مفهوم الصراع التنظيمي

مفهوم الصراع التنظيمي

الصراع التنظيمي

لا تخلو دولة ولا مجتمع من وجود الصراع التنظيمي أو الوظيفي في مختلف الدوائر الوظيفية، فالصراع التنظيمي هو إرباك وتعطيل للعمل ولوسائل اتخاذ القرارات، مما يعقد عملية الاختيار بين البدائل المتاحة، ومتى كان الصراع في مستوى معين ومقبول فله إيجابياته؛ إذ إنّه يعطي المجال للتشجيع والتحفيز ممّا يعود بالنفع على الأداء الوظيفي لدى الأفراد والمجتمعات، ولكن في حال وصوله لدرجات ومستويات عليا فثمة آثار سلبية عديدة تترتب عليه، وأسباب لهذا النوع من الصراع، وبعض الحلول له.

الآثار السلبية للصراع التنظيمي

  • سوء تفهم وجهات نظر العاملين لدى الإدارة، مما ينعكس سلباً على سوء عملهم، وينطبق ذلك على معظم الدوائر الوظيفية في المجتمع والدولة.
  • إضعاف الانتماء للدوائر الوظيفية لدى العاملين فيها، مما يؤثر في جودة الإنتاج والعطاء في معظم الدوائر الوظيفية التي يتفاقم فيها هذا النوع من الصراع.
  • قابلية انتقال الصراع لمستويات أعلى على المستوى التنظيمي للدولة أو الشعب.

الآثار الإيجابيَّة للصراع التنظيمي

  • المشاركة الفاعلة بين كافة الأفراد المنتمين للعمل الوظيفي أو التنظيمي.
  • يعطي فرصاً جيدة لدى الجميع للتفوق والإبداع والابتكار، لأنَّ كل طرف يحاول أن يثبت صحة موقفه وتميزه في العطاء.
  • يشجع على اختيار البديل الأفضل على مستوى الفرد والجماعة.
  • الفرز الدائم للسلبيات بهدف علاجها، والإيجابيات بهدف تعزيزها.

أسباب الصراع التنظيمي

  • مشكلات تتعلق بالاتصالات الإدارية؛ كسوء الفهم، وعدم توفر الاتصال الناجح بين الأفراد والمؤسسات الإداريَّة التي ينتمون إليها.
  • مشكلات تتعلق بالبناء التنظيمي نفسه، وذلك في اتجاهين؛ الأول: وجود هياكل تنظيمية ضعيفة، والثاني: عدم وجود هياكل تنظيمية أصلاً، وهذا يشوش فهم الحقوق والواجبات، ومجالات الاختصاص، والمسؤولية الإداريَّة.
  • مشكلات تتعلق بالبيئة، وهي تتعلق باللغة المتداولة، وطريقة التواصل، ونهج التخاطب، والجو الصحي العام، والمنهج العلمي المعتمد في بيئة العمل الوظيفي والتنظيمي تحتاج إلى هذه العناصر، وبانعدامها أو وجود بعضها تكون هناك فرصة لظهور الصراع.
  • الاختلاف في تقدير المصلحة، فهناك من يكون صادقاً في تقديره للمصلحة، وهناك من يجعل هوى النفس وشهواتها الحكم في تقدير المصلحة.
  • سوء الفهم لطبيعة العمل الوظيفي، وعناصره لدى بعض العاملين.

علاج الصراع التنظيمي

  • الحوار والتفاوض للوصول إلى أسباب حدوث الصراع، ووضع الحلول المناسبة له.
  • اعتماد النهج الإداري السليم في العلاقات الإنسانية بعيداً عن التسلُّط والتشدد.
  • التعديل الدائم في السياسة الداخلية المتبعة بما يقلص من فرص حدوث الصراع، والعمل بروح القانون أكثر من العمل بنص القانون.
  • عمل فرق ولجان أزمة؛ للمتابعة ووضع الحلول المناسبة.
  • تعزيز مفهوم روح الفريق والجسد الواحد.
  • التدخل المباشر من المدير الأعلى في العمل الوظيفي أو الإداري إذا فشلت كل الجهود السابقة، أو الانتقال لمن هو أعلى منه إن لزم الأمر.
  • اعتماد برامج تدريبية مناسبة، ومعرفة وتطبيق آليات النجاح في العمل، وصولاً إلى الإبداع.
مزيد من المشاركات
معنى اسم نواف

معنى اسم نواف

ما معنى اسم نوَّاف؟ هو اسم علم مذكر، أصله عربي، وجمعه أنواف وأصله من نَاف، وناف الشيء نوفاً أيّ ارتفع، وفي المعجم النوف هو السنام العالي، وقيل النوف هو الطول، فيقال جبل مَنيف أيّ عالٍ، وقيل هي الزيادة على الشيء، ومنه قولهم بلغ الستين ونيّف أيّ زاد على الستين سنة. كيفية كتابة اسم نواف بالإنجليزية يكتب اسم نواف بالإنجليزية بهذه الطريقة Nawaf. شخصيات تحمل اسم نواف من الشخصيات التي تحمل اسم نواف ما يأتي: نوّاف الصباح هو نوّاف الأحمد الجابر المبارك الصبح، أمير دولة الكويت السادس عشر، ولد عام 1937م
تغير لون العين

تغير لون العين

تتحكم الجينات بلون العينين، وفي العادة يتغير لون العينين ليصبح أغمق مع التقدم في السن في مرحلة الطفولة، ثم يثبت لون العينين ولا يتغير بشكل كبير بعد ذلك، لكن هل توجد حالات صحية معينة تسبب تغيراً مفاجئاً في لون العينين؟ ومتى يستدعي الأمر مراجعة الطبيب؟ أسباب تغير لون العين يولد الطفل بلون عينين معين، ثم يصبح هذا اللون أغمق تدريجياً حتى يصل إلى لون معين يثبت عنده، وفي حال تغير لون العين بعد ذلك دون رغبة من الشخص، أو محاولة منه للقيام بذلك، فإن السبب يمكن أن يكون طبيعي أو ممكن أن يكون ناتج عن حالة
أحياء الدرعية الجديدة (السعودية)

أحياء الدرعية الجديدة (السعودية)

أين تقع الدرعية؟ تقع محافظة الدرعية جنوب المملكة العربية السعودية وتحديداً جنوب هضبة مدينة نجد، تُنسب الدرعية إدارياً إلى محافظة الرياض وتبعد عنها قُرابة عشرين كيلومتراً، ويحيطها من الجنوب والشرق محافظة الرياض، ومن الغرب والشمال محافظة حريملاء ، ووصل عدد سكان الدرعية أربعة وسبعون ألف نسمة سنة 2017، كما وبلغ عدد السعوديين الأصل الذين يعيشون فيها حواليّ 65% من إجمالي عدد سكانها، أما الأجانب فيشكلون حوالي 35% من عدد السكان الكلّي. ما هي أحياء الدرعية وكيف تم تطويرها؟ يوضح ما يأتي أحياء مدينة
فضل الصدقة في رمضان

فضل الصدقة في رمضان

فَضْل الصدقة في رمضان يتضاعف أَجر بَذْل الصدقات في شهر رمضان عن غيره من الشُّهور؛ فهو موسم الخيرات والبركات؛ ولذلك كان النبيّ -عليه الصلاة والسلام- أجود الناس عطاءً بالخير، وكان أكثر جوده في رمضان، كما أخرج الإمام البخاريّ في صحيحه عن عبدالله بن عباس -رضي الله عنهما-: (كانَ النبيُّ صَلَّى اللهُ عليه وسلَّمَ أجْوَدَ النَّاسِ بالخَيْرِ، وكانَ أجْوَدُ ما يَكونُ في رَمَضَانَ حِينَ يَلْقَاهُ جِبْرِيلُ، وكانَ جِبْرِيلُ عليه السَّلَامُ يَلْقَاهُ كُلَّ لَيْلَةٍ في رَمَضَانَ، حتَّى يَنْسَلِخَ، يَعْرِضُ
مدينة حيفا عروس البحر

مدينة حيفا عروس البحر

مدينة حيفا عروس البحر هي مدينةٌ فلسطينيةٌ قديمةٌ تأسست في القرن الرابع عشر قبل الميلاد، وقد سكنت بالبشر منذ عصور ما قبل التاريخ، ويعتبر الكنعانيون هم أول من سكنها وأقام فيها، ثمّ خضعت لسيطرة اليهود أيام عصر يوشع بن نون، وبعدها حكمت على يد العديد من العصور كالآشوريين، والكلدانيين، والفرس، والسلوقيين، والفراعنة المصريين. في العام 633م أصبحت تحت الحكم الإسلاميّ بعد فتحها على يد القائد عمرو بن العاص في عهد حكم الخليفة عمر بن الخطاب، ثمّ خضعت لحكم الفرنجة في العام 1100م، لكنّها عادت للحكم الإسلاميّ
كم تبلغ مساحة هولندا

كم تبلغ مساحة هولندا

مساحة هولندا تحتل هولندا المرتبة 135 بين دول العالم من حيث المساحة ، حيث تبلغ مساحتها 41,543 كيلومتراً مربعاً، إذ تُغطّي أراضي اليابسة 33,893 كيلومتراً مربعاً، بينما تُغطّي المسطحات المائية حوالي 7,650 كيلومتراً مربعاً، وتمتد حدود الدولة 312 كيلومتراً من الشمال إلى الجنوب، و264 كيلومتراً من الشرق إلى الغرب، ويبلغ متوسط ارتفاع أراضي هولندا عن مستوى سطح البحر حوالي 30 متراً، حيث تصل أخفض نقطة فيها إلى 7 أمتار تحت مستوى سطح البحر، وذلك عند منطقة (Zuidplaspolder)، ويبلغ أعلى ارتفاع للأراضي
أقوال عن الأم

أقوال عن الأم

أقوال عن الأم والحب الذي تهديه لأبنائها تُعتبر الأم إحساسًا ظريفًا، وهمسًا لطيفًا، وشعورًا لا يُمكن للشخص أن يتنازل عنه، ومن شدة روعة هذا اللقب العميق، قيل فيه العديد من الأقوال، وفيما يأتي ذكرها: تعلمت معنى الحب والوفاء من أجمل إنسانة في حياتي (أمي)، لا يوجد غَيرك يَعرف معنى الحب. ليست هناك في الحياة امرأة واحدة تهب كلّ حياتها، وكلّ حنانها وكلّ حبها، دون أن تسأل عن مقابل إلّا الأم، فامنحها يا إلهي عمرًا أطول مِن عمر الإنسان. مَهما يفعل الأب، فإنه لا يستطيع أن يَجعل ابنه رجلًا، إذ يجب على الأم
طريقة لشد الجسم

طريقة لشد الجسم

ممارسة التمارين الرياضية من المُمكن الحصول على جسم مشدود من خلال ممارسة بعض التمارين الرياضية، ومن هذه التمارين: التمارين الرياضية الهوائية: إنّ ممارسة نصف ساعة يومياً على الأقل من التمارين الرياضية الهوائية مثل تمارين القلب يساعد على حرق الدهون وشد الجسم، ويجب اختيار التمارين التي تعمل على تحريك كامل الجسم لحرق أكبر قدر من السعرات الحرارية مثل السباحة والجري، مع مراعاة ممارستها من خلال التدريب المتواتر عالي الكثافة، بمعنى أنّ ممارسة هذه التمارين تبدأ بثلاثين ثانية بشكل مكثف، ثم يليها التمرين