مهارات إدارية

الإدارة تُعرَّف الإدارة (بالإنجليزيّة: Management) على أنَّها: عمليّة يتمّ من خلالها تنسيق أنشطة المُؤسَّسة، وتنظيمها؛ وذلك لتحقيق أهداف مُحدَّدة، حيث تُمثِّل الإدارة عامل إنتاج يضمُّ الموادّ، والمال، والآلات، وترتكز مهمّة الإدارة في التسويق، والابتكار، وتتضمَّن الإدارة وظائف تتداخل فيما بينها من تنظيم ، ومُراقبة، وتخطيط، وتوجيه؛ وذلك بهدف تكوين سياسة للمُنظَّمة، وتحقيق أهداف هذه السياسة، كما يتمّ مَنْح المُدراء السُّلطة، والمسؤوليّة التي تُمكِّنهم من اتِّخاذ القرارات ، والإشراف على

الإدارة المدرسية تعدّ الإدارة المدرسية من أهم العناصر المدرسية، ومن أهمّ طرق غرس القناعات الإيجابية في نفوس الطلبة والمعلمين أو المعلمات، لذلك تقع على الإدارة المدرسية مسؤولية عظيمة من خلال بناء خطّةٍ لنشر الوعي والثقافة في أذهان الفئات المُنتمية إلى الجماعة المدرسية بغض النظر عن الصعوبات اليومية، وبما أنّ الوصول إلى مستوى رفيع في المدارس يتطلّب بذل الجهود فلا بدَّ من وجود رؤيةٍ وأهداف واضحة للإدارة المدرسية؛ بحيث يتم التخطيط لتخريج أجيال لديها من القِيم العلمية، والأخلاقية، والدينية ما يستحقّ

تحديد القرار ينبغي على الشخص القيام بتحديد الخيار الواجب عليه اتخاذه، بالإضافة إلى تحديد طبيعة المشكلة التي يتعلق القرار بها، والهدف من القرار، والنتائج المتوقعة له، إلى جانب الأولويات الرئيسية مثل الوقت، والمال، والجودة. التأنّي ينبغي على الشخص أخذ الوقت الذي يحتاجه عند اتخاذ القرار ، ولكن يمكن أن يكون ذلك غير ممكناً في حال كان عليه اتخاذ قرار طارئ، مثل حالات الطوارئ الطبية، وإلا فعليه أخذ الوقت الكافي للتفكير في الأولويات، والأهداف، والقيم، وتقييم الخيارات في الذهن، مع قياس نقاط القوة،

إدارة الجودة الشاملة إدارة الجودة الشاملة Total Quality Management هي أحد فروع علم الإدارة حديثة النشأة، والتي تسلط الضوء على ضرورة تحسين الأداء والإنتاجية وتطويرهما بشكل مستمر من خلال تنفيذ متطلبات المستهلك أو العميل، والاستجابة لها سعياً لنيل رضاه. تستهدف إدارة الجودة الشاملة بالدرجة الأولى جودة الانتاج؛ حيث تعتبر نقطة الاهتمام الأولى في الضبط المتكامل والشامل لها عن طريق تجميع وتطوير عمل الوحدات المختلفة داخل المنظمة؛ وخاصة تلك التي تتمثل وظيفتها في تطوير الجودة وتحسينها سعياً لتحقيق

صنع القرار صنع القرار Decision Making، تُعرف عملية صنع القرار بأنّها عملية إدارية تهدف إلى خلق حلول جذرية لمشكلة معينة تعيق سير عمليات المنشأة وتبطئها، والتي تتطلب بحثاً عميقاً للحل الأفضل بين مجموعة من الحلول الموجودة بواسطة المفاضلة فيما بينها، وتكون الإدارة في هذه المرحلة بأعلى درجات الحيطة والحذر. كما يمكننا تعريف مصطلح القرار منفصلاً عن صنع القرار، حيث إنّ القرار هو الجواب أو البت أو الرأي النهائي والإرادة المحددة والخاصة بصانع القرار لأمر ما، ويشترط في صانع القرار التعرف على ما يجب عليه

عمل مشروع منزلي مربح إذا أرادت ربة منزل غير عاملة أن تُشارك في مشروع معين، أو إذا كانت فتاة غير متزوّجة تواجه صعوبات في الحصول على وظيفة مناسبة لها، أو إذا كانت سيدة غير قادرة على الذهاب إلى العمل خارج منزلها لأيّ سبب من الأسباب، فيمكن إنشاء مشروع منزلي صغير برأس مال قليل حتى يتحسن الوضع المالي. فكرة مشروع صنع سلال يمكن صناعة سلال قماشية يدوية لتجميع الملابس المتسخة فيها، أو حفظ الخضروات والفواكه والخبز فيها ثمَّ بيعها إلى جهات مختلفة، ولهذا فإننا سنقوم بتوضيح جميع المتطلبات والتفاصيل التي

دراسة الجدوى في ظل ازدحام ميدان الأعمال بعدد لا محدود من المشروعات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة من حيث الحجم، ورأس المال التأسيسي، وعدد العُمال في مختلف الميادين والمجالات الحياتيّة، أضحى هناك ضرورة حتميّة لإيجاد سبل جدية يتمّ من خلالها التنبؤ بمدى فعاليّة وجدوى هذه المشروعات قبل إدخالها حيّز التنفيذ على أرض الواقع، وذلك تفادياً للخسارات الكبيرة التي تنتج عن المغامرة في نسبة هائلة من الأموال، وهذا كان الهدف من وضع دراسات فعّالة للمشروعات تستهدف كافّة الجوانب المتعلقة فيها، وتعطي بالأرقام مدى

تحديد خطة المبيعات من الضروري أن تكون خطة المبيعات واضحة ومُحددة، مبنية على استراتيجية متينة أيضاً، علماً أنّ هناك أربعة أجزاء رئيسية لكل خطة مبيعات ناجحة، تتمثّل بصورة مباشرة في اكتساب وشراء الأعمال الجديدة، وبناء حصة مبيعات قوية، كما يجب أن تكون مقسمة على فترات أي على مدار اليوم، الأسبوع، والشهر. خطوات إعداد خطة المبيعات هناك العديد من الخطوات التي يتمّ بموجبها إعداد خطة المبيعات الناجحة، ويتمثّل أبرزها في: تحديد أهداف مبيعات جيدة، تكون مناسبة لطبيعّة النشاط التجاري. وضع الاستراتيجيات

اختلاف عدد ساعات العمل من دولة لأُخرى يختلف عدد ساعات العمل من دولة لأخرى؛ فنجد أنّ عدد ساعات العمل في الولايات المتحدة الأمريكية وبعض الدول الأوروبية ينخفض مقارنةً مع الدول العربية، وهذا كلّه مرتبط بقانون العمل والعمال الذي تُحدّده كل دولة، كما يختلف عدد ساعات العمل حسب الوظيفة أيضاً، فعلى سبيل المثال عدد ساعات العمل يكون أعلى لدى العاملين في المطاعم والفنادق، نظراً لطبيعة عملهم التي تحتاج إلى وقتٍ أطول لأداء مهامهم المطلوبة. في معظم دولنا العربية فإنّ عدد ساعات العمل يقارب حوالي أربعين ساعة

الكتاب الرسميّ الكتاب الرسمي هو الرسائل الرسمية التي تصدر من جهة رسميّة إلى جهة رسميّة أخرى، أو من شخص إلى مسؤول رسميّ، بهدف إيصال أمر رسميّ معين، أو تكليف شخص بصفة رسميّة لأداء واجب أو وظيفة معيّنة. لقد عُرفت الرسائل الرسميّة منذ زمن طويل، وكان يطلق عليها اسم الديوانيّة، وهي تعني الرسائل التي كانت تصدر من الحاكم إلى ولاته في أنحاء ولايته أو العكس، أو من أصحاب السلطات والهيئات إلى الذين يمثلونهم في السلطة أو المنصب، وقد ظهر هذا النوع من الرسائل في زمن الرسول عليه الصلاة والسلام، حيث تعتبر

طريقة كتابة شكوى إدارية لكتابة الشكوى الادراية العديد من الأسس والنصائح، ومن أهمها ما يأتي: الكتابة بالصيغة المناسبة: تُستبعد الرسائل التي تحتوي على تهديدات وكلمات نابية ولا يُرد عليها، وبعضها تُعرض صاحبها للمسائلة القانونية، لذا يجب الكتابة بطريقة مهذبة، لكن يجب أيضاً أن تكون الصياغة قوية وأنّ يوضح للشركة أنّ عدم اتباعها قوانينها الخاصة أو مخالفتها القانون كان سبب المشكلة في الأساس. البدء بطرح سؤال: يُنصح بطرح الشكوى على شكل سؤال واضح، وسهل الفهم، وبعيد عن الصيغة الساخرة، مع ذكر اقتراحات لما

الوظيفة الوظيفة : هي مهمة، أو التزام على الشخص بعمل محدد، خلال مجموعة من الأيام، وعدد من الساعات، ويتقاضى مقابل ذلك مبلغاً من المال. وطلب الوظيفة: هو طريقة يتقدم الفرد من خلالها للحصول على وظيفة تتناسب مع مؤهلاته الشخصية، والتعليمية، ولكل مؤسسة، أو شركة، أو مكان عمل أسلوب في تقديم طلب الوظيفة ، فقد يقدم الطلب من خلال الذهاب إلى مقر العمل، أو بإرساله عبر البريد العادي أو الإلكتروني، أو عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة أو المؤسسة، وعلى الشخص الذي يريد أن يقدم طلب وظيفة لعمل ما، الالتزام

التّفويض يُعتبرُ العملُ الإداريّ في المُؤسّسات والشّركات من الأعمال التي تحتاجُ إلى وجودِ العديد من العمليّات والمهام التي تُساعدُ على تسيير العمل فيها بطريقةٍ صحيحةٍ، ممّا يُساهمُ في توفير الوقت والجهد، وتحقيق أهداف العمل بعيداً عن التّعقيدات، أو الرّوتين الذي قد يحتاجُ إلى فترةٍ زمنيّةٍ طويلة، لذلك تمَّ التّفكير باستحداثِ مجموعةٍ من الوثائق الإداريّة التي تُساهمُ في تنفيذِ العديد من الأشياء، وتُساعدُ في استمرارِ سير العمل دون وجود أيّ عوائقَ تُؤثّر عليه، ومِنْ أنواع هذه الوثائق التي تُستخدمُ

السيرة الذاتية تعتبر السيرة الذاتية مجموعة من الأوراق تحتوي على جميع المعلومات الخاصة بالمتقدم للوظيفة حتى يقدمها لجهات العمل، وتتضمن هذه الصفحات معلومات خاصة بالمتقدم ومعلومات تخص مؤهلاته العلمية وخبراته وإنجازاته، وهي تعطي صورة واضحة عن المتقدم لرب العمل، ومن خلال المعلومات الموجودة بالسيرة الذاتية يتم فرز المتقدمين، وبالتالي تعتبر السيرة الذاتية مفتاح رئيسي لمساعدة الشخص على تسويق نفسه من جهة ومساعدة أرباب العمل على الاختيار بين المتقدمين من جهة أخرى، لذلك يجب على المتقدم للوظيفة الاهتمام

ترك العمل تدفع بعض الظروف غير المرغوب فيها في العمل في الميادين المختلفة بعض الأشخاص إلى اتّخاذ قرارٍ صارم بترك العمل، والبحث عن ظروف عمل أفضل في أماكن أخرى، تجنباً للتوتر والقلق الناتج عن تلك الظروف، والذي يؤثر سلباً في إنتاجية الأفراد وكفاءة أعمالهم، ومن الأسباب التي تدفع إلى ذلك: تدني الأجور، والمعاملة السيئة من قبل المسؤولين أو القائمين على العمل، وعدم وجود بيئة عمل آمنة، وغيرها من الظروف التي تكاد لا تُحتمل للاستمرار في العمل. يتطلّب هذا القرار من الشخص العامل اتباع الإجراءات اللازمة

إعلان الوظيفة يعدّ الإعلان عن الوظيفة من الخطوات المهمة لدى العديد من المؤسسات والشركات بمختلف أنواعها وأشكالها، حيث إنّ الإعلان الفعّال يساهم في توفير الوقت والجهد في إجراء المقابلات، وبالتالي يسهل عملية التوظيف، ويضمن وصول الشخص المناسب إلى الوظيفة المناسبة، وذلك لأنّ الهدف من الإعلان عن الوظيفة الوصول إلى عدد كافٍ من المرشحين المناسبين، وفي هذا المقال سنعرض طريقة كتابة إعلان الوظيفة. طريقة كتابة إعلان وظيفة المسمى الوظيفي يعدّ المسمى الوظيفي من أهم أجزاء الإعلان الوظيفي، حيث يعتبر الجزء

التدريب التدريب هو وسيلة من أهم الوسائل الحديثة المستخدمة لبناء وتطوير المجالات الحياتية المتعددة، سواء في المجال الشخصي، أم الدراسي، أم العملي، أم الصحي، أم الوظيفي، والتدريب في عصرنا الحاضر له مكانة مرموقة في جميع المجتعات العربية والغربية لأنّه يحقق الأهداف المرجوة في كل مؤسسة أو مجتمع من خلال تقسيم كلّ منها إلى مهمام صغيرة وتوزيعها على أفراد مختلفين، لهذا أصبحت صناعة التدريب من الصناعات الثقيلة التي تسعى إليها المؤسسات المجتمعية، ومما لا شكَّ فيه أنَّ عملية صناعة التدريب تتطلب مدخلات

المشاريع تُشكّل المشروعات (Projects) بمختلف أحجامها الصغيرة، والمتوسطة، والكبيرة ركيزةً أساسيةً في تنمية الاقتصاد المحليّ والنهوض بكافة القطاعات الأخرى في الدولة، كونها أساساً للقضاء على البطالة، وأداةً حتميةً لزيادة الأرباح، وإدرار الأموال ، وزيادة الدخل القوميّ، ورفع الناتج المحليّ الإجماليّ، وزيادة فرص العمل، وتقليل الهجرة وخاصّة بين الشباب، وخفض معدل الفقر، وزيادة التنمية المحلية، وتسخير الموارد الطبيعيّة والبشرية بما هو مفيدٌ، كما تقوم المشروعات على عددٍ من الخطوات المدروسة والمنتظمة التي

السيرة الذاتيَّة تعدُّ السيرة الذاتية بطاقة التعريف التي يُقدّمها طالب العمل لربِّ العمل ليروِّج نفسه ويقنعه بقدرته وملاءمته لشغل الوظيفة الشاغرة لديه، ولذلك يجب أن تكون السيرة الذاتية ذات تأثيرٍ قوي على من يقرأها لتكون مقنعة، وتؤدّي الغرض منها، وهو الوصول إلى المقابلة التوظيفيّة. مواصفات السيرة الذاتيّة الجيّدة لكتابة سيرة ذاتية متميزة يجدر بطالب الوظيفة الإلتزام بما يلي: أن تكون مكتوبة بخط ملائم وموحَّد. أن تشتمل على أقسام تحمل عناوين توضّح مضمونها. أن تخلو من الأخطاء الإملائية واللغويّة

الدراسة والتحليل الأولي يهدف التحليل الأولي لدراسة أفكار المشروع قبل استنفاذ الوقت، والجهد، والمال المُستثمر فيه، ويتم دراسة الخدمات المُتوقّعة، ومزاياها، والأسواق المُستهدفة، وتحديد الخدمة التي سيُقدّمها المشروع للزبائن على أن تكون غير مطروحة في الأسواق من قبل، ودراسة مستوى العرض والطلب للمشروع، وتقييم قُدرته على مُنافسة المشاريع الأخرى من حيث التصميم، والسعر، والموقع، كما تتضمّن الدراسة الأوليّة كل المشاكل والتحدّيات المُحتملة للمشروع، وفرصة نجاحه. حساب التكاليف المالية تُعتبر خطوة حساب

كيفية عمل جدول يوميّ إنّ العنصر الأهمّ في عمل الجدول اليوميّ، هو الالتزام به، فلا هدف مطلقاً من عمل الجدول اليوميّ إن كان الشّخص لا يمتلك القدرة على الالتزام بهذا الجدول وتطبيق ما فيه، بالرّغم من المغريات المختلفة التي قد تواجهه، أو الأمور الطّارئة ذات الأهميّة القليلة نسبيّاً، وفي حال أردت البدأ بعمل الجدول، فيمكنك اتّباع بعض النصائح الآتية: حدّد الوقت المتاح لك يوميّاً من أجل العمل، وعلى هذا الوقت أن يكون متناسباً مع أهدافك وطموحاتك. لكن في المقابل ليس على حساب حياتك الخاصّة بشكلٍ كاملٍ.

جدول الأعمال هو خطة مدروسة مسبقاً يتم تحديد أهدافها وتنظيمها ضمن جدول أو قائمة بهدف عرض أعمال معينة متسلسلة، يتم طرحها جميعاً ضمن جلسة من النقاش، يتم فيها تقديم الأفكار والاقتراحات، كما يمكن أن يحتوي أيضاً على حفلات العشاء أو بعض الندوات والمحاضرات المتعلقة بالفكرة الرئيسية، ولجدول الأعمال دور كبير في نجاح الاجتماعات وفرق العمل، فإنّ أي اجتماع دون خطة مدروسة مبرمجة كخروج فرقة بحث دون أن تحمل خريطة أو خطة معينة، مما يجعل الأمر أكثر خسارة وعرضة للمخاطرة التي تدمر المشاريع، حيث إنّ جدول الأعمال

طريقة عمل السيرة الذاتية يُنصح بالانتباه للخطوات الآتية قُبيل البدء بكتابة السيرة الذاتية من أجل زيادة فرصة الحصول على وظيفة تُناسب المؤهّلات الشخصية، وهي كما يأتي: الاطلاع على قوالب السير الذاتية الجاهزة المتخصّصة؛ للاستفادة منها في طريقة طرح المعلومات، وترتيبها، وتجنّب نسخ أيّة سيرة ذاتية جاهزة. اختيار خط مناسب في كتابة السيرة الذاتية، مع تجنّب الخطوط المزخرفة، والاتجاه نحو الخطوط الأساسية الواضحة، ومن المفضّل جعل حجم الخط يتراوح ما بين 10-12. تجنّب الحشو في كتابة السيرة الذاتية، والتركيز

التقاط الصور تعتبر مهارة التقاط الصور والتصوير الفوتوغرافي إحدى الطرق السهلة لجمع المال، فكل ما يحتاج إليه الشخص هو كاميرا ذات جودة عالية تلتقط صور بكفاءة، ثم أن يبيعها على مواقع إلكترونية للصور، أو يبيعها لشركات السفر والسياحة والمجلات، أويُنشىء موقع إلكتروني خاص وينشر عليه الصور لبيعها بشكل شخصي، وقد يكسب الشخص الكثير من المال أثناء السفر عن طريق التقاط صور عديدة للمناظر الطبيعة والمغامرات الخاصة به. تدريس الأطفال تعتبر طريقة تدريس الأطفال إحدى الطرق السلهة والبسيطة لجمع المال ، خاصةً لطلبة