ما هي شركة أرامكس؟
هي شركة للنقل السريع وتوصيل الطرود، بدأت فكرتها في عمان، الأردن عام 1982 على يد فادي غندور وبيل كينجسون، مقرها الحالي في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتعتبر الأولى من نوعها في الشرق الأوسط.
من أين جاء اسم الشركة؟
جاء اسم الشركة من تجميع أول حرفين من كل كلمة من اسمها الكامل باللغة الإنجليزية (Arab American Express) فتصبح Aramex.
لماذا اختارت الشركة الإمارات العربية المتحدة كمقر لها؟
بسبب موقعها الاستراتيجي بين دول الشرق والغرب، مما يسهل عملها في نقل البضائع.
كيف يمكن تسديد رسوم خدمات شركة أرامكس؟
يمكنك تسديد الرسوم عن طريق واحدة من الطرق التالية:
- يمكن الدفع نقداً.
- عن طريق الفيزا أو الماستركارد .
- عبر نظام الفواتير الشهري للشركات التي لديها حساب لدى أرامكس.
هل توجد شروط لخدمة النقل السريع في أرامكس؟
نعم، يجب أن يكون وزن الطرد أكثر من 500 جرام.
هل يمكن إرسال الطرد إلى أي مكان في العالم؟
نعم، توفر أرامكس خدمة النقل الدولي السريع بشرط ألا يتجاوز وزنها 30 كيلوغراماً.
هل توجد خدمة لنقل الوثائق؟
نعم توجد بشرط أن يتجاوز وزن الوثائق 500 غرام.
ما هي خدمة التوزيع؟
هي خدمة توفرها أرامكس عن طريق توزيع الشحنة إلى عدة مستلمين مثل؛ بطاقات الدعوة أو الفواتير.
ما هي خدمة الدفع عند الاستلام؟
هي خدمة تقدمها أرامكس للتجار تقوم على توصيل السلعة وتحصيل ثمنها من المشتري.
ما هي خدمة كليك تو شوب (click to shop)؟
هو برنامج خاص توفره أرامكس لعملائها لتسهيل عملية إعداد وتجهيز الشحنات، وطباعة بيانات الشحن الجوي، وإدارة دفاتر العناوين وغيرها من المزايا والخدمات المفيدة.
كيف يمكن الحصول على برنامج كليك تو شوب؟
يمكن طلب نسخة مجانية من أي مكتب من مكاتب أرامكس أو تنزيله من صفحة التنزيلات الموجود على موقع أرامكس الإلكتروني.
ما هي خدمة النقل والإعادة من أرامكس؟
هي خدمة تتيح للعميل إرسال الوثائق أو الطرود التي تحتاج إلى توقيع أو أي إجراءات أخرى ثم إعادتها إلى مرسلها.
هل توجد خدمة نقل محلي؟
نعم تتيح خدمة النقل الداخلي من أرامكس شحن وإيصال الطرود والوثائق داخل بلد العميل.
كيف يمكن إرسال شحنة سريعة عن طريق أرامكس؟
من خلال واحدة من الطرق التالية:
- استخدام صفحة الشحن الإلكتروني عبر الإنترنت لتجهيز الشحنة.
- تنزيل برنامج "كليك تو شيب" المجاني لتجهيز الشحنة.
- الاتصال بأحد مراكز أرامكس المحلية، ويمكن العثور عليها باستخدام أداة تحديد مواقع المكاتب الموجودة على موقع أرامكس الإلكتروني وطلب استلام الشحنة منهم.
- يمكن تسليم الشحنة لأقرب مكتب من مكاتب أرامكس.
كيف يمكن الحصول على أكياس للشحن أو صناديق وغيرها من مستلزمات أرامكس؟
من خلال الذهاب إلى صفحة My Aramex ثم الذهاب إلى قسم "طلب مستلزمات" وطلب ما تريد الحصول عليه.
ما هي شروط خدمة النقل أو الشحن السريع؟
توجد العديد من الشروط التي بدونها لن تستطيع نقل بضاعتك أو شحنها وهي:
- أن يكون وزنها 30 كيلوغراماً كحد أقصى.
- أن يكون طولها الإجمالي لا يزيد عن 274 سم
- ألا تتجاوز أبعاده 158 سم.
- ألا يتجاوز الحد الأقصى لقيمة الشحنة السريعة 50 ألف دولار أمريكي لكل قطعة.
ما الفرق بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي لطرود أرامكس؟
الوزن الفعلي هو وزن الطرد، في حين أن الوزن الحجمي يشير إلى أبعاد الطرد، مثلاً إذا طلبت شحن إناء طويل سيتم احتساب الوزن الحجمي استناداً إلى قيم الطول* العرض*الارتفاع مقسوماً على 5000، فعند استلام الطرد سيتم حساب الوزن الفعلي والوزن الحجمي واختيار الوزن الأكبر لتطبيقه على الطرد الخاص بك، وهذا الإجراء يتم اتباعه من قبل جميع شركات الطيران والشحن.
هل تقدم أرامكس خدمة تخزين البضائع؟
نعم، يقدم قسم الخدمات اللوجستية في شركة أرامكس خدمة التخزين، كما تضمن شركة أرامكس تلبية المتطلبات الخاصة بالتخزين، وكذلك الاحتياجات المتعلقة بإدارة المخزون، فضلاً عن توفير إمكانية الاطلاع الفوري على المخزون.
