العوامل المؤثرة على تقييم الأداء

العوامل المؤثرة على تقييم الأداء

العوامل المؤثرة على تقييم الأداء

تعتمد فعالية جهود تقييم أداء الشركة على عدد من العوامل، أبرزها ما يلي:

  • تأثير الهالة: يشير إلى ميل الإنسان إلى الإفراط في التعميم؛ فالموظف الجيد أو المتميز في مجال أو مجالين سيحصل على "هالة" أنه موظف متميز ككل، مما يؤثر على تقييمه.
  • تأثير ماثيو: يشبه إلى حد ما تأثير الهالة، لكنه يدوم لوقت أطول، فأحيانًا يتم الحكم على العامل بشكل دائم بناءً على تقييم الأداء المبكر، فإذا كان أداؤه جيدًا في التقييم المبكر، فسوف يكتسب موقفًا إيجابيًا وسيظهر كل عمله بشكل إيجابي، وإذا كان أداؤه سيئًا، فسيواجه صعوبة في اكتساب الثقة أو التقييم الإيجابي من رئيسه الذي سيحكم على جميع أفعاله المستقبلية.
  • معايير التقييم النسبية: أحد العوامل التي تؤثر في تقييم الأداء هو النسبية في معايير التقييم ، فتستخدم العديد من الشركات مصطلحات ذاتية مثل "ممتاز" و"جيد" و"عادل" لوصف الأداء.
  • التحيزات العامة: يُظهر بعض المشرفين تحيزًا لبعض الموظفين مما يؤثر على تقييمهم ويقلل من دقة التقييم وموضوعيته.
  • التواصل: يؤثر التواصل على عملية التقييم، من خلال التواصل المستمر مع المدراء والمشرفين وتذكيرهم بعملية التقييم وبضرورة أخذ الملاحظات على أداء الموظفين بشكل دائم وليس في فترة محصورة فقط.
  • عملية التوثيق: توفر الأنظمة الفعالة إرشادات خطوة بخطوة ونماذج تقييم موحدة لجميع المدراء لتقييم جميع الموظفين، فعملية تقييم الأداء الفعال رسمية وتتطلب التوثيق.
  • التدريب: تختلف العمليات والفلسفات المستخدمة في الشركات في عملية التقييم، لذا فإن التدريب والتعليم أمران ضروريان، ومن المهم أن يتم بانتظام لتقديم تذكيرات وتحديثات بشأن أي تغييرات في عملية أو نماذج التقييم.
  • تقييم النتائج: النظر إلى النتائج العامة لتقييم الأداء يمكن أن يخبر الشركة عن المستوى العام لأداء موظفيها، والمجالات التي قد تكون فيها حاجة للتدريب أو التطوير داخل الأقسام وبينها.
  • المتابعة وتحسين الأداء: كيفية استخدام الأعمال للنتائج لها تأثير قوي على فعالية تقييم الأداء، ويجب على الموظفين والمؤسسة استخدام نظام التقييم كأداة ل تحسين الأداء .

تحسين تقييم الأداء لدى الموظف

يمكن العمل على تحسين تقييم الأداء الخاص بالموظف عند مراعاته العوامل التالية:

  • الأداء: يؤثر أداء الموظف على تقييمه، فإذا كان أداء بعض الموظفين على مستوى عالٍ، هذا يؤدي لمساعدة الشركة على تحقيق نتائج أفضل، وبالتالي ستقدر جهودهم من خلال منحهم زيادة في تعويضاتهم، وهو عامل محفز أيضًا للموظفين الذين يواصلون المساهمة بكفاءة في المنظمة.
  • الحضور: جزء مهم جدًا من التوظيف وهو التواجد في أماكن العمل وأنشطة الفريق والشركات الأخرى، ولا بأس من أخذ يوم عطلة من حين لآخر، لكن التغيب المتكرر عن العمل سيؤثر بلا شك على التقييم، ويمكن للموظفين الذين لديهم نسبة تغيب أقل ودقة في المواعيد أن يتوقعوا تقييمات جيدة.
  • التحفيز: أي مدير يحب أن يرى موظفيه يعملون بحماس وطاقة، فيتم أخذ الموظفين الذين يعملون بحافز بعين الاعتبار، والذين يتخذون مبادرات ويظهرون اهتمامًا عاليًا وأداءً استثنائيًا، كما يتم التمسك بالموظفين الإيجابيين واحترامهم ومكافأتهم من قبل الشركة.
  • خدمة العملاء: يجب على الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء الحرص على الرد على الشكاوى وإيجاد الحلول، ويعد هذا أمرًا ضروريًا لأن تكوين هذه العلاقات سيكون مسؤولًا عن جلب الإيرادات للمؤسسة، فالموظفون الذين يقومون بعمل جيد بخصوص خدمة العملاء سيحصلون بالتأكيد على تقييم أفضل.
  • معرفة المنتجات: يجب أن يعرف الموظفون كل شيء عن المنتج أو الخدمة التي يتعاملون معها، وإن معرفة المنتج أو المعرفة العملية من السمات المهمة التي يتم من خلالها قياس كفاءة الموظف، فالمعرفة المحدودة بالمنتج أو الخدمة تقيد تجربة العميل، وتجعل من الصعب إقناع العملاء بفوائد المنتج أو الخدمة، وهذا بدوره يؤدي إلى تقييم ضعيف للموظف.

تقييم الأداء

يشير مصطلح تقييم الأداء إلى المراجعة المنتظمة لأداء العامل الوظيفي ومساهمته الإجمالية في الشركة، كما يُعرف باسم المراجعة السنوية أو مراجعة الأداء، إذ يتم تقييم الأداء عن طريق تقييم مهارات الموظف وإنجازاته ونموه، وتستخدم الشركات تقييمات الأداء لإعطاء الموظفين ملاحظات شاملة حول عملهم ولتنظيم الزيادات في الأجور، بالإضافة إلى قرارات إنهاء الخدمة، كما يمكن إجراؤها في أي وقت لكن في الغالب تكون سنوية أو نصف سنوية أو ربع سنوية.

8تعليم
مزيد من المشاركات
أجمل ما في الطبيعة

أجمل ما في الطبيعة

الطبيعة الطبيعة تعني الحياة بما تحويه من حياة بريّة بالمعنى العام، وعالم مادي بالمعنى الفيزيائي، والطبيعة هي كلّ ما يحوي الكون من ظواهر أساسيّة. الطبيعة هي كل ما يحيط بنا على الأرض من سهول وجبال ووديان وصحاري وبحار، والتحوّلات الطبيعيّة التي تطرأ عليها بفعل الفصول الأربعة، فيأتي الشتاء يعرّي الأرض من كسائها الأخضر، يرويها بماء السماء الغائمة التي أخفت تحت هذا الغيم الرمادي سماءً زرقاء وأشعة شمسٍ ذهبية، تكمل جمال لوحة الطبيعة الإلهيّة، وبعد أن ظننا بأن الأرض قد أصابها الموت جراء برد الشتاء
أعراض التهاب فروة الرأس الدهنية

أعراض التهاب فروة الرأس الدهنية

أعراض التهاب فروة الرأس الدُّهنية هناك العديد من الأعراض التي تدلُّ على التهاب فروة الرأس الدُّهنية، ومنها: وجود بُقَع من الجلد الدُّهني مُغطَّاة بقُشور صفراء، أو بيضاء، أو قُشور سميكة على فروة الرأس، والوجه، والجُفون، والحاجبَين، والأُذنَين، وجوانب الأنف، والإبطَين، والصدر، ومنطقة الفَخْذ، أو تحت الثديَين. تقشُّر الجلد في فروة الرأس، أو الحواجب، أو الشارب، أو اللحية. الحكَّة. احمرار الجلد. أسباب التهاب فروة الرأس الدُّهنية هناك العديد من أسباب التهاب فروة الرأس، ومنها ما يأتي: العامل
مملكة الروس في العصر الحديث

مملكة الروس في العصر الحديث

مملكة الروس في العصر الحديث يشير مصطلح مملكة الروس في العصر الحديث إلى الإمبراطورية الروسية، والتي كانت تأسست في بدايات القرن الثامن عشر واحدة من أكبر الإمبراطوريات في التاريخ، فقد جاءت في المرتبة الثالثة من حيث المساحة بعد الإمبراطورية المغولية والإمبراطورية البريطانية العظمى، فقد امتدَّت على مساحة تقدر بنحو 22.8 مليون كم مربع، وتشكل 15.3 من مساحة الأرض. وكانت المملكة الروسية أو الإمبراطورية الروسية في بدايات القرن التاسع عشر من حيث المساحة أكبر دولة في العالم، فقد امتدَّت من البحر الأسود
المركبات الموجودة في الخلية

المركبات الموجودة في الخلية

الخلية تتكون جميع الكائنات الحية من خلية أو أكثر، وهي الوحدة التركيبية والوظيفية في الكائن الحي، والتي تنتج من انقسام الخلايا بعد عملية نموها، ويوجد تقسيمات للخلية عديدة أهمها: الخلايا النباتية والحيوانية، ويطلق على مجموعة الخلايا المتشابهة في التركيب والتي تقوم بالوظيفة نفسها في الكائن عديد الخلايا باسم النسيج، وفي هذا المقال سنتحدث عن المركبات الموجودة في الخلية. المركبات الموجودة في الخلية تحتوي الخلية على العديد من المركبات والتي توجد في الخلايا النباتية، وبعضها الآخر يوجد في الخلايا
التهاب بكتيري في الدم

التهاب بكتيري في الدم

التهاب بكتيري في الدم يُسبب وصول البكتيريا إلى مجرى الدّم حالةً تُعرف بتجرثم الدّم (بالإنجليزيّة: Bacteremia)، ولأنّ الدّم يجب أنْ يكون خالٍ من أيّ ميكروبات، فإنّ الجسم يُفرز مواد كيميائية للتخلّص من هذه البكتيريا ممّا يُسبّب استجابة التهابية يُمكن أن تُحدِث ضرراً على أعضاء الجسم، وهذا ما يُعرف بالإنتان (بالإنجليزيّة: Sepsis)، الذي يُعدّ من الحالات الطبية المُهددِة للحياة، وتعد الإصابة بالعدوى البكتيريّة من أشهر أسباب إنتان الدّم، وربّما يحدث إنتان الدّم بسبب الإصابة بأنواع أخرى من العدوى
طريقة عمل فطائر مقلية

طريقة عمل فطائر مقلية

الكعكات المقلية مدة التحضير 15 دقائق مدة الطبخ 30 دقائق تكفي ل 4 أشخاص المكوّنات كوب من الحليب. أربع ملاعق من الخميرة الجافة. كوب وثلاثة أرباع الكوب من الدقيق. خمس بيضات. ثلاث ملاعق من السكر الأبيض. أربع ملاعق من الزبدة. ملعقة من خلاصة الفانيلا. ثلاثمئة وخمسون غراماً من البطاطا المسلوقة، والمهروسة. رشّة من الملح. زيت للتحمير. سكر خرز للتزيين. كريمة للتقديم. مربى التوت الأحمر. طريقة التحضير وضع الخميرة ونصف السكر في وعاء، ثمّ إضافة الحليب الدافئ على الخليط مع التقليب الجيد. ترك الخليط لمدّة عشر
تعريف الوثيقة في الجغرافيا

تعريف الوثيقة في الجغرافيا

تعريف الوثيقة تعرف الوثيقة أنها المادة التي تشتمل على معلومات متنوعة وأدلة وإثباتات لأحداث قديمة، ويمكن استخدامها كسجل تاريخي أو سياسي أو جغرافي أو غيره، ويمكن أن تكون الوثيقة بعدة أشكال، كالمستندات الورقية، أو عبر الإنترنت، ويتطور شكل الوثيقة وطبيعتها بتطور الوسائل التكنولوجية في التوثيق، وتكون الوثيقة ناتجة عن جمعيات أو منظمات أو مؤسسات غير حكومية إما دولية أو محلية، أو قد تنتج بفعل بعض الأفراد أو الجماعات العلمية. ما هي الوثيقة في الجغرافيا؟ تتمثل الوثيقة في الجغرافيا بمصدر يحمل معلومات
معنى إسم موسى

معنى إسم موسى

ما معنى اسم موسى؟ اسم موسى هو اسم لنبي بعثه الله إلى بني إسرائيل، وهو موسى بن عمران -عليه السلام- وهو نبي الله وكليمه، أتى ليدعوهم إلى عبادة الله، ولد وتربى في مصر وكان وزيره أخوه هارون، وذكر اسمه في القرآن الكريم أكثر من مرة. يأتي أيضًا اسم علم مذكر بالعبرية وتعني المنقذ أو المنتشل من شيء، وهذا الاسم فرعوني مركب من موشا، وتعني الماء وشا وتعني الشجر، وأطلق عليه ذلك لأنه وجد عالقًا بين الماء والشجر فأنقذه الله على يد رجال فرعون، و أول من سمي به هو سيدنا موسى . ويأتي اسم موسى أيضًا بمعنى آلة