إيجابيات وسلبيات مدرسة العلاقات الإنسانية

يعتبر العنصر البشري حجر الأساس في المنظمات، فقد لاقى الاهتمام الكبير من قبل علماء الإدارة، وظهرت نظريات عديدة حول كيفية تحفيز المنظمات للعاملين فيها، لزيادة فاعليتهم الإنتاجية وتحقيق أهدافها، ولعل من أهم المدارس التي اهتمت بالعلاقات الإنسانية هي مدرسة العلاقات الإنسانية، وهي موضوع هذه المقالة حيث سيتم بيان إجابياتها وسلبياتها.

مدرسة العلاقات الإنسانية

في عام 1930م دعت بعض النظريات إلى إهمال العلاقات الاجتماعية والإنسانية في العمال، فتصدى لها مجموعة من علماء الإدارة، ودعوا إلى الإدارة العلمية التي تهدف إلى خلق العلاقات الإنسانية بين العاملين والإدارة؛ لتحقيق الرضا الوظيفي لديهم وزيادة إنتاجيتهم، وأُطلِقَ على هذِهِ المجموعة اسم مدرسة العلاقات الإنسانية.

العوامل التي أدت إلى ظهور مدرسة العلاقات الإنسانية

من أهم العوامل التي أدت إلى ظهور مدرسة العلاقات الإنسانية هي:

قوة الحركات النقابية التي دعت إلى إيجاد البيئة المناسبة للعلاقات الإنسانية في العمل.
زيادة وعي وإدراك العمال ومطالبتهم بحقهم في المشاركة في اتخاذ القرارات .
كبر حجم المنظمات الذي أدى إلى صعوبة عملية الاتصال بين الإدارة والعاملين.
ارتفاع المستوى المعيشي وتركيز الإدارة على إشباع حاجات العاملين المادية الأساسية.
ارتفاع تكلفة عنصر العمل، مما أدى إلى زيادة الأعباء على العاملين لزيادة إنتاجيتهم بما يتناسب مع تكاليف أجورهم.
شعور أصحاب العمل بالمسؤولية الاجتماعية تجاه العاملين.

أهداف مدرسة العلاقات الإنسانية

الهدف الرئيسي لمدرسة العلاقات الإنسانية هو تفعيل عملية التواصل بين العاملين والإدارة، وتوفير علاقات ودية بينهم، بالإضافة إلى الأهداف التالية:

تحسين إنتاجية الموظفين.
الحد من شكوى الموظفين.
تحقيق أهداف الشركة.
تحسين الصورة الذهنية عن الشركة.
توفير إدارة تتميز بالفاعلية والعدالة والقبول من قبل العاملين.
توفير بيئة مناسبة للتعبير عن الرأي والمشاركة في اتخاذ القرارات.

أهمية العلاقات الإنسانية في المنظمة

تعتبر العلاقة الجيدة بين العاملين والإدارة مهمة للمنظمات التي تسعى للنجاح في ظل المنافسة الشديدة، وبرزت أهمية تعزيز هذه العلاقات فيما يلي:

تشجيع العاملين على الإبداع

تؤدي بيئة العمل القائمة على العلاقات الجيدة بين العاملين والإدارة على بث روح الإبداع والابتكار لدى العاملين في المنظمة.

تفاعل العاملين

تؤدي بيئة العمل القائمة على العلاقات الجيدة بين العاملين والإدارة إلى إزالة التوتر لدى العاملين، وزيادة الشغف لديهم في العمل.

تعزيز مبدأ المشاركة

يؤدي تحسين العلاقات الإنسانية في المنظمة إلى سماح الإدارة للعاملين فيها بالمشاركة في اتخاذ القرارات.

بناء العلاقات الصحية

إن وجود العلاقات الإنسانية الجيدة بين العاملين، سيؤدي إلى بناء علاقات صحية تُحسّن من عملية التواصل بينهم، أمّا غياب هذه العلاقات فسيُؤدي إلى عدم ثقة العاملين ببعضهم البعض.

تحسين الإنتاجية

تؤدي العلاقات الإنسانية الودية في مكان العمل إلى تحسين مستوى إنتاجية العاملين فيها، وتحقيق أهداف المنظمة.

الولاء

تؤدي العلاقات الإنسانية الجيدة في مكان العمل إلى زيادة ولاء العاملين للمنظمة.

الدعم المُتبادل

يؤدي وجود العلاقات الودية بين العاملين إلى التعاون بينهم وتقديم المساعدة لبعضهم البعض عند الحاجة، ممّا ينعكس بشكل إيجابي على المنظمة.

الميزة التنافسية

تعتبر العلاقات الجيدة بين الإدارة والعاملين أحد أهم عناصر نجاح المنظمة في ظل وجودها في بيئة تنافسية شديدة.

رفع الروح المعنوية لدى العاملين

يؤدي تحسين العلاقات في العمل إلى تلبية احتياجات العاملين، وحل النزاعات بينهم، ورفع معنوياتهم، وتعزيز ثقافة المنظمة.

تطوير مهارات العاملين

تزيد العلاقات الجيدة في العمل من تطوير المهارات ذات الصلة بالعلاقات، والتي تزيد الكفاءة والإنتاجية .

المحافظة على العاملين

يؤدي رضا العاملين وولاؤهم للمنظمة إلى الحفاظ على الموظفين داخل المنظمة لفترات كبيرة.

إيجابيات وسلبيات مدرسة العلاقات الإنسانية

تركز مدرسة العلاقات الإنسانية على الاهتمام بالعاملين في المنظمة وتلبية احتياجاتهم، لتحفيزهم للعمل بفاعلية وكفاءة، وتحقيق أهدافهم الشخصية وأهداف المنظمة، وعلى الرغم من المزايا الكثير لهذه المدرسة، إلا أنها تُعاني من بعض السلبيات، وتتمثل هذه المميزات والسلبيات بما يلي:

إيجابيات مدرسة العلاقات الإنسانية

وهي كما يلي:

تحسين إنتاجية الموظفين.
الحد من النزاعات بين الموظفين.
الحفاظ على العاملين لفترات طويلة؟
خلق علاقات إنسانية جيدة بين العاملين والإدارة.
تحسين صورة المنظمة لدى العاملين فيها.

سلبيات مدرسة العلاقات الإنسانية

وهي كما يلي:

تركز مدرسة العلاقات الإنسانية على العلاقات بين الموظفين دون التركيز على إنتاجية القوى العاملة .
عدم وضوح خطة العمل.
قيام المدرسة على مفهوم نظري.
صعوبة التحليل.
فقدان الموضوعية.

2023-12-1422تعليم

مزيد من المشاركات

متى ينتهي مغص الرضع

مغص الرضع لا يعد المغص مرضاً، كما أنّه لا يسبب ضرراً كبيراً للطفل، إذ يعتبر عارضاً يمسّ الطفل حديث الولادة وسرعان ما يزول، فمن بين كل خمسة أطفال يولد طفل واحد يعاني من مشكلة المغص، وهي من أكثر المشاكل المؤرقة والمقلقة بالنسبة للوالدين وخاصةً إن كان هذا طفلهم الأول، فالطفل الذي يعاني من مغص شديد يدفعه إلى البكاء مطولاً ولفترات تستمر إلى ساعات أحياناً، وتبدأ هذه المشكلة منذ الولادة وحتى بلوغه الشهر الرابع من عمره تقريباً، بينما قد تستمر مع أطفال آخرين حتى أشهر متأخرة، وقد خصصنا هذا المقال لذكر

كيفية استخلاص سم النيكوتين من التبغ

كيفية استخلاص مادة النيكوتين من التبغ يمكن استخلاص مادة النيكوتين على صورتها النقية من نبتة التبغ ، عن طريق اتباع عدد من الخطوات التي تسهم في فصله وحده عن باقي مكونات التبغ الأخرى، وفيما يأتي خطوات استخلاص مادة النيكوتين من نبات التبغ: الحصول على ورق أو أي جزء من نبتة التبغ لبدء إجراء عمليات التعديل والفصل للحصول على النيكوتين النقي. وضع التبغ في وعاء عميق وملء هذا الوعاء بالماء لتغطية كافة أوراق التبغ، وترك التبغ منقوعًا في الماء لمدة يوم كامل. ارتداء الكمامات لتغطية الأنف والفم وارتداء

كيف يحدث تعاقب الليل والنهار

كيف يحدث تعاقب الليل والنهار؟ يعود سبب تعاقب الليل والنهار إلى دوران الأرض حول محورها، وليس إلى دورانها حول الشمس، ويتمّ تحديد اليوم الواحد من خلال تحديد الوقت الذي تستغرقه الأرض للدوران دورةً كاملةً حول محورها، حيث يتضمّن هذا الوقت الليل والنهار، ويُشار إلى أنّ الأرض تدور دورةً كاملةً حول الشمس خلال 365 يوماً، كما تدور أيضاً حول محورها دورةً كاملةً كلّ 24 ساعة. تدور الأرض حول محورها بشكل مستمر؛ لذلك يُوجد خط يفصل بين الليل والنهار، حيث تُشرق الشمس على نصف الكرة الأرضية بالنهار فيكون هذا

كيف تغير لغة الفيس بوك

كيفية تغيير لغة الفيسبوك عبر الحاسوب يُمكن تغيير لغة الفيسبوك من خلال اتباع الخطوات الآتية: النقر على السهم الموجود في الجانب الأيمن من شريط قوائم فيسبوك، وإلى يمين علامة سؤال المساعدة السريعة. النقر على خيار الإعدادات Settings من القائمة المنسدلة. النقر على خيار اللغة Language على اليسار. النقر على العبارة الموجودة في السطر الأول وهي: ?What language do you want to use Facebook in، ثمّ النقر على خيار تعديل Edit. اختيار لغة من القائمة المنسدلة. النقر على خيار حفظ التغييرات Save Changes من أجل

ماذا يسمى صغير الجمل

الجمل وصغيره الجمل هو حيوان ينتمي إلى الثدييات، يشتهر بوجود كتلة دهنية على ظهره يُطلق عليها اسم (سنام)، وهناك نوعان من الجمال هما الجمل العربي الذي له سنام واحد، ويعيش بمناطق شمال أفريقيا، والشرق الأوسط، والصحراء الكبرى، وصحراء الربع الحالي، والجمل ذو السنامين، وبعيش في منطقة آسيا الوسطى، ومن الجدير بالذكر أنّ صغير الجمل يُطلق عليه اسم القعود. جسم الجمل للجمل جسم قوي يبلغ وزنه بين الأربعمئة وخمسين والستمئة وخمسين كيلوغراماً، ويبلغ ارتفاعه مترين أو أكثر، ويمتلك الجمل أربعة أرجل طويلة ترفع جسمه

حكمة قصيرة عن الحياة

حكمة قصيرة عن الحياة إليكم أجمل الحكم القصيرة: إنّ حياة الإنسان لا تقاس بطول السنين بل بعرض الأحداث. نحن نمضي في هذه الحياة نقتات الأوهام حتى الموت . الزهد في الدنيا راحة كبرى. أنا أطفو على الحياة ولا أعيش فيها. كيف يمكن أن يكثف وجود إنسان ما الزمن والحياة لهذه الدرجة. إنّ حياة الإنسان لا تقاس بطول السنين بل بعرض الأحداث. عندما يخنق القدر كل أمل لديك، ويكسر كل مجاديف النجاة لتغرق في بحر من الضياع. لو رأينا أنفسنا كما يراها الآخرون لما تحدثنا لهم لحظة. لا تنطق بالكلام إلا إذا كان كلامك خير من

عبارات عن الوداع

تحين لحظة الوداع حاملةً معها جميع الذكريات المحفورة بالقلب، كأنّ هذه الذكريات شريط قصير نعيد رؤيته بدقائق، فيتألّم القلب وينزف من شدة الألم، وتمتلئ العيون بالدموع تأبى الوداع، فنعيش على أمل اللقاء، ننتظر لحظة الاقتراب. تعجز الكلمات في وداعكم .. ولا يفي إلا الدعاء من رب السماء بإطلالة جديدة مشرقة لعام قادم .. والنفوس معلقة بخالقها... قوية خطواتها .. مرفرفه في سماء الطموح .. عازمةً على العلم والاستفادة. سافر وروح وغيب عن عيوني .. مهما ابتعدت ما تعدي الأهداب. حبيبي حان الوداع .. كان لنا قصة حب ..

نماذج من كرم الصحابة

كرم أبو بكر الصديق رضي الله عنه جاء في الأحاديث أن عُمر بن الخطاب -رضي الله عنه- سمع النبيّ -عليه الصلاةُ والسلام- يحثُ على الصدقة والتصدُق، فقال عُمر -رضي الله عنه-: "أنه وقع في نفسه مالاً عنده ليتصدق به"، فجاء به إلى النبيّ -عليه الصلاةُ والسلام- وتبرع به، ليسبق أبا بكر -رضي الله عنه- في الكرم. وورد ذلك في الحديث: (قالَ فَجِئْتُ بنِصفِ مالي فقالَ رسولُ اللَّهِ -صلَّى اللَّهُ عليهِ وسلَّمَ-: ما أبقيتَ لأَهْلِكَ؟ قلتُ: مثلَهُ، وأتَى أبو بَكرٍ بِكُلِّ ما عندَهُ فقالَ: يا أبا بَكرٍ ما أبقَيتَ