الفيروسات
يستطيع الإنسان تحميل برنامج، أو جزء من التعليمات البرمجية على جهاز كمبيوتر آخر، وذلك دون علم الأفراد وضد رغباتهم، ويُمكن لهذه البرامج والتي تُسمى الفيروسات أن تُكرر نفسها. وقد تستخدم بعض الفيروسات الذاكرة المُتاحة، أو توقف النظام، كالفيروسات البسيطة، وقد تنتقل عبر الشبكات وتتجاوز الأنظمة الأمنية، كالفيروسات الخطيرة. وانتشرت الآن العديد من برامج مكافحة الفيروسات، وذلك بعد ضرب فيروس للشبكة التي تَستخدمها وزارة الدفاع الأمريكية، والعديد من الجامعات، والمعروفة باسم أربانت (بالإنجليزية: ARPANET)، وذلك عام 1987م. ويُمكن معرفة إذا كان الجهاز مُصاباً بفيروس من خلال:
- تعطُل وعدم استقرار المُتصفح: قد تظهر بعض العلامات عند استخدام المُتصفح ، كأن يُغلق أو يتوقف فجأة عن الاستجابة، أو تُضاف أدوات جديدة في شريط الأدوات، أو تُفتح مواقع ويب ليس لها صلة، أو الضغط على رابط ولا يَستجيب.
- ضعف أداء النظام: قد يضعُف أداء جهاز الكمبيوتر، كتوقف الاتصال بالإنترنت ، أو توقف الجهاز عن العمل وأخذ وقت طويل للاستجابة، أو حظر بعض البرامج من التنزيل أو التحديث، أو إضافة رموز أو تثبيت برامج مشبوهة على سطح المكتب.
- الإعلانات: يُصبح عرض الإعلانات بشكل دائم، سواء كان المتصفح مغلقاً، أو مفتوحاً، حيث تُفتح صفحات جديدة، ونتائج بحث فقط لعرض الإعلانات.
حذف الفيروسات من جهاز الحاسوب
يوجد عِدّة طُرق لحذف الفيروسات من جهاز الحاسوب، ومنها:
استخدام برامج مكافحة الفيروسات
إزالة البرامج الضارة والفيروسات، وكذلك إغلاق الثغرات الأمنية في نظام ويندوز (بالإنجليزية: windows 7)، يتم عن طريق:
- حفظ الملفات وتنزيل برنامج مكافحة الفيروسات: يجب حفظ نُسخة من الملفات المهمة، وتنزيل برنامج مُكافحة الفيروسات، مثل: برنامج (بالإنجليزية: McAfee Endpoint Security Enterprise).
- فصل الحاسوب عن الشبكة: إذا كان جهاز الحاسوب مُتصلاً بشبكة إنترنت سلكية، يجب إزالة كيبل الشبكة، أما إذا كانت الشبكة لاسلكية ، فيجب القيام بما يلي:
- الضغط على زر إبدأ، ثم اختيار لوحة التحكم، ومنها اختيار شبكة الإنترنت.
- اختيار الشبكة والمشاركة، ثم إعدادت المحول الموجودة في العمود الأيمن.
- اختيار اتصال الشبكة اللاسلكية من اتصالات الشبكة في الشاشة الجديدة، ثم تحديد تعطيل.
- تعطيل استعادة النظام: يُمكن تعطيل استعادة النظام بعِدّة خطوات، وهي:
- اختيار لوحة التحكُم من زر إبدأ، ثم النظام والأمان، ومنها اختيار حماية النظام.
- ظهور نافذة خصائص النظام، ومنها اختيار حماية النظام.
- تحديد محرك الأقراص الذي تم ضبط الحماية عليه من إعدادات الحماية في الوسط، ثم اختيار تهيئة، وإيقاف تشغيل حماية النظام، وللتأكيد يتم نقر زر موافق، ثُم إغلاق خصائص النظام بالضغط على زر موافق مرة أُخرى.
- تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات: ويتم ذلك بعِدّة خطوات، وهي:
- تشغيل الحاسوب بالوضع الطبيعي، وتثبيت البرنامج: اختيار بدء التشغيل بالوضع العادي، وذلك عند إعادة تشغيل الحاسوب ، ثم اختيار أدخل، وحسب إرشادات التثبيت، يجب تثبيت برنامج مكافحة الفيروس.
- إعادة التشغيل بالوضع الآمن: الضغط على زر F8 باستمرار عند بدء إعادة تشغيل الكمبيوتر، حتى تظهر شاشة خيارات التمهيد المتقدمة، ومنها يُمكن اختيار الوضع الآمن، ثم اختيار أدخل، ويجب إعادة المحاولة، إذا ظهر شعار بدء التشغيل.
- البحث عن الفيروسات: من البرامج، يجب اختيار برنامج مكافحة الفيروسات الذي تم تنزيله، ثم اختيار المسح لتظهر شاشة خصائص أمان نقطة النهاية عند الطلب - الفحص الكامل، ثُم اختيار كافة الأقراص المُراد فحصها والبدء، وعند انتهاء المسح يجب تسجيل أسماء الفيروسات المُكتشفة.
- تمكين استعادة النظام: تتشابه هذه الخطوة مع تعطيل استعادة النظام، ولكن في شاشة حماية نظام يجب اختيار استعادة الإعدادات، ثم النقر مرتين على زر موافق.
- إعادة توصيل الكمبيوتر بالشبكة: إذا كانت الشبكة سلكية، يجب إعادة وضع الكيبل، أما في الشبكة اللاسلكية، فيجب اختيار اتصال في شاشة الشبكة اللاسلكية التي تم فتحها عند تعطيل الشبكة.
- تحديث نظام التشغيل ويندوز (Windows) باستمرار: خطوات هذه الطريقة، هي:
- اختيار لوحة التحكم من شاشة البدء، ثم النظام والأمان، ومنها اختيار تحديث نظام التشغيل ويندوز (Windows).
- اختيار تغيير الإعدادات من الشاشة التي تظهر، واختيار تثبيت التحديث تلقائياً من شاشة كيفية تثبيت نظام التشغيل، ومنها يُمكن وضع جدول للتحديثات في خانة تثبيت التحديثات الجديدة، ثم النقر على زر موافق.
استخدام الطريقة اليدوية
تنتقل بعض الفيروسات إلى جهاز الكمبيوتر عن طريق الناقل التسلسلي (USB)، مثل: (Ravmon)، و(New Folder.exe)، و(Orkut is banned)، وهذه الفيروسات لا تستطيع برامج مكافحة الفيروسات اكتشافها، ويمكن حذفها بالخطوات التالية:
- كتابة (cmd) في خانة البحث عن الملفات في قائمة إبدأ.
- تحديد محرك القرص المُتأثر بالفيروس في الشاشة الظاهرة، مثل: :C، و:J، و:F، و:D، و:E.
- كتابة (attrib -s -h *.* /s /d)، ثم الضغط على إدخال.
- كتابة (dir)، فتظهر محتويات محرك القرص، ويُمكن منها ملاحظة أي ملف غريب، سواء كان (exe.)، أو (autorun.inf)، والذي يجب إعادة تسميته.
- الدخول إلى جهاز الكمبيوتر (بالإنجليزية: my computer)، ثُم اختيار محرك الأقراص، وحذف الملف الضار منه.
حذف الفيروسات من جهاز هاتف أندرويد
يُمكن حذف فيروسات الهاتف التي تعمل بنظام اندرويد، عند تعطُل الهاتف خلال تشغيله، أو عدم التمكن من تثبيت بعض التطبيقات في المتجر (بالأنجليزية: Google play)، وذلك دون فقد البيانات، كالصور، والألعاب، والرسائل النصية، وغيرها بعِدّة طرق، وهي:
استخدام برامج مكافحة الفيروسات
توفر أجهزة نظام أندرويد برنامج اسمه (بالإنجليزية: Google Play protect)، حيث تمسح التطبيقات والبرامج الضارة في الجهاز. وبعض البرامج، مثل: Malwarebytes، وBitdefender Antivirus Free، والتي تُعتبر برامج مكافحة فيروسات آمنة. كما يجب استخدام مواقع موثوقة لتنزيل البرامج، وعدم النقر على الإعلانات، وأيضاً مراقبة أذونات التطبيقات.
استخدام الطريقة اليدوية
خطوات الطريقة اليدوية لإزالة الفيروسات من جهاز هاتف أندرويد، هي:
- الدخول في الوضع الآمن: وذلك بطريقتين، هما:
- الهاتف يعمل بشكل طبيعي: الضغط على زر الطاقة بشكل مستمر حتى تظهر قائمة، ثم التشغيل على الوضع الآمن بعد الاستمرار بالضغط على زر إيقاف التشغل، ثم اختيار موافق، وتظهر علامة الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الهاتف غالباً.
- الهاتف لا يعمل بشكل طبيعي: عند ظهور شعار الهاتف بعد الضغط بشكل مستمر على أزرار التشغيل، ورفع، وخفض الصوت معاً، يجب ترك زر التشغيل فقط عند ظهور علامة الجهاز مع الاستمرار بالضغط على أزرار الصوت، حتى تظهر علامة الوضع الآمن.
- تحديد التطبيق الضار: يُمكن الوصول إليه من الإعدادات، ثم التطبيقات ثم التنزيل، وفي الهواتف الحديثة من خلال: الإعدادات، ثم التطبيقات ، ثم الإشعارات، ثم جميع التطبيقات.
- إزالة التطبيق الضار: يتم إلغاء التطبيق الضار بالنقر عليه، ثم إزالة التثبيت، وإعادة تشغيل الهاتف دون الدخول إلى الوضع الآمن. وإذا لم يتم التمكُن من حذفه، يُمكن النقر على الإعدادات، ثم الأمان، ثم مسؤول الأجهزة، وإلغاء تنشيط التطبيق.
حماية الأجهزة من الفيروسات
يُمكن القيام بعِدّة أمور لحماية الأجهزة من الفيروسات، ومنها:
- تمكين التحديثات التلقائية للبرامج، لأن هذه التحديثات تقوم بسد الثغرات، والحفاظ على أمان الجهاز.
- استخدام برامج مكافحة الفيروسات، ومكافحة البرامج الضارة.
- استخدام أفضل كلمات المرور.
- عدم ترك الهاتف أو جهاز الحاسوب دون مراقبة.
- النقر على الروابط الآمنة في رسائل البريد الإلكتروني .
- تنزيل البرامج بحذر، وإيقاف برامج القرصنة .
- عدم الوثوق بالإشعارات التنبيهية.
