ما هي تجارة التجزئة

ما هي تجارة التجزئة

تجارة التجزئة

تجارة التجزئة (بالإنجليزيّة: Retailing) هي مجموعة من العمليات التجاريّة التي تُساعد المُشتري على شراء خدمة أو سلعة؛ من أجل استخدامها بشكلٍ شخصيّ، وتُعرَّف تجارة التجزئة بأنّها بيع الخدمات والبضائع للأفراد على شكل وحدات مُعينة أو قطع أو غيرها من أشكال المُنتجات الأُخرى، واعتمد هذا النوع من التجارة في بداياته على المقايضة بين العناصر ذات القيمة المُتشابهة، ومن ثمّ شهدت انتشاراً مع التُجار المتجولين، وتطورت مع ظهور الأشكال الأولي للأسواق التجاريّة.

خصائص تجارة التجزئة

تتميّز تجارة التجزئة عن أنواع التجارة الأُخرى في بيئة الأعمال بعدّة خصائص وهي:

  • تعزيز وجود تفاعل بشكلٍ مُباشر مع الأفراد من المستهلكين والعملاء النهائيين.
  • يُعدّ حجم وكميات المبيعات كبيراً تقريباً، ولكن تواجه انخفاضاً في قيمة السعر النقديّ الخاص بها مقارنةً مع تكلفة التصنيع والتصدير.
  • يعتمد نجاحها بشكلٍ رئيسيّ على توفير خدمات للأفراد من العُملاء.
  • توفير عروض مبيعات مُعتمدة على الترويج.
  • تُعتبر مناطق وأماكن البيع المُعتمدة على التجزئة من أكثر أنواع الأعمال التجاريّة المُنتشرة في كافة دول العالم تقريباً.
  • تُساهم في توفير فُرص العمل لكافة الأفراد من مُختلف الفئات العُمريّة.

أهمية تجارة التجزئة

تُصنف تجارة التجزئة كواحدةٍ من الأعمال التجاريّة ذات الأهمية سواء للأفراد أو المُنشآت بشكلٍ عام، ومن الممكن تلخيص هذه الأهمية وفقاً للنقاط الآتية:

  • تُعدّ المرحلة الأخيرة من مراحل التوريد من المُنتجين إلى المُستهلكين.
  • تُساعد مُنشآت التصنيع على الاهتمام بإنتاج المنتجات، ودون الحاجة إلى تقديم الكثير من الجهود للتفاعل مع المُستهلكين النهائيين الذين يهتمّون في شراء هذه المُنتجات.
  • تُساهم في عرض المُنتجات والتعريف بفوائدها ومواصفاتها ومزاياها.
  • تنفيذ كافة الأمور اللازمة لحصول الأفراد على السّلع المُناسبة ضمن الأسعار المُناسبة.
  • تقديم بعض الخدمات الإضافيّة، مثل النصائح التسويقيّة، وتغليف المُنتجات بورق الهدايا، وغيرها من الخدمات الأُخرى.

أنواع متاجر التجزئة

يوجد العديد من أنواع المتاجر التي تعتمد على استخدام تجارة التجزئة في أعمالها، وتهتمّ بتوفير المُنتجات للمُستهلكين؛ من أجل استهلاكها أو استخدامها بشكلٍ مباشر، وفيما يأتي معلومات عن أهمّ أنواع هذه المتاجر:

  • المتاجر: هي عبارة عن محلات تبيع مجموعةً كبيرة من المُنتجات والمُرتّبة وفقاً لفئاتٍ مُوزعةٍ على أقسام مُتنوّعة في كلّ مُتجر، ومن الأمثلة على النشاطات التجاريّة لهذه المتاجر بيع الأدوات المنزليّة، والمجوهرات، والملابس.
  • السوبر ماركت والبقالة: هي متاجر بيع تجزئة تحتوي على مجموعة من المواد الغذائيّة والسّلع المتنوعة، وأحياناً قد تُباع فيها أدوات منزليّة ومواد استهلاكيّة.
  • تُجار التجزئة: هم مجموعة من التُجار الذين يمتلكون مخازناً لتخزين العديد من البضائع المتنوعة؛ من أجل بيع كميات كبيرة منها بالاعتماد على أسعار تقلّ عن سعر التجزئة.
  • التُجار المُتخصصون: هم التجّار الذين يتخصصون ببيع نوعٍ معين من السّلع، مثل بيع الملابس فقط.
  • تجارة التجزئة المُريحة: هي تجارة تُشكّل قسماً من مكان بيع التجزئة، مثل بيع الوقود للعُملاء وتقديم خدمة تعبئته في مركباتهم.
  • التجزئة المعتمدة على الخصم: هي بيع العديد من المُنتجات والسّلع التابعة لعلامات تجاريّة متنوعة وفقاً لأسعار تقلّ عن التجزئة، وتُساعد التُجار على توفير العديد من المنتجات لعملائهم.
  • بائع التجزئة المُتنقل: هو اعتماد تُجار التجزئة على استخدام الهواتف الخلويّة من أجل تسويق وبيع مُنتجاتهم، وتنفيذ العمليات التجاريّة الخاصة بالتجزئة، ومن ثمّ المساهمة في شحن البضاعة إلى العُملاء بشكلٍ مباشر.
  • تجارة التجزئة من خلال الإنترنت : هي تسويق مُنتجات التجزئة باستخدام شبكة الإنترنت، ومن ثمّ شحنها للعملاء بعد شرائهم لها وتوصيلها إلى أيّ مكان يوجدون فيه، مثل مواقع أعمالهم أو منازلهم أو جامعاتهم، ودون حاجة العميل لدفع النفقات المُترتّبة على زيارة تُجار التجزئة التقليدين.

كيفية البيع في متاجر التجزئة

يعتمد نجاح عملية البيع في متاجر التجزئة على تطبيق عدّة مراحلٍ من أهمّها:

  • استقبال العُملاء: هي الخطوة الأولى في عملية البيع باستخدام التجزئة؛ حيث يجب أن يشعر العملاء بالترحيب فيهم عند دخولهم للمتجر، فعندما يصدر أي تجاهل من تاجر التجزئة نحو العملاء، قد يؤدي ذلك إلى ظهور شعور سلبيّ عندهم ويجعلهم يتّخذون قراراً بمُغادرة المتجر؛ لذلك من الواجب على تاجر التجزئة الاهتمام في العملاء؛ من أجل المحافظة على استمرار تعاملهم مع المتجر في المستقبل.
  • معرفة حاجات العُملاء: هي اعتماد تاجر التجزئة على سؤال العُملاء بشكلٍ مُباشر حول طبيعة المُنتجات التي يريدون الحصول عليها بهدف معرفة حاجاتهم، فتساهم إجابات العملاء في مساعدة تاجر التجزئة على تقديم المُنتجات التي تتناسب مع حاجات العُملاء.
  • تقديم الشرح حول مواصفات المُنتجات: هي توفير تاجر التجزئة معلومات حول المُنتجات الموجودة في متجره، كما تُساهم في توضيح الفوائد الناتجة عن هذه المُنتجات؛ لذلك يترتب على تاجر التجزئة تقديم الشرح المناسب حول منتجاته؛ بسبب عدم معرفة بعض العملاء للمواصفات والفوائد التي تُقدمها لهم، كما يُساعد ذلك تاجر التجزئة على الشرح عن إيجابيات استخدام هذه المُنتجات؛ من أجل تشجيع العملاء على شرائها.
  • توفير المُنتجات البديلة: هي قُدرة تاجر التجزئة على توفير مُنتجٍ بديلٍ للعميل في حال رفضه لشراء مُنتجٍ معين؛ من خلال سعي التاجر للتعرف على السبب المؤدي للرفض؛ عن طريق طرحه عدّة أسئلة حول المنتج.
  • توفير عروض الترويج للعملاء، ومن الأمثلة عليها:
    • العينات: هي توفير كمية مجانيّة من المنتج للعُملاء؛ من أجل إصدار أحكامهم عليه وتشجيعهم على شرائه، وتُعدّ العينات من أكثر أدوات العروض الترويجيّة فاعلية.
    • الخصومات على الأسعار: هي من الطُرق التي تساعد على زيادة مبيعات المُنتجات؛ عن طريق تقديم خصومات على أسعارها تُشجّع العملاء على اتّخاذ القرار في شرائها.
مزيد من المشاركات
أفكار هدايا للأولاد

أفكار هدايا للأولاد

الدراجات هناك الكثير من أنواع الدّراجات المُصممة للسباق، ومن معايير اختيار الدراجة الإطار مهم جداً عند شراء دراجة عالية الجودة، فكلما كان الإطار أخف وزناً، زادت سرعة الدراجة، كما أنّ حجم الإطار يجب أنّ يناسب حجم الطفل، فهو مهم لسلامته، ولراحته أكثر. ألعاب تُساعد الألعاب على تحفيز خيال الأطفال، فهم يحاولون تقليد ومحاكاة كل شيء يرونه، مثل شراء الأزياء البسيطة كقبعات رجال الإطفاء، أو التّيجان الملكية، حيثُ تُحفز رغبات الأطفال في اللعب، والإنخراط في ألعاب الخيال، واختيار الألعاب المصنوعة من
كيف تتعلم ركوب الخيل

كيف تتعلم ركوب الخيل

ركوب الخيل رَكِبِ الإنسان الخيل منذ آلاف السنين ولعلّ أقدم علاقة تربط الإنسان مع الكائنات الأخرى هي علاقته بالخيل. فقد قال صلّى الله عليه وسلّم: (الخيل معقود في نواصيها الخير إلى يوم القيامة)، وقال عمر بن الخطاب: (علّموا أولادكم السباحة والرماية وركوب الخيل) في دعوة منه لتعلّم ركوب الخيل لما لها من أهمية كبيرة في ذلك الوقت، وركوب الخيل في هذه الأيام يعتبر من الرياضات المهمّة والتي يتم إجراء الكثير من المسابقات لها سواء أكانت محلية أو عالمية. وفيما يلي طريقة ركوب الخيل للمبتدئين. خطوات ركوب
ابن زيدون وحياته

ابن زيدون وحياته

ابن زيدون هو أحمد بن عبد الله بن أحمد بن غالب بن زيدون المخزوميّ الأندلسيّ، وهو وزير، وشاعر ، وكاتب، ويُكنّى بأبي الوليد، وهو أحد أبناء قرطبة، وينتمي إلى عائلة من بني مخزوم، وكانت نشأته في مدينة قرطبة؛ حيث درس فيها، وتلقّى العلوم من علمائها وأدبائها، فحفظ العديد من الأشعار، واللغة، والأخبار، والسير، والحكم، والأمثال، ومثّل الحياة في قرطبة، وحياة أهلها، وعلمائها، وأدبائها أفضل تمثيل، ونال مكانةً مرموقةً في مجالس قرطبة الأدبيّة والاجتماعيّة، كما تميّز بسعة طموحه السياسيّ، وتأثّره بالحب والجمال.
أفضل لاعب في أوروبا

أفضل لاعب في أوروبا

أفضل لاعب في أوروبا لعام 2019م يُعدُّ اللاعب الهولندي فيرجيل فان ديك أفضل لاعبٍ في أوروبا لعام 2019م، وهو يلعب ضمن صفوف نادي ليفربول الإنجليزي ومنتخب هولندا، وقد كان موسمهُ مليءٌ بالإنجازات التي جعلت منه أفضل لاعبٍ في أوروبا لذلك العام، ومن أهم الإنجازات التي حققها فيرجل لناديه؛ أنه حصل على وصيف دوري الأمم، وفاز في دوري أبطال أوروبا، كما حصل فريقهُ على الوصيف في الدوري الإنجليزي الممتاز، أما بالنسبة لمشاركاته؛ فقد شارك في دوري أبطال أوروبا 12 مرةً حقَّق خلالها هدفين وتمريرتين حاسمتين، بالإضافة
طريقة عمل لقيمات مقرمشة ولذيذة

طريقة عمل لقيمات مقرمشة ولذيذة

القيمة الغذائيَّة للقَطر القيمة الغذائية 100 ملليلترٍ من القطر الطاقة 300 سعرة حرارية البروتين 0.0 غرام الدهون 0.0 غرام الكربوهيدرات 80 غرام الصوديوم 0.0 ملليغرام لقيمات بالحليب مدة التَّحضير 30 دقيقة تكفي لـِ 8 أشخاص المكوّنات كوبان من الماء. ملعقة صغيرة من الفانيلا السائلة. ملعقة صغيرة من الخميرة الخشنة الحبيبات. نصف كوب من الحليب المجفف. ثلاثة أكواب من الدقيق متعدد الاستعمالات. ربع ملعقة صغيرة من الملح. ملعقة صغيرة من السكر . زيت ذرة -للقلي-. قطر -للتقديم-. طريقة التَّحضير وضع نصف كوب من
قصص عالمية للأطفال

قصص عالمية للأطفال

قصة علاء الدين والمصباح السحري يُحكى أنه في قديم الزمان، كان هناك شابًا فقيرًا اسمه علاء الدّين، وكان للشاب عمٌّ طماعٌ وأناني لا يحب الخير إلا لنفسه، وذات يوم طلب علاء الدّين من عمّه الطّماع أن يذهب معه؛ ليبحثا عن الكنز داخل المغارة العجيبة، وعندما وصلا إلى المكان، طلب العمّ من ابن أخيه أن ينزل ويحضر الكنز من داخل المغارة. وعندما دخل علاء الدّين في جوف المغارة، فجأة قفل باب المغارة عليه، وحاول عمّ الفتى فتح المغارة، لكنه لم يستطع، فتركه داخل المغارة وذهب، وبقي علاء الدّين داخل المغارة وحيدًا
أنواع الاستفهام الحقيقي

أنواع الاستفهام الحقيقي

أنواع الاستفهام الحقيقي يُعَرَّف الاستفهام أنّه: طلب الفهم، أو طلب معرفة شيء مجهول، أو هو طلب العلم بشيء لم يكن معلومًا من ذي قبلُ لدى السائل، ويقسم إلى قسمين: الاستفهام الحقيقي و الاستفهام المجازي ، ويقسم الاستفهام الحقيقي إلى نوعين هما الاستفهام التصديقي والتصويري، وتاليًا شرحهما. الاستفهام التصديقي هو عبارة عن استفهام يُراد به الإجابة فعلًا، وتكون الإجابة عنه بأحد أحرف الجواب، وهي: "نعم، لا، كلا، بلى"، وحروف الاستفهام الحقيقي التصديقي هي كالآتي: هل وهي حرف استفهام مبني على السكون ولا محل له
ما هي الجاذبية

ما هي الجاذبية

تعريف الجاذبيّة تعرف الجاذبية (بالإنجليزية: gravity or gravitation) بأنها قوة الجذب الكونية التي تنشأ بين جميع أجزاء المادة، أو بعبارةٍ أخرى فإنها قوة الجذب التي تنشأ بين أي جسمين، إذ إن جميع الأجسام في الكون تجذب بعضها بعضًا، فعلى سبيل المثال إذا قذفت كرة إلى أعلى فإنها ستصل إلى ارتفاع معين ومن ثم ستسقط بسبب تأثير قوة الجاذبية. وبالرغم من ذلك إلا أن الجاذبية تُعد أضعف قوة معروفة في الطبيعية، إذ إنها لا تلعب دورًا هامًا في تحديد الخصائص الداخلية للمادة، إلا أنها تؤثر على الأجسام الموجودة في