خطوات إنشاء فريق لإدارة الأزمات

إدارة الأزمات (بالإنجليزية: Crisis management)هي قُدرة الشركات وأصحاب العمل على مُواجهة الأزمات والمَشاكل وتَشكيل الخُطة اللازمة للتَعامل مع الأزمة، وأيضاً يجب إنشاء الفَريق المُناسب لإِدارة الأزمات، ونُوضح فيما يأتي أهم خُطوات لإنشاء الفريق:

فهم نطاق تطور الأزمة

عندما تُواجه الشركة الأزمة قد يُؤثر ذلك على انخفاض الطلبات ومَشاكل في سلسلة التَوريد، فهُناك العَديد من الأشياء الّتي يجب مَعرفتها قبل تَشكيل فريق إدارة الأزمات، بما في ذلك: كيفيّة الاستجابة لحل المِشكلة الّتي أثرت على عملية التَصنيع، وفِهم مراحل تَتطور الأزمة لتَكون قادراً على تَشكيل فريق لإدارة الأزمة من خلال التَواصل مع البائعين، والمُوردين، وشركاء الأعمال.

تحديد الأشخاص المناسبين

هنالك مجموعة من الأمور الّتي يمكن أن تَدخل في اختيار الأشخاص المُناسبين لفريق إدارة الأزمات، ومنها ما يأتي:

تَحديد المؤهلات والمُميزات الّتي يجب أن يمتلكها فريق الأزمات.
الثقة و اتخاذ القرارت هي العناصر الأساسيّة للتّفاعل عند وقوع الأزمة.
التَعاون مع الآخرين أثناء وقوع الأزمة.

تشكيل الفريق من الأقسام المناسبة

نُوضح فيما يأتي الأقسام المُناسبة لاختيار فريق إدارة الأزمات، ومنها ما يأتي:

قطاع الاتصالات.
القانون.
تكنولوجيا المُعلومات.
المحاسبة.
الموارد البشريّة .

تكوين الخطة

بَعد اختيار الأشخاص المُناسبين لفَريق إدارة الأزمات، يجب عليهم تَشكيل الخُطة اللازمة في حال حُدوث الأزمة، ونُوضح فيما يأتي بعض الأمور الّتي يجب أخذها بِعين الاعتبار:

الجدول الزمنيّ المُرتب.
تعييّن الأدوار، والمَهام بين الأشخاص في الفريق.
التَأكد من خبرات الفريق مُلائمة للوظيفة.

اختيار القائد المناسب

يجب اختيار القائد المُناسب لفريق إدارة الأزمات عند حدُوث الأزمة، ويجب أن يتَمتع بالمَهارات، والصفات اللازمة للقِيادة لتَمييّزه عن الدور.

الحصول على توقيع الفريق

ينبغي التَأكد من مُوافقة كبار قادة الشركة على الفَريق إدارة الأزمات، وأيضاً تَحديد الأدوار، والوظائف، حتّى يتمكن فريق الأزمات من مُواجهة المشاكل بِشكل مُباشر عند ظهورها.

المهارات اللازمة لفريق إدارة الأزمات

يوجد العديد من المهارات الّتي ينبغي أن يتمتع بها فريق إدارة الأزمات، ونذكر منها ما يأتي:

مهارة التواصل

يجب أن يتَمتع مدير إدارة الأزمات بمَهارات التَواصل مع الآخرين عند وُقوع المشكلة، بالإضافة إلى القدرة على التَركيز في نَقل المعلومات بِشكل أسرع بين أعضاء الفريق.

مهارة التكيف

ينبغي على مدير الأزمات مُواكبة التَغيرات الّتي يُمكن أن تحدث عند وقوع الأزمة، والقُدرة على التَعامل مع المشكلات، وطلب المُساعدة من الموظفين الموجودين في الأقسام الأخرى.

مهارة التحكم في النفس

ينبغي على المدير القدرة على ضَبط النفس، والتَحكم في الانفعالات عند وقوع الأزمة، وذلك لعدّة أسباب، منها: اتخذ القرارات عقلانيّة، والتَواصل مع الآخرين، و القدرة على حل المشكلة .

أمثلة على الأزمات المتوقعة

نُوضح فيما يأتي أمثلة على مجموعة من الأزمات المُتوقعة حدوثها:

حدوث الحرائق.
كوارث الطبيعيّة.
حدوث السرقات، والتَخريب.
انتشار الأمراض.
انقطاع التَيار الكهربائيّ.
فشل نظام تُكنولوجيا المعلومات.

2023-12-146مال وأعمال

مزيد من المشاركات

لطيفة المجرن (ممثلة بحرينية)

نبذة عن لطيفة المجرن لطيف المقرن هي ممثلة بحرينية شاركت في العديد من المسلسلات، وفيما يأتي نبذة عنها: الاسم الحقيقي لطيفة المجرن الاسم الفني لطيفة المجرن المهنة ممثلة بحرينية تاريخ الولادة 13 أبريل 1956 مكان الولادة المحرق/البحرين الجنسية بحرينية مكان الإقامة البحرين كيف كانت بداية لطيفة المجرن في التمثيل؟ بدأت الفنانة مسيرتها الفنية في عام 1973، عندما قامت بتقديم دور تمثيلي في مسلسل "وجوه ولا إلا"، وقد نال العمل نجاحاً كبيراً، وبعد عرضه أكملت لطيفة المجرن أداء الأدوار المميزة في المسلسلات

عصيدة الدخن

عصيدة الدخن تعتبر العصيدة من الحلويات الشعبية المشهورة جداً في الدول العربية، حيث لها مكانة اجتماعية خاصة في المناسبات، وتحديداً في السودان، ومناطق الجنوب ومناطق الشرق في المملكة العربية السعودية، وليبيا، وتونس، واليمن، وتختلف العصيدة من منطقة إلى منطقة أخرى، وذلك حسب مكوّناتها، ونكهتها، وطريقة إعدادها، كما تحلّى العصيدة بالسمن، أو اللبن، أو الزبدة، أو السكر، أو الدبس، أو المربى، وفي هذا المقال سوف نتحدث عن مكوّنات، وطريقة تحضير وإعداد كل من عصيدة الدخن السودانية، وعصيدة دبس التمر. عصيدة الدخن

تاريخ المغرب الأقصى

المغرب الأقصى كانت المنطقة الجغرافية المعروفة حاليًا باسم مملكة المغرب تُعرف باسم المغرب الأقصى، وذلك إشارة إلى موقعها الجغرافي؛ فكلمة أقصى تعني الأكثر بعدًا؛ وقد سمي المغرب الأقصى بهذا الاسم لبعده عن مركز الخلافة الأموية في أقصى الغرب. تاريخ المغرب الأقصى تاريخ المغرب القديم شهدَ تاريخ المغرب القديم مرور الكثير من الحضارات، بدءاً من الفينيقيين الّذين وصلوا إلى موكادور (الصويرة) أقصى نُقطة في غرب المغرب، ولحقتها الحضارة البونيقية وظهور التأثير القرطاجي في عادات الدفن وانتشار اللغة البونيقية،

أنواع الموسیقی

الموسيقى هي من أنواع الفنون والأنشطة الاجتماعيّة، والثقافيّة، وتعتمد الموسيقى على العديد من العناصر المشتركة كالتناغم في اللحن والانسجام، والإيقاع، ويختلف تعريف الموسيقى وفقاً للثقافة، والسياق الاجتماعيّ؛ حيث تُعتبر جزءاً من طريقة حياة بعض الناس، كما أنّها تلعب دوراً رئيسيّاً في العديد من الطقوس الدينيّة، والاحتفالات، والمناسبات، وعادةً من تكون مصحوبة بكلمات مغنّاة بلحنها نفسه، ويعود أصل الكلمة إلى اللغة اليونانيّة، واشتُقت فيما بعد من قبل فرقة ميوزيك الفرنسيّة. ظهرت الموسيقى في عصور ما قبل

درجة النجاح في اختبار ستيب Step

ما هي درجة النجاح في اختبار ستيب؟ بعد الانتهاء من تقديم الاختبار يتم تصحيح الاختبار آلياً، وفي اختبار ستيب لا يوجد علامة نجاح أو رسوب ولكن يحصل المُتقدم للاختبار على علامة أعلاها (100) درجة ولها وزن معين عند الجهة الطالبة للاختبار حيث يُعتبر موقع الطالب بين الطلبة الذين تقدموا للاختبار أكثر أهمية، وذلك حسب الشرائح الآتية: في حال حصول الطالب على علامة (81% فأكثر) يعتبر الطالب من أعلى (5%) من الطلبة الذين تقدموا للاختبار. في حال حصول الطالب على علامة (78% فأكثر) يعتبر الطالب من أعلى (10%) من

طريقة تكثيف اللحية بزيت الخروع

طريقة تكثيف اللحية بزيت الخروع يستخدم زيت الخروع لتكثيف شعر اللحية ، وتحفيز بصيلات الشعر على النمو، بالإضافة لتميز زيت الخروع بخاصية الالتصاق حيث يلتصق بشعر اللحية ويزيد من كثافته. ويمكننا استخدامه من خلال أخذ كمية صغيرة من زيت الخروع، ثمّ تسخينه قليلاً، وبعد ذلك نطبقه على شعر الوجه. فوائد زيت الخروع للشعر من أهم الفوائد التي يضيفها زيت الخروع للشعر. ما يأتي: يعتبر زيت الخروع آمن الاستخدام على فروة الرأس، ويمنح الشعر المظهر الناعم الجميل. يحفز نمو الشعر بشكل سريع خصوصاً عند الأشخاص الذين

وصفة لتكثيف الحواجب

الحواجب يُعاني بعض الأشخاص من مشكلة الحواجب الرفيعة، وهي تُصيب السيّدات أكثر من الرجال لعدّة أسباب، أهمّها: الإفراط في نتف الحواجب واستخدام الشمع أو الخيط لإزالة الشعر الزائد للحاجب، واستخدام مستحضرات تجميلية سيئة، كما قد يكون السبب نتيجة الإصابة بمشاكل صحّية، مثل: اضطراب في الغدّة الدرقية أو الإكزيما أو الثعلبة، وهناك العديد من الوصفات الطبيعية التي تعزّز نمو شعر الحاجبين، سنذكرها في هذا المقال.. وصفات تكثيف الحواجب زيت الخروع يعدّ زيت الخروع من أكثر أنواع العلاج شيوعاً وتأثيراً على سمك

أين تقع جنين

جنين جنين هي إحدى المُدن الفلسطينيّة. تقع في شمال الضفة الغربيّة، وتُعتبر المدينة هي إحدى مدن المثلّث الفلسطيني، وهي تبعد عن مدينة القدس مسافة 75 كيلو متراً، إلى الشمال ومن ناحية الشرق تطلّ على غور الأردن، ومن ناحية الشمال تطلّ على سهل مرج بن عامر الواقع على الجزء الشمالي من جبال نابلس. تبلغ مساحة مدينة جنين 21,000 دونماً، وهي ثالث أكبر مدن الضفّة الغربية بعد مدينتي الخليل ونابلس، وتبلغ مساحة المحافظة "محافظة جنين" 583 كيلو متراً مربّعاً، وهي تبلغ حوالي 9.7 % من مساحة الضفّة الغربيّة. محافظات