العلاقات العامة هي من الوظائف الإداريّة التي تُساهم في تعزيز التواصل مع العملاء، وربط طبيعة عمل المنشأة مع الآراء العامة، وتعرف أيضاً، بأنّها النشاط الذي تقوم بهِ إدارة المؤسسة من أجل التعريف بطبيعة عملها للناس، عن طريق استخدام مجموعة من وسائل الاتصال والإعلان المتاحة لتطبيق رؤيتها، وقياس مدى رضا الناس عن الخدمات، أو السلع التي تقدمها لهم، لذلك يجمع مفهوم العلاقات العامة بين الفن، وعلم الإدارة؛ فاختيار الوسيلة المناسبة للتواصل مع الآخرين يُعدّ نوعاً من أنواع الفنون، أمّا دراسته والتعرف عليه من
ما هو مفهوم العرض والطلب؟ هو مصطلح اقتصادي يشير فيه مفهوم العرض إلى الكمية أو المقدار الذي يرغب مورد منتج أو سلعة أو خدمة معينة في إتاحته بسعر معين، فيما يشير مفهوم الطلب إلى الكمية أو المقدار الذي يرغب المستهلكون في شرائه من هذا المنتج أو السلعة أو الخدمة ومدى قدرتهم على ذلك، حيث يتعلق مفهوم العرض بمدى استعداد منتجي المنتج أو السلعة أو الخدمة للإنتاج، والذي يمكن أن يقدمونه للسوق بكمية محدودة ضمن الموارد المتاحة، في حين يتعلق مفهوم الطلب بمقدار هذا المنتج أو الخدمة أو السلعة أو التي يرغب
ما هي الصناعة الاستخراجية؟ الصناعات الاستخراجية هي تلك الأعمال التي تستهلك المواد الخام الطبيعية بطريقة غير مستدامة، أو بطريقة أخرى؛ فهي أي صناعة تقوم على استخراج مورد طبيعي غير متجدد ؛ بما في ذلك النفط، والفحم، والغاز، والذهب، والحديد، والنحاس، والمعادن الأخرى من الأرض. وتشمل العمليات الصناعية لاستخراج المعادن؛ الحفر، والضخ، والمحاجر والتعدين. ومن الأمثلة على الصناعات الاستخراجية صناعات التعدين والنفط الخام والغاز الطبيعي، بعكس الغابات مثلاً فهي تعد موردًا متجددًا؛ وبالتالي استخدامها لا يعد
مفهوم الصادرات الصادرات (بالإنجليزية: Exports) هي البضائع، والخدمات المنتَجة في بلد واحد، والتي يتم شراؤها من قبل المقيمين في بلد آخر، ولا تعتبر معرفة نوعية هذه البضائع، أو الخدمات، أو كيفية إرسالها من الأمور المهمة؛ حيث يمكن أن يتم إرسال هذه البضائع عبر الشحن، أو حملها في الأمتعة الشخصية على متن الطائرة، أو إرسالها عبر صندوق البريد . كيفية زيادة الصادرات يمكن للبلدان زيادة الصادرات من خلال ما يلي: زيادة الحماية التجارية، عن طريق عزل الشركات من المنافسة العالمية لفترة من الوقت، من خلال رفع
السكرتارية تعرف باللغة الإنجليزية بمصطلح (Secretary)، هي مجموعة من الأعمال التي تهدف إلى توفير المساعدة الإدارية داخل المنشأة، وتعرف أيضاً بأنها الوظيفة التي تسعى إلى تزويد الإدارة بكافة المعلومات، والبيانات التي تساهم في دعم بيئة العمل، من أجل توفير الوقت، والجهد وتخفيف الأعباء المتراكمة، والمرتبطة بالوظائف الروتينية. إن وظيفة السكرتارية تعتبر من الوظائف الإدارية المهمة في بيئة العمل، ويعود ظهور هذه الوظيفة إلى الثورة الصناعية في أوروبا، فيهتم الأفراد الذين يعملون في مجال السكرتارية في حفظ
مفهوم الرقابة المالية وقواعدها تُعرف الرقابة المالية على أنها تحليل النتائج الفعلية للشركة، والتي يتم تناولها من وجهات نظر مختلفة في أوقات مختلفة، مقارنة بأهدافها وخطط عملها على المدى القصير والمتوسط والطويل، وتتطلب هذه التحليلات عمليات تحكم وتعديل لضمان اتباع خطط العمل وتنفيذها، وأنه يمكن تعديلها في حالة حدوث حالات فريدة، أو مخالفات، أو تغييرات غير متوقعة. قواعد الرقابة المالية هناك العديد من الخطوات والقواعد التي يتم اتباعها في الرقابة المالية للوصول أفضل النتائج، وفيما يأتي سيتم التعرف
الرقابة تُعرف الرقابة على أنّها عملية يتمّ من خلالها التأكد من أنّ كل شيء يسير في المنظمة وفقاً لمجموعة من الخطط والتعليميات الموضوعة والصادرة، إضافةً للمبادئ المعتمدة، وتكون موجودة بطريقة تمكن المواطن من الكشف عن مواضع الضعف فيها وكذلك تصحيحها، والبعض الآخر يعرفها على أنّها وظيفة إدارية تهتم بقياس أداء وأسلوب الرقابة المثالية في المنظمة، من خلال التنبؤ بالمشكلات التي ستحدث قبل وقوعها ومحاولة تحديدها وتجنبها، وللرقابة ثلاثة أنواع، الأولى هي الإدارية والثانية هي القضائية إضافةً للسياسية، ويقوم
تعريف الحساب البنكي يُعرف الحساب البنكي (بالإنجليزية: Bank Account) بأنّه الحساب الذي يتم إنشاؤه في أحد البنوك وذلك عن طريق إيداع الأموال أو الودائع البنكية ، ويخضع الحساب البنكي لعملية سحب الأموال ويكون ذلك عن طريق الشيكات البنكية، أو البطاقات البنكية الخاصة. أنواع الحساب البنكي تختلف أنواع الحسابات البنكية بحسب اختلاف حاجات المستخدمين لها، وفيما يأتي توضيح لأنواع الحسابات في البنوك : حساب توفير يُستخدم حساب التوفير لادخار وتخزين الأموال وذلك لاستخدامها في المستقبل، وهذا الحساب يجمع الفوائد
تعريف الحرية المالية بشكلٍ عام، لا يوجد تعريف محدد للحرية المالية، إذ إن الحرية المالية تعتمد على الحاجات النفسية لكل شخص على اختلافها، ولكن يمكن تعريف الحرية المالية (بالإنجليزية: Financial freedom) بأنها القدرة على الحصول على دخل كافٍ ليزيد عن الحاجات الأساسية، كما يمكن تعريفه بأنه القدرة على إنفاق المال دون الحاجة للعمل للحصول على مبلغٍ ليغطي الحاجات الإنسانية المرادة للشخص المطلوب. مستويات الحرية المالية للحرية المالية عدة مستويات ينبغي التعرف عليها لتكوين تصور عام عن المستويات التي قد يمر
مفهوم الجودة الشاملة تسعى المُؤسَّسات إلى ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في عمليّاتها كلّها في الإنتاج، والخدمات، وغيرها من المجالات؛ بهدف مواجهة ما يستجدّ من تحدّيات تتعلَّق بالمنافسة على الصعيدين: المحلّي، والعالَميّ؛ للوصول إلى أعلى المستويات في جودة الإنتاج . ومن هنا كان لا بُدّ من تركيز الضوء على مفهوم الجودة بشكل عام، ومفهوم الجودة الشاملة بشكل خاصّ. مفهوم الجودة يُعتبَر لفظ الجودة (بالإنجليزيّة: Quality) مُشتقّاً من الكلمة اللاتينيّة (Qualities)، وهي تعني: طبيعة الشيء، ودرجة صلاحه، وهو
تعريف الجودة الجودة أو كما يسمّيها البعض بالنوعية، وهي عبارة عن مقياس لتمييز المنتج أو الخدمة المقدمة بحيث تكون خالية من أيّ عيوب أو نواقص، ويتمّ تحقيق ذلك من خلال الالتزام الشديد بالمعايير التي يتمّ قياسها واعتمادها، بحيث تكون قابلة للإنجاز والتحقيق، وهذا كله يقاس على أساس إرضائها للزبائن والمستخدمين، وتمّ تعريف الجودة حسب معيار آيزو على أنّها مجموعة من السمات والميزات التي يتمتع بها المنتج أو الخدمة المقدمة، بحيث تكون قادرة على تلبية الاحتياجات المطلوبة بشكلٍ صريح أو بشكلٍ مضمون. لم يعدّ
مفهوم التيسير الكمّي يُعرف التيسير الكمّي (بالإنجليزية: Quantitative Easing) بأنه إجراء طارئ واسع النطاق يُركز على النمو الاقتصادي قصير الأجل، والذي يمكن أن يحدث على حساب استقرار النظام المالي على المدى الطويل. هو شكل من أشكال السياسة النقدية غير التقليدية يلجأ فيها البنك المركزي لشراء الأوراق المالية طويلة الأجل من السوق المفتوحة من أجل زيادة المعروض النقديّ وتشجيع الإقراض والاستثمار وتخفيض أسعار الفائدة، ويؤدي إلى زيادة المعروض النقدي من خلال شراء الأصول باحتياطات بنكية حديثة التكوين من أجل
مفهوم التنويع الاقتصادي يُعرَف التنويع الاقتصادي (Economic diversification) على أنه التحول نحو هيكل أكثر تنوعًا في الإنتاج المحلي والتجارة، بهدف زيادة الإنتاجية ، وخلق فرص عمل، وتوفير الأساس للنمو المستدام الذي يحدّ من الفقر، ويُعرَف التنويع الاقتصادي أيضًا على أنه عملية تحويل الاقتصاد من مصدر واحد إلى مصادر متعددة من مجموعة متنامية من القطاعات والأسواق. أنواع التنويع الاقتصادي هناك نوعان رئيسان من التنويع الاقتصادي: التنويع الاقتصادي المنتج (Economic product diversification)، الذي يكون من
تعريف التمويل الدولي يُعرف التمويل الدولي أحيانًا بالاقتصاد الكلي الدولي، ويُعرف بأنه دراسة للتفاعلات النقدية بين دولتين أو أكث ، مع التركيز على مجالات مثل الاستثمار الأجنبي المباشر وأسعار صرف العملات. أهمية التمويل الدولي يلعب التمويل الدولي دورًا أساسياً في مجالات تبادل السلع والخدمات بين الدول، وتشمل أهميته على النقاط الآتية: يساعد في حساب القيمة النسبية لكل دولة وأسعار صرف العملات للدول المختلفة. يساهم في معرفة الأوضاع الاقتصادية لمختلف البلدان وأوضاع السوق الخارجية. يسهل النظام الدولي
تعريف التَّمثِيل التجاري التَّمثِيل التجاري يعني أن تعمل شركة أو شخص متخصص دور الممثل التجاري لشركة أو جهة أو شخص ما، وذلك بعقد يتعهد بمقتضاه طرف بإبرام عقود تجارية بصفة دائمة لحساب طرف آخر في مجال معين، والتمثيل التجاري في حالة البيع يكون عقداً محدداً حول حالة البيع المحددة (أي أن التمثيل يكون فيما يتعلق بهذه الصفقة فقط)، ويحضر الممثل مجموعة متنوعة من البيانات عن اتفاقيات البيع والشراء، بالإضافة إلى تقديم جدول يسرد القرارات المتخذة. التَّمثِيل التجاري يشمل الأنشطة المتعلقة بإدارة الأعمال سواء
مفهوم التكتلات الاقتصادية لجأت الدول على مختلف مستوياتها، إلى تأسيس عدد من التكتلات الاقتصادية، خاصة بعد 1950، في محاولةٍ من قبلها لمواجهة المشاكل الاقتصادية، وتعزز ذلك بعد العام 1990، حيث برزت على الساحة الدولية عدة تكتلات ومناطق للتجارة الحرة واتحادات جمركية وأسواق مشتركة. والتكتلات الاقتصادية، تُعرف على أنها درجة من التكامل الاقتصادي الناشئة بين مجموعة دول متجانسة اقتصاديا وجغرافيا وثقافيا وتاريخيا، تجمعها مجموعة مصالح اقتصادية، بهدف تعظيم تلك المصالح، وزيادة التجارة الدولية البينية،
تعريف التضخم المالي يُشير مفهوم التضخّم المالي (بالإنجليزية: Inflation) إلى التغيّر المطّرد في متوسط أسعار السلع والخدمات اليومية مع مرور الزمن؛ الأمر الذي يؤثر سلبًا على القدرة الشرائية للعملات المحلية، وبعبارة أخرى ما كانت تشتريه عملة ما في السابق لن تتمكّن من شرائه في الحاضر أو المستقبل، ويُقابل التضخم عادةً انكماش يُشير إلى انخفاض متوسط أسعار السلع والخدمات وارتفاع القدرة الشرائية للعملات. أسباب التضخم المالي يعدّ التضخّم خللًا اقتصاديًا يؤدي إلى عدم الاستفادة من المال في تلبية الحاجات
مفهوم التصنيف الائتماني يُشير مصطلح التصنيف الائتماني إلى التقييم الكمي للجدارة الائتمانية للمقترض فيما يتعلق بدين معين أو التزام مالي، وتحدد التصنيفات الائتمانية ما إذا كانت قد تمت الموافقة على الائتمان للمقترض، بالإضافة إلى معدل الفائدة الذي سيتم إضافته. يُعد التصنيف الائتماني رأي وكالة ائتمان معينة فيما يتعلق بقدرة واستعداد كيان ما، سواء حكومة، أو شركة، أو فرد للوفاء بالتزاماته المالية بشكل كامل وضمن تواريخ الاستحقاق المحددة، ومع ذلك فإنّ الآراء التي تقدمها وكالة الائتمان لا تحل محل آراء
مفهوم التسويق الإداري هو عبارة عن تخطيط وتنظيم ومراقبة وتنفيذ برامج التسويق لمؤسسة ما، وهذا يشمل السياسات والبرامج والاستراتيجيات والتكتيكات التي تستخدم لإنشاء وتلبية طلب العملاء المستهدفين لتحقيق الربحية. وللتأكد من أن القرارات صحيحة فإن أبحاث السوق ضرورية لفهم السوق وتحديد الاحتياجات التي يتم تلبيتها، أو كيفية استغلال الفرص التي لا يتم تقديمها حاليًا. إدارة التسويق تتمحور حول إنشاء وتخطيط وتنفيذ استراتيجيات من شأنها أن تساعد في تحقيق أهداف عمل أوسع، ومن الممكن أن تتضمن أهداف العمل هذه زيادة
التسويق في ظلّ ازدحام الأسواق العالميّة، والإقليميّة، والمحليّة بالعديد من السلع والخدمات المتشابهة والبديلة في شتّى مجالات الحياة سواء الأكاديميّة، أو الاقتصاديّة، أو الاجتماعيّة أو التجميليّة، أو حتّى الصحيّة وغيرها، أضحى التسويق ضرورة مُلحّة لا يمكن الاستغناء عنها أو العمل وتحقيق الأهداف المطلوبة دون العناية بهذا الجانب الإداري الهام، ومن هنا يأتي التسويق كأداة وركيزة أساسية للنجاح وتعظيم الأرباح وتحقيق كافة الأهداف قريبة وبعيدة المدى. مفهوم التسويق هو عبارة عن فنّ البيع، وطريقة عرض
تعريف التدفقات النقدية تُعرف التدفقات النقدية بأنها المبالغ التي تتلقاها الشركة (التدفقات النقدية الداخلة) أو تمنحها الشركة (التدفقات النقدية الخارجة) للدائنين على شكل دفعات، ويتم عادةً تحليل التدفقات النقدية لمعرفة وضع السيولة في الشركة، ويكون ذلك من خلال إعداد قائمة التدفقات النقدية التي توضح مقدار ومصدر النقد الوارد إلى الشركة، والتي توفر المعلومات المفيدة حول أنشطة الشركة المتبعة لتوليد النقد، والتبليغ عن الديون أو توزيع أرباح الأسهم أو إعادة الاستثمار للحفاظ على الشركة أو توسيع قدرتها
مفهوم التخطيط يُعتبَر التخطيط (بالإنجليزيّة: Planning) واحداً من أهمّ المَهامّ الإداريّة في المُنظَّمات، والمشاريع المختلفة؛ حيث يُوفِّر معلومات دقيقة تساعد على التنبُّؤ بالمُستقبل، ويُحدِّد ما هو مطلوب من الوظائف، كما يسمح للإدارة بتحديد ما تريده من أهداف؛ لتُحقِّق الاستفادة المطلوبة في العمل ، كما أنّ التخطيط لا بُدّ أن يتَّصف بالاستمراريّة، وهو أولى الخطوات التي يجب على الإدارة اتِّباعها؛ سَعياً لتحقيق ما تطمح إلى تحقيقه من غايات، علماً بأنّه لا بُدّ أن يكون مَبنيّاً على ركائز واضحة، وثابتة
تعريف الاستدامة المالية تشير الاستدامة المالية إلى قدرة الإدارات العامة على الاستمرار في السياسات الحالية والمستقبلية دون التسبب في ارتفاع نسبة الدين بشكل مستمر، ويكون العمل الذي حقق الاستدامة المالية هو العمل الذي يبيع منتجًا أو خدمة بسعر يغطي نفقاتها بالإضافة إلى تحقيق ربح من البيع. تُعرّف الاستدامة المالية أيضًا بقدرة الشركة على بدء أعمال التوظيف الخاصة بها وتنميتها والحفاظ عليها باستقرار مالي على المدى القصير والمدى الطويل، ويحتاج تحقيق الاستدامة المالية إلى تطوير خطة تُحدد أهداف طويلة
الاستثمار يعتبر الاستثمار مصطلحاً اقتصادياً حديث النشأة، ويشير إلى توظيف رؤوس الأموال لتنشيط مشروع اقتصادي معين يرجع بالمنفعة المادية على أصحاب المشروع ويؤثر إيجاباً على الاقتصاد الوطني. كما يشير المصطلح إلى أنه متغير اقتصادي يسعى إلى الاستغلال الأمثل لرأس المال الذي تمتلكه جهة معينة تسعى من هذا الاستغلال إلى تحقيق منفعة ذات عائد مادي وربح كبير بالاعتماد على أساليب وطرق اقتصادية حديثة غير مسبوقة. أهمية الاستثمار رفع مستويات الإنتاج، وبالتالي التأثير إيجابياً بالدخل القومي وزيادة نسبة المتوسط