مفهوم مهارة الاستماع

مفهوم مهارة الاستماع

مفهوم مهارة الاستماع

الاستماع هو عبارة عن عملية يعطي فيها المستمع اهتماماً خاصاً للطرف الآخر، حيث يعتبر الاستماع مهارةً وفناً، حيث إنّه يعتمد على عمليّات عقليّة معقّدة؛ نظراً لضرورة تآزر كلٍ من التفكير والسمع مع بعضهما البعض، ومن المعروف أنّ لهذه المهارة دورٌ أساسيّ في عملية التعلّم، فقديماً كانت هي التي يتمّ من خلالها نقل الثقافة والعلوم المختلفة من جيل إلى جيل، في هذا المقال سنتحدّث عن مهارة الاستماع بشكلٍ مفصل.

معوقات مهارة الاستماع

  • التشتت وعدم القدرة على التركيز نتيجة الظروف المحيطة والضوضاء.
  • الملل.
  • انعدام الصبر وضعف القدرة على التحمّل.
  • الافتقار إلى النشاط العقليّ والبلادة.
  • التسرّع في الاستماع إلى الجانب الذي يريده الشخص، وترك الجوانب الأخرى في الحديث.

مستويات مهارة الاستماع

  • السمع: وهي حاسة السمع المعروفة التي يملكها لدى الإنسان والعضو المسؤول عنها الأذن.
  • السماع: ويُقصد به الاقتصار على استقبال الأذن لذبذبات صوتيّة دون إعارتها اهتماماً أو إعمال الفكر في المادة المسموعة، وهي عملية فسيولوجيّة بحته حيث يتوقّف نجاحها على سلامة الأذن وقدرتها على التقاط الذبذبات المختلفة، وهو أمرٌ فطريٌ موجود في الإنسان لا يحتاج إلى التعلّم أو التدرّب.
  • الاستماع: عمليّة يعطي فيها المستمع انتباهاً خاصاً لكل ما تتلقاه الأذن من أصوات، وهو فنّ يحتاج إلى قدرات قوية نتيجة ضرورة إعمال الذهن لفهم معنى هذه الأصوات.
  • الإنصات: هو أعلى درجة من الاستماع بحيث يتصف بالانتباه القوي والتركيز الشديد أو ما يعرف بالاستماع اليقظ كما جاء في قوله تعالى: (وَإِذَا قُرِئَ الْقُرْآنُ فَاسْتَمِعُوا لَهُ وَأَنصِتُوا لَعَلَّكُمْ تُرْحَمُونَ) [الأعراف:204]
  • التدبّر: ويُقصد به الإنصات مع استخلاص الفائدة وأخذ العبر والحكم في كل ما يسمعه الإنسان، وهذه المراحل متعاقبة تبدأ من استقبال الذبذبات وتنتهي بالمبالغة في الاستماع والتفكّر والتدبّر في المعاني المسموعة.

أهمية مهارة الاستماع

  • تعزيز وتنمية عملية التفكير من خلال إشغال العقل بكلّ ما يقوله المتحدث.
  • بناء مهارة النقد والتحليل والتأكّد من صحّة كلام المتحدّث، فالمستمع الجيد يتأكّد من كلام المتحدّث ويحاول التحرّي عن صحّة كلّ ما يقوله، فلا يجب عليه التسليم بكل شيء يسمعه.
  • تعزيز عملية الاتصال والتواصل الفعالة مع الآخرين في عصرنا الحديث بين مختلف مناطق العالم.
  • مهارة تعليمية بامتياز، فعن طريق هذه المهارة يستطيع الإنسان تعلّم لغته الأم وهو طفل.
  • تعليم الأشخاص المكفوفين، الذين يعتمدون على آذانهم بالدرجة الأولى في العملية التعليمية.
  • تنمية اللغة الشفوية، وزيادة الحصيلة اللغويّة واستخدام التعبيرات الجميلة في المواقف المختلفة.

مهارة الاستماع الجيد

كي تكون مستمعاً جيداً اتبع ما يلي:

  • إبقاء العينين متصلتين مع المتحدّث.
  • تجنّب مقاطعة المتحدّث.
  • البقاء جالساً وتجنّب الحركة غير الضرورية قدر الإمكان.
  • الالتزام بالإيماءات والحركات التي توحي للمتحدّث بالتركيز الشديد.
  • طرح بعض الأسئلة المتعلّقة بالموضوع بشرط انتهاء المتحدّث من حديثه.
مزيد من المشاركات
طريقة عمل كنافة ناعمة بالجبنة

طريقة عمل كنافة ناعمة بالجبنة

الكنافة تعتبر الكنافة من الحلويات المشهورة في المطبخ العربي عامة، والمطبخ الفلسطيني خاصة، حيث يتم إعدادها في مدينة نابلس بشكل كبير، وترتبط الكنافة ارتباطاً وثيقاً بشهر رمضان المبارك، إذ تُحضر بشكل خاص في ذلك الشهر الفضيل؛ لإمدادها الطاقة والحيوية لجسم الصائم، ولعلّ أهم ما يُميزها إمكانيّة حشوها بالعديد من الحشوات مثل: القشطة، والجبنة وغيرها، كما تتميز بأنواعها المختلفة مثل: المبرومة، والناعمة وغيرها، وفي هذا المقال سنتحدث عن كيفيّة تحضير الكنافة الناعمة بالجبنة بطريقتين مختلفتين. كنافة ناعمة
ما هو الروبيان

ما هو الروبيان

الروبيان الروبيان هو نوعٌ من أنواعِ المخلوقات البحرية التي تُؤكل من قِبل الإنسان، ويُسمّى أيضاً الجمبري، والقريدس، والقمرون، وهو من الحيوانات المائية اللافقارية القِشرية، وله أنواعٌ كثيرة تصل إلى حوالي ألفي نوع. يَنتشر الروبيان في جميع مياه العالم؛ حيث يُناسبه العيش في المياه المالحة أو العذبة، واسم الروبيان يُطلق على الأصناف صغيرة الحجم، أمّا الأصناف الكبيرة منه فتُسمى جمبري. الموطن الأصلي للروبيان هو الكاميرون، ولونه بين الأزرق والأسود، وهو من الحيوانات الليلية، التي تُمارس نشاطها في الليل،
بحث عن فتح مكة

بحث عن فتح مكة

فتح مكة أراد الله -سبحانه وتعالى- أن يدخل الرسول والمؤمنون مكّةَ فاتحين لها، مُنتزِعينها من أيدي قريشٍ، ومُطهّرين لها من الأوثان، مُعيدين إليها مكانتها الأولى في الأمن والطهارة، وذلك في العشرين من رمضان سنة ثمانٍ للهجرة بعد أن عايش المسلمون ظلم قريش، وعداءهم للإسلام وأهله، وترسُّخ الدين في قلوبهم، ويسمّى فتح مكة أيضا: بالفتح الأعظم، والفتح المبين. سبب فتح مكة كان صلح الحديبية السبب المباشر في فتح مكّة؛ فبعد أن تعاهد الرسول مع قريش في ذلك الصلح على حرّية انحياز الأفراد والجماعات إلى الطرف
أين تقع الدومينيكان

أين تقع الدومينيكان

الدومينيكان جمهورية الدومينيكانأمّا عن تسميتها، التي كانت تعرف منذ أن تَمّ إنشاؤها كمستعمرة وحتى حصلت على استقلالها باسم سانتو دومينغو، وقد كان قدّيسها الحامي هو القديس دومينيك، وقد تَمّت تسميتها باسم دومينيكانوس من كلمة دومنيغو، ومن ثُمّ أسماها الثوّار لا ريببليكا دومينيكانا. موقع الدومينيكان تقع الدومينيكان في جزيرة هيسبانيولا، وهي تعتبر جزءًا من مجموعة جزر الأنتيل الكبرى التي تقع في البحر الكاريبي، تعتبر جمهوريّة الدومينيكان ثاني أكبر جمهورية في منطقة الكاريبي من حيث مساحتها وعدد سكّانها؛
مهرجان الزهور في ينبع

مهرجان الزهور في ينبع

تنظيم مهرجان الزهور في ينبع والهدف منه تشرف الهيئة الملكية في ينبع ممثلة في قطاع التشغيل والصيانة على تنظيم فعاليات مهرجان الزهور في مدينة ينبع الصناعية ،حيثُ تسعى جاهدةً من خلاله إلى تسليط الضوء على مهارة تصميم وتنسيق الحدائق والزهور والمواقع، إلى جانب إقامة مجموعة من الفعاليات التي تتمحور حول أنواع الزهور ونباتات الزينة والديكور، إضافة إلى فعاليات ترفيهية تُثري وقت الزوار بالمتعة والمرح. موعد مهرجان الزهور في ينبع ينطلق مهرجان الزهور ينبع في الربع الأول من كلّ عام ميلاديّ؛ مستهدفًا بذلك
دهون الكبد وتضخم الطحال

دهون الكبد وتضخم الطحال

دهون الكبد و تضخم الطحال يعدّ تضخم الطحال (بالإنجليزية: Splenic Enlargement) إحدى الحالات المرضية التي تعتمد نشأتها على المسبب، وتعتبر أمراض الكبد وتضخمه من أسباب تضخم الطحال، حيث تتسبب أمراض الكبد بزيادة الضغط الوريدي مما يؤدي إلى تضخم الطحال الاحتقاني (بالإنجليزية: Congestive Splenomegaly)، ومن أكثر أمراض الكبد المرتبطة بتضخم الطحال شيوعًا مرض الكبد الدهني غير الكحولي (بالإنجليزية: Nonalcoholic Fatty Liver Disease)، اختصارًا NAFLD. مرض الكبد الدهني عادةً ما يكون مرض الكبد الدهني مرضًا صامتًا
حكم مؤلمة

حكم مؤلمة

الحكم كثيرة منها ما يعطينا السعادة والفرح ومنها ما يؤلمنا ويجرحنا، وفي مقالي هذا سوف تجد حكم مؤلمة. حكم مؤلمة اعطيتها قلبي وحبي وعطفي لكنها أضاعت كل شيء فسألت نفسي أين ذلك الحب فاجابتنى بانه في عالم الضياع. صعب أن تقتل الحب من قلبك الأصعب أن يحاول الأخرون قتل هذا الحب. صعب أن تختار بين أكثر من حب الأصعب أن لاتجد من يستحق الإختيار. صعب أن تقع في الحب في الزمن الخاطئ الأصعب أن يتوافق ذلك مع الشخص الخاطئ. ما أصعب أن تبكي بلا دموع وما أصعب أن تذهب بلا رجوع وما أصعب أن تشعر بالضيق وكأن المكان من
كيف أتعلق بالله

كيف أتعلق بالله

كيفيّة التعلّق بالله يكون التعلق بالله عن طريق اتباع مجموعة من الإرشادات ومنها: التعلّق بالله -تعالى- وحده، من غير تعليق القلب بالأسباب؛ لأنَّ هذا هو فسادٌ للقلب و بعدٌ عن طاعة الله -تعالى- وتوفيقه؛ فالله -تعالى- هو الذي أعطى الأسباب تأثيرها، ومن الآثار والنتائج المترتّبة على التعلّق بالأسباب أن يحول الله بين المرء وقلبه، كما قال الله -تعالى-: (يا أَيُّهَا الَّذينَ آمَنُوا استَجيبوا لِلَّـهِ وَلِلرَّسولِ إِذا دَعاكُم لِما يُحييكُم وَاعلَموا أَنَّ اللَّـهَ يَحولُ بَينَ المَرءِ وَقَلبِهِ