كيف تصبح بائع محترف

كيف تصبح بائع محترف

كيف تصبح بائع محترف

التعامل مع الناس بالبيع والشراء من المهمات الصعبة، لأنّ البائع محتاج لأن يتكيّف مع جميع الناس، وأن يكون صبوراً للتعامل مع كافة شرائح المجمتع، وذلك لأنّ البيع والشراء ليش مقتصراً على فئة محددة بل هو متاح لجميع الناس بإختلاف أفكارهم ومعتقداتهم، لذا يجد البائع نفسه في دوامة من الأفكار من أجل الوصول إلى رضا أكبر فئة ممكنة من الناس، وذلك لكسبهم زبائن دائمين.

طرق التميّز في البيع

هناك مجموعة من الطرق والأساليب والصفات التي عليك اتباعها لتكون بائع ناجح ومتميز وهي:

  • اهتم بمظهرك وشكلك وأظهر بالشكل المناسب والائق الذي يجب أن يراك فيه الزبائن.
  • اهتم بحركاتك وتصرفاتك أمام الناس لكي تكسب احترام الجميع.
  • ملابسك يجب أن تكون مرتبة وأنيقة ونظيفة.
  • إجعل الإبتسامة الصادقة تعبير أساسي من تعابير وجهك، لأنّها تبني جسراً من المودة مع الزبون.
  • ثق بنفسك؛ لأنّ الناس يميلون للأشخاص الواثقين من أنفسهم، وعليك التفكير جيداً بالحديث الذي تريد أن تباشره مع الزبون، وتجنب الخوض في حديث لا تعرف الكثير عنه.
  • كن متحمساً لقضيتك، بشكل هادئ ولطيف بحيث لا تنفر الزبائن منك.
  • تقبل بصدر رحب وبكل رضا رأي الزبائن في انتقاد سلعة ما حتى لو كانت آرائهم مناقدة لرأيك في سلعة هذه السلعة، تقبل رأيهم واحتفظ بولائك للسلعة في داخلك، وعليك الأخذ بآراء الزبائن والعمل عليها، فهذا يقوي من وجودك في السوق.
  • أعطي الزبون المتحدث إليك أهمية أثناء الحديث فإستمع له بإنصات، وتمعّن وتابع حديثه بإيماءة بسيطة في الرأس، وحاول أن تركز عليه بنظرك بأسلوب التأمل.
  • هدئ من روعك، فأنت ستبيع حتماً، فاطمئنانك يخلق إطمئنان لدى المشتري، وحاول السيطرة على أعصابك وردود أفعالك.
  • عليك أن تكون إيجابياً، ومهتم بشكل جيد بالمشتري، فإهتمامك به سيجعل منه زبون دائم ووفي لمنتجك.
  • انتبه لنبرة صوتك أثناء التعامل مع الزبائن، فمن الأفضل أن تكون نبرة صوتك هادئة، وطريقة كلامك متأنية.
  • حاول قدر الإمكان حفظ أسماء الزبائن، والتعامل مع الزبائن بأسماءهم، فهذا الأسلوب ينشئ علاقة صداقة بينك وبين الزبون، ومن الممكن حفظ الأسماء بسهولة في حال كررت الأسم أكثر من مرة، أو من خلال كتابة اسم الزبون في الملاحظات الخاصة بك.
  • انتبه فأنت تعامل الأفراد والزبائن بالأحاسيس والعواطف، لذا عليك وعلى جميع العاملين لديك حسن التصرف واستقبال الزبائن.
  • حافظ على استخدام مصطلح نعم؛ لأنّ نعم مرتبطة بصورة ذهنية إيجابية لدى الناس، وبها تكون ملكت أول خطوات البيع.
  • تعامل بفكر الزبون لا بفكرك أنت، فالزبون يشتري ما يراه مناسب وملبي لرغباته وطلباته لا ما تراه أنت مناسباً.
  • حافظ على كرامتك وهيبتك، فإذا استهان بك المشتري انسحب بهدوء واعتذر منه برفق.
مزيد من المشاركات
كيف تستخدم الإنترنت بشكل صحيح

كيف تستخدم الإنترنت بشكل صحيح

كيفية استخدام الإنترنت بشكل صحيح للحصول على أقصى استفادة ممكنة من الإنترنت لا بدّ من استخدامه بشكل صحيح، ومن أبرز الاستخدامات المفيدة للإنترنت ما يأتي: التسوق الإلكتروني أتاح الإنترنت ميزة التسوق الإلكتروني ، فلم يعد هناك حاجة دائماً للذهاب إلى المتاجر والأسواق للحصول على البضائع والحاجات، فمواقع الإنترنت مليئة بالمواقع المتخصّصة ببيع مختلف أنواع البضائع من أثاث ،وإلكترونيات، وملابس، وغيرها الكثير، مع إتاحة فرصة مقارنة البضائع بين عدّة مواقع ومشاهدة التقييمات لهذه البضائع واختيار النوعية
الأسطورة في الشعر العربي المعاصر

الأسطورة في الشعر العربي المعاصر

مفهوم الأسطورة في الشعر العربي المعاصر تُعدّ الأسطورة نشاطًا فكريًّا ثقافيًّا متكاملًا مارسه الإنسان منذ قديم الزمن ، أمّا العلم بالأسطورة فهو أمر لم يتضح إلا في العصور الحديثة، خاصة عندما بدأ الإنسان بالبحث في الأساطير بشكل موضوعي؛ لذلك فالأسطورة ما هي إلا نتاج معرفي للمجتمع بأسره تسعى لتجسيد وضع معرفي مستخدمة جميع المكونات الحضارية، والفكرية، والثقافية، لدى جماعة من البشر. يرد فيها مشاهد عديدة من التاريخ والفن والفكر والحضارة، ولها القدرة على التوسع والامتداد حاضرًا ومستقبلًا، ويمكن اعتبارها
الضبط الإداري

الضبط الإداري

الضبط الإداري يُعرف على أنّه وظيفة أو عمل معين يتوجّب على الإدارة القيام به، من خلال إصدار مجموعة من الأوامر للمواطنين أو الموظفين لديها، وتكون على شكل أعمال يجب القيام بها وأعمال أخرى يجب الامتناع عن فعلها؛ بهدف تنظيم المجتمع وترتيبه وحمايته من الأضرار والمشاكل المختلفة التي تمسّ النظام العام، فهو بمثابة وقاية من الفوضى التي قد تعمّ في المجتمع لتشمل مجالات ومناحٍ مختلفة صحية، وثقافية، وسكنية، وتعليمية، أو حتى المتعلّقة بالآداب والسلوكيات العامة. خصائص الضبط الإداري يمتاز بمجموعة من الخصائص
طريقة المعمول الهش

طريقة المعمول الهش

المعمول يعتبر المعمول من الحلويات اللذيذة والمرغوبة من الجميع صغاراً وكباراً ولم يعد يقتصر صنعه في فترة الأعياد، حيث يطلبه الجميع في كلّ أوقات السنة، وتحاول الأمهات تلبية رغبة أطفالها بصنعه لما له من فوائد عدّة، حيث يحتوي على الكثير من الفيتامينات والألياف، وهنا سنوضح طريقة عمل المعمول بالتفصيل. طريقة المعمول الهش المكونات مكونات العجينة: ثلاثة أكواب ونصف الكوب من السميد الناعم. كوبان ونصف من السميد الخشن. كوبان ونصف الكوب من السمن. نصف كوب من السكر. نصف كوب من الماء. سكر ناعم لغرض التزيين.
كلمات عن الانتقام

كلمات عن الانتقام

كلمات عن الانتقام الظلم، والانتقام سلسلة من الشر متصلة مفرغة لا فكاك منها. الانتقام هو دائما أعنف من العنف ذاته. الشخص الذي يفكر دوماً بالانتقام، هو شخص يبقي جراحه مفتوحة. لا أفكرُ في الصفح، ولا في الانتقام، فالنسيان هو الصفح الوحيد، وهو الانتقام الوحيد. قد يرى البعض أن التسامح انكسار، وأن الصمت هزيمة، لكنهم لا يعرفون أن التسامح يحتاج قوة أكبر من الانتقام ، وأن الصمت أقوى من أي كلام. في العفو لذة لا نجدها في الانتقام. الانتقام لا يمحو الإهانة. الحكيم ينتقم للإهانات اللاحقة به بالمكرمات. يرتكب
تعلم لغة الجسد

تعلم لغة الجسد

لغة الجسد يستخدم الكثير منّا في أغلب الأوقات بعض الحركات و الإشارات في حياته اليومية، دون أن يدرك أنّها تندرج ضمن ما يسمّى بلغة الجسد، والتي تعرّف على أنّها مجموعة من الحركات المختلفة التي يستخدمها الفرد مخاطباً شخصاً آخر؛ حتّى تصله المعلومة بشكل أفضل وأكثر تفصيلاً، ويكون ذلك عن طريق اليدين، أو الوجه، أو الأقدام، أو الأكتاف، أو حتّى نبرة الصوت، والبعض يستخدمها عندما لا يريد أن يظهر ما بداخله فعلاً. استخدامات لغة الجسد إمّا أن تستخدم هذه اللغة بشكل لاإرادي أو إرادي وعن قصد، فعلى سبيل المثال
طرق علاج بطء التعلم

طرق علاج بطء التعلم

التعليم الفردي هناك بعض المدارس التي تطوّر برنامجاً خاصاً، يُسمّى برنامج التعليم الفردي (IEP) (بالإنجليزية: Individualized Education Program)، والذي يساعد على تحديد نقاط القوة، والضعف في التعلم لدى الفرد، ووضع خطة تشمل أنشطة تعلم، تعمل على مساعدة الطالب في تحقيق أفضل أداء له في المدرسة، وقد يشمل هذا البرنامج جلسات مع معلم، وتحديد وقت في فصل دراسي متخصص بموضوع معين، أو استخدام معدات خاصة للمساعدة في التعلم، مثل: الكتب المسجّلة على الأقراص، أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة للطلاب الذين يعانون من بطء
كم وزن الطفل في الشهر الثاني

كم وزن الطفل في الشهر الثاني

وزن الطفل يعتبر وزن الطفل من أهم المؤشّرات الأساسيّة التي تدل على سلامة صحته ونموّه بالشكل الطبيعيّ، فهناك بعض الأطفال الذين يعانون من مشاكل صحيّة مختلفة، والذين يختلف نموهم عن نمو غيرهم من الأطفال الأصحّاء، لذا يجب على الأم دائماً الانتباه لوزن طفلها ومراقبته جيداً، والأمر الشائع بين الناس أنّه كلما كان الطفل أسمن كانت صحته أفضل، إلا أنّ هذا الاعتقاد خاطئ، فالطفل الصحي هو صاحب الوزن المعتدل، لا الوزن السمين، كما أنّ زيادة الوزن بشكل كبير تدل على وجود مشكلة صحيّة عند الطفل، كالسكري مثلاً،