تقييم الأداء الوظيفي

الأداء الوظيفي

الأداء الوظيفيّ (بالإنجليزيّة: Job Performance) هو مجموعة من النشاطات المرتبطة بالعمل الناتج عن الموظف وطبيعة تنفيذه لهذه النشاطات؛ إذ يسعى العديد من المديرين لتقييم الأداء الوظيفيّ الخاص بالموظفين، سواء من خلال اعتماد أساس رُبع سنويّ أو سنويّ؛ ممّا يُساهم في مساعدة الموظفين على تحسين قدراتهم وأدائهم الوظيفيّ، ويُعرَّف الأداء الوظيفيّ بأنّه سلوك يسعى للوصول إلى هدف معين، وتختلف النظرة الإداريّة للأداء الوظيفيّ؛ حيث يتمّ التعامل معه بصفته قياساً لأداء الفرد، أو أداء مجموعة من الأفراد (فريق العمل)، أو أداء المُنشأة بصفتها وحدةً واحدة.

تقييم الأداء الوظيفي

تقييم الأداء الوظيفيّ (بالإنجليزيّة: Job Performance Evaluation) هو تحديد الإجراءات الصادرة عن فرد داخل بيئة العمل ، ومن ثمّ دراسة نتائجها في حالة معينة، ويُساعد تقييم الأداء الوظيفيّ على قياس مدى قدرة الفرد على الإضافة للمُؤسّسة أو العملاء، ويُعرَّف تقييم الأداء الوظيفيّ بأنّه قياس طبيعة الأداء الوظيفيّ الخاص بالشخص؛ من أجل تقديم حُكم حول قدراته ومدى استعداده للتطور. من التعريفات الأُخرى لتقييم الأداء الوظيفيّ: هو وسيلة تساهم في إصدار الأحكام الموضوعيّة على الموظفين؛ بهدف التأكد من قدرتهم على أداء المسؤوليات الوظيفيّة الخاصة بهم، والتحقق من طبيعة تصرفاتهم وسلوكهم في العمل ، ومدى التحسن الظاهر على أسلوبهم في أداء مسؤولياتهم الوظيفيّة.

خطوات تقييم الأداء الوظيفي

يعتمد تطبيق تقييم الأداء الوظيفيّ في أيّ مُنشأة عمل على تنفيذ مجموعة من الخطوات، والتي تساعد على نجاح عملية تقييم الأداء، وفيما يأتي معلومات عن هذه الخطوات:

تحديد المتطلبات والأهداف الخاصة بتقييم الأداء الوظيفيّ، وتشمل طبيعة الابتكار ، وتحقيق التعاون بين المديرين والموظفين، ونوعية المهام المُطبّقة.
اختيار الطريقة المناسبة لتنفيذ تقييم الأداء الوظيفيّ؛ حيث توجد العديد من الطُرق المستخدمة في تقييم الأداء، ولا يمكن أن تُطبق طريقة واحدة لكافة أنواع المنشآت والوظائف، ولكن من الممكن استخدام أكثر من طريقة لتنفيذ التقييم الوظيفيّ في المنشأة الواحدة؛ إذ تختلف طريقة تقييم رؤساء الأقسام عن الطريقة المستخدمة مع الموظفين العاديين.
توفير التدريب المناسب للمشرفين على تقييم الأداء الوظيفيّ؛ حيث يجب تقديم التدريب الكافي لكافة المشرفين على عملية تقييم الأداء؛ إذ يؤدي ظهور أي أخطاء إلى نتائج سلبيّة تؤثّر على الموظفين.
وضع معايير مقارنة بشكل مسبق؛ حيث يُعدّ الهدف من تطبيق تقييم الأداء الوظيفيّ هو متابعة طبيعة التزام كلّ موظف مع أساسيات العمل، والتي يتمُّ تحديدها بناءً على معايير نوعيّة أو كميّة، ووفقاً لأداء وسلوك الموظف في بيئة العمل .
مناقشة كافة النتائج الخاصة في تقييم الأداء الوظيفيّ مع الموظفين؛ فقد لا يُناقش بعض المديرين النتائج المرتبطة بتطبيق تقييم الأداء الوظيفيّ، ولكن من حقوق الموظفين معرفة هذه النتائج؛ حتى يتمكنوا من إدراك جوانب الضعف والقوة الخاصة في أدائهم الوظيفيّ؛ من أجل تحديد الأساليب المناسبة لعلاج جوانب الضعف.
تحديد الأهداف الخاصة في عملية تحسين الأداء الوظيفيّ في المستقبل؛ حيث يترتب على المدير تحديد كافة الجوانب الخاصة في التطوير والتحسين في المستقبل؛ ممّا يؤدي إلى زيادة كفاءة الأداء الوظيفيّ، ومن الأمثلة على هذه الجوانب طُرق اتّخاذ القرارات ، وكفاءة عملية الاتصال ، والجوانب الفنيّة.

أهمية تقييم الأداء الوظيفي

يُعدّ تطبيق تقييم الأداء الوظيفيّ من الوسائل التي تمتلك أهميةً كبيرةً في بيئة عمل المنشآت؛ حيث يُساعد على تحقيق الأمور الآتية:

المساهمة في تنفيذ التخطيط لتقييم الأداء الوظيفيّ في المنشأة؛ من أجل متابعة عمل الإدارة ، والنشاطات والبرامج المتنوعة.
المساعدة على التعريف في المعلومات التي يجب أن تُستخدم في عملية تقييم الأداء الوظيفيّ.
استخدام النتائج الخاصة بتقييم الأداء الوظيفيّ في تطوير وتحسين العمل .
توضيح مدى تناسب الجهود المُطبقة في العمل مع النتائج التي يتمّ الحصول عليها.
التأكد من فعالية الإدارة المُوجِّهة للجهود المُنجزة.
دراسة تأثير تقييم الأداء الوظيفيّ؛ لأنّه يساهم في توضيح مدى قدرة الأعمال على تحقيق النتائج المطلوبة منها.

أهداف تقييم الأداء الوظيفي

يسعى تقييم الأداء الوظيفيّ إلى المساهمة في تحقيق عدّة أهداف من أهمّها:

متابعة ومراقبة أداء الموظفين؛ حيث من الممكن استخدام التقارير الناتجة عن هذا التقييم كوسيلة رقابيّة تسمح للمدير بمتابعة سير العمل بشكلٍ مُستمر، وتساعده على ملاحظة الأداء الخاص بالموظفين؛ من أجل الحُكم على مدى قدرتهم على تنفيذ وظائفهم.
دعم الموظفين للاجتهاد في وظائفهم، فعندما يعلم الموظف بوجود تقييم لأدائه الوظيفيّ، عندها سوف يحرص على بذل الكثير من الجهود للنجاح في العمل .
دراسة إمكانية تعيين الموظفين الجُدد، فتعتمد أنظمة العمل الحديثة على تعيين الموظفين الجُدد بفترةٍ تجريبيّةٍ قبل تثبيتهم في وظائفهم؛ من أجل الاختيار بين تثبيتهم بشكل نهائيّ أو استبعادهم من العمل؛ بسبب عدم قدرتهم على تنفيذ المهام المطلوبة منهم.
المساهمة في كشف المُشكلات التنظيميّة أو الإداريّة، فمثلاً في حال كان مستوى أحد الأقسام الإداريّة بالنسبة للعناصر الأُخرى غير مقبول، عندها ينتج عن ذلك ظهور مشكلةٍ في القسم الإداريّ كاملاً وليس عند أحد موظفيه فقط.

طُرق تقييم الأداء الوظيفي

توجد طُرق عديدة لتطبيق تقييم الأداء الوظيفيّ، وفيما يأتي معلومات عن أهمّ أنواع هذه الطُّرق:

الترتيب العام: هو ترتيب كافة الموظفين بناءً على أدائهم من حيث الأفضل إلى الأضعف؛ عن طريق تطبيق مُقارنةٍ خاصةٍ مع مستوى الأداء العام.
المقياس المُتدرّج: هي عبارة عن نوع من أنواع القوائم التي تحتوي على الدرجات الآتية: 5 ممتاز، و4 جيّد جداً، و3 جيّد، و2 مقبول، و1 ضعيف، وتمتلك كلٌّ منها أوزاناً وفقاً لدورها في عملية تقييم الأداء.
المقارنة الثنائيّة: هي تطبيق مقارنة بين أداء اثنين من الموظفين؛ من أجل معرفة الموظف الذي يُعدّ متفوقاً على زميله، ومن ثمّ تُجمع كافة المقارنات لترتيب الموظفين وفقاً لأدائهم.

2023-12-1418مهارات إدارية

مزيد من المشاركات

طريقة عمل كيك شوكولاتة بدون بيض

كيك الشوكلاتة بدون بيض مدة التحضير عشر دقائق مدة الطهي عشرون دقيقة تكفي لـِ عشرة أشخاص المكوّنات مكوّنات خليط الكيك: ثلث كوب من زيت الذرة. ثلاثة أكواب من الدّقيق. ربع ملعقة صغيرة من القرفة . كوبان من السكر الناعم الحبيبات. ملعقتان كبيرتان من الخل. نصف كوب من بودرة الكاكاو السادة. ملعقة صغيرة من الملح. ملعقة صغيرة من الفانيليا السائلة. ملعقتان صغيرتان من بيكربونات الصّودا. كوبان من القهوة الدّافئة. للتّزين: برش شوكولاتة بيضاء . أربعمئة غرام من الشوكولاتة. برش شوكولاتة سادة . ملعقة صغيرة من

فوائد صابونة المر

الصابون الصابون وهو عبارة عن مُنتج عرفته البشريّة منذ القدم، ولكن بأشكال مختلفة عن أشكال العصر الحاليّ، حيث كان القدماء يستخدمون زيت الزيتون وعصارة النباتات لغسل ودهن الجسم، ويُعتقد أنّ أول محاولة لصناعة الصابون جاءت من سكان غرب أوروبا، حيثُ قاموا بصناعتها من شحم الخنزير أو من نبات سابو، وقد اشتهرت الكثير من الدول والمدن بصناعته، ومن أشهرها نابلس في فلسطين، وحلب في سوريا، وكان كل صابون يُسمى باسم المنطقة التي صُنع فيها؛ كالصابون النابلسيّ، والصابون الحلبيّ. وتتم صناعة الصابون بيتياً، أو في

مدى صحة وجود وصفة لتخفيف الوزن

هل يوجد وصفة لتخفيف الوزن؟ لا توجد وصفة محددة أو نوع طعام محدد يساعد على تخفيف الوزن، إذ تحدث خسارة الوزن عند حدوث عجز في السعرات الحرارية المستهلكة، مما يلجأ الجسم إلى استخدام الدهون المخزنة كمصدر للطاقة لتعويض النقص في استهلاك السعرات الحرارية، مما يؤدي إلى خسارة الوزن. طرق تخفيف الوزن صحيًا فيما يأتي بعض من النصائح والخطوات التي يمكن اتباعها لخسارة الوزن بطريقة صحية: ممارسة التمارين الرياضية خاصةً التمارين المقاومة ورفع الأثقال، إذ تساعد هذه التمارين على التقليل من كتلة الدهون في الجسم

أول عنصر في الجدول الدوري

الهيدروجين يعدّ الهيدروجين الذي يمتلك الرمز H أول العناصر الموجودة في الجدول الدوري ، والذي يقع في الجانب الأيسر منه مع العناصر الفلزية، على الرغم من أنّه عنصر غير فلزي، ولا ينتمي الهيدروجين إلى أيّة مجموعة من مجموعات العناصر، ويمتلك عدداً ذرياً يساوي 1، ما يعني أنّ نواته تحتوي على بروتون واحد، ومن الجدير بالذكر أنّه يعدّ أبسط العناصر على الإطلاق لأنه يمتلك إلكتروناً واحداً. خصائص عنصر الهيدروجين من خصائص عنصر الهيدروجين ما يأتي: يُعدّ الهيدروجين غازاً عديم اللون، والطعم، والرائحة، وقابلاً

أين ولد طارق بن زياد

مولد طارق بن زياد رغم تعدّد الروايات التاريخية حول أصول القائد المسلم طارق بن زياد إلا أنّ بعض المؤرخين يشير إلى أنّه ولد طارق بن زياد في منطقة خشنلة في بلاد المغرب العربي، وذلك في عام 670م الموافق 50هـ، ونشأ مع عائلته وقبيلته في بلاد المغرب العربيّ نشأة إسلاميّة، وتعلّم القراءة، والكتابة، وحفظ عدداً من سور القرآن الكريم، كما وحفظ عدداً من الأحاديث النبويّة الشريفة. بعض صفات طارق بن زياد ورد ذكر عدد من الصفات الشّخصية لطارق بن زياد، وقد غلبت عليه الصفات البربريّة، ومنها ما يلي: طويل القامة.

فوائد زيت السمسم للشعر والبشرة

زيت السمسم يُعدّ زيت السمسم أو زيت الجلجل المأخوذ من بذور السمسم، غنيّ بالفيتامينات مثل: فيتامين E، وفيتامين K ، والمركبات العضوية، حيث يمنع مرض السرطان، ويحافظ على صحة القلب، ويُخفّض ضغط الدم، ويبني عظام قوية، كما يعتبر أحد البدائل الأكثر صحةً للزيوت النباتية الطبيعية بالرغم من قلة شهرته، وتعرف بذوره بأنّها بنية اللون ومائلة للون الأصفر وهي صغيرة الحجم، وتتواجد في أفريقيا بشكلٍ أساسي، ولكنّها تنمو أيضاً بأعداد أقل في شبه القارة الهندية، ويتمّ الحصول على الزيت عندما تكون بذوره ناضجةً تماماً،

فوائد البيض المسلوق للحامل في الشهر التاسع

البيض عمد الإنسان إلى الاستفادة من بيوض الحيوانات المختلفة، وكان بيض الدجاج هو الأكثر استخداماً، ويعدّ من الأطعمة الكاملة التي ينصح بتناولها دائماً، نتيجة احتوائه على الكثير من العناصر المهمّة للجسم، واللازمة لتلبية احتياجات الجنين لينمو بشكلٍ سليم وصحي، كما يدخل البيض في إعداد العديد من الأطباق، والحلويات، والمخبوزات، وبسبب خصائصه الغذائية والعلاجية يدخل في صناعة الكثير من الموادّ التجميليّة المتعلّقة بالبشرة والشعر. فوائد البيض المسلوق للحامل في الشهر التاسع يساعد على نموّ مخ الجنين،

مفهوم الزخرفة الإسلامية

مفهوم الزخرفة الإسلامية فنٌّ إسلاميٌّ راقٍ تتمثل وظيفته بصناعة الجمال من خلال إنجاز عملٍ فنيّ يدخل في تكوين مضمونه وحدة تتماسك بها سمات الجمال مضموناً وشكلاً، ويعتبر هذا النوع من الفنّ بعيداً عن أيّ رسم له علاقة بالأشخاص أو محاكاة الطبيعة. يُمكِن تعريف الزخرفة الإسلاميّة بأنها فن يهتم بالأسس والجذور المستوحاة من الدين، والتقاليد المتوارثة من السلف الصالح، وتمثيلاً للعلاقة الحميمة الجامعة بين الدين الإسلاميّ و فن العمارة وزخرفتها لتعكس جمال الروح الإسلاميّة التي خطّها الإسلام لحياة المسلم.