مفهوم جودة المنتج

مفهوم جودة المنتج

الجودة

يعتمد قرار الشراء في معظم الأحيان على جودة المنتج في حال كان سلعة، أو خدمة، حيث تتمثل جودة المنتج بمطابقته للمواصفات الموضوعة، وبالتالي قدرته على إشباع رغبات المشتري، وتحقيق المنفعة المرجوة منه، بالإضافة إلى تحقيق الرضا. في هذا المقال سوف نتحدث عن مفهوم الجودة العالية للمنتج، ومعاييرها، بالإضافة إلى أبعادها.

مفهوم جودة المنتج

يمكن القول بأنّ المنتج عالي الجودة إذا امتلك الخصائص التالية:

  • انخفاض في مستوى العيوب التي قد توجد فيه.
  • تدني الكميّات التالفة والمفقودة منه.
  • قلة نسبة الشكاوي من المستهلكين.
  • انخفاض الحاجة إلى تفتيش المنتج، وعمل اختبارات عليه.
  • إمكانيّة تحقيق رغبات ومتطلبات المستهلك.
  • تقليل تكاليف الاستهلاك.

معايير جودة المنتج

حتى تتحقق جودة المنتج يجب اتباع المعايير التالية:

  • التحقق من مطابقة المواد الخام اللازمة للتصنيع مع مواصفات الشركة، بالإضافة إلى التأكد من جودتها؛ لأن جودة المنتج النهائي تعتمد على المواد الخام الداخلة في تصنيعه.
  • متابعة خطوات تصنيع المنتج؛ من أجل التأكد من سلامتها، واكتشاف الأخطاء؛ ليتم تصحيحها بشكل فوري.
  • التحقق من جودة المنتج ومطابقة مواصفاته عند انتهاء عمليّة التصنيع، عن طريق عمل التحاليل الفيزيائية، والكيميائية، والمايكروبيولوجية.
  • التأكد من سلامة المرافق المختلفة في المصنع، المتمثلة في مستودعات التخزين للمواد الخام، وللمنتجات النهائية؛ لتجنب تلفها.
  • التزام العمال بالنظافة الشخصية الدائمة، حيث تعتبر من أهم الأمور التي تعكس جودة المنتج.
  • الخضوع للقوانين والتشريعات واللوائح الخاصّة في المصنع، وفي عملية التصنيع، بالإضافة إلى الالتزام بإجراءات ضمان الجودة.
  • المتابعة المستمرّة لنظافة آلات التصنيع، والأرضيّات، ودورات المياه؛ لمنع دخول الميكروبات إلى المنتجات، خاصة المنتجات الغذائية.
  • التعاقد مع شركات مكافحة الحشرات والقوارض؛ للتخلص منها في حال وجودها في المصنع، والتمتع ببيئة نظيفة وخالية من الحشرات.
  • التعاقد مع شركات نقل خاصة مزودة بأحدث الوسائل؛ للحفاظ على جودة المنتجات الغذائية، ووقايتها من التلف وخاصةً تلك التي تحتاج إلى أن تبقى باردة ، كما ويجب وقايتها من التكسر إذا كانت موضوعة في عبوات زجاجية، أما بالنسبة للمنتجات الأخرى من الأقمشة أو أدوات الزينة، فيجب الحرص على توصيلها إلى المحلات دون إلحاق أي أذى فيها.
  • متابعة الشكاوي التي يقدمها المستهلكين، والعمل على معالجتها.

أبعاد جودة المنتج

لقياس جودة المنتج يمكن اتباع الأبعاد التالية:

  • الأداء: ويتمثل بمدى قدرة المنتج على تحقيق الوظائف المرجوة منه.
  • المظهر: ويتمثل بشكل المنتج الخارجي، وحجمه.
  • المطابقة: أي مطابقة المنتج مع المعايير المخطط لها، والمتفق عليها مسبقاً.
  • الاعتمادية: وهو مدى ثبات المنتج مع مرور الوقت، وعدم تلفه، بحيث يصبح من المنتجات المعتمد عليها.
  • الصلاحية: والتي تتمثل بعمر المنتج التشغيلي.
  • الجمالية: وهي خصائص المنتج الإضافية، ومدى جذب شكله للمستهلك.
مزيد من المشاركات
أقوال تاريخية مأثورة

أقوال تاريخية مأثورة

أقوال تاريخية مأثورة للعظماء أقوال تاريخية مأثورة للعظماء: اعلم أن مالكَ لا يغني الناسَ كلهم فاخصص به أهل الحق، وأن كرامتك لا تطيقُ العامة كلها فتوَخَّ بها أهل الفضلِ، وأن قلبكَ لا يتسعُ لكل شيء ففرغه للمُهِمّ (ابن المقفع). ليس الإحسان غذاءً ولا شرابًا ولا كساءً، بل هو مشاركة الناس في آلامهم (جرجي زيدان). ليس خيركم من عمل للآخرة وترك الدنيا، أو عمل للدنيا وترك الآخرة، ولكن خيركم من أخذ من هذه ومن هذه. وإنما الحرج في الرغبة فيما تجاوز قدر الحاجة وزاد على حد الكفاية ( عمر ابن الخطاب ). إذا أنت
أسباب هبوط الرحم

أسباب هبوط الرحم

ما سبب هبوط الرحم؟ هبوط الرحم أو تدلي الرحم أو نزول الرحم (Uterine Prolapse) هو حالة طبية تُسبب تغير مكان الرحم ونزوله للمهبل نتيجة ضعف الأربطة والعضلات المسؤولة عن تثبيت الرحم في موضعهِ. ومن أسباب ضعف الأربطة والعضلات المسؤولة عن تثبيت الرحم كلًا ممّا يأتي: الحمل خاصةً الحمل بتوأم أو تكرار عدد مرات الحمل. الولادة الطبيعية؛ خاصةً إذا كان حجم الجنين كبير، أو تم الولادة بشكل سريع جدًا، أو إذا احتاجت المرأة فترة طويلة للطلق. السمنة. الشدّ الكثير أثناء استخدام التواليت للتبرز. انخفاض مستويات هرمون
تعبير عن صلاح الدين الايوبي

تعبير عن صلاح الدين الايوبي

صلاح الدين الأيوبي، بطل لم ولن ينساه التاريخ لما قام به من دور عظيم في الدّفاع عن العروبة والإسلام. ولد صلاح الدّين في مدينة تكريت العراقية في عام 1138 ميلاديّة. وكانت ليلة ولادته، هي نفس اللّيلة التى إنتقلت أسرته فيها من تكريت إلى الموصل، التي لم تقضي فيها سوى عام واحد لتنتقل إلى بعلبك، حيث تم تعيين والده والياً عليها لمدّة 7 سنوات. ثم انتقلت أسرة صلاح الدّين إلى دمشق وقضى فترة طفولته وشبابه فى البلاط الملكي، وتعلّم صلاح الدّين علوم الفلسفة وعلوم الرياضة و وحفظ القرآن الكريم والأحاديث
ما هي أشهر لوحة للفنان بيكاسو

ما هي أشهر لوحة للفنان بيكاسو

أشهرأعمال بيكاسو كانت مسيرة بيكاسو الفنية تزخر بتحف فنية عديدة حيث لا يمكن القول أن أحدها اشتهر أكثر من غيره، ومن لوحاته ما يلي: غيرنيكا (بالإنجليزية: Guernica): تعتبر هذه اللوحة تحفة فنية عالمية مشهورة، حيث يمكن لمن يشاهدها أن يعرف مباشرةً أنها إحدى أعمال بيكاسو، وتمثل هذه اللوحة الحرب وحالة اللاعنف التي اهتم بها بيكاسو كثيراً. الحياة (بالفرنسية: La Vie): تعد لافي أو الحياة واحدة من أهم اللوحات التي رسمها بيكاسو خلال حياته في مدينة برشلونة، حيث عبّر من خلالها عن مزاجه في ذلك الوقت. فتاة أمام
كيكة سهلة واقتصادية

كيكة سهلة واقتصادية

كيكة هشة مدة التحضير مدة الطبخ عدد الحصص طريقة الطبخ 20 دقيقة 40-45 دقيقة 10 أشخاص خبز المكونات مئتان وخمسون غراماً من الزبدة. ست بيضات، مع مراعاة فصل الصفار عن البياض. نصف كوب من عصير البرتقال. كوب ونصف من السكر. كوب ونصف من اللبن الزبادي. ملعقة صغيرة من كل من: الفانيليا، والخل الأبيض، والبيكنج صودا، والبيكنج باودر، وبرش البرتقال. ثلاثة أكواب من الطحين. رشة من الملح. طريقة التحضير خفق بياض البيض مع الخل في طبق عميق، والاستمرار في الخفق باستخدام الخفاقة الكهربائي لمدة ثلاث دقائق حتى يصبح
كلمات صغيرة لكن معناها كبير

كلمات صغيرة لكن معناها كبير

كلمات لها معنى توجد الكثير من الكلمات والعبارات التي تؤثّر بنا وتعبّر عنا، حتى إن كانت صغيرة لكنّها ذات معنى عميق ومؤثر؛ فهي اختصار لكلّ الأحداث التي نمر بها ونعيشها في الحياة، سواء كانت هذه الأحداث سعيدة أم حزينة أم سيئة، نقرؤها فتؤثر بنا. في هذا المقال سنقدّم كلمات وعبارات ذات معنى كبير وعميق. كلمات صغيرة ليس المهم ما يحدث لك، بل المهم ما الذي ستفعله بما يحدث لك. من يغرق يتعلّق بعود قش. أعطِني حظاً وارمني بالبحر. أول الشجرة بذرة. الأفضل دائماً أن نتطلَّع للأمام بدلاً من النظر إلى الخلف. يجب
أقوال عن السرور

أقوال عن السرور

أقوال عن السرور والسعادة إليكم الأقوال التالية: إن السعداء بالدنيا غداً.... هم الهاربون منها اليوم. لو كانت السعادة تعني الحياة بلا قلق، لكان المجانين هم أسعد الناس. الناس تبحث عن السعادة.. أما السعادة... فتبحث عمن يستحقها. من خبرتي في الحياة فمن النادر جداً أن تجد شخصاً يملك السعادة الحقيقية في حلقة الأغنياء عما هو عليه في حلقة الفقراء. إننا نبحث عن السعادة غالباً وهي قريبة منا كما نبحث في كثير من الأحيان عن النظارة وهي فوق عيوننا. العديد من الأشخاص لديهم فكرة خاطئة لما يشكل السعادة الحقيقية،
عبارات توديع

عبارات توديع

عبارات توديع الحبيب تخوننا الكلمات في معظم الأحيان، وتبقى قليلة لتعبر عن الحزن الكبير الذي في داخلنا عندما تدق لحظة الوداع لحبيب، وفي هذا قد القيل العديد من العبارات، وفيما يأتي توضيحها: في دروب الحياة التقينا، و مضى الزمان ومضينا، لنجد أنفسنا فجأة على مفترق طريق الرحيل، عندها تتصافح الأيدي وتغرق العيون بالدمع لتبقى تذكارًا بين الأحبّة. عندما حان الوداع تركت قلمي هنا مودعًا، ومهللًا لعهد جديد مِن عهود أفاقنا، تحياتي ممزوجة بالعبير والورد، وداعًا. كلّ من أعجبه هذا القلم الصغير، وكلّ من أراد أن