تعريف التسويق الداخلي

تعريف التسويق الداخلي

ما هو التسويق الداخلي

التسويق الداخلي هو أحد أنواع التسويق التي تتم بداخل المؤسسة أو المنظّمة، حيث يتم الترويج للمنتج أو الخدمة والتسويق له لدى الموظفين، للقيام بإشراكهم بأهداف المؤسسة والتضامن الفعلي معها، حيث يعتبر هذا التسويق الداخلي جزءاً هاماً من عمليّة التسويق الخارجيّة للعلامة التجاريّة، وغالباً ما تتولى الموارد البشريّة القيام به، نظراً لأنها المسؤولة عن توزيع مهام وأهداف الشركة واستراتيجياتها.

أهداف التسويق الداخلي

يمتلك التسويق الداخلي عدد من الأهداف المتمثّلة في:

  • تعريف الموظفين بمدى أهميّة وقيمة مشاركتهم لإنجاح المؤسسة.
  • مساعدة الموظفين على الإلمام بالمنتجات والخدمات التي توفّرها المؤسسة.
  • تشجيع الموظّف على إبداء الرأي بخصوص الشركة سواء أكان مدحاً أو نقداً.
  • توفير بيئة عمل ممتعة.
  • تزويد الشركة بأموال المرتبات للموظفين.
  • توفير فرص الترقية والتقدّم في سلم العمل.
  • تعزيز التواصل الفعال وبناء العلاقات التعاونيّة بين الموظفين.
  • تعزيز وتفعيل دور الموظفين في الشركة

أهميّة التسويق الداخلي

تكمن أهميّة التسويق الداخلي في عدد من النقاط:

  • إبقاء الموظفين على اطلاع دائم بما تفعله الشركة أو المؤسسة.
  • استراتيجيات للحفاظ على اتصال المدراء مع الموظفين.
  • تحسين الروح المعنويّة للموظفين والالتزام فيما بينهم.
  • تحسين خدمة العملاء، عبر توظيف عملاء أفضل وأكثر كفاءة.

إيجابيات وسلبيات التسويق الداخلي

يمتلك التسويق الداخلي عدد من الإيجابيات والسلبيات يمكن ذكرها على النحو التالي:

الإيجابيات

  • مرونة وسرعة في العمل والتطبيق.
  • انخفاض التكاليف والمصاريف مقارنةً مع التسويق الخارجي.
  • تخصيص المشورات والأسئلة المتعلّقة بالمنتج أو الخدمة، مما يقود للحصول على تحديد ميزات المنتج بشكل أفضل.

السلبيات

  • تضييق المسح الميداني لاستطلاع الرأي واقتصاره على آراء الموظفين فحسب.
  • محدودية الموارد، والاعتماد على الفريق الموجود في الشركة، على عكس التسويق الخارجي الذي يضم تعاوناً من عدد من الموارد.
  • قيود جغرافيّة، على عكس التسويق الخارجي الذي يصل لعدد مناطق أكبر.
مزيد من المشاركات
كيف أتكلم بطلاقة

كيف أتكلم بطلاقة

اختبار المرآة تعتبر المرآة طريقة فعّالة للتدرّب على طريقة النطق والتحدّث بطلاقة أمام الآخرين، حيث يقف الفرد أمام المرآة ويبدأ بالتكلم بصوت عالٍ ويلاحظ نفسه في المرآة، إذ إنّ ذلك يقوّي مهارة التحدث لديه، وعلى ذلك فيُنصح بأداء هذا التمرين يومياً لمدة خمس دقائق، ليصبح الفرد أكثر وعياً بالطريقة التي يتحدث بها، وبالتالي ستكون طريقة تحدثه أكثر وضوحاً وطلاقة. تدريب النفس على الارتجال ينبغي تدريب النفس على التحدّث دون إعداد أو تحضير، إذ لا ينبغي الإفراط في التخطيط والتحضير لخطاب مكتوب أمام حشد من
أفضل علاج للكحة المزمنة

أفضل علاج للكحة المزمنة

الكحة قد تسبب الكحة في بعض الأحيان شعوراً غير مستحب لدى صاحبها، لكن ما يجب معرفته أنّ حدوث الكحة يُعد أمراً جيّداً؛ حيث إنّه عندما يقوم الشخص بالسعال فإنّ المُخاط والأجسام الأخرى التي تُهيّج الرئتين تخرج من الممرات الهوائية، كما أنّ الكحة قد تكون نتيجة حدوث التهاب أو الإصابة بالمرض، وفي معظم الأوقات تحدث الكحة لفترة قصيرة، ومن ثم يشعر المُصاب بالتحسن. أفضل علاج للكحة المزمنة قد تحدث الكحة بشكل مُزمن؛ أي تستمر لفترة طويلة، ولا تُعتبر الكحة المُزمنة مرضاً بحد ذاتها؛ بل عَرَضاً يدل حدوثه على وجود
معلومات حول العالم

معلومات حول العالم

العالم العالَم؛ ويسمى أيضاً بالكرة الأرضية واليابس، وهو الكوكب الثالث في المجموعة الشمسية، ويعّد من أكبر الكواكب الأرضية وذلك بالنسبة لكثافته وكتلته وقطره، والعالم هو مسكن لبلايين الكائنات الحية ومنها الإنسان، وذلك لما يتمتع به من خصائص وظروف تمكن وتسهل حياة هذه الكائنات عليه، كما أنه يضم كماً كبيراً من الكائنات غير الحيّة. وتشير الدراسات إلى أن العالم تشكل قبل ما يقارب أربع مليار ونصف سنة، ولكن الحياة بدأت عليه منذ ما يقارب المليار سنة، وذلك بعد أن حدثت العديد من التغيرات في كل من الظروف غير
طريقة تزيين الفواكه

طريقة تزيين الفواكه

تزيين الفواكه يساعد تزيين الفواكه بشكل مُغرٍ وجميل إلى جذب الضيوف إليها ودفعهم إلى تناولها بشكل لا إرادي، الأمر الذي ساعد في جعل الفواكه أطباقاً مميّزة في بوفيهات حفلات الزّفاف وأعياد الميلاد، كما تعتمد ربات البيوت بعضَ الطرق البسيطة في تزيين الفواكه عند تقديمها لأفراد العائلة، وخاصّةً الأطفال، لدفعهم على تناولها والاستفادة من القيمة الغذائيّة التي تقدمها لهم. طريقة تزيين الفواكه البرتقال يراعى اختيار برتقال بحجم كبير وقليل العصارة، لتسهيل تشكيله وتزيينه. ينزع قمع وأوراق ثمار البرتقال، ثم يغسل
أين تقع موناكو

أين تقع موناكو

أين تقع موناكو؟ تقع إمارة موناكو في منطقة الريفيرا الفرنسية على طول البحر الأبيض المتوسط ، وتبعُد عن مدينة نيس الفرنسية نحو 15 كم إلى الغرب، بينما تبعُد عن الحدود الإيطالية نحو 8 كم إلى الشرق، أيّ أنّها تقع تحديدًا في الجزء الجنوبي الشرقي من إقليم الألب البحرية الفرنسي، وتُعد ثاني أصغر دولة في أوروبا والعالم بعد دولة الفاتيكان، ويحدُّ موناكو من جهة الجنوب والجنوب الشرقي البحر الأبيض المتوسط، بينما تُحيطها فرنسا من الشمال، والشرق، والشمال الغربي، والجنوب الشرقي، أمّا حدودها فيبلغ طولها نحو 8.5
أنواع شعر الرباعيات

أنواع شعر الرباعيات

أنواع الرباعيات الشعرية وتعرف الرباعيات بأنها مقتطفات شعرية يتألف كل واحد منها من أربعة أبيات، وتتعدد الرباعيات الشعرية وتقسم إلى أنواع، وهي كالآتي: الرباعي المعرج ويكون على وزون «فَعْلن» بسكون العين، «متفاعلن» بتحريك التاء، «فعولن فَعِلن» بتحريك العين، ويُشترط في هذا النوع أن يكون النصف الأول من البيت الثاني مخالفًا للأشطر الباقية في القافية ، وأمّا الثلاثة الأخرى فتكون على قافية واحدة، ومثال على ذلك قول الشاعر: يَا مَنْ هَجَا لِلْحُبِّ عَمْدًا وَسَلَا وَرَمَاهُ عَلَى اللَّظَى قَتِيلًا
أنواع البلاستيك وخصائصها

أنواع البلاستيك وخصائصها

البولي إيثيلين عالي الكثافة يُعتبر البولي إيثيلين عالي الكثافة (بالإنجليزية: High-Density Polyethylene) من أنواع البلاستيك شبه المرنة، والذي يمكن معالجتها بسهولة عن طريق البلمرة المحفّزة في المحاليل أو الغازات، ويتميّز هذا النوع من البلاستيك بمقاومته للمواد الكيميائية، والرطوبة، والتأثيرات الخارجية، إلّا أنّه لا يتحمّل درجات الحرارة التي تتجاوز 160 درجة مئوية، ويُمكن تلوين هذا النوع من البلاستيك بألوان مختلفة، كما يُمكن استخدامه لتخزين المواد الغذائية والمشروبات؛ لذلك يتمّ تصنيع أكياس التسوّق،
التطعيمات للحامل

التطعيمات للحامل

التطعيمات للحامل تحمي التطعيمات أو اللقاحات (بالإنجليزية: Vaccines) المرأة الحامل وجنينها وتقيهما من الأمراض التي تحمي منها اللقاحات، إذ وُجد أنّ المرأة الحامل التي حصلت على اللقاح تمتلك بروتينات مقاومة للعدوى تُسمى الأجسام المضادة (بالإنجليزية: Antibodies)، تحميها من بعض أنواع العدوى طوال الحمل ، كذلك وُجد أنّ هذه الأجسام المضادة تنتقل من الأم إلى الجنين خلال الحمل، وتكمن أهمية التطعيمات للحامل في حماية الرضيع من بعض أنواع العدوى خلال الأشهر الأولى من عمره، إذ يكون فيها الرضيع صغيرًا ولا يمكن