مهارات إدارية

قطاعات العمل ما أن يتخرّج الشباب من الجامعة ذكوراً وإناثاً حتى يبحثون عن وظيفة تؤمن لهم مردوداً مادّياً جيّداً وتعطيهم الفرصة لخدمة مجتمعهم؛ فيتّجهون إلى القطاع العام أي الحكومي، أو إلى القطاع الخاص الذي يلعب دوراً كبيراً في رفع اقتصاد الدولة، وتشغيل نسبة لا بأس بها من العاطلين عن العمل، وسنستعرض في هذا المقال ميّزات العمل في كلّ قطاع وكذلك عيوبه ليتسنّى للمعنيين بالأمر تحديد قطاع العمل الأكثر ملائمة لهم. مزايا العمل في القطاع الخاص ليس من الضروري أن يعمل الشخص في هذا القطاع بشهادته الجامعية

التسويق التسويق هو عبارة عن مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تكتشف رغبات العملاء، وتطور مجموعة من المنتجات، أو الخدمات التي تشبع رغباتهم وتحقق الربح للمؤسسة خلال فترة مناسبة، وتعتبر عملية التسويق من أهم الأدوات التي تستخدمها الشركات المختلفة من أجل بيع منتجها في السوق، وتضمن رضا الزبون في الدرجة الأولى عن منتجها، لذلك خصصت الشركة طاقم مسؤول عن عملية التسويق، ويكون هذا الطاقم مدرب على درجة عالية جداً من التدريب والكفاءة، وفي هذا المقال سنقدم أهم المراحل التي تمر بها العملية التسويقية. مراحل

صنع القرار صنع القرار أو اتخاذ القرار من الأمور التي يستصعبها البعض، إلا أنّه لا بدَّ من إتقانها؛ لأنّ الإنسان يحتاجها للتمكّن من إدارة شؤونه الشخصية وشؤونه المشتركة مع المحيطين، فبعض الأشخاص يجتهدون في أعمالهم ويكدّون وعندما يصلون إلى مرحلة قطف الثمار فإنهم يحتاجون لاتخاذ القرار المناسب فيحجمون عن ذلك أو يتخذون القرار الخاطىء ممّا يؤدّي إلى ضياع تعبهم وجهدهم، ويكون ذلك بسبب عدم تمتعهم بالشخصيّة القويّة لاتخاذ القرار الذي يجدونه مناسباً أو لعدم معرفتهم بكيفيّة اتخاذ القرار الصائب، لذلك سنتحدّث

دراسة المشروع يعتبر التأكد من نجاح أي مشروع قبل تنفيذه على أرض الواقع أمراً مهماً من أجل تفادي التعرض للكثير من المخاطر والخسائر التي من الممكن أن تؤدي لفشل المشروع، لذلك لا بد من إجراء دراسة أولية لمعرفة مدى نجاح المشروع من حيث الفكرة، والتركيز على مدى حاجة السوق لنوع المنتج، أو الخدمة التي سيقدمها المشروع، ومدى توفر المواد والقوى البشرية التي سيتم توظيفيها من أجل الخروج بالمشروع، وبعد ذلك وحسب النتيجة النهائية للدراسة يتم الوصول للقرار حول ما إذا كان المشروع اقتصادياً يحقق ربح للشركة، أو غير

المشروع يمكن تعريف المشروع على أنّه عمل يُنفذ بمدة زمنية، لتنفيذ فكرة معينة، ولتحقيق هدف محدد، يتمثل بمنتج أو خدمة مميزة، وتتعدد أنواع المشاريع، فمنها: المشاريع الصغيرة التي توظف عدداً قليلاً من العمال، ويكون تمويلها من شخص واحد، أو عدد محدود من الأشخاص، والمشاريع المتوسطة، وهي التي توظف عدداً أكبر من العمال، أمّا المشاريع الكبيرة فهي التي توظّف عدداً كبيراً من العمال، وتعتمد على رأس مال كبير، ولنجاح أي مشروع يجب ان يمر بالعديد من المراحل، والتي سنذكرها في هذا المقال. مراحل تنفيذ المشروع مرحلة

نظم المعلومات الإدارية نظم المعلومات الإدارية (Management Information Systems) والتي يشار إليها اختصاراً بـ(MIS)، وهو علم يجمع بين تقنية المعلومات وعلوم الحاسبات والإدارة معاً، وتُعرف بأنّها أنظمة مُحوسبة تُصممّ لغايات تقديم الخدمات للمدراء في المنظمة، وتهدف إلى خلق أنظمة حاسوبية تكنولوجية تمد يد المساعدة للمنشأة من خلال تنفيذ أعمالها، بالإضافة إلى أنّها تؤدي عدداً من الوظائف المكتبية والمهمات المحاسبية وتنظيم الاجتماعات، وبالتالي يحفّز ذلك الجهات المختصة بصنع القرار واتخاذه على أكمل وجه.

السيرة الذاتيّة تعتبر السيرة الذاتية بأنّها الخطوط العريضة للأمور التي قمتَ بإنجازها خلال فترة حياتك مثل الإنجازات والخبرات والقدرات والشهادات التي تمتلكها، والسيرة الذاتيّة مهمّة في حياتك لأنّكَ تقوم بإبراز نفسكَ أمام أرباب الأعمال من دون أن تقابلهم، وعلى أساس السيرة التي تمتلكها يتم اختيارك من بين أشخاص كثيرين قاموا بالتقدّم إلى العمل، فإذا لم تكن سيرتك الذاتيّة قويّةً وإذا لم تعرف كيف تكتبها قد تواجهك مشاكل عند التقدّم إلى العمل، وهناك بعض النقاط الرئيسيّة المهمّة الّتي يجب أن تكون في سيرتك

اختصار CV CV هي الأحرف الأولى من جملة Curriculum vitae وتعني السيرة الذاتية، ويقصد بها الوثيقة التي تشتمل على موجزٍ أو قائمةٍ بالوظائف التي شغلها صاحب السيرة، وتعتبر السيرة الذاتية بمثابة اللقاء الأول بين الباحث عن العمل من جهة، وصاحب العمل المحتمل من جهة ثانية، وغالبًا ما يعقبها مقابلة في حال وجد صاحب الشاغر الوظيفي أنّ متطلبات الوظيفة متناسبة مع ما ورد في السيرة الذاتية، وسنذكر في هذه المقالة بعض النصائح التي ينصح باتباعها لكتابة سيرة ذاتية ناجحة. نصائح وإرشادات لكتابة سيرة ذاتية ناجحة كتابة

الشعور بالملل الملل هو حالة نفسية يشعر بها الإنسان بعدم الاستقرار الداخلي وهذه الحالة تصيب أكثر الناس، وهي ليست مُحدّدة بعمر معين وهي ليست حالة مرضية، لكنّها تعبير عن وضع نفسي قلق ممّا يُسبّب للشخص الضيق والنظرة التشاؤمية للحياة، وهناك عدّة طرق يمكن من خلالها التغلب على الملل سنذكرها في هذا المقال. كيفية التخلص من الملل تحديد وجهة وهدف ينشأ الملل في بعض الأحيان كنتيجة لانعدام الأهداف أو خطّة السّير لدى الفرد، لذا لا بدّ من محاولة تحديد وجهات أو خطط للأنشطة، إذ قد تكون واجبات على الفرد، أو أمور

مفهوم وظيفة الموارد البشرية يشيرُ مفهومُ الموارد البشرية (Human Resources) إلى أفراد الكادر الإداري الذين يعملون في منظمة، أو شركة، أو مؤسسة، حيثُ يقومون بإدارة، وتوجيه العاملين في المنظمة، أو المؤسسة استناداً إلى أُسس، واستراتيجيات معيّنة تعمل على رفع كفاءة، وقدرة، وأداء، ومهارات العاملين فيها، وتحفيزهم بشكل مستمّر على العمل للوصول إلى أعلى مستوى ممكن من الإنتاجيّة، ومن جهة أخرى يقوم موظفو الموارد البشريّة بحلّ المشكلات التي تواجه المنظمة، أو المؤسسة، والعمل على تحقيق الأهداف الرئيسية للجهة

مدير شؤون الموظفين تُعتبر وظيفة مُدير شؤون الموظّفين من الوظائف المُتعِبة والتي تحتاج إلى القدرة على ضبط الذّات والتحلّي بالهدوء والحكمة، حيث يعتبرُ مديرُ شؤون الموظّفين المسؤولَ الأوّلَ والمباشرَ عن إدارة ومتابعة جميع الأمور المَعنيّة بالموظّفين، والمُناط بها من قبل مدير الشّؤون الإداريّة في الشّركة، بحيث يتحمّل المسؤوليّة الكاملةَ عن جميع العاملين ضمن إطار هذه الشّركة وعلى تواصل مباشر ودائم معهم، كما أنّه يُساعد في وضع الخطط والبرامج الخاصّة بالقسم على أرض الواقع، ويُشرف على تنفيذها بكفاءة

إدارة المشاريع تعدّ إدارة المشاريع من التخصّصات المتعلّقة بتنظيم وإدارة الموارد عن طريق إحدى الوسائل التي تمكّن من إتمام المشروع على الوجه المحدّد، وتُناط إدارة المشاريع بمدير المشروع، حيث يجب عليه التمتّع بعدّة مهارات للقيام بالمهام اللازمة لإنجاح المشروع، ومن هذه المهارات المهارات الثقافية والاجتماعية، مثل: مهارات القيادة، والتفاوض، والقدرة على الاندماج في العمل الجماعيّ، والقدرة على حلّ المشاكل، إضافة إلى ذلك فهناك العديد من المهارات المعرفية الخاصّة بمدير المشروع، وتتمثّل تلك المهارات

المبيعات المبيعات هي عبارة عن نقل مُلكيّة شيء ما من المالك الأول إلى المالك الثّاني عن طريق الاعتماد على وجود اتّفاق بينهما، ويشمل على تقديم قيمةٍ ماليّةٍ مُقابل إتمام عمليّة البيع. وتُعرف المبيعات أيضاً بأنّها السّلع أو الخدمات التي يتمُّ تبادلها مُقابل تقديم المال فوراً، أو من خلال سند ماليّ. ومن التّعريفات الأُخرى للمبيعات هي الأشياء القابلة للنّقل والتّحريك من البائع إلى المشتري، إمّا أثناء عمليّة البيع، أو بعدها بفترة زمنيّة يتمُّ الاتّفاق عليها بين الطّرفين. إدارة المبيعات إدارة المبيعات

ما هي مهام المدير العام؟ يُعتبر المدير العام من أهم عناصر المؤسسة، حيث يُلقى على عاتقه مهام ومسؤوليات كبيرة تُؤثّر بشكل مباشر على مستوى أداء المؤسسة، ومن أهم هذه المهام ما يأتي: تطوير بيئة العمل: تتشكّل بيئة العمل بشكلٍ أساسي من المعايير التي يضعها المدير العام؛ لذلك على المدير العام الجيد رفع المعايير التي تُحدّد مستوى المؤسسة التي يعمل بها على الرغم من التحديات التي يُواجهها سواء كانت المؤسسة صغيرة أو كبيرة. الرؤية الاستراتيجية: يستطيع المدير العام بشكل خاص إلزام كافة العامليين في المؤسسة

المدير التنفيذي المدير التنفيذي هو المدير الأعلى للمؤسسة أو الشركة أو المنظمة، ويقوم بعمل تخطيط وتنظيم وتنسيق ومراقبة لجميع الأمور التي تتعلق بالإدارة الداخلية للشركة، كما أنّه يدير ويشرع كل ما له علاقة بالعمل، ويشارك في تحديد سياسة المؤسسة، ويراجع التقارير التي ترد إلى قسم الإدارة، ويدرس المشاكل التي تظهر ويضع الحلول لها، وأيضاً يشرف فنياً وإدارياً على الموظفين ويرفع كفاءتهم، ويراعي تنفيذ تعليمات الصحة والسلامة المهنية، ويطلق عليه اسم Executive director. مهام المدير التنفيذي المشاركة في كتابة

مزايا تنظيم الوقت توجد بعض المزايا لإدارة وتنظيم الوقت منها: تقليل تجنب المهمات المطلوبة. الحد من التوتر والقلق. تخفيف الضغط. الشعور أكثر بالسيطرة على المهام. الرضا عن النفس وزيادة الثقة بها. توفير المزيد من الوقت. زيادة الدافع والحافز للعمل. الشعور بالرضا من خلال الحرص على فعل الأمور الهامة في الحياة. فوائد إدارة الوقت توجد عدة فوائد يمكن الحصول عليها من خلال إدارة الوقت وهي: تحقيق التوازن: يسمح تنظيم الوقت بإنشاء توازن صحي بين العمل والبيت. تحقيق المزيد من الإنجازات في وقت أقل: يمكن إنجاز

طرق اتخاذ القرار الرئيسية يتطلّب اتخاذ القرار اتباع الخطوات الآتية: تحديد الهدف: يجب قبل اتخاذ أيّ قرار تحديد الهدف وراء هذا القرار، وإمكانية عمله أم لا، بالإضافة إلى مدى تحقيق المصلحة المرادة منه. وضع المعايير لغربلة الخيارات: فعلى سبيل المثال عند شراء كاميرا رقمية يجب ذكر ميزات تلك الكاميرا، والإمكانية الفعلية للاستفادة منها. عدم البحث عن المثالية: فالشعور الجيد النابع من اتخاذ القرار أهمّ من موضوعية ذلك القرار. الحيادية عند اتخاذ القرار: فبعض الناس يتّخذون قرارات خاطئة ومؤلمة؛ بسبب انجرارهم

القيادة يحيا الإنسان في عالمٍ متسارعٍ فيه كثير من الصعوبات التي تعترض طريق التقدّم والنجاح ؛ لذلك لا يستطيع أحدٌ المضي فيه، إلّا إن تميّز بالقوّة التي تساعده على ذلك؛ فهذا العالم لا يعترف بالضعفاء الهزيلين، وإنّما يعترف بالأقوياء النابهين، وعلى الإنسان أن يُنمّي مهاراته، ويهتمّ بذاته، ويتحلّى بالصّفات التي تجعله قائداً ناجحاً في حياته؛ حتّى يمضي بطريقه نحو القمّة بهمّةٍ عاليةٍ. تعريف القائد القائد هو الإنسان المبدع الذي يأتي بالطُرق الجديدة؛ ليعمل على تحسين العمل وتغيير مسار النتائج إلى

القائد إنّ بعض الشخصيات تتمتع بصفة القياديّة، لكن هذه الصفة يمكن اكتسابها وتنميتها بعدة طرق وتدريبات متواصلة، ويتحمل الشخص القائد أو القيادي العديد من المسؤوليات، فهو الرأس المدبر لأعمال مجموعة أو فرقة ما، وهو الموجه لأعضائها، والمتحمل لجميع الأخطاء التي قد تقع، وتلقى على عاتقه مهمة تصحيحها، ويتمتع القائد بالعديد من الصفات التي سنتحدث عنها في هذا المقال. صفات القائد الثقة بالنفس على القائد أن يتمتع بالثقة بالنفس التي تحفزه على تحمل المسؤولية، والاعتقاد الجازم بالقدرة على حل المشكلات، وإنجاز

دراسة الجدوى يمكن تعريف الجدوى الاقتصادية بأنّها عبارة عن العملية التي يتم من خلالها جمع المعلومات الخاصّة بالمشروع المقترح، والعمل على تحليلها وذلك لمعرفة كيفيّة التنفيذ، والتقليل من المخاطر لضمان تحقيق أرباح المشروع، وبالتالي معرفة ما إذا كان هذا المشروع ناجحاً أو فاشلاً بالمقارنة مع السوق المحلّي ومتطلباته. خطوات عمل الجدوى الاقتصادية في البداية يجب على صاحب المشروع معرفة وتحديد بعض الأمور الضرورية التي يجب توفرها في شخصيته، ومن هذه الأمور ما يلي: تحديد المهارات والخبرات التي يمتلكها لتخدم

خطوات النجاح يعتبر النجاح من الأمور النسبية التي تختلف باختلاف أصحابها، فما هو نجاح بالنسبة لطفلة مثلاً، لا يعدّ نجاحاً لفتاة ناضجة، أمّا النجاح العملي للإنسان العاقل والبالغ الراشد، هو الوصول إلى الأهداف المرجوّة بأقل الجهود وأسرع وقت ممكن، لكن لكل نجاح خطوات يجب اتّباعها ومن أهمّها: تحديد الأهداف كي تكون ناجحاً في حياتك عليك أن تحدد الشيء الذي تسعى لتحقيقه، فهذا سيساعدك على اجتياز ما تريد، وعدم التردد فيما تفعل، فالعديد من الناجحين في حياتهم من أهم العوامل في نجاحهم معرفتهم لما يريدون،

العلاقات العامة تُعرف العلاقات العامة (بالإنجليزية: Public Relations) بأنّها مهنة أو ممارسة مُتمثّلة في الحفاظ على العلاقات الجيدة بين مختلف عناصر الشركة أو المنظمة؛ كالعملاء، والموظفين، والمستثمرين، والمورّدين، وغيرهم، وذلك من خلال الإعلان أو أيّ شكل من أشكال الاتصال غير المدفوعة، وقد تشمل العلاقات العامة دعم الفنون، والأعمال الخيرية، والتعليم، والأحداث الرياضية، والمشاركات المدنية الأخرى. أهداف العلاقات العامة تهدف العلاقات العامة إلى تقديم الشخص، أو الشركة، أو العلامة التجارية بأفضل صورة

إدارة المشاريع يعبّر مصطلح إدارة المشاريع عن العمليّة التي يتم من خلالها تخطيط وتنظيم كافّة موارد الشركة، لإنجاز مهمّة معيّنة من الألف إلى الياء؛ أي منذ الانطلاقة، وحتى الانتهاء، حيث تشتمل موارد الشركة على الموارد الماديّة، والأفراد، والتقنيات التكنولوجيّة، والملكيّة الفرديّة، والأموال، ويمكن أن يكون المشروع مشروعاً مؤقتاً لمرّةٍ واحدةٍ، أو مشروعاً مستمراً، إذ تقع هذه المهمّة عادةً على مدير المشروع الذي يتكفّل بعدد من المهمات والأهداف المراد إنجازها وتحقيقها ضمن ميزانيّة معيّنة، وخلال فترة

فوائد تنظيم الوقت لإدارة الوقت العديد من الفوائد المهمة لحياة كل فرد، ومنها: الحصول على فرص كافية للراحة، وعلى ساعات أطول من وقت الفراغ. الحد من مستويات القلق والتوتر والإحباط. القدرة على تحقيق الأهداف. تحقيق الاستقرار في الحياة. التقدم في الحياة المهنية. تحسين العلاقات الاجتماعية. تقليل الوقت الضائع. زيادة الإنتاجية. خلق توازن بين الالتزامات العائلية، والتزامات العمل. تقوية الجسم والعقل البشري، وتعزيز عملهما بشكل أفضل. الأمور التي تساعد على تنظيم الوقت إعداد خطة من الأمور التي تساعد على