مهارات التفاوض والإقناع والتأثير

مهارات التفاوض والإقناع والتأثير

مهارات التفاوض والإقناع

يوجد بعض طرق الإقناع التي يمكن استخدامها للتأثير على آراء الآخرين، وهي:

  • تقييم الاحتياجات المختلفة والأولويات عند الطرف الآخر.
  • إقامة علاقة ناجحة مع الطرف المستهدف بالإقناع.
  • توضيح فوائد قبول الاقتراح بالنسبة للطرف الآخر.
  • الاستماع لاهتمامات الطرف الآخر.
  • عرض نقاط المواجهة والرفض بهدف التغلب على أيّ اعتراض.
  • إيضاح شروط الاقتراح.
  • تعديل الإقتراح حسب مصلحة الطرفين من خلال إيجاد أرضيّة مشتركة بينهما.
  • توضيح شروط الاتفاقيّة النهائيّة.

مهارات الإقناع

يوجد بعض المهارات التي يمكن من خلالها أن يصبح الإنسان أكثر قدرة على إقناع الآخرين ومنها:

  • مطابقة لغة الجسد مع الشخص المراد إقناعه، من خلال محاكاة حركاتهم وإيماءاتهم.
  • تغيير حجم الصوت بشكل يناسب الطرف الآخر، فإذا كان صوته ناعماً يفضّل استخدام نفس درجة الصوت، وإذا كان قوياً يجب التأكد من التحدّث بثقة وقوّة.
  • استخدام نفس سرعة التحدّث، حيث إنّه لا يجوز الإسراع بالكلام عند كون المتحدّث بطيئ في كلامه.
  • ملاحظة المواضيع الهامة بالنسبة للطرف الآخر، والتي يمكن معرفتها من خلال ما يظهر في حديثه؛ لإشعاره بأنّه يستمتع وهو يسمعهم، وذلك بهدف بناء علاقة قويّة معهم.

أدوات التأثير على الآخرين

يوجد بعض طرق الإقناع الأدوات التي يمكن من خلالها التأثير على الآخرين وإقناعهم، وهي:

  • المبادلة وذلك بالاهتمام بواجب إرجاع ما قدّمه لنا الآخرون من منح.
  • منح الناس الأشياء التي قد تكون ناقصة لديهم.
  • السلطة حيث يقوم الناس باتّباع الشخص الذي لديه معلومات وخبرة كبيرة.
  • التناسق، من خلال تقديم الاقتراحات الصغيرة، والالتزام بعملها.
  • الإعجاب، حيث يتأثر الناس بمن يعجب بهم من الأشخاص.
  • الإجماع، حيث يتأثر الناس بمن يجمعون عليه بسبب الأمور التي يلتزم بعملها.

أمور تدعم مهارات التفاوض مع الآخرين

يوجد بعض الأمور التي يمكن أن تساعد وتدعم مهارات التفاوض مع الآخرين، ومنها:

  • الاستماع الفعال: يمثل الإصغاء مهارة من أهمّ مهارات الاتصال التي يجب استخدامها أثناء التفاوض مع الآخرين بطريقة صحيحة، حيث يساعد حسن الاستماع على جمع المعلومات الهامة من الشخص الآخر.
  • الزمن: حيث يعدّ الزمن حليفاً للمفاوض إذا قام باستغلاله بالشكل المناسب، من خلال عدم الاندفاع في الحصول على حلّ سريع بل اتخاذ خطوة خطوة في صعود السلم.
  • التعاطف والتآمر: وذلك من خلال محاولة فهم عواطف الآخرين، وأسباب سلوكهم؛ لفهم وجهة نظرهم.
  • التأثير: من خلال استخدام كافّة المهارات السابقة في محاولة لفهم الآخرين والتأثير عليهم.
مزيد من المشاركات
أجمل ما قيل في الحبيب

أجمل ما قيل في الحبيب

الحبيب إننا بحاجة إلى الحب فالإنسان ليس بماله أو جاهه بل بقلبه وأحبابه، كلمة "حبيب" أو"حبيبه" تعني التضحية، والصدق في المشاعر يعني العطاء المتبادل والشخص الأقرب الذي أطلعه على جميع أسراري بارتياح وثقة في شخصه. أجمل ما قيل في الحبيب الحب في صمت أجمل حب لكنّه انتحار بطيء. إنّ الذي يكتم حبه في قلبه يموت مختنقاً. ربما كان سبب كتمان الحب إبقاء المحب على محبوبه وهذا من دلائل الوفاء وكرم الطبع. الحب يبدأ بالإعجاب أو بحادثة تثير الشفقة وبمجرد أن تتركز العاطفة في شخص ما يأتي دور التفكير والخيال. إذا
حرقة في المهبل

حرقة في المهبل

حرقة في المهبل حُرقةِ المهبل أو حرقان المهبل (بالإنجليزية: Vaginal burning) من المشاكل الصحيّة الشائعة التي تشتكي منها النساء، وقد تحدث نتيجة العديد من الأسباب منها؛ ظهور عدوى أو التهاب في منطقة المهبل أو الأعضاء التناسليّة أو حتى المسالك البولية، وقد يتسبب ذلك بالشعور بعدم الارتياح والحرقة في منطقة الفرج أو الأعضاء التناسليّة الخارجية، وتختلف شدّةُ الإحساس بالحرقة في المهبل باختلاف المُسبب، وبوجود بعض العوامل الفردية المختلفة التي قد تؤثر في ظهورها؛ فقد تظهر الأعراض عند بعض النساء بشكلٍ
ذروة سنام الاسلام

ذروة سنام الاسلام

ذروة سنام الإسلام كان معاذ بن جبل -رضي الله عنه- جالساً يوماً مع رسول الله صلّى الله عليه وسلّم، فطلب إليه أن يعلّمه أمراً جديداً في دينه، فذكر له رسول الله -صلّى الله عليه وسلّم- مجموعةً من الوصايا النبويّة، ثمّ قال له: (ألا أخبرُكَ بِرَأسِ الأَمرِ كلِّهِ وعمودِهِ، وذِروةِ سَنامِهِ؟ قلتُ: بلى يا رسولَ اللَّهِ، قالَ: رأسُ الأمرِ الإسلامُ، وعمودُهُ الصَّلاةُ، وذروةُ سَنامِهِ الجِهادُ)، فاعتبر الرّسول -صلى الله عليه وسلّم- أنّ رأس الأمر الإسلام؛ وهي أركان الإسلام الخمسة، ثمّ أوضح أنّ أعلى
دولة الخلافة الإسلامية

دولة الخلافة الإسلامية

الخلافة الإسلامية نستمع في وقتنا الراهن إلى نداءات كثيرة من قبل المسلمين تدعو إلى العودة إلى دولة الخلافة الإسلاميّة، التي مثّلت في مراحل مختلفة من مراحل التاريخ الإسلاميّ أقوى عناصر القوة للأمة العربيّة والإسلامية، حيث بوجودها انصهر جميع المسلمين على اختلاف مشاربهم وأصولهم في بوتقة واحده يجمعها المصير المشترك والهدف الواحد، ولا شكّ في أنّ هذه الدولة كفكرة وتطبيق لا تمثل بأي شكل من الأشكال الدولة التي تدعي بعض الجماعات التي انحرفت عن مبادئ الإسلام وقيمه أنها دولة خلافة إسلامية، فشتان بين دولة
مظاهر الإسراف في استعمال المياه

مظاهر الإسراف في استعمال المياه

مظاهر الإسراف في استعمال المياه تتعدد مظاهر الإسراف في استعمال المياه وتأخذ أشكالاً عديدة، ومنها الأشكال الآتية: ترك صنبور المياه مفتوحاً عند غسل الأطباق لا يكاد يخلو بيت من عملية غسل الأطباق والتي قد تتكرر بشكل يومي، وقد يقوم البعض بالإسراف في استخدام المياه وذلك عند ترك صنبور المياه مفتوحاً طوال عملية غسل الأطباق، الأمر الذي يؤدي إلى استهلاك ما يقارب 40 جالنواً من المياه؛ أي ما يعادل 150 لتراً لكل دورة غسيل. وفي المقابل فإن القيام بإغلاق صنوبرالمياه وفتحه بشكل دوري أثناء غسل الأطباق سوف يقوم
ما هو السرطان من الدرجة الرابعة

ما هو السرطان من الدرجة الرابعة

السرطان من الدرجة الرابعة يُطلق على المرحلة الرابعة من السرطان السرطان من الدرجة الرابعة (بالإنجليزية: Stage IV cancer)، وغالباً ما يقصد بهذه المرحلة السرطان الذي انتشر من موقع ظهوره إلى أجزاء أخرى بعيدة من الجسم، ويجدر الذكر أنّ بلوغ هذه المرحلة يمكن أن يكون بعد تشخيص الإصابة بالسرطان بسنوات عدة أو بعد علاج السرطان الأولي والتخلص منه، وأمّا بالنسبة لتسمية السرطانات من الدرجة الرابعة فيظل اسمها بناء على موقع ظهورها الأولي، بمعنى إذا انتشر سرطان الثدي (بالإنجليزية: Breast Cancer) إلى الدماغ،
بحث عن الرياضة البدنية

بحث عن الرياضة البدنية

أنواع النشاط البدني وطرق زيادته تتعدد أنواع النشاط البدني وتختلف في طرق ممارستها وكذلك في فوائدها، ويعتقد كثير من الناس أنّ التركيز على ممارسة نوع واحد من الرياضة يكفي، إلّا أنّ ممارسة أنواع مختلفة من الرياضة يُعطي فائدة أكبر، ويُقلّل من الملل وخطر الإصابة بالأمراض، وتنقسم الرياضة البدنية إلى 4 فئات أساسية وهي: التّحمل، والتوازن ، والقوة، والمرونة، وتوجد أمثلة كثيرة على النشاط البدني، وطرق مختلفة لزيادته، وفيما يأتي بعض النصائح التي من الممكن الاختيار والتنويع فيما بينها: المشي كلّما كان ذلك
صالح بن فوزان (أستاذ جامعي سعودي و عضو في هيئة كبار العلماء)

صالح بن فوزان (أستاذ جامعي سعودي و عضو في هيئة كبار العلماء)

صالح بن فوزان هو أستاذ جامعي سعودي و عضو في هيئة كبار العلماء. نشأة صالح بن فوزان وُلِدَ الشّيخ صالح بن فوزان بن عبد الله الفوزان في 28 من شهر سبتمبر عام 1935م في جنوب القصيم - المملكة العربية السّعودية، بدأ بتلقي العلم في المدرسة الابتدائية في التعليم النظامي، إلى جانب الدراسة في حلقات العديد من المشايخ مثل: الشيخ محمد بن حميد وإبراهيم بن عبد المحسن، ثمَّ دخل في كلية الشريعة في جامعة الإمام محمد بن سعود وتدرًّج في الدراسة فيها. الحياة العلمية والعملية لصالح بن فوزان الحياة العلمية لصالح بن