خدمة العملاء أصبحت الحاجةُ ملحّةً لتخصيص فرعٍ في المنظّمات يُطلَق عليه اسم خدمة العملاء، أو كما يُطلق عليه في الإنجليزيّة (Costumer Service)؛ في ظلّ تزاحم الأعمال، والزيادة الهائلة في حجم المنتجات والسلع والخدمات التي تقدّمها الشركات المختلفة على المستوى المحليّ والإقليميّ والعالميّ. الأهمية يُعنى فرع خدمة العملاء بالمستهلك بوصفه فئةً مستهدَفةً، وغايةً رئيسيّةً لضمان ديمومة العمل في المنظّمة واستمراره؛ لأنّه العامل الرئيسيّ الذي يضمن سير عمليّة المبيعات، وزيادة حجمها، ممّا يعظّم الأرباح،
الرجولة الرجولة هي ليست كلمة تطلق على كل من كان ذكر بل هي كلمة تحمل معاني أعمق من ذلك، هي كلمة تحمل الشهامة والشجاعة والصفات والخصال الحميدة، والرجولة صفة حميدة مدحها الأدباء وتغنى بها الشعراء، وكانوا قديماً يتسابقون بفعل الرجولة فيما بينهم وفي هذه المقالة سنقدم لكم أجمل ما قال الشعراء والأدباء عن الرجولة وخصالها. أجمل الكلمات عن الرجولة ليس الرجل الحقيقي الذي يجزع من ظروف الحياة ومصائبها، أو الذي تراه يشتكي من مشاقها بين الحين والآخر. متى نفهم أنّ الرجولة هي الجلد على العمل وحمل المسؤولية
البحث عن المعرفة ينبغي على من يريد النجاح في حياته الاستمرار بالتأمل، والتفكير حول ما يريد تعلمه للتقدم للأمام، وما يمكنه تطويره في نفسه؛ حيث إنّ التركيز على التحسين، والاكتشاف، والبحث، والتجربة تُحفز، وتثير الشخص، وتزوده بالدعم المطلوب، لذلك يجب التركيز على الهدف، وليس على النتائج. تعلم موازنة أمور الحياة قد يقضي الشخص ساعات لا تعد من يومه، وخلال الليل في العمل بشكل شاق، لأنه يعتقد أنّ الوظيفة هي التي ستقوده إلى النجاح، بينما يؤثر ذلك بشكل سلبي على صحته، وأوقات الراحة كما أنه لن يحصل على
تشريب اللحم يعتبر تشريب اللحم أحد أكثر الأطباق انتشاراً في الدول العربيّة في الفترة الأخيرة، وذلك بسبب الإقبال الكبير على تناول اللحم بطعمه الشهي وفوائده العديدة جداً، ويتم تحضير هذا الطبق في دول الخليج العربي على وجه الخصوص، وفي هذا المقال سنتحدث عن إعداده بطريقتين إحداهما باللحم والأخرى بالدجاج. عمل تشريب اللحم المكوّنات نصف كيلو من لحم الضأن بالعظام. نصف كيلو من البصل الصغير المقشّر. ثلاث سنونٍ من الثوم. حبتا ليمون حامضتان. مئتان وخمسون غراماً من الحمص المعلب والمصفى. حبتا بطاطا مقطعتان إلى
أن الشاعر المعاصر هو الشاعر الذي كتب في عصرنا الحالي، سواء كان ميتًا أو حيًا؛ ويوجد الكثير من الشعراء المعاصرين، مثل؛ الشاعر أحمد شوقي، وإبراهيم ناجي، وحافظ إبراهيم، وغيرهم الكثير، وفي هذا المقال سنذكر بعضًا من القصائد لشعراء معاصرين. قصيدة "رَزَقَ اللَهُ أَهلَ باريسَ خَيراً" للشاعر المعاصر أحمد شوقي رَزَقَ اللَهُ أَهلَ باريسَ خَيراً وَأَرى العَقلَ خَيرَ ما رُزِقوهُ عِندَهُم لِلثِمارِ وَالزَهرِ مِمّا تُنجِبُ الأَرضُ مَعرِضٌ نَسَقوهُ جَنَّةٌ تَخلِبُ العُقولَ وَرَوضٌ تَجمَعُ العَينُ مِنهُ ما
فطيرة السكّر البني المكونات مكونات قاعدة الفطيرة: كوب وثلاثة أرباع الكوب من الطّحين الأبيض. نصف ملعقة صغيرة من الملح. عشر ملاعق كبيرة من الزّبدة الباردة والمقطّعة إلى مربّعات صغيرة. ملعقتان كبيرتان من السمن النباتي. ربع كوب من الماء البارد جداً. مكونات الحشو: كوب ونصف من السكّر البني. ربع كوب من الطّحين الأبيض. ملعقتان كبيرتان من النّشا. بيضة. نصف كوب من الكريمة . ملعقتان كبيرتان من الزّبدة. طريقة التحضير تحضير قاعدة الفطيرة بخلط الطّحين، والملح، والزّبدة، والسّمن في محضّرة الطّعام. خفق
أخطر الأفاعي في العالم يوجد في العالم ما يزيد عن 3000 نوع من الأفاعي السامة وغير السامة، ويبلغ عدد أنواع الأفاعي التي تملك غدد سم 600 نوع فقط، وهناك العديد من أنواع الأفاعي الخطرة في العالم، منها: أفعى المامبا السوداء تعتبر أفعى المامبا السوداء أخطر أفعى في العالم، وتوجد هذه الأفعى في قارة أفريقيا، ويبلغ متوسط طولها 2.5 متر، ويمكن أن تزحف بسرعة 19 كم/ ساعة، وهي أفعى ذو لون بني، ولكنها سميت بأفعى المامبا السوداء، بسبب لون فمها الأسود، وعند وصول هذه الأفعى إلى سن البلوغ من الممكن أن تخزن 20 قطرة
فوائد مسحوق البروتين لزيادة الوزن هل بودرة البروتين تزيد الوزن؟ يُعدُّ مسحوق البروتين طريقة سريعة للتأكد من حصول الجسم على كمية كافية من التغذية، ويستخدم هذا المسحوق لعدّة أسباب مختلفة، ومنها بناء الكتلة العضلية، وتعزيز الصحة بشكلٍ عام، وبالتالي زيادة الوزن ، وأشارت بعض الدراسات إلى دور هذه المساحيق في زيادة الكتلة العضلية، ومنها مراجعة تضمّ 32 دراسة، نُشرت في مجلة Sports Medicine سنة 2015، والتي أشارت إلى أنّ مكملات البروتين الغذائية قد تحفز من نموّ الكتلة العضلية، وتحسّن أداء العضلات عندما
