العصف الذهني
إن من أكثر الطرق كفاءةً لحل المشكلات هي طريقة العصف الذهني، والتي ينجم عنها الخروج بكمية من الأفكار بحيث يتم تصفيتها للخروج بفكرة مفيدة منها أو التطوير والبناء على فكرة موجودة من الأصل، وهو من الطرق المحفزة وسهلة الاستخدام لعدم وجود قواعد أساسية أو حواجز يبنى عليها العصف الذهني؛ فلذلك يستطيع الجميع المشاركة فيه، وهنالك العديد من النماذج لأسئلة العصف الذهني سيتم مناقشتها في هذا المقال.
ما هي أهم نماذج العصف الذهني؟
يعد الهدف الرئيسي المرجو من أسئلة العصف الذهني هو حل مشكلة بطريقة إبداعية من خلال الخروج بكمية من الأفكار دون انتقاد أي منها، وله العديد من الفوائد منها تطوير عملية التفكير لدى المشاركين فيه وتقبل الرأي الآخر ومحاولة التوفيق بين الأفكار المختلفة لحل المشكلة لخلق فكرة تفي بهذا الغرض، وهنالك العديد من نماذج العصف الذهني، وفيما يأتي أكثر هذه النماذج انتشاراً:
نموذج خريطة العقل Mind mapping
وتسمى أيضاً بالخرائط الذهنية وهي عبارة عن خريطة يتم فيها ترتيب الأفكار التي لها صلة ببعضها بطريقة الخريطة، حيث يتم وضع جميع الأفكار المتقاربة مع بعضها البعض بنفس الخريطة والاطلاع عليها؛ مما يساهم في تدفق الأفكار الإبداعية في الجلسة، وسميت بالخريطة الذهنية أو خريطة العقل بسبب تشابه عمل هذا النموذج مع الطريقة التي يعمل بها العقل البشري.
نموذج الكتابة الدماغية Brainwriting
وهي طريقة تم تصميمها لتقليل المحادثات غير الضرورية التي تحدث في جلسات العصف الذهني وتسريع عملية الوصول إلى فكرة، وتتم هذه الطريقة من خلال منح كل عضو في هذه الجلسة ورقة فارغة يكتب عليها الأفكار التي تخطر له خلال مدة خمس دقائق ثم يتم تمرير هذه الأوراق من قبل كل عضو لآخر وذلك لإضافة بصمته على الأفكار التي استلمها على الورقة من شريكه في الجلسة من خلال إضافة فكرة خاصة على الأفكار الموجودة أو تحسين الفكرة التي تمت كتابتها، وهي طريقة بالغة الأهمية كونها تقضي على مشكلة القلق من طرح الأفكار وخصوصاً في حالات سيطرة فرد على النقاش وإدارته لجلسة الحديث.
مخطط اللوتس Lotus Diagram
وهو أسلوب يتم من خلاله طرح ثماني أفكار ترتكز على موضوع واحد، ثم يتم مناقشتها من قبل الأعضاء المشاركين وتطوير كل فكرة من الأفكار الثمانية إلى 16 فكرة أخرى، وبذلك ينتج عدد كبير من الحلول المقترحة.
تقنيات العصف الذهني العكسي Reverse brainstorming techniques
وهي طريقة مبتكرة للعصف الذهني وتختلف عن سابقاتها بأنه يتم فيها مناقشة ووضع احتمالات لمشكلات قد تقع وتواجهنا في المستقبل، وبذلك يمكننا من وضع حلول لمشكلات قد تقع مستقبلاً لتجنب حصولها وبذلك تحويل المشكلات المحتملة إلى فرص.
تقنيات جولة روبن للعصف الذهني Round Robin brainstorming techniques
وهي من أكثر الطرق التي توفر الأفكار المتعددة لحل مشاكل معينة، وفيها يتم طرح الأفكار وتبادلها عن طريق الرسومات أو الكتابة مثلاً بحيث تكون جميع الأفكار الناتجة متساوية في الأهمية، وفيها يتم تحديد عوائق يحتمل مواجهتها وطرح طريقة لحل هذه المعضلة وتجاوز هذا العائق في نفس الورقة ومن نفس صاحب الفكرة.
نموذج كيف يمكننا How Might We
وهي طريقة تهدف بشكل أساسي إلى توحيد الجهود الفردية لحل المشاكل وتعزيز العمل الجماعي وذلك بطرح مشكلة واحدة وطرح سؤال عليها وهو كيف يمكننا حل هذه المشكلة مثلاً، وتفيد صيغة الجمع هذه بوجوب وجود فكرة يعمل من خلالها جميع الأعضاء المشاركين بحل المشكلة ولا تقتصر على عضو أو أعضاء معينة.
نموذج الثمانيات المجنونة Crazy Eights
وهي طريقة يغلب عليها الطابع التنافسي والحماس حيث يتم منح كل عضو مشارك في جلسة العصف الذهني ورقة ولديه ثماني دقائق لكتابة ثماني أفكار، فيتسابق الجميع بالتفكير في طرح هذه الأفكار والتي عادةً ما تكون إبداعية.
مصفوفة ترتيب الأفكار Idea prioritization matrix
وهي من الطرق التي يتم استخدامها عند وجود العديد من المشاكل والتي يصعب حلها في نفس الوقت، ويتم ترتيب هذه الأفكار التي تصدر في الجلسات بناء على معيار الجدوى والأهمية، ثم يتم ترتيب هذه الأفكار حسب الأفكار التي تحتاج إلى تنفيذ حالي وما هي الأفكار التي يمكن تأجيل العمل بها أو لا توجد جدوى مهمة لتطبيقها في الوقت الراهن.
أنواع الأسئلة التي يمكن طرحها في جلسات العصف الذهني
هنالك العديد من الأنواع للأسئلة التي تعمل على تنشيط جلسة العصف الذهني، أهمها ما يأتي:
- أسئلة المراقبة: وهي الأسئلة التي يمكن الإجابة علها باستخدام حواس الإنسان .
- أسئلة الاستبطان: وهي الأسئلة التي يحتاج فيها المشارك التفكير بداخله للحصول على الإجابة.
- الأسئلة بأثر رجعي: وهي الأسئلة التي تتطلب من المشاركين تذكر ما تم بالجلسة ومراجعة ما تعلموه.
- أسئلة التفكير الجانبي: وهي الأسئلة التي يتطلب حلها التفكير والتحدث عن المشكلة بمشاركة الآخرين.
- الأسئلة القابلة للتنفيذ: وهي الأسئلة التي تتطلب من المشاركين تنفيذ ما جاء في الجلسة لترسيخ الأفكار لديهم.
