مفهوم جودة المنتج

مفهوم جودة المنتج

الجودة

يعتمد قرار الشراء في معظم الأحيان على جودة المنتج في حال كان سلعة، أو خدمة، حيث تتمثل جودة المنتج بمطابقته للمواصفات الموضوعة، وبالتالي قدرته على إشباع رغبات المشتري، وتحقيق المنفعة المرجوة منه، بالإضافة إلى تحقيق الرضا. في هذا المقال سوف نتحدث عن مفهوم الجودة العالية للمنتج، ومعاييرها، بالإضافة إلى أبعادها.

مفهوم جودة المنتج

يمكن القول بأنّ المنتج عالي الجودة إذا امتلك الخصائص التالية:

  • انخفاض في مستوى العيوب التي قد توجد فيه.
  • تدني الكميّات التالفة والمفقودة منه.
  • قلة نسبة الشكاوي من المستهلكين.
  • انخفاض الحاجة إلى تفتيش المنتج، وعمل اختبارات عليه.
  • إمكانيّة تحقيق رغبات ومتطلبات المستهلك.
  • تقليل تكاليف الاستهلاك.

معايير جودة المنتج

حتى تتحقق جودة المنتج يجب اتباع المعايير التالية:

  • التحقق من مطابقة المواد الخام اللازمة للتصنيع مع مواصفات الشركة، بالإضافة إلى التأكد من جودتها؛ لأن جودة المنتج النهائي تعتمد على المواد الخام الداخلة في تصنيعه.
  • متابعة خطوات تصنيع المنتج؛ من أجل التأكد من سلامتها، واكتشاف الأخطاء؛ ليتم تصحيحها بشكل فوري.
  • التحقق من جودة المنتج ومطابقة مواصفاته عند انتهاء عمليّة التصنيع، عن طريق عمل التحاليل الفيزيائية، والكيميائية، والمايكروبيولوجية.
  • التأكد من سلامة المرافق المختلفة في المصنع، المتمثلة في مستودعات التخزين للمواد الخام، وللمنتجات النهائية؛ لتجنب تلفها.
  • التزام العمال بالنظافة الشخصية الدائمة، حيث تعتبر من أهم الأمور التي تعكس جودة المنتج.
  • الخضوع للقوانين والتشريعات واللوائح الخاصّة في المصنع، وفي عملية التصنيع، بالإضافة إلى الالتزام بإجراءات ضمان الجودة.
  • المتابعة المستمرّة لنظافة آلات التصنيع، والأرضيّات، ودورات المياه؛ لمنع دخول الميكروبات إلى المنتجات، خاصة المنتجات الغذائية.
  • التعاقد مع شركات مكافحة الحشرات والقوارض؛ للتخلص منها في حال وجودها في المصنع، والتمتع ببيئة نظيفة وخالية من الحشرات.
  • التعاقد مع شركات نقل خاصة مزودة بأحدث الوسائل؛ للحفاظ على جودة المنتجات الغذائية، ووقايتها من التلف وخاصةً تلك التي تحتاج إلى أن تبقى باردة ، كما ويجب وقايتها من التكسر إذا كانت موضوعة في عبوات زجاجية، أما بالنسبة للمنتجات الأخرى من الأقمشة أو أدوات الزينة، فيجب الحرص على توصيلها إلى المحلات دون إلحاق أي أذى فيها.
  • متابعة الشكاوي التي يقدمها المستهلكين، والعمل على معالجتها.

أبعاد جودة المنتج

لقياس جودة المنتج يمكن اتباع الأبعاد التالية:

  • الأداء: ويتمثل بمدى قدرة المنتج على تحقيق الوظائف المرجوة منه.
  • المظهر: ويتمثل بشكل المنتج الخارجي، وحجمه.
  • المطابقة: أي مطابقة المنتج مع المعايير المخطط لها، والمتفق عليها مسبقاً.
  • الاعتمادية: وهو مدى ثبات المنتج مع مرور الوقت، وعدم تلفه، بحيث يصبح من المنتجات المعتمد عليها.
  • الصلاحية: والتي تتمثل بعمر المنتج التشغيلي.
  • الجمالية: وهي خصائص المنتج الإضافية، ومدى جذب شكله للمستهلك.
مزيد من المشاركات
أكبر مدينة في سلطنة عمان

أكبر مدينة في سلطنة عمان

مسقط أكبر مدينة في سلطنة عُمان تقع مدينة مسقط في محافظة مسقط في سلطنة عُمان، ويتحدد موقعها على خط عرض 23.61 وخط طول 58.59، وترتفع سبعة أمتار عن مستوى سطح البحر،، ويصل عدد السكان في مدينة مسقط إلى حوالي 1،560،330 نسمة، مما يجعلها المدينة الأكثر ازدحاماً بالسكان في البلاد، وتبلغ الكثافة السكانية فيها حوالي 450 فرداً لكل كيلومتر مربع. مدينة مسقط مدينة مسقط هي عاصمة سلطنة عُمان ، وتقع على ساحل خليج عُمان، وهي محاطة بمجموعة من الجبال البركانية، وتتصل المدينة ببعضها عن طريق الطرق البرية من الغرب إلى
أسرع المعادن توصيل للحرارة

أسرع المعادن توصيل للحرارة

أسرع المواد توصيل للحرارة تتفاوت المواد بقدرتها على توصيل الطاقة، ويعود السبب في ذلك إلى بعض الأسباب أهمها التركيب البلوري للمادة، وبذلك يتربع الفضة على عرش الموصلية الحرارية والكهربائية، بحيث يعتبر الفضة أفضل المواد الناقلة للحرارة وأكثرها عكساً للضوء. طرق انتقال الحرارة يسبب الاختلاف بدرجات الحرارة إلى انتقالها من الدرجات الأعلى إلى الأقل، وباختلاف الأشكال الفيزيائية للمواد تختلف أيضاً طرق انتقال الحرارة فيها، بحيث تنتقل الحرارة في المواد الصلبة بطريقة مختلفة عن تلك الخاصة بالسوائل، وفيما
تمارين بعد عملية الرباط الصليبي

تمارين بعد عملية الرباط الصليبي

عملية الرباط الصليبي تجرى هذه العملية عند حدوث إصابةٍ ما في الركبة ولكن العملية لا تجرى بعد الإصابة مباشرة؛ لأنّ الطبيب ينتظر حتى يزول التورّم ويخفّ الألم قليلاً، وفي حال حدوث انقطاعٍ في الرباط الصليبي الأمامي لا تتم خياطته من جديدٍ؛ لأنّ الرباط ليس له قدرةٌ على الالئتام، ولكن تتم إزالة الرباط المصاب والمقطوع، ووضع رباطٍ بديلٍ مكانه، وذلك باستخدام رقعةٍ من أنسجة المنطقة التي تحيط بالركبة، بحيث تكون بنفس قوّة الرباط الأصليّ، وهذه الرقعة تكون إمّا من ثلث الرباط الأوسط والذي يربط القصبة بالردفة،
مكونات الكمبيوتر المادية والبرمجية

مكونات الكمبيوتر المادية والبرمجية

مكوّنات الكمبيوتر المادية تشمل مكوّنات الكمبيوتر المادية الأجزاء الآتية: صندوق وحدة المعالجة المركزية، وتتلخص مهام هذه الوحدة في إجراء العمليات الحسابية والمقارنات المنطقية ومن خلالها نستطيع التعرف على كفاءة جهاز الكمبيوتر، وتتكون هذه الوحدة من معالج دقيق ملتصق بلوحة رئيسية. وحدات الادخال مثل لوحة المفاتيح والكاميرا والماسح الضوئي والفأرة. وحدات الإخراج كالطابعة والشاشة والراسمة. ذاكرة الوصول العشوائي. مزود الطاقة. مكوّنات الكمبيوتر البرمجية تعتبر مكوّنات الكمبيوتر البرمجية البرامج التي
ما هو الصوم الكبير

ما هو الصوم الكبير

بالرّغم من كثرة الأصوام في المسيحيّة ، إلاّ أنّ الصّوم الذي يسبق عيد قيامة السيّد المسيح عليه السلام هو الأهم على الإطلاق ، طقسياً و كنسياً حيث يدعى أيضاً بـ ( الصوم السيّدي أو الأربعيني ) ، و هو الأطول زمنياً بحيث يبلغ 55 يوماً غير متقطّعة ، إذ يمتنع فيه الصائم عن تناول الأطعمة ذات المنشأ الحيواني ، كاللحوم و البيض و الألبان و الأجبان ، ليعمد إلى أكل الخضراوات و الفاكهة ، أو ما يعرف بالأكلات المطهوة بالزيت في مواقيت محدّدة يعرف بالقطاعة . و يكون هذا الصيام متضمناً ثلاثة أصوامٍ مجتمعة ، و هي :
أكلات بأفخاذ الدجاج

أكلات بأفخاذ الدجاج

صينية أفخاذ الدجاج بالبطاطا مدة الطهي ساعتان. عدد الحصص تكفي ستة أشخاص. المكونات ست حبات كبيرة من البطاطا المقطعة إلى شرائح. ست قطع من أفخاذ الدجاج . ملعقتان كبيرتان من الخل. نصف كوب من عصير الليمون. نصف كوب من زيت الذرة. ملعقتان كبيرتان من الكزبرة الناعمة. ملعقة كبيرة من البابريكا. ملعقة صغيرة من كلّ من: القرفة، والهيل الناعم، والبهار المشكل، وبرش الليمون الناعم، ومعجون الشطة. ملعقتان صغيرتان من الملح. ملعقة كبيرة من الزنجبيل المهروس. عشرة فصوص من الثوم المهروس. طريقة التحضير خلط الكزبرة،
كم ساعة من الرياض إلى موسكو

كم ساعة من الرياض إلى موسكو

عدد الساعات اللازمة للانتقال من الرياض إلى موسكو تبلغ أقصر مسافة جوية ما بين مدينة الرياض التي تقع في المملكة العربية السعودية ومدينة موسكو التي تقع في روسيا 2،193 ميلاً؛ أي بما يُعادل 3.529 كيلومتراً، وإذا سافر الشخص بطائرة تبلغ متوسط سرعتها 560 ميلاً للانتقال بين المدينتين فإنّه سيستغرق مدّة زمنية تُقدّر بـ 4 ساعات و32 دقيقة، وتجدر الإشارة إلى أنّ الرياض تقع على خط الطول 46.72185، ودائرة العرض 24.68773، وترتفع 612 متراً فوق مستوى سطح البحر، وكما تقع موسكو على خط الطول 37.61730، ودائرة العرض
فوائد الكركديه للبشرة

فوائد الكركديه للبشرة

الكركديه الكركديه هو أحد النباتات الذي ينتمي إلى شعبة النباتات المزهرة، ورتبة الخبازيات، والفصيلة الخبازية، والجنس الخطمي، ونوع الكركديه وطائفة ثنائيات الفلقة، ويطلق عليه أيضاً اسم الكجرات، وموطنه الأصلي هو الهند وأندونيسيا وقارة أفريقيا، ويزرع في كل من صعيد مصر، والمناطق الجنوبية في العراق، وفي وسط وغرب السودان، وبعض الدول العربية الأخرى. فوائد الكركديه للبشرة قد يساهم في ترطيب البشرة بشكل طبيعي. يكن أن يساعد على تقشير وتجديد خلايا الوجه. قد يساهم في تخفيف وتأخير ظهور التجاعيد والخطوط