كيف تكون مستمعاً جيداً

كيف تكون مستمعاً جيداً

التركيز على كلام المتحدث

يُعتبر التركيز على كلام المتحدث أحد المهارات المستخدمة لتطوير الاستماع الفعّال، ويكون ذلك من خلال ما يأتي:

  • التركيز على أفكار المتحدث.
  • عدم الانشغال عن المتحدث، ومنحه الاهتمام الكامل.
  • تجنب تكوين أيّ رأي بخصوص ما يتحدث به الشخص إلّا بعد الانتهاء من حديثه بشكلٍ كامل.
  • صرف الانتباه عن شخصية المتحدث أو لهجته أو أنماطه أو أيّ أمر آخر قد يُعيق عملية الاستماع الجيد إلى حديثه.
  • الاستمرار في التركيز على الأفكار الرئيسية المُراد توصيلها من الكلام.
  • الانتباه إلى أهمية الحديث.

إدراك التغيرات في طريقة الكلام ولغة الجسد

إنّ من مهارات التحدث والاستماع إدراك تغيرات المتحدث، بحيث يُلاحظ المستمع الجيد التغيرات المهمة على جسد المتحدث وطريقة كلامه ويربطهما بما يقوله، فمثلاً إذا ارتفع صوت المتحدث فجأةً عند تحدثه بموضوع ما، فإنّ ما يقوله قد يكون أمراً عاطفياً مهماً، أو إذا كان وجه المتحدث وصوته ولغة جسده تدل على توتره فإنّ المستمع الجيد يُحاول إظهار نفسه مرتاحاً لما يستمع ولا يريد الجدال.

إظهار الاهتمام

يُعدّ إظهار الاهتمام بما يقوله المتحدث من صفات المستمع الجيد، ويكون ذلك من خلال التلفظ ببعض العبارات وتكرارها، مثل: (هذا ممتع حقاً) و(أخبرني أكثر)، أو يُمكن توجيه أسئلة مدروسة حول ما يقوله الآخرون، مثل: (كيف كان شعورك عندما حدث ذلك؟)، أو توجيه أسئلة تُحفّز المتحدث على المتابعة مثل: (بالنسبة لك، ما الجزء المُفضل لديك من هذه التجربة؟).

مشاركة المتحدث

يُمكن للمستمع مشاركة المتحدث لتطوير عملية الاستماع الفعّال، ويكون ذلك من خلال عدّة أمور منها ما يأتي:

  • الحفاظ على التواصل البصري مع المتحدث.
  • الحفاظ على لغة الجسد التي تُظهر اهتمام المستمع.
  • تجنب إظهار الشعور بالملل.
  • تدوين الملاحظات مع استمرار التركيز على المتحدث.
  • توجيه أسئلة توضيحية للمتحدّث.
مزيد من المشاركات
طبيعة طقس أسطنبول

طبيعة طقس أسطنبول

تتمتع مدينة إسطنبول أكبر مدينة في تركيا بمناخ البحر الأبيض المتوسط؛ والمتمثل بالصيف الحار والجاف، والشتاء البارد الرطب،  وفيما يلي توضيح لطبيعة الطقس لكل شهر من أشهر السنة في هذه المدينة : شهر كانون الثاني هو أبرد شهر في السنة حيث من المحتمل أن تتساقط الثلوج، ويبلغ متوسط ​​درجات الحرارة خلال النهار 8 درجات مئوية، ويعتبر هذا الشهر ثاني أعلى شهر في معدل هطول الأمطار بعد شهر كانون الأول، وتغرب الشمس فيه قبل الساعة الخامسة مساءً. شهر شباط يكون الطقس بارد ورطب وماطر في شهر شباط، وغالبًا ما يكون
موضوع إنشائي حول التسامح

موضوع إنشائي حول التسامح

مفهوم التسامح في الإسلام التسامح في اللغة: يدلّ على السلاسة والسهولة، وهو يأتي بمعنى الجود والكرم وفقًا لمعاجم اللغة، وهو من السماحُ والسماحة: الجود، وسَمَحَ وأسمَحَ في حال كان جوادًا وأعطى عن كرمٍ وسخاء، والمُسامحة هي المُساهلة، والتسمُّح يعني: فعل الشيء مع التساهل. التسامح في الاصطلاح: احتمال عقائد وأفكار الآخرين وأعمالهم بالرغم من بُطلانها في رأينا، متجنبين الظنون التي تُثير آلامهم، مع الحرص على مراعاة أحاسيسهم وعواطفهم، وألّا نصرفهم عن عقائدهم بالجبر والإكراه أو حتى منعهم لكل ما يقومون به.
عمل العجة

عمل العجة

العجة الأومليت بمعنى (العجة) هي نسخة حديثة من طبق معروف قديمًا، وقد ظهرت الكلمة الفرنسية "أومليت" وأصبحت مستخدمة في منتصف القرن السادس عشر الميلادي، وهو طبق مصنوع من البيض المخفوق بالتوابل وبعض الأنواع المختلفة من الخضار حسب الرغبة وحسب الاختلاف الثقافي وحسب المتعارف عليه في كل دولة.وفي الوطن العربي كما هو الحال في جميع أنحاء العالم تعتبر العجة طبقًا مميزًا ومرغوبًا للصغار والكبار، وهناك الكثير من الوصفات العديدة والمختلفة لصنع العجة، وهناك طرق إعداد للعجة تنسب إلى البلاد التي تشتهر بها، فهناك
طريقة عمل كبة الأرز

طريقة عمل كبة الأرز

الكبّة الكبّة من الأكلات الشهية الّتي يُفضّل تناولها العديد من الأشخاص؛ فهي عبارة عن عجينة من البرغل واللحم، حيث تُكوّر العجينة إلى كراتٍ، وتُحشى باللحم، والتوابل، والمكسرات، وتشكّل كقرص دائري، وتطبخ بعدّة طرق؛ كالكبّة باللبن، والكبّة المشوية، والمقلية، والكبّة النيئة. إنّ الكبّة أكلة شرقيّة بامتياز، تشتهر في تحضيرها بلاد الشام عموماً، ولبنان، وسوريا خصوصاً؛ حيث تُعدّ فيها من المقبّلات الثابتة على الموائد المنزلية وفي المطاعم، وهي ذات قيمة غذائيّة كبيرة؛ فهي عالية السعرات، وغنيّة بالبروتينات
أضرار زبدة الشيا على الشعر

أضرار زبدة الشيا على الشعر

أضرار زبدة الشيا على الشعر لا تُسبّب زبدة الشّيا الحساسيّة عند استخدامها موضعيّاً، كما أنّ الأشخاص الذين يعانون من حساسيّة شجرة الجوز يمكنهم استخدامها على البشرة، ومع ذلك يجب التّوقف عن استخدامها في حال ظهور التّهيج أو الالتهاب، وطلب العناية الطّبيّة الطّارئة حال الشّعور بالألم الشّديد، أو صعوبة التّنفّس، أو التّورم. أمّا بالنسبة لأضرار استخدام زبدة الشّيا على الشّعر، فهي: التراكم الدهني على الشعر: وضع زبدة الشّيا على جذور الشّعر المفرود بشكلٍ طبيعيّ، أو على جذور الشّعر الخفيف، يؤدي إلى تراكمٍ
الضغط يولد الانفجار

الضغط يولد الانفجار

الضغط لا شك أنّ كل إنسان قد تعرض لضغوطٍ عديدةٍ في حياته، ولا شك أيضاً أنّ كثرة الضغط تولد الانفجار، فالتوازن شيء أساسي ومهم في جميع الأمور، حتى الشؤون الصغيرة والنفسية، وفي حال اختل هذا التوازن وخرج عن الحد الطبيعي والمسموح، فإنّ شيئاً سلبياً بالتأكيد سوف يحدث. الضغط يولد الانفجار لقد جعل الله الإنسان من أكرم المخلوقات قاطبة، وهذا تصديقاً لقوله تعالى:"وَلَقَدْ كَرَّمْنَا بَنِي آدَمَ وَحَمَلْنَاهُمْ فِي الْبَرِّ وَالْبَحْرِ وَرَزَقْنَاهُمْ مِنَ الطَّيِّبَاتِ وَفَضَّلْنَاهُمْ عَلَى كَثِيرٍ
أمثلة على جمع المؤنث السالم

أمثلة على جمع المؤنث السالم

أمثلة على جمع المؤنث السالم من الأمثلة على جمع المؤنث السالم وإعرابه ما يأتي، مع التنبيه إلى أنّه يُعرَب حسب موقعه في الجملة : الطالباتُ رائعات في قراءة القصائد. الطالباتُ: مبتدأ مرفوع وعلامة رفعه الضمة الظاهرة على آخره وهو جمع مؤنث سالم. رائعات: خبر المبتدأ مرفوع بالضمة، وهو جمع مؤنث سالم. إن العاملات صابرات على مشقة العمل. العاملاتِ: اسم إن منصوب وعلامة نصبه الفتحة الظاهرة على آخره وهو جمع مؤنث سالم. للمؤمنات أجر عظيم عند الله تعالى. للمؤمنات: اسم مجرور وعلامة جره الكسرة الظاهرة على آخره وهو
عيد المعلم في سوريا

عيد المعلم في سوريا

المعلم المعلمون هم أصحاب الرسالة المقدسة، وهم بناة الأجيال الحقيقيون، لأنّهم يبنون الإنسان، الذي هو ركيزة المجتمعات، وأساس تقدمها، وتقديراً لجهودهم كونم الشمعة التي تحترق لُتنير للأجيال دروب المعرفة والعلم، إذ يقول الإمام الغزالي: (التربية والتعليم أفضل وأشرف وأنبل مهنة بعد النبوة)، فقد تم تخصيص يوم المعلم للحتفال بهم، حيث يُحتفل في هذا العيد في كل بلدان العالم. يوم المعلم العالمي تمّ اعتماد يوم الخامس من شهر تشرين الأول من كل عام يوماً عالمياً للاحتفال بالمعلم، حيث تحتفل فيه أكثر من مئة دولة