معايير الجودة العالمية

معايير الجودة العالمية

الجودة العالميّة

معايير الجودة العالميّة ويرمز لها بـ QAS، وهي عبارة عن جُملة من المعايير الأساسيّة التي تتألف من المعايير الخاصة بنظام إدارة الجودة التي وضعها مجلس معايير الجودة الأمريكي QAS، أما فيما يتعلق بالقواعد المُنتهجة في هذا النظام فيحدثها المجلس وفقاً للمتطلبات المتزامنة مع المتغيرات الزمنيّة.

أما فيما يتعلق بالأيزو 9000 فهي مجموعة من المعايير الأساسيّة العالميّة التي تشمل كافة المعايير المنبثقة عن نظام إدارة الجودة، وتتولى المنظمة الدوليّة لتوحيد المقاييس مسؤوليّة إصدار مقاييسها وحفظها، وإدارة كل ما يتعلق بمسألة اعتمادها وتصديقها في مختلف الدول، بالإضافة إلى الاستمراريّة في تحديث القواعد المتبعة في المنظمة؛ ويُشار إلى أن أي مؤسسة تُعلن المنظمة عن انضمامها للآيزو أن عملياتها الإنتاجية والتجارية تخضع لنظام الجودة وفحوصاتها، وليس معناه أنه بمثابة ضمان لنوعية المنتجات والخدمات فيها بشكل قطعي.

شروط الجودة العالمية

  • توفر جملة من الإجراءات والقوانين المتبعة شريطة أن تكون شاملة لكافة مفاتيح العمليات الرئيسيّة في قطاع الأعمال.
  • تسجيل العمليات ورصدها لغايات التأكد من فعاليتها.
  • تخزين السجلات الوافية وحفظها لاستخدامها حين الحاجة إليها.
  • إجراء عمليّة الفحص بعد اكتشاف العيوب؛ وذلك لغايات اتخاذ القرار والإجراء الأنسب عند تصحيحه.
  • تقديم عرض فعال حول العمليات الفرديّة؛ والتأكد من مدى فعاليّة نظام الجودة.

معايير الجودة العالميّة

  • الأساسيات والمفردات ذات العلاقة بنظام إدارة الجودة، وهي QAS 2005، وينتمي هذا المعيار إلى نظم إدارة الجودة ويؤدي دوراً مهماً في وصفها، ويعتبر هذا المعيار هو المحور الأساسي لعائلة الجودة العالميّة.
  • المتطلبات الأساسيّة في إدارة الجودة، ويعرف بـ QAS المنتمي لنظام إدارة الجودة، ويتسم بالقدرة على استخدامه في أي نوع من أنواع المنظمات، ويعود سبب مرونة هذا المعيار إلى قدرته على توفير عدد من المتطلبات الأساسيّة التي تحفز المنظمة على بلوغ هدفها في تحقيق رضا العميل بما تقدمه له من منتجات وخدمات.
  • المبادئ التوجيهيّة لتحسين الأداء، وتُدرج أسفل بنود إدارة الجودة المعروفة بـ QAS 2000 التي تنتمي لنظم إدارة الجودة، وتقع على عاتقها مسؤوليّة التحسين والتطوير المستمر للأنظمة في المنشآت.
  • معايير أخرى، تتضمن قائمة مواصفات إدارة الجودة عدداً ضخماً من المعايير الأخرى المنبثقة عن الجودة العالميّة.

أهميّة الجودة العالميّة

  • توفير عدد أكبر من العمليات ذات الكفاءة والفاعليّة.
  • الحرص على الحصول على رضا العملاء وبالتالي الاحتفاظ بهم، واستقطاب المزيد.
  • التحرّر من عمليات مراجعة الحسابات.
  • تنشيط عمليّة التسويق وتعزيزها.
  • رفع الروح المعنويّة ومستويات الوعي لدى الموظفين.
  • التشجيع على الخوض بالتجارة الدوليّة.
  • رفع نسب الأرباح.
  • الحد من هدر المنتجات غير المطابقة للمواصفات، ورفع مستويات الإنتاجيّة.
مزيد من المشاركات
كيف أنظف فروة رأسي

كيف أنظف فروة رأسي

فروة الرأس تحتاج فروة الرأس إلى العناية والاهتمام من فترةٍ إلى أخرى، وذلك بتنظيفها بطريقةٍ جيدة للتخلّص من الترسّبات وبقايا المستحضرات الكيميائية التي تتراكم عليها نتيجةً لاستخدام منتجات العناية بالشعر من كريمات وشامبوهات؛ حيث تُسهم هذه الرواسب في إغلاق مسامات فروة الرأس وبالتالي بطء نموّ بصيلات الشعر. حمام كريم طبيعي لتنظيف فروة الرأس المكونات ملعقة كبيرة من ماء الورد. ملعقة كبيرة من زيت اللوز. ملعقة كبيرة من مسحوق القرفة. ملعقة كبيرة من زيت الزيتون. ملعقة كبيرة من صودا الخبز. ملعقة كبيرة من
تعريف عن النفس

تعريف عن النفس

مفهوم النفس يعبر مصطلح علم النفس عن كلمة تحوي في مضمونها الطريقة التي يفكر بها شخص ما حول ذاته، أو الطريقة التي يقيم بها نفسه ويدركها بحيث يكون على علم بها، كما عرفها بوميستر Baumeister عام 1999م أنها تعني الاعتقاد الذي يحمله الشخص عن نفسه ومن هو بما في ذلك من صفات ومميزات، كما وضع لويس عام 1990م مفهوم للنفس يحمل جانبين هما: الذات الوجودية وهي التي تكون منفصلة بحيث تميز الشخص عن الآخرين ليدرك الشخص أنه كيان منفصل عن الآخرين، والذات الفئوية والتي يشعر الإنسان فيها أنه كائن في هذا العالم مثله
التخلص من البواسير بدون جراحة

التخلص من البواسير بدون جراحة

العلاجات المنزلية تتمثل البواسير (بالإنجليزية: Hemorrhoids)، بانتفاخ أوردة الشرج و المستقيم، وقد تتكون خارج أو داخل الشرج والمستقيم، ويُرافقها أعراض عدّة؛ من بينها الألم، والحكّة، والنّزيف الشرجي، وفيما يلي بعض العلاجات المنزليّة الفعّالة في تخفيف البواسير والسّيطرة عليها: بندق الساحرة: (بالإنجليزية: Witch Hazel)، حيث تمتلك تلك المادة خصائص مُضادّة للالتهاب ذات فعاليّة في تخفيف الحكّة والألم، وشدّ الجلد لإبطاء نزيف الشرج، ويُمكن تطبيقه بشكلٍ مُباشر على الباسور، وتجدر الإشارة إلى توفّره بأشكالٍ
الفيتامينات الذائبة في الدهون

الفيتامينات الذائبة في الدهون

فيتامين أ يحافظ فيتامين أ على الخلايا الحسّاسة للضوء في العينين، ويعزّز جهاز المناعة، كما أنّه ضروريٌّ لنمو الخلايا وتطوّرها، ومن أهمّ مصادره الكبدة، وزيت كبد السّمك، والجزر، والكرنب، والسّبانخ. وتعادل الكمّية الموصى بها للرّجال البالغين 900 ميكروغرام، وللنساء البالغات 700 ميكروغرام، وللأطفال 300 ميكروغرام. ويؤدي نقص فيتامين أ إلى الإصابة بالعمى اللّيلي، وجفاف العينين، وفي الحالات الشّديدة العمى الكلّي. وقد تسبّب الجرعة الزّائدة من فيتامين أ التّعب، والصّداع، وآلام المعدة، وآلام المفاصل،
طريقة صنع الخل

طريقة صنع الخل

تحضير الخل يُمكن تحضير الخل ليكون جاهزاً للاستخدام خلال عدّة أسابيع باتّباع الخطوات التّالية: تبدأ عمليّة التّحضير باختيار زجاجات لحفظ السّائل الذي سيتحوّل إلى خل بحيث تكون معتمة؛ لتحفيز عمليّة التخمّر، ويُصب فيها سائل تحضير الخل وهو ما يكون حسب الاختيار والرّغبة، فقد يكون عصير التفّاح أو عصير الفواكه أو حتّى مشروب كحولي، ولكن بشرط ألّا تزيد نسبة الكحول فيه عن 5-10%. تُغطّى فوهة الزّجاجة بعدّة طبقات من قماش قطني وتُثبّت بمطّاطة بحيث يسمح بدخول الهواء لإتمام عمليّة التخمّر، وتشكيل حماية من
كيف أتعلم طريقة وضع المكياج

كيف أتعلم طريقة وضع المكياج

مكياج الوجه المكياج ليس قناعاً يغطي الوجه، إنما هو شكلٌ من أشكال الفن والتعبير عن الذات، وإنّ تطبيق المكياج يمكن أن يكون متعة، وذلك بسبب الحرية المطلقة للإبداع وتجريب طرق مختلفة مفضلة، كما أنّ المكياج جزءٌ من شخصية السيدات، فلكل وحدة منهن أسلوبها وتفضيلاتها الخاصة. وسيذكر المقال طريقة تطبيق مكياج الوجه بالتفصيل وكيفية تحضير الوجه قبل وضعه. تحضير الوجه قبل المكياج عندما يفكر معظم الناس في وضع المكياج، فإنهم يفكرون في وضع كريمات الأساس، والكحل ، وظلال العيون ، والمسكارا، وأحمر شفاه جميل، ولكنّ
صفات سيدنا عمر بن الخطاب الخُلقية

صفات سيدنا عمر بن الخطاب الخُلقية

صفات سيدنا عمر بن الخطاب الخُلُقية تميّز الفاروق بالعديد من الأخلاق العالية والرفيعة ومنها: الإيمان العميق بالله تعالى وشدة قربه منه: كان يتوقف كثيراً عند آيات القرآن الكريم ويتأثر بها تأثراً شديداً لدرجة أنه يصاب بالمرض، كما أنّ الشيطان كان يفرّ من المكان الذي يراه فيه لقوة صلته بالله تعالى. التواضع والبعد عن الغرور والعُجْب: كان يَعمَد إلى تذكير نفسه بحجمها كي لا يسمح لمنصبه ومكانته بإيقاعه في الغرور والتجبر. الغزارة في العلم والفقه في أمور الدين: كان يسقط هذا العلم تطبيقاً على الواقع، ذلك
فوائد الليمون الأصفر

فوائد الليمون الأصفر

الليمون يُعدّ الليمون المعروف علمياً باسم (Citrus limon) من أكثر الفاكهة الحمضيّة شيوعاً، ولا يتمّ عادةً تناوله كثمرةٍ كاملة؛ حيث إنّه ذو طعم حامض جداً، لذلك يُستخدم لتزيين الطعام أو يتم استعمال عصيره لإضافة نكهةٍ حامضة للطعام، كما ويحتوي الليمون على كمياتٍ مرتفعةٍ من الألياف، وفيتامين ج ، ومن الجدير بالذكر أنّ الماء يُشكّل ما نسبته 89% من محتوى الليمون، بالإضافة إلى أنّه يحتوي على العديد من المركبات النباتيّة، والمعادن، والزيوت العطريّة، لذلك يمتلك الليمون العديد من الفوائد التي سيتم ذكرها في