مفهوم مهارة الاستماع

مفهوم مهارة الاستماع

مفهوم مهارة الاستماع

الاستماع هو عبارة عن عملية يعطي فيها المستمع اهتماماً خاصاً للطرف الآخر، حيث يعتبر الاستماع مهارةً وفناً، حيث إنّه يعتمد على عمليّات عقليّة معقّدة؛ نظراً لضرورة تآزر كلٍ من التفكير والسمع مع بعضهما البعض، ومن المعروف أنّ لهذه المهارة دورٌ أساسيّ في عملية التعلّم، فقديماً كانت هي التي يتمّ من خلالها نقل الثقافة والعلوم المختلفة من جيل إلى جيل، في هذا المقال سنتحدّث عن مهارة الاستماع بشكلٍ مفصل.

معوقات مهارة الاستماع

  • التشتت وعدم القدرة على التركيز نتيجة الظروف المحيطة والضوضاء.
  • الملل.
  • انعدام الصبر وضعف القدرة على التحمّل.
  • الافتقار إلى النشاط العقليّ والبلادة.
  • التسرّع في الاستماع إلى الجانب الذي يريده الشخص، وترك الجوانب الأخرى في الحديث.

مستويات مهارة الاستماع

  • السمع: وهي حاسة السمع المعروفة التي يملكها لدى الإنسان والعضو المسؤول عنها الأذن.
  • السماع: ويُقصد به الاقتصار على استقبال الأذن لذبذبات صوتيّة دون إعارتها اهتماماً أو إعمال الفكر في المادة المسموعة، وهي عملية فسيولوجيّة بحته حيث يتوقّف نجاحها على سلامة الأذن وقدرتها على التقاط الذبذبات المختلفة، وهو أمرٌ فطريٌ موجود في الإنسان لا يحتاج إلى التعلّم أو التدرّب.
  • الاستماع: عمليّة يعطي فيها المستمع انتباهاً خاصاً لكل ما تتلقاه الأذن من أصوات، وهو فنّ يحتاج إلى قدرات قوية نتيجة ضرورة إعمال الذهن لفهم معنى هذه الأصوات.
  • الإنصات: هو أعلى درجة من الاستماع بحيث يتصف بالانتباه القوي والتركيز الشديد أو ما يعرف بالاستماع اليقظ كما جاء في قوله تعالى: (وَإِذَا قُرِئَ الْقُرْآنُ فَاسْتَمِعُوا لَهُ وَأَنصِتُوا لَعَلَّكُمْ تُرْحَمُونَ) [الأعراف:204]
  • التدبّر: ويُقصد به الإنصات مع استخلاص الفائدة وأخذ العبر والحكم في كل ما يسمعه الإنسان، وهذه المراحل متعاقبة تبدأ من استقبال الذبذبات وتنتهي بالمبالغة في الاستماع والتفكّر والتدبّر في المعاني المسموعة.

أهمية مهارة الاستماع

  • تعزيز وتنمية عملية التفكير من خلال إشغال العقل بكلّ ما يقوله المتحدث.
  • بناء مهارة النقد والتحليل والتأكّد من صحّة كلام المتحدّث، فالمستمع الجيد يتأكّد من كلام المتحدّث ويحاول التحرّي عن صحّة كلّ ما يقوله، فلا يجب عليه التسليم بكل شيء يسمعه.
  • تعزيز عملية الاتصال والتواصل الفعالة مع الآخرين في عصرنا الحديث بين مختلف مناطق العالم.
  • مهارة تعليمية بامتياز، فعن طريق هذه المهارة يستطيع الإنسان تعلّم لغته الأم وهو طفل.
  • تعليم الأشخاص المكفوفين، الذين يعتمدون على آذانهم بالدرجة الأولى في العملية التعليمية.
  • تنمية اللغة الشفوية، وزيادة الحصيلة اللغويّة واستخدام التعبيرات الجميلة في المواقف المختلفة.

مهارة الاستماع الجيد

كي تكون مستمعاً جيداً اتبع ما يلي:

  • إبقاء العينين متصلتين مع المتحدّث.
  • تجنّب مقاطعة المتحدّث.
  • البقاء جالساً وتجنّب الحركة غير الضرورية قدر الإمكان.
  • الالتزام بالإيماءات والحركات التي توحي للمتحدّث بالتركيز الشديد.
  • طرح بعض الأسئلة المتعلّقة بالموضوع بشرط انتهاء المتحدّث من حديثه.
مزيد من المشاركات
كتاب شخصية مصر

كتاب شخصية مصر

اهتم الكتّاب من مختلف أنحاء العالم بالحديث عن الوطن العربي ، وأهمية موقعه الجغرافي ، وثرواته الطبيعية التي تمتد منذ أواصر التاريخ حتى يومنا هذا ، ولا شك أن لكل جزء من الوطن العربي شخصيته المستقلة ، التي تحدد أهمية كل موقع من مواقعها ، ولعل أهم المواقع التي عرفها التاريخ كانت دولة مصر العريقة أم الدنيا كلها . أم الدنيـــا مصر : احتلت مصر منذ قديم العصور باهتمام الكتاب والقراء ، فالموقع الاستراتيجي والثروات العظيمة والمواقع الأثرية المختلفة جعلها محط أنظار العالم، ومطمع للعديد من الغزاة
نظرية الأنساق العامة في علم النفس

نظرية الأنساق العامة في علم النفس

نظرية الأنساق العامة في علم النفس نظرية الأنساق العامة (بالإنجليزية: General systems theory) هي من أكثر النظريات التي تم استخدامها في حقل الخدمة الاجتماعية في علم النفس ، وفيما يأتي توضيح أكثر لهذه النظرية: تعريف نظرية الأنساق العامة عُرف عن نظرية الأنساق العامة على أنها تنظر إلى العالم على أساس ترابطي لا تفككي، حيث تنظر إلى الكيان على أنه قائم بذاته، كما يُفترض في هذه النظرية بأن الكل هو أكبر من مجموع الأجزاء، وأن هذا الارتباط الذي يقوم بين الأجزاء تؤدي نتيجته إلى وجود ارتباط بين أجزاء
تعريف الأصالة والحداثة

تعريف الأصالة والحداثة

الأصالة الأصالة هي القدرة على التفكير بشكل مستقل من خلال صنع أفكار جديدة ومبتكرة، ويمكن تعريفها على أنّها عمل لا يُنقل من الآخرين، ولا يتمّ نسخه بناءً على عمل الآخرين، إذ إنّه عمل تمّ إنشاؤه بشكل مميز وفريد، وغالباً ما يتمّ استخدام مصطلح الأصالة كمعنىً مُكمل لإبداع الفنانين، والكتّاب، والمفكرين، وتجدر الإشارة إلى أنّ مفهوم الأصالة أصبح نموذجاً مثالياً في الثقافة الغربية بدءاً من القرن الثامن عشر. أهمية الأصالة هناك العديد من الأسباب لاعتبار الأصالة بأنّها مهمة، منها: تساعد على تطوير أسلوب
إزالة آثار حب الشباب في أسبوع

إزالة آثار حب الشباب في أسبوع

هل يمكن إزالة آثار حب الشباب في أسبوع؟ لا، طبيًا لا يمكن إزالة آثار حب الشباب في أسبوع، فهذه الآثار تحتاج إلى بعض الوقت حتى تزول، إذ لوحدها قد يحتاج بعضها إلى عدة أشهر، بينما يحتاج البعض الآخر لعدة سنين، كما أن بعض أنواع الآثار الشديدة لا تخفّ مع الوقت، وتحتاج إلى علاج طبي مناسب لتبدأ بالزوال. طرق طبيعية لإزالة آثار حب الشباب هناك العديد من الطرق الطبيعية التي يمكن استخدامها للتخلص من آثار حب الشباب، على الرغم من أن فعاليتها غير مؤكدة، ومنها ما يأتي: عصير الليمون يعتبر الليمون من الطرق
ضبط الصف وإدارة الحصة

ضبط الصف وإدارة الحصة

التحدّث عند هدوء الطلّاب تحتاج عملية ضبط الحصّة لأن يكون المعلّم صبوراً قدر الإمكان، فينتظر حتّى يهدأ طلّاب الصّف تماماً قبل أن يبدأ بحديثه، وعلى الرغم من أن هذا الانتظار قد يكون طويلاً في بعض الأحيان أكثر مما هو متوقّع إلّا أنه وفي النهاية سيحصل المعلّم على طلّاب يقومون بإسكات وتهدئة بعضهم البعض حتّى يسمعوا ما يود التحدّث به، وبذلك فإنهم يقومون بعملية التهدئة عوضاً عنه. جعل غرفة الصّف جذّابة للتعلم من الأمور المُساعدة على إدارة الحصّة أن يعمد المعلم لأن يكون أكثر إبداعاً فيما يتعلّق بغرفته
سبب نزول آية (وعباد الرحمن الذين يمشون على الأرض هونا)

سبب نزول آية (وعباد الرحمن الذين يمشون على الأرض هونا)

سبب نزول آية (وعباد الرحمن الذين يمشون على الأرض هوناً) لم يرد سبب ثابت في نزول هذه الآية الكريمة من سورة الفرقان ، وهي قوله -تعالى-: (وَعِبَادُ الرَّحْمَـنِ الَّذِينَ يَمْشُونَ عَلَى الْأَرْضِ هَوْنًا وَإِذَا خَاطَبَهُمُ الْجَاهِلُونَ قَالُوا سَلَامًا)، إلا أنه قد وردت بعض الأسباب في نزول آيات أخرى من سورة الفرقان الكريمة، ومنها الآية الثامنة والستون، والتي لها ارتباط في السياق مع هذه الآية. وقد ثبت في ذكر سبب نزول الآية الثامنة والستين من سورة الفرقان، وهي قوله -تعالى-: (وَالَّذِينَ لَا
ما هي أنواع الموسيقا

ما هي أنواع الموسيقا

الموسيقا الموسيقا هي اللغة العالميّة للتعبير عن المشاعر والأحاسيس؛ فلكلّ إنسان طبقة ولون صوتي خاص به، فهناك الصوت الرقيق والناعم، والصوت الخشن، والقوي، والضعيف، والصوت الحنون، والصوت القاسي، كما تتعدد الأصوات بحسب المصدر؛ فمنها ما مصدره الطبيعة أو الإنسان، أو الحيوان، أو الآلات، لكنّ أكثر الأصوات إبداعاً هو الصوت الصادر من الإنسان؛ لأنّه يستطيع ترتيبه وتطويعه كيفما يريد. تعتبر الموسيقا فنّاً عالميّاً يتألف من أصوات معينة وصمت عبر فترة زمنية محددة، كما يقول العلماء بأن مصطلح موسيقى هو يوناني
استخدامات غاز النيتروجين

استخدامات غاز النيتروجين

النيتروجين يعدّ غاز النيتروجين غازاً لا لون له ولا طعم ولا رائحة، ورمزه الكيميائي هو (N)، وعدده الذري 7، ويحتوي على خمسة إلكترونات في غلافه الخارجي، وهو غاز غير نشط كيميائياً ولا يميل إلى التفاعل مع العناصر الأخرى، وغير قابل للاشتعال، وصعب الذوبان في الماء، ويعدّ من اللافلزات، كما يوجد في الطبيعة على شكل غاز في درجات الحرارة والضغط القياسيين. يشكل النيتروجين النسبة الأكبر من الغلاف الجوي للأرض؛ حيث يشكل النيتروجين نسبة 78% من الهواء المحيط بنا، وهو يوجد عادة على شكل جزئ مكوّن من ذرتين N2،