مهارات إدارية

تعزيز الروح المعنوية للموظف تؤثر القيادة في العمل على الموظفين بشكلٍ كبير، حيث أن وجود قيادة جيدة تقلل من الإجهاد والتوتر لدى الموظفين، وإن القادة اللذين يستمعون إلى موظفيهم ويتفهمون شكواهم وظروفهم ويعملون على تجاوز المشاكل معهم بشكلٍ سلسل يحافظون على موظفيهم لمدى طويل، وإن الموظف السعيد يكون أداءه في العمل أفضل، من ناحية أخرى عندما تكون القيادة في مؤسسة ما أو شركة غير جيدة يؤثر ذلك على معنويات ونفسية الموظفين وبالتالي يتوترون في العمل وحتى في حياتهم الخاصة ويشعرون بعدم الراحة. الكفاءة في

العمل الجماعي العمل الجماعي وسيلة لتحقيق الأهداف وإنجاز الأعمال، فاليد الواحدة لا تصفّق كما أنّ اليد الواحدة لا تنجز، والأهداف تحتاج إلى تكاتف وتضافر الجهود؛ فسنّة الحياة والكون قائمة على تكامل الأدوار وتسخير البشر لبعضهم البعض، قال تعالى: (أَهُمْ يَقْسِمُونَ رَحْمَتَ رَبِّكَ ۚ نَحْنُ قَسَمْنَا بَيْنَهُم مَّعِيشَتَهُمْ فِي الْحَيَاةِ الدُّنْيَا ۚ وَرَفَعْنَا بَعْضَهُمْ فَوْقَ بَعْضٍ دَرَجَاتٍ لِّيَتَّخِذَ بَعْضُهُم بَعْضًا سُخْرِيًّا ۗ وَرَحْمَتُ رَبِّكَ خَيْرٌ مِّمَّا يَجْمَعُونَ) [الزخرف:

العلم والعمل يترادف مصطلحي العلم والعمل مع بعضهما في كثيرٍ من الأحيان، فكما أنّ العلم مطلوبٌ في ذاته من أجل أن يكتسب الإنسان المعارف المختلفة في شتّى مناحي الحياة فإنّ العمل كذلك مطلوبٌ من أجل تطبيق العلم والمعرفة التي تعلّمها الإنسان، فالعمل هو نتيجة طبيعيّة للعلم والمعرفة، ولا يتصوّر أن يكون هناك عامل لا يكون عنده العلم والمعرفة بما تعلّمه. أهمية العلم والعمل لكي نتعرّف على أهميّة كلّ من العلم والعمل يجب أن نربطهما مع بعضهما كمعنيين مكمّليين لبعضهما البعض سنذكرهما لكم في التالي: مصباح ومفتاح

تقليل الأخطاء من أهم الأمور التي يمكن للشركة الحصول عليها الشركة عند تدريب العاملين فيها هو الحصول على أخطاء أقل؛ فالأخطاء تحدث بشكل كبير إذا كان الموظف يفتقر إلى المهارات والقدرات المطلوبة للقيام بالعمل الموكَل إليه، أما إذا كان الموظف حاصلاً على التدريب الكافي والمطلوب فستكون نسبة اقترافه للأخطاء أقل، كما يمكن له أن يُصبح أكثر مهارة وكفاءه في عمله، كما يصبح مؤهلاً أكثر من غيره للحصول على ترقيه. زيادة الإنتاجية لتدريب الموظف أهمية كبيرة في زيادة الإنتاجية، وتحسين مستوى الكفاءة لديه، حيث

التدريب يمثّل التدريب ذلك النشاط المدروس الذي يضمّ عدداً من الخطوات المنتظمة، والتي تهدف بشكل رئيسي إلى تحقيق الغايات والأهداف من خلال حشد الجهود ذات القيمة وتنمية وتطوير الجوانب المعرفيّة، والعلميّة، والمعلوماتيّة، وطرق التفكير لدى المتدرب أو مجموعة المتدرّبين، وتسعى إلى إحداث تغيير سلوكيّ إيجابيّ في جانب المهارات والقدرات المختلفة وتطوير الأداء وبالتالي إحداث تغيراً إيجابياً في آلية العمل من خلال تغيير اتجاهاته العامة وكافة أنماطه السلوكية. أنواع التدريب تدريب عملي أو فني ويعنى هذا النوع من

أهمية الإدارة تعتبر الإدارة هي الخط الفاصل بين النجاح والفشل، فالإدارة هي مسؤولة بالدرجة الأولى عن نجاح المنظمات داخل المجتمع بل ويتخطى دورها ليصل إلى مسؤولية تقدم أو تخلف الأمم، فالاستغلال الأمثل للموارد البشرية والمادية يقع على عاتقها، فهناك الكثير من الدول التي تمتلك مقومات النجاح الاقتصادي من ناحية الموارد ولكن سوء الإدارة يبقيها في مواقع متأخرة اقتصادياً، وفيما يلي بعض النقاط التي توضح أهمية الإدارة: تعمل الإدارة على تحقيق الأهداف المنشودة من خلال إدارة عمليات الإنتاج ، وجمع وتنظيم

الإدارة الإدارة من الأمور الصعبة والمعقدة لأنّها تتطلب مجموعةً كبيرة من المهام والقرارات المصيرية في مجالات الحياة المختلفة، فإذا كانت صائبة فإنّها ستدير المؤسسة أو الشركة بطريقةٍ إيجابية وسليمة كي تجعلها من أهمّ المؤسسات أو الشركات في المجتمع، كما أنّها ستعلو بها إلى أعلى مراتبها بهدف تطوير المنشأة والحفاظ على صدارتها، وإن كانت خاطئة في اتخاذ القرارات الحاسمة والمصيرية، وغير قادرة على اتخاذ الأحكام والتدابير الإدارية في الوقت المناسب سيتحمل مديرها كامل المسؤولية بصفته المدير والقائد والمدَّبر

التعلم من الفشل يُعدّ التعلم من الفشل أحد أهم خطوات النجاح، حيث يذكر العديد من الأشخاص المشهورين كقادة الدول والشركات أنهم وصلوا لما هم عليه من نجاح بسبب تعلمهم من أخطائهم وفشلهم، لذلك يتوجب على الفرد عدم الاقتصار على تعلم استراتيجيات النجاح من أجل تحقيق النجاح، وإنّما التعلم من الأمور التي فشل في القيام بها، بحيث يعمل على دراستها وتحليها، ثم تحديد جميع الأخطاء التي قام بها، والتي أودت به في النهاية إلى الفشل، حيث إنّ تحديد الأخطاء يساعده في عدم تكرارها، وزيادة قدرته على النجاح في المرة

إدارة الموظفين يُعدّ الاهتمام بشؤون الموظفين من المهامّ الرئيسيّة لمدير المكتب، ويشمل ذلك أمور عديدة منها: حلّ نزاعات الموظفين، والاهتمام بملفّاتهم الشخصيّة، والاهتمام بحضورهم، وغيابهم، وتقييمهم، واختيار الموظفين الجُدد وتوجيههم، وتحضير الأوراق الرسميّة من تعيينات وفصل موظفين، وتجهيز برامج تدريبيّة لهم. الإشراف يُعدّ الإشراف من أعمال مدير المكتب الأساسية، فقد يضطرّ المدير في الشركات والمؤسسات الصغيرة إلى عمل كلّ شيء بنفسه، وإنجاز جميع أعمال المكتب، بينما يقتصر عمل المدير في المؤسسات الكبرى على

إرادة النجاح يسعى الناس جميعاً لتحقيق النجاح ويبذلون من أجله الجهد والوقت، وبينما يصل البعض إلى تحقيقه بصورة تناسب الجهد والسعي، يتأخر البعض الآخر في الوصول إلى الهدف المرسوم والنتيجة المنشودة، فيتوقف نجاحهم على ما تتطلبه أهدافهم من بذل وأسباب تسهم في تحقيقها والوصول إليها، فإذا ما وعى هؤلاء إلى تلك الأسباب والمفاتيح لاحت لهم معالم النجاح وتوضَّحت بما يرضيهم ويساوي جهدهم المبذول، ومهما بلغ الناس في درجات النجاح ومراتبه فإنَّهم لن يصلوا إلى كماله، إذ أنَّه سعيٌ دائم يرقى بالإنسانِ باستمرارٍ

خدمة العملاء أصبحت الحاجةُ ملحّةً لتخصيص فرعٍ في المنظّمات يُطلَق عليه اسم خدمة العملاء، أو كما يُطلق عليه في الإنجليزيّة (Costumer Service)؛ في ظلّ تزاحم الأعمال، والزيادة الهائلة في حجم المنتجات والسلع والخدمات التي تقدّمها الشركات المختلفة على المستوى المحليّ والإقليميّ والعالميّ. الأهمية يُعنى فرع خدمة العملاء بالمستهلك بوصفه فئةً مستهدَفةً، وغايةً رئيسيّةً لضمان ديمومة العمل في المنظّمة واستمراره؛ لأنّه العامل الرئيسيّ الذي يضمن سير عمليّة المبيعات، وزيادة حجمها، ممّا يعظّم الأرباح،

تحقيق الأهداف بشكل أسرع يمتلك جميع الأشخاص العديد من الأهداف التي يرغبون بتحقيقها، ولكن في حال عدم فهمهم لأهمية الوقت وتنظيمه فسيكون من الصعب عليهم تحقيق هذه الأهداف وسيتم تأجيلها بشكل مستمر؛ فمثلاً لو كان هدف أحدهم اتباع أسلوب حياة صحي، فمن دون تنظيم الوقت سيجد الشخص صعوبة في تخصيص وقت معين للنادي الرياضي، أما من خلال تنظيم الوقت يمكنه إيجاد الوقت لحضور الحصص الرياضية وغيرها. تحديد الأولويات يعتبر تحديد الأولويات والتمييز بين الأمور المهمة والأمور غير المهمة أحد أهم أهداف تنظيم الوقت، فيمكن

أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم العميل غير الواقعي يتّصف العميل غير الواقعي بأنه ذو توقعاتٍ وآمالٍ الكبيرة، إذ يُريد تحقيق العديد من الأمور والتقيّد بزمن محدد وميزانية مُحددة، ويُمكن التعامل معه باتّباع ما يأتي: وضع خطة مبدأية من أجل تحقيق الهدف، أو عملية الشراء، أو غيرها. التحقق من القدرة على تحقيق الأهداف المرجوة. إنشاء جدول زمني لتحقيق كل هدف على حدا، وبيان المُدة الزمنية اللازمة لتحقيق الخطة بالكامل. تحديد الأبعاد التي يُمكن إنجاز المطلوب فيها باستخدام الأدوات المناسبة. كبار الشخصيات

الإعلان في المُجتمع يُمكن الإعلان عن المطعم في المُجتمع المحلي عن طريق اتباع الطُرق الآتية: رعاية فريق رياضي محلي: الاستعلام عن فُرص للإعلان من دائرة الأنشطة الترفيهيّة المحليّة، بحيث يُمكن اختيار أي نوع من أنواع الرياضة وطباعة شعار المطعم على قمصان اللاعبين في الفريق. تكوين شراكات مع المشاريع التجاريّة المحليّة: إنَّ عمل شراكات مع أصحاب المشاريع الآخرين يُعد جزءاً لا يتجزأ من اكتساب السمعة الإيجابية في المجتمع المحلي، فيُمكن إبتكار طُرق مُختلفة للعمل معاً في العروض الترويجية. الانضمام لغُرفة

مدارس القرن الواحد والعشرون تتصف في البيئة التعلّمية الفاعلة من خلال تهيئة البيئة التعلّمية بالثقافة المدرسية الإيجابية الجديدة والتي تستخدم إستراتيجيات التدريس الحديثة وأهمها العمل التعاوني والجماعي، حيث تتصف الجماعات الفعالة بالإنتاجية العالية والروح المعنوية المرتفعة بين الطلبة لبلوغ هدف ما في الأنشطة الصفية واللاصفية، حيث تتصف المجموعات من الطلبة بتبادل المعلومات والمعرفة والتعاون والأداء الجيد وتقدير الذات والتعبير عن اتجاهات إيجابية تعكس الثقافة المدرسية. حيث ذكرت الدّراسات السابقة بمدى

رفاهية الموظفين يعاني الكثير من الموظفين من ضغط العمل الكبير، خاصةً بعد قضاء وقتٍ طويل في العمل، حيث يبدأ الموظف بالشعور بالملل الشديد، ويمكن أن يؤثر ذلك على أدائه في العمل، لذا يجب العمل على إيجاد أفكار للترفيه عن الموظفين وكسر روتين العمل، وهناك العديد من الأفكار التي يمكن تطبيقها سنذكرها في هذا المقال. أفكار ترفيهية للموظفين يوم لمشاهدة فيلم يعتبر القيام بأنشطة ترفيهيّة للموظفين أمراً فعّالاً لمساعدتهم على تكوين روابط فيما بينهم، ومن بعض هذه الأنشطة تخصيص يوم لمشاهدة فيلم يتعلّق بأحد مواضيع

تطوير قدرات الآخرين يجب أن يدعم المدير قدرات الموظفين ويُطوّر مسارهم المهني حتّى تكون إدارته ناجحة، إذ يجب عليه أن يُساعد الآخرين على تنمية أنفسهم من خلال التعليم أثناء ممارسة العمل نفسه، حيث إنّ اهتمام المدير بتطوير قدرات موظفيه يُشعرهم بمدى أهميتهم وأهمية تطورهم في مهنتهم، وذلك من شأنه أن يجعل من الإدارة ناجحةً وقوية. بناء فريق وتعزيزه يجب العمل مع الموظفين كفريق واحد حتّى تكون الإدارة ناجحة؛ فالعمل كفريق واحد يجعل الموظفين يتعاونون مع بعضهم البعض بفعالية أكبر، وعندما يتعاون الموظفين مع

أفضل مشروع صغير ناجح تنفّذ المشاريع الصغيرة ضمن ميزانيّة محدودة، والتي تضمن لصاحبها تعويض رأس المال خلال وقت قصير مع تحقيق دخل شهريّ مرضٍ، وفي حال عدم نجاح المشروع فإنّ الخسائر تكون قليلة ومحصورة ويمكن احتمالها، ولتجنّب ذلك يراعى عند تنفيذ أيّ مشروع صغير البحث عن فكرة مشروع ناجحة وبما يتماشى مع متطلّبات المنطقة التي سيتمّ تنفيذها فيها وظروفها. مشروع كشك بطاطس مقليّة يحتاج المشروع قبل البدء بتنفيذه إلى ترخيص من الجهات المعنيّة، وذلك لتجنب وقفه عن العمل في أي مرحلة من مراجل تطوّره، ويعتمد نجاح

السيرة الذاتية السيرة الذاتية أو بيان السيرة يقدمها طالب الوظيفة لرب العمل، تعرض موجزاً مختصراً حول الخبرات والوظائف السابقة لمقدّمها، كما تعرض المهارات التي يجيدها، والتي تهدف إلى إقناع ربّ العمل باختياره من مجموعة المقدّمين للمهنة، ويشار إلى أنّ هناك مجموعةٌ من الأسس والقواعد التي يجب اتباعها لكتابة السيرة الذاتية، والتي سنعرفكم عليها في هذا المقال. أفضل ما يكتب في السيرة الذاتية البيانات الشخصية تتكون من الاسم، ومكان السكن، وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف، ورقم الموبايل، والبريد الإلكتروني،

السيرة الذاتية تعتبر السيرة الذاتية جواز سفر من أجل الوصول إلى النجاح المستقبلي، فهي ليست معلومات مكتوبة بشكل عشوائي إنما تتبع أسلوباً صحيحاً ومناسباً لجذب أصحاب الوظائف؛ حيث تعرض أهم نقاط الحياة والدارسة والخبرة لتسويق أنفسنا في سوق العمل، والكثير منا يتطلع إلى إعداد سيرة ذاتية متميزة واحترافية، لذا وفي هذا المقال سنتحدث عن أفضل طريقة لكتابة السيرة الذاتية، والعديد من النصائح التي يجب اتباعها حتى نحصل على نموذج سيرة ذاتية ناجحة. معلومات أفضل سيرة ذاتية البيانات الشخصية يجب أن تحتوي السيرة

الحكم على الروائح يقوم قاضي الرائحة بشم الإبطين، أو الرجلين، أو الأنفاس، من أجل تقييم فعالية منتجات النظافة المختلفة، مثل: الصابون، وغسول الجسم، ومزيل العرق، وغسول الفم، وذلك اعتماداً على المنتجات التي يتمّ دراستها من أجل وضع نتيجة عليها على مقياس من 1-10 درجات. استخراج السم من الثعابين يعمل مستخرج السم على استخلاص السم من أخطر أنواع الثعابين في العالم، مثل: الأفعى المجلجلة، والكوبرا، وغالباً ما يتمّ استخدام هذه السموم في صنع مضادات السموم التي تُستخدم في المستشفيات والمختبرات، كما يُمكن بيع

القراءة والمطالعة إنّ النّاظر في أحوال حياتنا المعاصرة يتلمّس حجم التّغيّرات التي حدثت في حياة النّاس وأنماط سلوكيّاتهم فيها، فبعد أن كان الكتاب خير صديقٍ للقارئ والمثقّف والمتعلّم، وبعد أن كانت المكتبات معلمًا من أهمّ معالم الحَضارة الإسلاميّة ، أصبح النّاس في عصرنا الحاضر يبتعدون شيئًا فشيئًا عن القراءة والمطالعة، وأصبحتَ ترى المكتبات في بلادنا العربيّة والإسلاميّة خاليةً تشكو قلّة المُرتادين، فما هي أسباب ظاهرة قلّة المطالعة والقراءة في العصر الحاضر؟. أسباب ظاهرة قلّة المطالعة والقراءة

الأهداف والدوافع يكمن النجاح بوضع أهداف محددة وإنجازها خلال فترة زمنية معينة، ويتطلب ذلك تواجد دافع داخلي وإرادة قوية لتحقيق تلك الأهداف، فمثلاً السعي لشراء منزل أو تحقيق الوصول إلى رتبة معينة في المجال العلمي أو العملي يتطلب عدة خطوات، وبذلك يستشعر الإنسان وجود هدف في حياته يسعى إليه، مما يولد لديه حافزاً للتقدم والإنجاز. العمل الدؤوب النجاح هو 1% إلهام، و99% عمل، فالنجاح يأتي من العمل الدؤوب المستمر، والسعي، والاصرار، وهو يحمل في طياته الانضباط الشديد، فليس كل عمل يجعل الإنسان ناجحاً ويرتقي

التركيز على أهداف محدّدة التركيز على هدفٍ أو أهداف معيّنة واحد من أسباب النجاح ، حيث يجب على الشخص أن يركّز طاقته لإنجاز مهام معيّنة تخدم أهدافه، وإنّ أكبر الأخطاء التي يقوم العديد من الناس بارتكابها هو هدر طاقتهم لإنجاز مهام ذات قيمة منخفضة ولا تخدم أهدافهم بشكل مباشر وكبير، لذا يجب أن يحرص من يسعى للوصول إلى النجاح إلى سؤال نفسه عن قيمة أيّ أمر يقوم به، والبدء دوماً بالأمور الأكثر أهميّة وفائدة. التخلص من الأفكار السلبية يعدّ التخلّص من الأفكار السلبية واحداً من أسباب النجاح في الحياة، حيث