معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

تواجه المنظمات عدداً من الصعوبات في تنفيذ إدارة الجودة الشاملة، وهي كالآتي:

  • عدم التزام الإدارة: تفشل الإدارة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في حال كانت إجراءات العمل الإداري لا تدعم تطبيق هذه المهمة، وبالتالي على الإدارة أن توضح الفوائد الممكنة من تطبيقها، كعمل أساسي.
  • عدم القدرة على تغيير الثقافة التنظيمية : إنّ تغيير الثقافة التنظيمية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة أمر في غاية الصعوبة، ويستغرق وقتاً طويلاً، بسبب الخوف من التغيير، فهذه العملية تحتاج لعملية إقناع للفوائد من هذا التطبيق الجديد في المنظمة، والمزيد من الدوافع عند الجميع لاستيعاب عملية التحول.
  • التخطيط غير السليم: يُعدّ تطبيق إدارة الجودة الشاملة جهد مشترك لجميع مكوّنات المنظمة، والتي يجب أن تظهر للجميع على شكل خطة تطويرية، معتمدة وقابلة للتنفيذ.
  • نقص التدريب المستمر والتعليم: تعاني المنظمات في تطبيق إدارة الجودة الشاملة من تدريب العاملين وتعليمهم، ويكون الأمر أكثر فعالية عندما تكون الإدارة نفسها مدربة على إدارة الجودة الشاملة.

أهم العوامل التي تؤثر في التطبيق الناجح لإدارة الجودة الشاملة

حددت الأبحاث التي أُجريت بخصوص التطبيق الناجح لإدارة الجودة الشاملة سبعة عوامل أساسية تؤثر على تطبيقها، وهي: عوامل التشغيل، ونوعية الموظفين، والقيم المشتركة المتعارف عليها، وطرق الإدرة المتبعة في المنظمات، وهيكلها التنظيمي، وحجم العمالة المتوفر، وعلاقة المنظمات ببعضها، بحيث كانت التوصيات أن تعطي المنظمات هذه العوامل اهتماماً مميزاً في حال نيتها بتطبيق إدارة الجودة الشاملة، ومعرفة مدى تأثيرها.

التحديات التي تواجه الجودة الشاملة

يوجد الكثير من التحديات التي تواجه المنظمات عند تطبيقها لإدارة الجودة الشاملة، وهي كالآتي:

  • التركيز على النظرية أكثر من التطبيق: تحاول المنظمات التطبيق المثالي لإدارة الجودة الشاملة، ممّا يقودهم للتركيز على النظريات المتعلقة بإدارة الجودة، أكثر من التطبيق.
  • الكثير من الوثائق: يعرقل وجود كم كبير من الوثائق تركيز الموظفين، فيذهب جهدهم نحو ترتيبها، أكثر منه بتنظيم إدارة الجودة.
  • عدم مرونة نظام إدارة الجودة الشاملة: إذا كان نظام إدارة الجودة يفتقد المرونة، فمن الممكن أن يزيد ذلك من صعوبة تطبيق إدارة الجودة ، وصعوبة تحديثه مستقبلاً.
  • ضعف الاتصال بين فريق إدارة الجودة الشاملة: حين يعتقد أنّ نظام إدارة الجودة مرتبط بأشخاص محددين، كمدير الجودة فقط، وتقتصر مساهمة بقية فريق إدارة الجودة بشكل محدود، ممّا يتعارض مع مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
  • نقص الدافعية: الاكتفاء في تطبيق إدارة الجودة الشاملة لأعمال محددة نتيجة عوامل خارجية فقط، كمتطلبات عملاء تفضل التعامل مع منظمة تعتمد تطبيق الإدارة الشاملة، بالتأكيد سيقود ذلك لعدم الحصول على نتائج تتوافق مع منهجية إدارة الجودة الشاملة، وفعاليتها.
  • عدم ملاءمة المنظمة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة: تعتمد المنظمات أحياناً تطبيق إدارة الجودة كنظام جاهز للاستخدام، مثل ISO 9001، وفي حال عدم تزامن تطبيق هكذا نظام مع الخطة الاستراتيجية للمنظمة، ممّا ينتج عنه صعوبة كبيرة في الحصول على نتائج مميزة.
  • عدم الاهتمام الكافي بالعملاء: تركز المنظمات أحياناً على الجودة، وتهمل التركيز على رضا العملاء، بالرغم من أنّهم معيار أساسي لتطبيق إدراة الجودة الشاملة.
مزيد من المشاركات
أنواع التنوع الحيوي

أنواع التنوع الحيوي

أنواع التنوع الحيوي يعتبر التنوع الحيوي شبكة معقدة ومترابطة من الكائنات الحية المختلفة التي تتواجد تحت مظلة الأنظمة البيئية ، وكلٌ منها يلعب دورًا مهمًا في إدامتها، ويمكن تقسيم التنوع الحيوي إلى 3 أنواع مخلفة: التنوع الجيني يشير إلى تنوع مجموعة الجينات لنوع معين، أو التنوع على مستوى الحمض النووي، إذ لا يتشابه أي فردين من نفس النوع بنفس الجينات ، مثلًا، إذا أصاب مرض مميت مجموعة سكانية ما، فإن المستويات العالية من التنوع الجيني تزيد من احتمالية وجود أفراد أقل تأثراً بالمرض. من خلال حماية جزء من
سيرة أحمد بن حنبل

سيرة أحمد بن حنبل

أحمد بن حنبل هو أبو عبد الله أحمد بن أحمد بن محمد بن حنبل الشيباني، ينتمي إلى قبيلة شيبان وهي قبيلة ربعية عدنانية، ولد في بغداد سنة 164هـ، وعندما بلغ الثالثة من عمره توفي والده، فقامت أمه بتربيته، تعلم أحمد القرآن الكريم وحفطه منذ صغره، وعندما بلغ الخامسة عشر من عمره بدأ رحلته في طلب العلم، فكان يذهب إلى مجالس الحديث، وبعد ذلك بدأ الإمام أحمد رحلاته في سبيل الحديث فذهب إلى الشام، والسواحل، والمغرب، والجزائر، ومكة المكرمة، والمدينة المنورة ، والحجاز، واليمن، والعراق، وفارس، وخراسان، والتقى
قصة الإمام الشافعي مع أمه

قصة الإمام الشافعي مع أمه

قصة الإمام الشافعي مع أمه سطّرت أمُّ الإمام الشافعي أروع الأمثلة في صناعة العظماء؛ إذ كانت السبب الخفيَّ وراء عِلْم الإمام الشافعي، وبراعته؛ فقد سخّرت حياتها لابنها، وفضلت أن تظل أرملةً بلا زوج يعولها، على أن تصب كل جهدها في تعليم ابنها، فجاءتنا بعَلَم من أعلام الإسلام، وبدر منير في سماء العلماء والبلغاء. رؤية والدته أنها تلد كوكباً ابتدأت رحلة فاطمة الأزدية مع ابنها الشافعي قبل مولده؛ إذ رُوي أنها رأت في منامها، وهو في بطنها، أنها تلد كوكب المشتري، حتى ينقضّ في مصر، فتتفرق شظاياه في كل
إنشاء حساب ماسنجر جديد

إنشاء حساب ماسنجر جديد

إنشاء حساب ماسنجر باستخدام حساب فيسبوك يستطيع المُستخدِم إنشاء حساب ماسنجر فيسبوك (Facebook Messenger) من خلال إنشاء حساب فيسبوك، ثمّ استخدام ماسنجر، وفيما يأتي خطوات إنشاء حساب فيسبوك: إنشاء حساب فيسبوك فيما يأتي خطوات إنشاء حساب فيسبوك الذي يمكّن المستخدم من إنشاء حساب ماسنجر: تثبيت تطبيق فيسبوك ماسنجر على جهاز الهاتف الخاص بالمُستخدِم، سواء أكان الهاتف يعمل بنظام تشغيل أندرويد أم حتى نظام تشغيل (iOS). فتح تطبيق فيسبوك ماسنجر على الهاتف الخاص بالمُستخدِم. النقر على خيار إنشاء حساب جديد
فوائد زيت الياسمين للشعر

فوائد زيت الياسمين للشعر

مقدّمة لطالما أتحفنا شاعر الياسمين نزار قبانيّ بقصائده العذبة التي كان محورها الياسمين فسمعنا طوق الياسمين، وأبجدية الياسمين، وياسمين دمشق، والوضوء بماء العشق والياسمين، وقد اشتهرت دمشق عبر العصور بالياسمين الدمشقيّ حتّى أصبح رمزً لها. الياسمين نوع من الأزهار، ذات الرائحة العطريّة النفاذة والمحبّبة إلى النفس، ينتمي إلى العائلة الزيتونيّة، عبارة عن شجيرة متسلقة تمدّ إلى ما حولها بشكل متشعّب وكثيف، تتراوح ألوان أزهارها بين الأبيض والأصفر الفاتح والمزيج بين اللونين الأبيض والأصفر، وهي دائمة
أعشاب حارقة لدهون الجسم

أعشاب حارقة لدهون الجسم

القرفة تمتلك القرفة العديد من الفوائد الصّحيّة، فهي تُعالج مشاكل الهضم، وأمراض الجهاز التّنفّسي، والسُّكري ، وغيرها من الأمراض؛ وتُعزى الفوائد العلاجيّة للقرفة إلى احتوائها على الكثير من الخصائص المُضادّة للبكتيريا والالتهابات، بالإضافة إلى هذا فإنّ القرفة تمتلك القدرة على حرق الدّهون التي تتراكم في الجسم نتيجة تناول الأطعمة الغنيّة بالدّهون، كما أنّها تحتوي على كميّةٍ جيدةٍ من الألياف التي تزيد من الشّعور بالشّبع، وهذا ما يُساعد على التّقليل من الوزن الزّائد، ولكن تجدر الإشارة هنا إلى أنّ
طريقة عمل سلطة البصل والسماق

طريقة عمل سلطة البصل والسماق

سلطة البصل والسماق تعتبر السلطات أطباق المقبلات التي يتناولها الناس إلى جانب وجبات الطعام الرئيسية، وتعد على اختلاف أنواعها فاتحةً للشهية، وتتميز بألوانها الزاهية والجميلة والمنوعة، كما أنها تشتهر بطعمها اللذيذ والمميز، والذي يضيف إلى الموائد الطعم الشهي ويزيد من الإقبال عليها، وإلى جانب طعمها فإن لها العديد من الفوائد الصحية للإنسان، ذلك أنها شديدة الغنى بالعناصر المهمة لصحة الإنسان مثل الفيتامينات وغيرها. ولعل سلطة السماق والبصل من أشهر السلطات التي يعدها الناس عموماً عند إعداد المشاوي من
المحسنات البديعية في القرآن الكريم

المحسنات البديعية في القرآن الكريم

المحسنات البديعية في القرآن الكريم الطباق في قوله تعالى: (يخرج الحي من الميت ويخرج الميت من الحي ويحيي الأرض بعد موتها وكذلك تخرجون). ورد الطباق في (الحي والميت)، (الميت والحي)، (يحيي وموتها). وقوله تعالى: (أومن كان ميتًا فأحييناه). ورد طباق إيجاب في (ميتًا فأحييناه ) . قوله تعالى: (فلا تخشوا الناس واخشون). ورد طباق سلب في (لا تخشوا واخشون). قوله تعالى: (قل هل يستوي الذين يعلمون والذين لا يعلمون). ورد طباق سلب في (يعلمون ولا يعلمون). المقابلة قوله تعالى: (فليضحكوا قليلًا وليبكوا كثيرًا). وردت