مفهوم التواصل

مفهوم التواصل

التواصل

التواصل هو عبارة عن التفاهم ما بين طرفين معينين كنظامين أو كيانين أو شخصين، ويكون احد الطرفين مرسلاً في وقت معين، والطرف الآخر مستقبل في وقت أخر، ويحدث تفاعل إيجابي فيما بينهم، ويكون ذلك من خلال استعمال الحواس من قبل كل من المرسل والمستقبل على حد سواء، والذي ينبع من الرغبة الشديدة في التواصل.

دواعي التواصل

هناك العديد من الدواعي التي من أجلها يحدث التواصل وهي:

  • طبيعة الإنسان الاستخلافية: الغاية الأساسية من وجود الإنسان على هذه الأرض، هي خلافة الأرض وتعميرها وتطبيق التعاليم الإسلامية التي أمر الله تعالى بها، وهذه الغاية لا يمكن تحقيقها دون القدرة على التواصل مع الآخرين، وتحقيق الأهداف التي يسعى إليها كل إنسان.
  • حاجات الإنسان الاجتماعية: الطبيعة التي خلق عليها الإنسان تدفعه إلى الانفتاح والتعايش والتواصل مع غيره من البشر، والتصرف بحكمة وعقلانية عند مواجهة أي معارضة من أي طرف كان.

عوائق التواصل

هناك مجموعة من العوائق النفسية والسلوكية التي تعيق التواصل وهي:

  • العوائق النفسية: وهي عبارة عن مجموعة من الأحاسيس والأفكار السلبية التي تدفع الشخص إلى الامتناع عن التواصل الفعال مع غيره، وهذه العوائق على نوعين، وهما:
    • عوائق الإرسال: وتتضمن هذه العوائق على مجموعة من الصفات السلبية التي يحملها الشخص؛ كالتعالي، والغرور بالنفس، وسوء الظن بالآخرين.
    • عوامل الاستجابة: وتشمل هذه العوامل عدة صفات كالكبر والجحود، بالإضافة إلى شعور الشخص بدونية الآخرين.
  • العوائق السلوكية: وهي عبارة عن عدة صفات منفرة، وتنقسم إلى نوعين هما:
    • عوائق التبليغ: وهي تضم تصرفات الشخص المنفرة؛ كالغضب والانفعال، والتعامل مع الآخرين بعنف وجبروت.
    • عوائق التلقي: وهي التي تشمل على تصرفات معينة للشخص مع الآخرين كالتعامل معهم بالاستهزاء والإعراض والغفلة.

قيم التواصل

هناك عدة قيم يجب الالتزام بها عند التواصل مع الآخرين وهي:

  • قيم تحكم نية المتواصل: وتقوم هذه القيم على نية الإنسان في تواصله مع الآخرين، حيث يكون الهدف الرئيس من هذا التواصل هو الحصول على رضا الله سبحانه وتعالى.
  • قيم تحكم فعل المتواصل: وتشمل هذه القيم على مجموعة من الصفات؛ كالصدق والأمانة والحياء والتواضع واحترام الأخر والخضوع والاعتراف بالحق، بالإضافة إلى صفة الرفق واللين عند الحديث والحوار مع الآخرين.

ضوابط التواصل

للتواصل عدة ضوابط هي:

  • ضوابط التبليغ والإرسال: تشمل هذه الضوابط على العديد من الأمور كحسن البيان، والتعامل برفق مع المتلقي، والتخاطب معه بالحسنى، والنطق بالألفاظ الطيبة عند الحديث مع الآخرين.
  • ضوابط التلقي والاستقبال: وتضم هذه الضوابط على حسن الاستماع للآخرين، وحسن الإقبال على الطرف المخاطب، وتجنب المقاطعة عند قيام الطرف المقابل بالحديث في أي موضوع كان.
مزيد من المشاركات
معلومات عن شهر رمضان للأطفال

معلومات عن شهر رمضان للأطفال

التعريف بشهر رمضان المبارك شهر رمضان المبارك هو الشهر الذي أوجب الله -تعالى- على المسلم صيامه، وهو الشهر التاسع من الأشهر القمرية ، ويأتي بعد شهر شعبان، وعدد أيام شهر رمضان هي تسعة وعشرون يوماً أو ثلاثين يوماً، ويبدأ برؤية هلال شهر رمضان، وينتهي برؤية هلال شهر شوال. أنزل الله القرآن الكريم في شهر رمضان مما يدل على عظمة شهر رمضان ومكانته الكبيرة، أن الله -تعالى- أنزل فيه القرآن الكريم على سيدنا محمد -صلى الله عليه وسلم-، قال -تعالى-: (شَهْرُ رَمَضَانَ الَّذِي أُنزِلَ فِيهِ الْقُرْآنُ هُدًى
كيف تعلم الرسم للأطفال

كيف تعلم الرسم للأطفال

عندَ التعامُل مع الطفل يَجِب التذكُّر دائماً أنّهُ ومع صِغَرِ سِنّه، إلّا أنّهُ يمتَلِك الموهِبة والإبداع مِثل البالغين ورُبِما أكثر. يجِب البدء بعمليّة اكتشاف موهبة الطفل في سِنٍ مُبكِّرة والعمل على صقلِها وتطويرِها. ومِن أكثر المواهِب التّي يتم اكتشافها في الطفل الرسم، فالطفل وبِمُجرَّد حصولهِ على قلم، يبدأ بالرسم والخربشة على جميع الأسطح، لِذلِكَ يقوم الأهل بإعطائهِ القلم والورقة ليرسُم عليها، وغالباً ما تظهر موهبتهُ وقتها. لكنّ الرسم قد لا يكون موهبةً فقط، إنّما قد يكون مُكتسباً عن طريق
اسم العلم واسم الذات

اسم العلم واسم الذات

تعريف اسم العلم واسم الذّات يُعرف اسم العلم واسم الذات كما يأتي: اسم العلم هو ما يختصُ بواحدٍ دونَ غيرهِ من أبناءِ جنسهِ ويدلُّ على شيءٍ معيَّنٍ ومحدَّدٍ وخاصٍّ من الأشخاصِ، أو الحيواناتِ، أو الجمادات، أو الأماكن، ويستطيعُ أيُّ شخصٍ الاستدلال عليه ومعرفتهُ لأن لهُ اسماً خاصٌاً به، ولهُ عدد من التقسيمات على حسب معناه ودلالتهُ وأصالتهُ. اسم الذّات هو الاسم الّذي لا يختصُّ بواحدٍ دونَ غيرهِ من أبناءٍ جنسهِ ويدلُّ على شيءٍ عامٍ غير محدَّدٍ من أبناءَ جنسهِ من الأشخاصِ أو الحيواناتِ أو الجماداتِ
أحكام صلاة الجماعة

أحكام صلاة الجماعة

حكم صلاة الجماعة حكم صلاة الجماعة للرِّجال تعدَّدت أقوال الفُقهاء في بيانهم لِحُكم صلاة الجماعة للرِّجال، ونوضِّح هذه الأقوال فيما يأتي: القول الأوَّل: وهو قول الحنفيَّة، وأكثر المالكيَّة، وبعض الشَّافعيَّة، فذهبوا إلى أنَّها من السُّنن المؤكَّدة في حقِّ الرِّجال في صلاة الفرض، ويجدر بالذّكر أنّ حكمها قريب من الوجوب عند الحنفية، وصرّح بعضهم بوجوبها، وجاء عن عبد الله بن مسعود -رضي الله عنه- قوله: "إن صلاة الجماعة من سُنن الهدي"، واتّفقوا على أنَّ صلاة الجماعة أفضل من صلاة الفرد لوحده. القول
كلمات بمناسبة عيد نوروز

كلمات بمناسبة عيد نوروز

عيد نوروز يصادف في تاريخ 21 من آذار عيد النوروز والذي يمثل عيد رأس السنة الفارسية، ويحتفل بهذا العيد إيران والدول المجاورة لها، ويحتفل به الأكراد كذلك في العراق، ولقد تغنى به الكثير من الشعراء في قصائدهم، وفي هذا المقال سنقدم لكم كلمات جميلة بمناسبة عيد نوروز. كلمات في عيد نوروز كلّ سنة وأنت سعيد، كل سنة تبقى بقلبي ولما أشوفك تكتمل أعيادي. لأحلى شمس عطر وزهر مع كرت يقول عيد سعيد يا أغلى البشر، كل عام وأنتم بخير. قلت أهديك في العيد السعيد عيوني لكن تردّدت في اللحظة الأخيرة خفت أشتاقلك وما أقدر
عبارات عن الوفاء

عبارات عن الوفاء

الوفاء هو اساس العلاقات الإنسانية، فهو أساس الصداقة واساس الحب وأساس أي علاقة كانت في الحياة، وهنا في هذا المقال جمعتُ لكم عبارات عن الوفاء. عبارات عن الوفاء أوفى حب لدى البشر هو حب الطعام. أمهل الوعد وعجل بالوفاء. الجود بذب الموجود والوفاء تحقيق الموعود. لو ألقمته عسلاً عض إصبعي. لا ترم حجراً في البئر التي شربت منها. شعب لا يعرف الوفاء شعب لا يعرف التقدم. الوفاء من شيم الكرام والغدر من صفات اللئام. كم تمنيناكِ.. فلما صرتِ لنا صرتِ لغيرنا، ثم أنتِ كما أنتِ لا وفاء فيك لأحد. الازدهار يتطلب
وصف الحور العين في الجنة

وصف الحور العين في الجنة

صفات الحور العين في الجنة جاء ذكر الحور العين في العديد من الآيات الكريمة والأحاديث النبوية الشريفة، وقد كانت الغاية من ذكر هذه الأوصاف حث المؤمنين على العمل الصالح، وبذل الجهد في التقرب من الله -تعالى- ليكون جزاؤهم دخول الجنة والتنعم بنعيمها، ومن الأوصاف التي جاءت في الحور العين الأوصاف الآتية: مطهرة جاء وصف الحور العين بالمطهرة في قوله تعالى في سورة البقرة: (وَبَشِّرِ الَّذِينَ آمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ أَنَّ لَهُمْ جَنَّاتٍ تَجْرِي مِن تَحْتِهَا الْأَنْهَارُ ۖ كُلَّمَا رُزِقُوا
ما سبب وجع الثدي

ما سبب وجع الثدي

أحد أعراض الدورة الشهرية يُعدّ ألم الثدي أو وجع الثدي أحد الأعراض التي قد تسبق الدورة الشهريّة لدى العديد من النساء، وعلى الرغم من عدم القدرة على تحديد سبب ألم الثدي عند لمسه، إلّا أنّ التقلبات الهرمونيّة التي تحدث قبل وخلال الدورة الشهريّة قد تكون المسبّب الأكثر شيوعًا لهذا النوع من الألم تبعًا للأكاديميّة الأمريكيّة لأطباء الأسرة (AAFP)، إذ قد يؤدي انخفاض مستوى هرمونيّ الإستروجين والبروجسترون قبل الدورة الشهريّة إلى احتقان الثديين، بالإضافة إلى أنّه قد يتسبّب بانتفاخ بعض العقد الليمفاويّة