خدمة العملاء أصبحت الحاجةُ ملحّةً لتخصيص فرعٍ في المنظّمات يُطلَق عليه اسم خدمة العملاء، أو كما يُطلق عليه في الإنجليزيّة (Costumer Service)؛ في ظلّ تزاحم الأعمال، والزيادة الهائلة في حجم المنتجات والسلع والخدمات التي تقدّمها الشركات المختلفة على المستوى المحليّ والإقليميّ والعالميّ. الأهمية يُعنى فرع خدمة العملاء بالمستهلك بوصفه فئةً مستهدَفةً، وغايةً رئيسيّةً لضمان ديمومة العمل في المنظّمة واستمراره؛ لأنّه العامل الرئيسيّ الذي يضمن سير عمليّة المبيعات، وزيادة حجمها، ممّا يعظّم الأرباح،
من أين يبدأ الحب عند الرجل وكيف ينتهي؟ يبدأ الحب عند الرجل عندما يجد ما يجذبه نحو المرأة، وعلى الرغم من أنّ معظم الرجال يُركّزون على مظهر المرأة أكثر من أيّ شيء آخر، إلّا أنّ ذلك يختلف من رجل لآخر، فقد ينجذب بعض الرجال للمظهر الخارجي للمرأة، كما ينجذب بعضهم الآخر للطريقة التي تبتسم فيها أو صوت ضحكتها، بينما ينجذب بعضهم إلى مدى صلابة المرأة وذكائها، وتُعرّف عالمة النفس باربرا فردريكسون الحب قائلةً: " الحب هو تلك اللحظة الدقيقة من الدفء والاتصال التي تُشاركها مع الآخر". ينتهي الحب عند الرجل
الأمن الوطني هو توفير الحماية للمواطنين، والأفراد المتواجدين على أراضي الدولة، ويعرف أيضاً، بأنه استخدام الوسائل الأمنية للمحافظة على سير الحياة اليومية بشكل صحيح، وبعيداً عن وقوع أية أزمات تؤدي إلى التسبب بضرر، لمكونات المجتمع البشرية والمادية. يعتمد مفهوم الأمن الوطني على مستويين أساسيين، وهما: المستوى الأول، ويعرف باسم (المستوى التقليدي)، والذي يعتمد على دور الدولة بتطبيق الأمن، والمستوى الثاني الذي يرتبط بالدور الفعال للمؤسسات المحلية التي تساهم في تعزيز الوجود الأمني، مثل: الشركات التي
التعرض للرفض من قبل الآخرين يتعرّض البعض للإيذاء والرفض من قبل الآخرين، من خلال الكذب عليهم، والسخرية منهم، وإهمالهم، بالإضافة إلى رفضهم من قبل العائلة أو الأصدقاء، كما يشمل الإيذاء إخبار الشخص بأشياء مُسيئة؛ مثل: "أنت شخص سيء" أو "نحن لا نريدك"، وفي حالات الاعتداء اللفظي والنفسي هذه يُحاول الشخص عزل نفسه عن تلك البيئة في مُحاولة منه لحماية نفسه منهم، وغالباً ما يرفض اقتراب الجميع منه، بما فيهم أولئك الذين يُمكنهم مُساعدته والوقوف إلى جانبه. فقدان شخص عزيز تحدث الوحدة في كثير من الأحيان نتيجة
الحلويّات تعتبر الحلويّات جزءاً أساسياً من الوجبات الغذائية اليومية في حياة الإنسان، وقد لا يستطيع الأغلبية من الناس الاستغناء عن الحلويات؛ فهي التي تمدّ الجسم بالطاقة التي يحتاجها للقيام بالأعمال، وتعدّ حلويات صابلي هي من أكثر وأشهر أنواع الحلويات بين الناس وأكثرها رغبة بينهم وذلك لأنّها تتميّز بشكلها الجذاب والجميل، وطعمها اللذيذ عن باقي أنواع الحلويات، في هذا المقال سوف نقدّم لكم بعض أنواع حلويات الصابلي وطرق تحضيرها، فنتمنّى أن تنال إعجابكم. إعداد صابلي على شكل قلب المكوّنات مقدار (250)
القيمة الغذائية للكريم شانتي يوضّح الجدول الآتي القيمة الغذائيّة للكريم شانتي، وذلك لكل ملعقة كبيرة من الكريمة: العنصر الغذائيّ القيمة الغذائيّة السّعرات الحراريّة 52 سعره حرارية الدهون 5.6 غرام الدهون المشبعة 3.5 غرام الكربوهيدرات 0.4 غرام السكريات 0.1 غرام الكولسترول 21 ملليغرام البوتاسيوم 11.3 غرام الكالسيوم 9.8 ملليغرام الصوديوم 6 ملليغرام الكريم شانتي المكوّنات: كوبان من الكريم شانتي. كريمة ثقيلة. ملعقة صغيرة ونصف من السكر. نصف ملعقة صغيرة من الفانيلا. طريقة التحضير: ضع كلاً من: الكريمة
صينية البطاطا تعدّ صينيّة البطاطا من الأكلات العربيّة الشعبيّة التي تشتهر بين جميع الشعوب في العالم العربي، وذلك لبساطتها وقلّة التكلفة المادية في تحضيرها، عدا عن الفائدة الكبيرة التي تحتويها، والطعم اللذيذ المميّز الذي يمكن الحصول عليه بعد تحضير هذا الطبق. تتميّز صينيّة البطاطا بسهولة تحضيرها، غير أنّه يمكن أن يتمّ طبخها بعدّة طرق؛ بحيث نحصل على طعم جديد في كلّ مرّة، وفي هذا المقال سوف نقدّم طريقة تحضير صينية البطاطا. إعداد صينيّة البطاطا المكوّنات خمس حبّات من البطاطا الكبيرة الحجم. 500 جرام
تحديد الأهداف والغايات يجب تحديد الأهداف والغايات من الدرس، حيث يجب أن يتم وضع هذه الأهداف بصورة واضحة تتماشى مع المعايير التعليمية للمنطقة، وتساعد هذه الطريقة في معرفة ما يجب تحقيقه في الدرس ، وتحديد ما المواضيع التي سيتمكن الطلاب من فهمها وإتقانها. تحديد المجموعات التوقعية يمكن كتابة خطة فعالة للدرس من خلال تضمين المجموعات التحليلية التوقعية للدرس، وهي الخطوة الثانية من كتابة خطة الدرس ويجب كتابتها بعد الهدف العام، ويجب تحديد ما سيتم تقديمه للطلاب قبل البدء بالتعليم المباشر للدرس، ومن
