معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

تواجه المنظمات عدداً من الصعوبات في تنفيذ إدارة الجودة الشاملة، وهي كالآتي:

  • عدم التزام الإدارة: تفشل الإدارة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في حال كانت إجراءات العمل الإداري لا تدعم تطبيق هذه المهمة، وبالتالي على الإدارة أن توضح الفوائد الممكنة من تطبيقها، كعمل أساسي.
  • عدم القدرة على تغيير الثقافة التنظيمية : إنّ تغيير الثقافة التنظيمية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة أمر في غاية الصعوبة، ويستغرق وقتاً طويلاً، بسبب الخوف من التغيير، فهذه العملية تحتاج لعملية إقناع للفوائد من هذا التطبيق الجديد في المنظمة، والمزيد من الدوافع عند الجميع لاستيعاب عملية التحول.
  • التخطيط غير السليم: يُعدّ تطبيق إدارة الجودة الشاملة جهد مشترك لجميع مكوّنات المنظمة، والتي يجب أن تظهر للجميع على شكل خطة تطويرية، معتمدة وقابلة للتنفيذ.
  • نقص التدريب المستمر والتعليم: تعاني المنظمات في تطبيق إدارة الجودة الشاملة من تدريب العاملين وتعليمهم، ويكون الأمر أكثر فعالية عندما تكون الإدارة نفسها مدربة على إدارة الجودة الشاملة.

أهم العوامل التي تؤثر في التطبيق الناجح لإدارة الجودة الشاملة

حددت الأبحاث التي أُجريت بخصوص التطبيق الناجح لإدارة الجودة الشاملة سبعة عوامل أساسية تؤثر على تطبيقها، وهي: عوامل التشغيل، ونوعية الموظفين، والقيم المشتركة المتعارف عليها، وطرق الإدرة المتبعة في المنظمات، وهيكلها التنظيمي، وحجم العمالة المتوفر، وعلاقة المنظمات ببعضها، بحيث كانت التوصيات أن تعطي المنظمات هذه العوامل اهتماماً مميزاً في حال نيتها بتطبيق إدارة الجودة الشاملة، ومعرفة مدى تأثيرها.

التحديات التي تواجه الجودة الشاملة

يوجد الكثير من التحديات التي تواجه المنظمات عند تطبيقها لإدارة الجودة الشاملة، وهي كالآتي:

  • التركيز على النظرية أكثر من التطبيق: تحاول المنظمات التطبيق المثالي لإدارة الجودة الشاملة، ممّا يقودهم للتركيز على النظريات المتعلقة بإدارة الجودة، أكثر من التطبيق.
  • الكثير من الوثائق: يعرقل وجود كم كبير من الوثائق تركيز الموظفين، فيذهب جهدهم نحو ترتيبها، أكثر منه بتنظيم إدارة الجودة.
  • عدم مرونة نظام إدارة الجودة الشاملة: إذا كان نظام إدارة الجودة يفتقد المرونة، فمن الممكن أن يزيد ذلك من صعوبة تطبيق إدارة الجودة ، وصعوبة تحديثه مستقبلاً.
  • ضعف الاتصال بين فريق إدارة الجودة الشاملة: حين يعتقد أنّ نظام إدارة الجودة مرتبط بأشخاص محددين، كمدير الجودة فقط، وتقتصر مساهمة بقية فريق إدارة الجودة بشكل محدود، ممّا يتعارض مع مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
  • نقص الدافعية: الاكتفاء في تطبيق إدارة الجودة الشاملة لأعمال محددة نتيجة عوامل خارجية فقط، كمتطلبات عملاء تفضل التعامل مع منظمة تعتمد تطبيق الإدارة الشاملة، بالتأكيد سيقود ذلك لعدم الحصول على نتائج تتوافق مع منهجية إدارة الجودة الشاملة، وفعاليتها.
  • عدم ملاءمة المنظمة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة: تعتمد المنظمات أحياناً تطبيق إدارة الجودة كنظام جاهز للاستخدام، مثل ISO 9001، وفي حال عدم تزامن تطبيق هكذا نظام مع الخطة الاستراتيجية للمنظمة، ممّا ينتج عنه صعوبة كبيرة في الحصول على نتائج مميزة.
  • عدم الاهتمام الكافي بالعملاء: تركز المنظمات أحياناً على الجودة، وتهمل التركيز على رضا العملاء، بالرغم من أنّهم معيار أساسي لتطبيق إدراة الجودة الشاملة.
مزيد من المشاركات
أهداف المعاهدات الدولية

أهداف المعاهدات الدولية

الأهداف العامة للمعاهدات الدولية إنَّ المعاهدات من أكثر الوسائل شيوعًا واستخدامًا في الحدّ من وقوع النزاعات، والحفاظ على الحقوق، وتحقيق الأمن و السلام ، فالهدف الأساسي من أي معاهدة هو الاتفاق وتجنُّب النزاع، وفيما يأتي ذكر لأهداف المعاهدات الدوليَّة: إنشاء قواعد دوليَّة تحل الخلافات بين الدول وتُحدِّد المعايير التي يجب الالتزام بها من كافة الأطراف المُصدِّقة على المعاهدة. تنظيم المصالح الدوليَّة وتنسيقها تحت مظلة القانون الدوليّ لضمان الحقوق والالتزام الكامل بالبنود المتفق عليها. إنشاء مؤسسات
طريقة البطاطس المحشية

طريقة البطاطس المحشية

البطاطا المحشية تعد البطاطا من أكثر الخضار المحبّبة عند الصغار، ويمكن تحضير العديد من الأطباق منها، وبالرغم من شهرة البطاطا المقلية بشكل كبير، إلا أنّ البطاطا المحشية لذيذة الطعم أيضاً، ويمكن حشو البطاطا باللحم، أو الأرز، أو الجبن. البطاطس المحشية بالجبن المكوّنات عشر حبات بطاطا صغيرة. مئة غرام جبنة صفراء. ملعقة كبيرة زعتر أخضر مفروم، أو زعتر مجفّف. ملعقة طعام ملح. ملعقة صغيرة فلفل أسود. ملعقة صغيرة بهار مشكل. بيضتان. مئة غرام كورن فليكس. ملعقتان كبيرتان طحين ذرة. ملعقة طعام طحين مشكّل. زيت
ما أطول برج في العالم

ما أطول برج في العالم

برج خليفة أطول برج في العالم يعتبر برج خليفة في إمارة دبي في الإمارات العربية المتحدة أطول برج من صنع الإنسان في العالم، وقد حصل على هذا اللقب منذ عام 2008م، بارتفاع يبلغ 829.8م فوق مستوى سطح الأرض، وبدأت أعمال تشييد هذا البرج في شهر كانون الثاني من عام 2004م، وفي أوائل شهر تشرين الأول من عام 2008م تم الانتهاء من بناء الواجهة الخارجية له، ليتم افتتاحه رسمياً في النهاية في الرابع من شهر كانون الثاني من عام 2010م كجزء من مشروع وسط مدينة دبي. حقائق رقمية عن برج خليفة يضم البرج أعلى مسجد في العالم
التخلص من آثار التدخين في الجسم

التخلص من آثار التدخين في الجسم

التدخين يُعَدُّ التدخين إحدى الآفات الصحِّية التي يرتبط بها عدد من المشاكل والأمراض الخطرة، فهناك توقُّعات تُشير إلى أنَّ ما يُقارب نصف عدد الأشخاص المُدخِّنين والذين لن يُقلعوا عن التدخين، سيلقون حتفهم نتيجة الإصابة بالأمراض المُرتبطة بالتدخين، ففي الولايات المُتَّحِدة والعالم أجمع يُعَدُّ التدخين السبب الأوَّل لحالات الوفاة التي يُمكن الوقاية منها، لذا فإنَّ الإقلاع عن هذه العادة السيِّئة هو القرار الصائب الذي يجدر بالمُدخِّن اتِّخاذه للتخلُّص من الآثار السلبيّة جميعها التي يُسبِّبها التدخين
كيفية توزيع ذبيحة الصدقة

كيفية توزيع ذبيحة الصدقة

ذبيحة الصدقة تعتبر الذبيحة بنية الصدقة إن أعطيت للفقراء والمستحقين والمساكين ونحوهم، وقد بيّن بعض العلماء أن ذبيحة الصدقة تعتبر من الذبائح المستحبة لا لوجود نص يدل عليها بل لأنها من الأعمال الحسنة التي يثاب الإنسان عليها لما فيها من الخير العظيم؛ فمن أراد أن يذبح ذبيحة لكي يتصدق بلحمها على الفقراء أو يجعلها إفطاراً للصوام ونحو ذلك؛ فهذا أمر مستحب؛ لعموم أدلة استحباب الصدقة وتفطير الصوام. وقد ينوي الذابح بهذه الذبيحة التصدق على الفقراء بنية شفائه أو شفاء قريب له مريض، فيتصدق بلحم الذبيحة ويطلب
أفضل دولة سياحية

أفضل دولة سياحية

تصنيف الدول السياحية هناك العديد من العوامل التي تُصنّف من خلالها أفضل الدول السياحيّة؛ حيث تعد منظمة الأمم المتحدة للسياحة العالمية (UNWTO) هي المسؤولة عن ذلك، وتصدر المنظمة لائحة الدول الأفضل ثلاث مرات في السنة الواحدة، ومن أبرز العوامل التي يُعتمد عليها في التصنيف هي: عدد السياح للدولة، ومدى إنفاق الحكومة على السياحة وخدماتها، ومدى جاهزية وسائل النقل بكافة أشكالها، والمواقع التي تحمل تراثاً وقيماً. أفضل الدول السياحية فرنسا تحتل فرنسا المرتبة الأولى على دول العالم السياحيّة، إذ يقصد البلاد
في أي سورة ذكرت غزوة تبوك

في أي سورة ذكرت غزوة تبوك

السورة التي ذكرت فيها غزوة تبوك ذكر الله -تعالى- غزوة تبوك وأبرز أحداثها في سورة التوبة التي تُسمّى بالفاضحة والبَحوث لِأنّها كشفت خطط المنافقين وحذّرت منهم وبحثت أسرارهم، وكان أوّل ما ابتدأت به السورة في حديثها عن الغزوة هو الدعوة إلى الجهاد في سبيل الله والحثّ عليه، وتوبيخ المؤمنين المتثاقلين عن الجهاد، حيث قال الله -تعالى-: (يا أَيُّهَا الَّذينَ آمَنوا ما لَكُم إِذا قيلَ لَكُمُ انفِروا في سَبيلِ اللَّـهِ اثّاقَلتُم إِلَى الأَرضِ أَرَضيتُم بِالحَياةِ الدُّنيا مِنَ الآخِرَةِ فَما مَتاعُ
تاريخ المدرسة النظامية

تاريخ المدرسة النظامية

نشأة المدارس النظامية نُسبت المدرسة الشافعية إلى الوزير السلجوقي نظام الملك الحسن بن علي، إذ افتتحت سنة 459 هـ، وهي من أشهر وأكبر المدارس في بغداد، ودرّس بها العديد من الأساتذة الكبار، مثل: محيي الدين محمد بن عبد الله العاقولي الشافعي، وعند زيارة ابن بطوطة سنة 727 هـ إلى بغداد أشاد بهذه المدرسة . أمّا السبب الرئيس في إنشاء هذه المدارس هو أنّ المد الشيعي والخطر الباطني كان يغزو عقول الناس وقلبهم، ولا سبيل لمحاربة الفكر إلا بفكر مثله، فقررت الدولة السلجوقية إنشاء مراكزها العلمية، وكُلف وزير