الموارد البشرية
تُعرف الموارد البشرية بأنها الإدارة التي تهتم بشؤون الأفراد العاملين في المؤسسة أو الشركة الواحدة، والتي تنظم وتُدير كل ما يتعلق بالموظفين العاملين، ويُعد قسم الموارد البشرية من الأقسام الأساسية في أي مؤسسة أو شركة، نظرًا للمسؤوليات الكبيرة التي تقع على عاتقه، وأهمية عمله الذي يقوم بجذب الخبرات والكفاءات العالية للعمل لدى المنظمات التي تنتمي لها.
سمات موظف الموارد البشرية
يتطلب من موظفي قسم الموارد البشرية أن يتسموا ببعض الصفات، والمهارات، والخصائص، نُدرج أبرزها فيما يلي:
الكفاءة العالية
يجب أن يمتلك موظف الموارد البشرية الخبرات العلمية والعملية، وأن يتحلى بمهارات شخصية للقيام بمهام هذا القسم نظرًا للمسؤولية الكبيرة التي تقع على عاتقه، فأي م ؤسسة أو شركة تضع ثقتها واعتمادها على مسؤول الموارد البشرية، لأنه هو الذي يتولى مسؤولية اختيار الأفراد العاملين فيها، ويعتمد ارتقاء أي مؤسسة في العمل على موظفيها الذين تم اختيارهم وفقًا لرؤية مسؤول الموارد البشرية الذي يحدد احتياجات العمل ومتطلباته من الأفراد.
القدرة والاستحكام
يجب أن يكون موظف الموارد البشرية متمكنًا من عمله في مجال الموارد البشرية وأن يكون مُلمًا بكل صغيرة وكبيرة تخص شؤون العمل، وأن يكون على معرفة كاملة بقوانين العمل العامة والخاصة.
مهارة التواصل
وتتمثل هذه المهارة بأن يكون الموظف قادرًا على إجراء التواصل الفعال من خلال الاستماع والإنصات جيدًا، والتواصل الشفوي والكتابي، إضافةً إلى لغة الجسد، نظرًا لخدمة هذه الطرق لعملية تواصل الموظف مع الموظفين ومع الأطراف الخارجية، وأن يكون متحدثًا جيدًا وقادرًا على الإقناع.
الإبداع والابتكار
وتعد من أهم السمات الواجب توفرها في موظف الموارد البشرية، والتي تتمثل في البحث عن حلول مختلفة للمشاكلات التي يمكن مواجهتها في العمل والتعامل معها.
التميز
ويُقصد بهذه السمة أن يتميز الموظف بقدرته على تقييم الآخرين بطريقة فعالة ومُنصفة؛ لأنه المسؤول عن تقديم المعلومات للإدارة العليا.
الالتزام
فيجب أن يكون موظف الموارد البشرية قدوًا ومثالًا يُحتذى به، ويتم الالتزام بتطبيق الأنظمة والقوانين السارية في المؤسسة أو المنظمة التي يعمل بها.
البحث والاستقطاب
يجب أن يمتلك القدرة على استقطاب البرامج التدريبية، لأن موظف الموارد البشرية مسؤول عن توفير الدورات والبرامج التدريبية للموظفين وخاصة الموظفين الجُدد في العمل من أجل تدريبهم، وزيادة مهاراتهم، مما يساعد على زيادة الإنتاج، وإنجاز المهام بالطريقة الصحيحة.
إدارة الوقت وتنظيمه
نظرًا لأهمية تنظيم الوقت وإدارته في العمل، ولأن الوقت من الموارد الأساسية في العمل والتي لا يُمكن تعويضها إذا أُسيئت إدارتها.
مهام قسم الموارد البشرية
تتلخص مهام ومسؤوليات هذا القسم في النقاط التالية:
- تحديد احتياجات الشركة أو المؤسسة لتوظيف الأفراد والعمل على ملء هذه الشواغر.
- تدريب الموظفين، والتأكد من قدراتهم الأدائية، ومن إنتاجياتهم بكفاءة عالية.
- تهيئة الموظفين وتقييمهم، ومكافئتهم، ومتابعتهم، للتأكد من مدى التزامهم، وتنفيذهم للمهام المطلوبة منهم، وتقييدهم بالقوانين والأنظمة الخاصة بطبيعة عملهم.
- تحقيق النجاح والأهداف الاستراتيجية المرجوة من قبل طبيعة العمل، ويتم هذا الأمر بتوظيف قسم الموارد البشرية لأفضل الأفراد حتى يحققوا من خلالهم الأداء الفعال، نظرًا لاعتماد أي منظمة، أو شركة، أو مؤسسة، بشكل أساسي على كفاءة العاملين بها.
