العون الإداري يُعرف بالمساعد الإداري أيضاً، وهو منصب أو فئة وظيفيّة ذات نطاق واسع تحتاج إلى تعيين شخص مختص بتقديم كافة أنواع الدعم الإداري لجميع الأفراد والجماعات في مختلف الشركات التجاريّة.
يمكن تعريف العون الإداري أيضاً بأنّه شخص تقع على عاتقه تأدية المهام والواجبات التي يقوم بها السكرتير ؛ ومن أهم هذه المهام الكتابة وتنظيم الملفات، والإجابة على المكالمات الهاتفيّة؛ بالإضافة إلى تدوين الملاحظات خلال المؤتمرات والمجتمعات المنعقدة، كما توكل إليه مهمّة الإشراف على الخدمات اللوجستية أحياناً، هذا ويؤدّي دوراً هامّاً في تعاونه مع المشرفين القائمين على المشاريع المهمّة في حياة المنشأة.
وظيفة العون الإداري تعد النقطة الأكثر بعداً عن السكرتير، لتضم كافة المهام المتعلقة بالخدمات اللوجستية كطلب المعدات، والأوراق التي يتم تداولها داخل المنشأة وخارجها، والعمل على ترتيب الجداول وتنسيقها.
كما تُوكل إلى المساعد الإداري دور مزوّد المعلومات، إذ يكون بذلك مصدراً خاصّاً للمعلومات مع الجمهور، حيث يزودّهم بما يحتاجونه من معلومات، ويكون المتصرّف الأول باسم الشركة في كثير من المواقف والأمور التي تتطلب موقفاً حازماً.
يشار إلى أنه من الممكن توكيل العون الإداري بمهمّة تدريب الموظفين الجدد على العمل، ويُخّص بالذكر تلك الفئة التي ستتولى مهامّاً إداريّة حسّاسة، تكون بحاجة إلى خبرة العون الإداري حول كيفيّة إتمام العمليّات المعرفية في المنشأة، والكيفيّة التي يتم بها التعامل مع المعدات المكتبية، وتالياً بعض الوظائف المختصرة التي يقوم بها العون الإداري:
تشمل أنواع العون الإداري ما يلي:
