حل الخلافات

كيفية حل الخلافات

الخلاف أو النزاع هوَ الاختلاف في الرأي أو الأفكار أو الرغبات أو الأمنيات، ويُمكن أن ينشأ الخلاف ما بينَ الأزواج وأقران العمل والحكومات السياسية، ولتجنُب وقوع الخلافات المُختلفة أو لمعرفة كيفيّة التعامُل معها يجب التعرُف على أنواعها الأساسيّة التي تحدُث في البيئة اليومية للشخص، ويُمكن حل الخلافات المُختلفة عن طريق اتباع النصائح التالية:

تحديد المُشكلة

يجب تشخيص الموقف أوّلاً حتّى يستطيع الشخص التركيز على المُشكلة، ثُمَّ إشراك الأطراف المعنية، واستخدام المعلومات الواقعية الموجودة، ومقارنة التوقعات بالواقع والتركيز على الأسباب الجذرية للمشكلة، وبعدها يجب البدء بخطوات حلها.

التكلُم وجهاً لوجه

يُمكن تجنُب المزيد من الخلاف أو سوء التفاهُم عن طريق التحدُث وجهاً لوجه شخصيّاً، فيُشير موقع جامعة كولورادو إلى أن محاولة مُناقشة أو حل الخلاف عبر البريد الإلكتروني والرسائل والمكالمات الهاتفية يُمكن أن يزيد الوضع سوءاً، فعلى سبيل المثال لا يستطيع الطرف الآخر رؤية تعابير وجه الشخص التي تُعبر عن التعاطف والفهم عن طريق البريد الإلكتروني.

الحصول على الخصوصيّة

يُنصح بمُناقشة الخلافات في مكانٍ ذي خصوصيّة وبعيد عن المكان الذي قد يجذب الدراما، فتدخُل الآخرين ومُحاولتهم للتعليق ووضع تعليقات على الخلاف قد يؤدّي لتصعيد المشاعر السلبية وزيادة الوضع سوءاً أكثر مما هوَ عليه.

البحث عن هدفٍ مُشترك

يقترح موقع جامعة ولاية أوهايو أنّهُ يُمكن حل الخلافات عن طريق عمل كلا الطرفين للحصول على النتيجة النهائية نفسها، فعلى سبيل المثال إذا كانَ الطرفين يتجادلان بشأن إتمام مُهمةٍ ما، يُمكن التخلُص من الأفكار المطروحة أساساً والعمل على إيجاد فكرة ثالثة مُشتركة.

تجنُب تحديد اللوم

يجب تجنُب إلقاء اللوم على طرف واحد فقط أو الانحياز لإحدى أطراف الخلاف، فذلِكَ يؤدّي للقضاء على العلاقة بدلاً من إصلاحها، فالهدف من حل الخلاف هو الحد من إلقاء اللوم، والبدء بتحمُل المسؤوليّة أكثر.

أنواع الخلافات

هُنالِكَ أنواع مُختلفة من الخلافات وفيما يلي بعضٌ منها:

العلاقات: إنَّ خلافات العلاقات التي تحصُل بينَ أفراد العائلة أو الأصدقاء تكون غالباً بسبب سوء التواصل، أو الخلافات على السلوك أو العواطف السلبيّة.
الاهتمامات: إنَّ الخلافات التي تظهر بسبب الاهتمامات توصف على أنّها تعارض أو نوع من أنواع المُنافسة حيث يتم تجاهل احتياجات إحدى الأطراف على احتياجات الآخر.
القِيَم: إنَّ خلافات القِيَم غالباً ما تكون بينَ الأفراد الذّينَ ينشأونَ من خلفياتٍ ثقافيّة أو دينيّة مُختلفة ولديهم وجهات نظر مُختلفة عن الصواب والخطأ، ويبدأ الخلاف بالظهور عندما يُحاول شخص فرض قِيَمهِ الخاصة على شخصٍ آخر.
القيادة: قد ينشأ الخلاف في بيئة العمل بسبب اختلاف الأساليب القيادية والإدارية بين الأفراد.

2023-12-147مهارات الحياة

مزيد من المشاركات

ما هي أكثر اللغات حروفاً

اللغة الخميرية أكثر اللغات حروفاً تُعتبر اللغة الخميرية أكثر اللغات حروفاً وذلك حسب موقع غينيس للأرقام القياسية، وتتكون اللغة الخميرية من 74 حرفاً بعضها لا يستخدم في الوقت الحالي، وتُعد اللغة الخميرية اللغة الرسمية لدولة كمبوديا .، وتُكتب الأبجدية الخميرية من الجانب الأيسر إلى الأيمن، بحيث تكون الكلمات في الجملة معاً دون أي مسافة بينها، واشتُقت الأبجدية من مخطوطة بالافا التي تم إنشاؤها في المنطقة الجنوبية من الهند خلال عهد أسرة بالافا في القرن السادس. اللغة الخميرية تتكون اللغة الخميرية من

ما هي البتكوين

ما هي البتكوين تم إصدار البتكوين كبرنامج إلكتروني مفتوح المصدر في عام 2009م، وغالباً ما تُعتبر عملة البتكوين العملة المشفرة الأولى في العالم، وأفضل تعريف لها هو أنها عملة رقمية لا توجد إلّا إلكترونياً، وعملة البتكوين غير مركزية؛ أي أنه لا توجد سلطة لإصدارها أو مؤسسة سياسية تتحكم في مقدار البتكوين المتداول، وتُعد العملة بسيطة ومنظمة؛ إذ يمكن لأصحاب عملات البتكوين نقل العملة عبر شبكة شخص إلى شخص بسهولة، ويتم تتبع عملية النقل بما يسمى الدفتر العملاق ويسجل هذا الدفتر جميع معاملات البتكوين، وهذا

كيفية تحفيظ الأطفال الحروف

تعريف الطفل بالحروف عند مساعدة الأطفال في التعرف على الحروف وحفظها، يمكن البدء باستخدام بعض الكتب التي تحتوي على على أحرف ملونة مطبوعة، ويمكن أيضاً تعليمهم باستعمال طرق ممتعة، على سبيل المثال يتمّ كتابة اسمه، والإشارة لكلّ حرف وحده، ليفهم في النهاية أنّ هذه الحروف عند تجميعها تشكل اسمه، ويمكن تعزيز حفظه لحروف اسمه بتعليقه على باب غرفته، أو أيّ شيء يخصه، أو اللعب معه بلعبة ألغاز الحروف، وينصح بالانتباه إلى مدى اهتمام الطفل، فإن كان الطفل مهتماً بتعلم المزيد من الحروف فيجب مواصلة المحاولة معه،

كلمات عن الفراق والشوق

كلمات عن الفراق والشوق تشتاق عيني للقياهم. إن أصعب شيء على المرء أن يربط ذكرياته بإنسان ما فيصبح الفراق حالة من فقدان الذاكرة . كل آلام الفراق تنتهي لحظة تجدد اللقاء. شوقي لك ليس مشكلة، لكن تفكيري إن كنت ستعود أم لا يقتلني. البعد جفاء. تموت الحياة في قلوبنا عندما نفقد القدرة على الحب بفراق مَن كنا نحبهم. الوحدة لا تعني أن تبقى وحيداً، بل تعني أن تودع الأحبة وأنت لا تعلم هل يعودون أم لا. لا تنتظر أحد، فمن فارقك لن يعود. لا بقاء في هذه الحياة سوى للموت والفراق. لا جدوي من الوداع يا صديق فلا

فوائد الألياف الغذائية صحياً

فوائد الألياف الغذائية صحياً توفّر الألياف الغذائية العديد من الفوائد الصحية لجسم الإنسان، ونذكر من أهمّها ما يأتي: تغذية البكتيريا النافعة في الأمعاء: حيث تحتوي أمعاء الإنسان على ما يُقارب 500 نوعٍ من البكتيريا، وتُعدّ هذه البكتيريا مفيدةً للجهاز الهضمي؛ فهي تساهم في الحفاظ على الوزن الطبيعي، وتُنظِّم مستويات السكر في الدم، كما أنّها تساهم في وظائف الجهاز المناعي والدماغ، وتُعدّ الألياف غذاءً لهذه البكتيريا النافعة، ومن الجدير بالذكر أنّ البكتيريا الموجودة في الأمعاء تنتج بعض العناصر الغذائية

حرقان بعد التبول

حرقان بعد التبول ويسمّى أيضاً التبوّل المؤلم أو عسر التبوّل (بالإنجليزية: Dysuria)، وهو الإحساس بالحرق أو الشعور بالألم والانزعاج عند التبوّل، وتُعدّ هذه المشكلة أكثر شيوعاً عند النساء، وكذلك يُعاني منها كبار السّن أكثر من الرجال اليافعين. في الحقيقة إذا كان الألم عند بداية التبوّل عادةً ما يكون نتيجة لوجود التهابات أو عدوى في المسالك البولية، أمّا في حال استمراره بعد التبوّل قد يكون نتيجة لمشاكل في المثانة أو البروستاتا ؛ فعند الكثير من الرجال قد يكون الألم مستمراً قبل التبوّل وبعده أيضاً.

ما اسم النهر المقدس في الهند

نهر الغانج يعتبر نهر الغانج من أكبر أنهار شبه القارّة الهنديّة، وهو نهر مقدّس جداً عند الهندوس، وسمّي الغانج نسبة إلى الإله غانغا، ويطلق عليه في اللّغة البنغاليّة اسم غانغا، أمّا في اللّغة الإنجليزيّة يطلق عليه اسم غونغا، ويبلغ طوله 2510كم، أي 1560 ميل، وتبلغ مساحته 90007كم، كما يبلغ متوسط 52 قدم، ويبلغ أقصى عمق له مئة قدم، وتحدّث بعض الأساطير بأنّ نهر الغانج يمثّل ملحمة رامايانا التي وقعت قبل عشرات القرون، وينبع نهر الغانج من جبال الهملايا في الشمال، حيث يبدأ مجراه من جبال الهملايا، ويصبّ في

دعاء فك الكرب

أدعية لفكّ الكرب يتعرّض الإنسان في حياته أحياناً للعديد من الضّغوطات والصعوبات، وقد يجعله ذلك أسيراً للخوف و القلق ، ولهذا على المسلم أن يلجأ دائماً إلى الله، ويستعين به في كلّ أحواله، ومن أهمّ العبادات المعينة على ذلك عبادة الدّعاء، وسيتمّ فيما يأتي ذكر أهمّ الأدعية المأثورة والعامة التي تُعين على فكّ الكربات وتيسير المُعسِرات: أدعية مأثورة لفكّ الكرب هناك العديد من الأدعية التي تُزيل الكرب والهمّ -بإذن الله-، ومن الأدعية المأثورة التي يُمكن الاستعانة بها لفكّ الكربات و الهموم ما يأتي: