منوع

تعريف تسويق الخدمات يُعد تسويق الخدمات جزءاً من استراتيجات التسويق؛ حيث تروّج المنظمة لأنشطتها الاقتصادية التي توفرها لعملائها، ويُعنى تسويق الخدمات بالتركيز على بيع ما هو ليس بمنتج مادي ملموس؛ كالخدمات الشخصية والرعاية الطبية وشؤون الاستئجار والسفر والخدمات المهنية وغيرها، كما يشمل تسويق الخدمات استخدام طرق عدة يمكن من خلالها جذب العميل وإيصال فوائد الخدمة له؛ كالإعلانات التلفزيونية والإنترنت واللوحات الإعلانية وغيرها من المواد التسويقية التي يمكنها نقل رسالة الخدمة باستمرار إلى العملاء.

تدوير النفايات تدوير النفيايات هي عمليّة جمع النفايات والقمامة، ثمّ معالجتها وتحويلها لمنتجات جديدة كلياً ذات فائدة للبيئة والمجتمع على حدٍ سواء، حيث تتضمّن عملية التدوير عدّة خطوات لا بدّ من اتباعها بالترتيب هي: تجميع القمامة والنفايات، ثمّ فرزها وتنظيفها. معالجتها وتصنيعها. طرحها للأسواق ليتم شراؤها، ليتم إعادة تدويرها أيضاً، ومن أمثلة النفايات التي يتم تدويرها علب الألمونيوم، البلاستيك، الزجاج، كراتين البيض، الجرائد والمجلات وغيرها الكثير. أسباب تدوير النفايات لتدوير النفايات حول العالم عدد

تعريف تخصص إدارة الأعمال يُعنى تخصص إدارة الأعمال بدراسة الكثير من الأمور؛ حيث إن درجة إدارة الأعمال تُزود من يتلقاها بأساسٍ واسعٍ وشاملٍ يتضمن مُختلف مجالات وحقول الأعمال المهمة، كالمُحاسبة والقيادة التنظيمية، وإدارة العمليات وشؤون التسويق، وما إلى ذلك، كما يمنح تخصص إدارة الأعمال لخرّيجيه الكفاءة العالية لإدارة وقيادة المجموعات والأفراد، بالإضافة إلى أنه فرصة لارتقاء الموظف بمستواه الوظيفي إلى مناصب إدارية أعلى. مجال تخصص إدارة الأعمال يعتبر تخصص إدارة الأعمال من التخصصات التي تُعنى بدراسة

مفهوم المنظمات الدوليّة تُعَّرف المنظمة الدولية على أنّها مؤسسة تتكون عضويتها من ثلاث ولايات على الأقل، ويجتمع أعضاؤها باتفاق رسميّ، كما تقوم بأنشطة معينة في عِدَّة ولايات، أما اتحاد الجمعيات الدولية فتكون عضويتها بين الدول أو الأفراد، وعدد أعضائها أكثر من 250 منظمة حكومية بموجب اتفاقيات حكومية دولية وما يقارب 6000 منظمة غير حكومية، وتقوم المنظمات الدولية بعدة مهام منها تقديم الخدمات والمساعدات الطبية كمنظمة الصِّحة العالميّة ، وجمع ورصد المعلومات مثل المنظمة العالمية للأرصاد الجويَّة، كما

المكتبة هي المكان الذي يضمّ العديد من الكتب والمراجع والمجلدات ومختلف أنواع المعارف والعلوم، وتُشرف عليه جهةٌ رسمية، تُنظم تواجد الأشخاص فيها وتحافظ على مرافقها وموجوداتها، وتنوّع الكتب فيها. تحتوي المكتبة على العديد من الكتب؛ ككتب العلوم الفيزيائية والكيمائية، واللغات، والأدب، والطب، والسياسة، والفن، والطبخ، والشعر، والروايات، وغيرها، وسنتحدّث في هذا المقال عن نوعٍ من أنواع المكتبات وهي المكتبة المدرسية. المكتبة المدرسية تُعتبر المكتبة المدرسية إحدى الخطوات الفاعلة التي تنتهجها الإدارة

المكتبة الرّقمية لم تُعرّف المكتبات الرقميّة بشكلٍ واضحٍ في الأدب، حيث إنّ هُناك تضارباً حول مكوّنات المكتبة الرقميّة، إلّا أنّها تُشير إلى المكتبات الإلكترونيّة، والمكتبات الافتراضيّة، والأنطمة، والمكتبات التي لا تحتوي على جدران، أو مكتباتٍ مختلطةٍ. المكتبة الرقميّة العالميّة هي مكتبةً أُطلقت في مقرّ الأمم المتّحدة للتربيّة والثّقافة في مدينة باريس ، حيث تضم سبع لُغات من بينها اللُّغة العربيّة ، بهدف تطوير عمليّة تعدد اللّغات، بالإضافة لإفساح المجال أمام أكبر عدد من النّاس للاطلاع على

المكتبة الإلكترونيّة (بالإنجليزيّة:E-library) هي عبارةٌ عن مكتبةٍ رقميّة منظّمة ومرتبة وموجودةٍ بشكلً إلكترونيّ غير تقليدي، حيث تتواجد على شبكة الإنترنت أو تكون مخزّنةً على أقراصٍ مدمجة، يتم من خلالها الوصول بسهولة للمقالات، الجرائد، المجلات والعديد من الكتب، كما يتواجد عليها الكثير من الصور، مقاطع الفيديو والصوت المخزّنة كذلك، حيث يتم اعتبارها كقاعدة بيانات شاملة، متاحة على مدار 24 ساعة. مميزات استخدام المكتبة الإلكترونيّة يوجد لاستخدام المكتبة الإلكترونية عدّة مميزات للوصول للمحتوى المرغوب

الاتزان الاتزان هو التوازن والاعتدال والتوزيع بشكلٍ عادل حتى لا ترجّح كفة الميزان عن الكفة الأخرى؛ فالاتزان يعني تعادل الكفتين في الثقل الموضوع في كلتاهما. لا توجد قاعدة مطلقاً لإيجاد وخلق الاتزان، وهنا تكمن معاناة الأفراد المُبدعين كالفنانين أثناء إنتاجهم، ويحاولون جاهدين إيجاد الحلول الملائمة والمنوّعة في كل حالة إبداعٍ لهم، ويمكنهم تحقيق الاتزان في بعض الحالات وفي البعض الآخر لا يستطيعون التوصل له. الاتزان في الأعمال الفنيّة والتشكيليّة الاتزان هو عبارة عن إحساسٍ غريزي عن طبيعة الجاذبيّة،

إتقان العمل يُعتبر إتقان العمل واحداً من أهم السمات الإسلاميّة، ويتمثل هذا الأمر في إتقان جميع الأمور والأعمال التي يقوم بها الفرد، سواء أكانت هذه الأعمال تعبديّة، أو في الأمور الحياتيّة، حيث يقول رسولنا الكريم محمد صلّى الله عليه وسلّم: (إنَّ اللهَ تعالى يُحِبُّ إذا عمِلَ أحدُكمْ عملًا أنْ يُتقِنَهُ)، وبالتالي فإنّ إتقان العمل يكون بابتغاء وجه الله تعالى به، وموافقته للسنة النبوية، وابتعاد الفرد عن الرياء والبدعة في سائر الأعمال؛ كأعمال البر، والتقوى، والعبادات، والصلوات، وغير ذلك من الأعمال.

مفهوم إدارة المخازن تُعرّف إدارة المخازن بأنها عملية يتم من خلالها تنظيم وإدارة المخازن من حيث إدارة الكميات والمواد المُخزّنة وإدارة مكان التخزين، وتشمل إدارة المخازن عمليات التخطيط والمراقبة والتنظيم، وتهدف إلى تنسيق عمليات المَخزن بكفاءة وفاعلية، كما تتضمن الإشراف على جميع عمليات التخزين وفحصها وتسجيلها بفاعلية، وإجراء عمليات الصيانة لمكونات نظام التخزين بأقل كلفة ممكنة، وإدارة ما يتعلق بالنقل والتعبئة والتكنولوجيا واستلام البضائع من مصدرها، والقيام بتخزينها حتى يتم طلبها والحاجة إليها

تعريف إدارة الصراع تتضمن إدارة الصراع (بالإنجليزية: Conflict Management) ممارسات وآليات للكشف عن الصراعات والنزاعات التي تتمّ داخل بيئة العمل بين الأفراد والمجموعات بطرق عقلانية سليمة وفعالة، وتتطلب إدارة الصراع العديد من المهارات منها: مهارات التواصل الفعال، ومهارات حل المشاكل ، ومهارات التفاوض، وتساهم إدارة الصراع في التقليل من المشاعر السلبية الناتجة من الصراعات، وتقوية علاقات العمل، وتمكين المنظمة من تحقيق النجاح. أهمية إدارة الصراع يُمكن للصراعات أن تحدث بين مجموعة من الأشخاص في المنظمة

أكبر الصحارى في العالم يشتمل مصطلح الصحراء على الصحارى القطبية أو الجليدية، والصحارى شبه الاستوائية، والصحارى ذات الشتاء البارد، والصحارى الساحلية الباردة، وتعتبر الصحراء الكبرى أكبر صحراءٍ حارة في العالم، وهي صحراءٌ شبه استوائية في شمال أفريقيا، أما أكبر صحراءٍ على وجه الأرض، فهي الصحراء القطبية أنتاركتيكا (بالإنجليزية: Antarctica Desert)؛ والتي تغطي مساحةً تقدَّر بحوالي 14,2 مليون كيلومتر مربع، وتتميز أنتاركتيكا بأنه سُجِّل عليها أقل درجة حرارة رسمية مسجلة على كوكب الأرض. تعتبر صحراء

تعريف وظيفة التسويق تُعنى وظيفة التسويق بمساعدة المنظمة من خلال تحديد المنتجات أو الخدمات المحتمل نجاحها في السوق، ثم الترويج لها بطرقٍ تميزها عن المنتجات المشابهة لها، وتتضمن وظيفة التسويق إجراء الأبحاث بما يخص السوق ، ووضع الخطط التسويقية والتطوير من المنتجات، كما يشمل دور التسويق الإشراف الاستراتيجي على كل من الترويج والإعلانات وخدمات العملاء والتوزيع وشؤون العلاقات العامة. وظائف التسويق فيما يأتي بعض الوظائف الأساسية التي تُعنى بها وظيفة التسويق: إيجاد أفضل قنوات التوزيع: حيث تُعنى مهمة

التوجيه يُعد التوجيه أحد أهم الوظائف الإدارية؛ حيث يرتبط بشكل أساسيّ بالعاملِين في المستوى الإداريّ والذين يُعنَون بالتأثير والإشراف والتحفيز والإرشاد بهدف تحقيق أهداف المنظمة، ويساعد التوجيه في إنجاز العمل بكفاءة وزيادة الإنتاجية من خلال تفعيل الأساليب التنظيمية للوصول إلى الأهداف المرجوّة، كما تعد هذه الوظيفة الموجِّه والمحرِّك للعاملين في المنظمة، وغالباً ما يُطلَق وصف التأثير على عملية التوجيه؛ حيث يُعنى التوجيه بتنظيم أدوار محدَّدة للموظفين مع التأكّد من قدرتهم على أداء هذه الأدوار

طرق المحافظة على البيئة تعد مشكلة البيئة من المشاكل الكبيرة التي تهدد كوكبنا، مما يوجب على الأفراد الحفاظ عليها، ومحاولة تقليل التهديدات التي تؤثر على أنظمتها، ومن طرق المحافظة على البيئة، ما يأتي: تقليل استهلاك الطاقة والكهرباء: ينصح بتقليل استهلاك الطاقة قدر المستطاع، نظراً لما تسببه من ضرر بيئي، فيفضل إيقاف تشغيل الأجهزة الكهربائية عند عدم الحاجة لاستخدامها، كما ينصح أيضاً بفصلها من مقابس الكهرباء عند عدم استخدامها؛ وذلك لتقليل تدفق التيار الكهربائي، كما ينصح أيضاً باستبدال مصابيح المنزل

تعريف بحوث التسويق تُعرف بحوث التسويق على أنّها عملية يتمّ من خلالها جمع البيانات المتعلقة بعلمية التسويق وظروفها، ثمّ تحليل هذه البيانات وتفسيرها، وتهدف إلى البحث عن حاجة فعلية، ثمّ العمل على تلبيتها بفاعلية في الوقت والتكلفة المناسبة، حيث تكشف بحوث التسويق مدى تأثير التغيير في عناصر التسويق كالمنتج، والسعر، والمكان، والترويج على التغيّر في سلوك المستهلكين، كالتغيير في أذواق العملاء وما يفضلونه، كما أن الجهة المعنية بالتسويق بحاجة إلى مواكبة السوق، ومعرفة الاتجاهات المتغيرة كمعرفة المنتجات

تعريف القيادة تعرّف القيادة (Leadership) بأنها عملية يتم من خلالها التأثير على مجموعة من الأفراد أو على فرد واحد لتحقيق أهداف محددة؛ حيث يقوم القائد بتحفيز الآخرين لجعلهم يبذلون أقصى ما بوسعهم لإنجاز مهمة أو مشروع أو هدف ما، ويتم من خلالها توجيه سلوك الأفراد وأنشطتهم باتجاه أهداف وتطلعات مشتركة، كما تتمثل وظيفة القائد ومهته في توجيه وإرشاد الآخرين. مهارات القيادة للقيادة العديد من المهارات، وفيما يأتي بعض منها: مهارة التواصل: لا بد للقائد أن يتقن مهارة التواصل مع الآخرين، من خلال قدرته على

تعريف العلم يُعرف العلم بأنّه المعرفة الجزئية المدروسة للطبيعة بعناصرها المختلفة، والمحاولة المستمرة لتفسير ظواهرها المحيرة، سواء أكان التفسير مستنداً إلى الملاحظة المباشرة باستخدام الحواس، أو بتطويع الأدوات التي تتيح أفقاً أكثر اتساعاً وشمولاً لمجال عمل الحواس، كما يُعرف بأنّه الجهد البشري الكبير الذي يعمل على فهم العالم الطبيعي بشكل أفضل، مع وجود الأدلة المادية الواضحة، ويتمّ ذلك من خلال التجارب، أو ملاحظة الظواهر الطبيعية. أهمية العلم تتمثل أهمية العلم بتحقيق مجموعة من الفوائد للفرد

مفهوم السلطة القضائية هي فرع من فروع الحكومة، وهي سلطة الفصل في المنازعات المعروضة أمامها بشكل رسمي، من خلال تطبيق القوانين المحددة للحالات المختلفة، وقد يكون المتقاضون في النزاعات التي تُعرض على القضاء أفراداً، أو مجموعات، أو مؤسسات قانونية كالشركات، أو حكومات ووكالاتها. أسباب اللجوء إلى القضاء تلجأ السلطة القضائية إلى اتخاذ كافة قراراتها من قِبل القضاة، كما أنّ كافة الأنظمة الحديثة المعاصرة والبدائية تعتمد على عمليات التقاضي بشكل رئيسي لحل النزاعات بين الأفراد والجماعات؛ بهدف تحقيق أعلى درجة

السلطة التشريعية تُعرف السلطة التشريعيّة (بالإنجليزية: Legislature) على أنّها هيئة مكوّنة من مجموعة من الأشخاص في بلد ما، ومسؤولة عن سنّ القوانين فيها وتعديلها، وتُعتبر السلطة التشريعيّة في معظم حكومات العالم الجهة المسؤولة عن صياغة القوانين ومراجعتها، حيث تنقسم معظم البرلمانات إلى أغلبيّة وأقليّة، بحيث تُمثّل الأغلبيّة الحكومة، بينما تُمثّل الأقليّة المعارضة، ويجتمع أعضاء الهيئة التشريعيّة خلال فترة مُحدّدة لمناقشة التشريعات في البلاد، والتي تخضع بعد ذلك للتصويت من قِبل أعضاء المجلس. مهام

تعريف السلوك التنظيمي يُعرف السلوك التنظيمي (بالإنجليزية: Organizational Behavior) بأنه دراسة لمواقف الأفراد والمجموعات والتصرفات الصادرة عنهم تجاه المنظمة، أو خلال التعامل مع بعضهم البعض، وتأثير هذه المواقف والتصرفات على أداء المنظمة ووظائفها، بالإضافة إلى التفاعل والتواصل ما بين الموظفين ، والعمليات التنظيمة التي تهدف إلى تكوين مُنظمات تتسم بكفاءة وتماسك أكثر. سمات السلوك التنظيمي يتسم السلوك التنظيمي في المنظمات بالعديد من السمات، والتي من أهمها ما يأتي: التعاون: إذ يعتمد الأداء المُنظّم في

يوم المسنين العالمي يُعتبر اليوم الأول من شهر تشرين الأول يوم المسنين العالمي، حيث يتمّ الاحتفال بكبار السن في هذا اليوم، وذلك عن طريق منحهم المزيد من الاهتمام، والتقدير، ويكمن الهدف الرئيسيّ من إقامة يوم خاص بالمسنين إلى تنمية الوعي بين الناس حول قضية كبير السن، وتقدير مساهماتهم وإنجازاتهم السابقة في خدمة مجتمعاتهم. فكرة اليوم العالمي للمسنين يُشار أنَّ الجمعية للأمم المتحدة حددت اليوم العالميّ لكبار السن ، وكان ذلك بموجب أحد قراراتها الصادرة في الرابع عشر من كانون الأول عام 1990م، ولقد سبق

اليوم العالمي للقهوة تحتفلُ سبعةٌ وسبعونَ جمعيةً منضمةٌ للمنظمة العالمية للقهوة باليوم العالمي لها الموافق في الأول من شهر أكتوبر من كلِّ عام؛ إذ يحتفلون بمدى التطور والنمو الذي وصلَ إليه قطاع صناعة القهوة في العالم ويدعمون العاملين في هذا المجال، وقدَّ اتفقت هذه الدول في العام ألفين وأربعة عشر على هذا التاريخ على الرغم من أنَّ الكثير من الدول تحتفل بيومها المحليّ الخاص بالقهوة في تواريخ أخرى. الاحتفال بيوم القهوة العالمي للاحتفال بيوم القهوة العالميّ يمكن القيام بالأنشطة التالية: عمل حفلة في

نظرة عامة حول اليوم العالمي للبيئة يعتمد الإنسان على البيئة من حوله ليبقى على قيد الحياة؛ حيث توفُّر البيئة له الماء، والهواء، والغذاء؛ فالنباتات البحرية مثلاً تنتج سنوياً أكثر من نصف كمية غاز الأكسجين في الغلاف الجوي، كما تنقّي الشجرة الواحدة الهواء من خلال استهلاك اثنين وعشرين كيلوغراماً من غاز ثاني أكسيد الكربون سنوياً من الغلاف الجوي وإنتاج الأكسجين بدلاً منه، بينما وفي المقابل فإنّ للإنسان أثراً سلبياً على تلك الموارد الطبيعية، ممّا أدى إلى ظهور حاجة ملحةٍ لمواجهة الآثار السلبية للإنسان،