معوقات الاتصال الكلامي

معوقات الاتصال الكلامي

الاتّصال الكلامي

الاتصالُ الكلاميّ هو عبارة عن تبادلِ اللغة المنطوقة بين أكثر من طرف؛ للتفاهم فيما بينهم، والتعبير عمّا يثيرهم ويدورُ في خاطرهم باللفظ، ويكونُ بالعديد من الطرق، كالحوار والنقاش، والتعلم، والإعلام المرئيّ المسموع. سنتحدّثُ في هذا المقال مهارات الاتّصال الكلاميّ، ومعوّقاته، والاتصال غير الكلاميّ، وأشكالِه.

مهارات الاتّصال الكلامي

وهي عبارة عن المهارات التي يظهرها الأشخاص أثناءَ التحدّث والتخاطب، وتشملُ الآتي:

  • صياغةُ الأفكار في العقل قبلَ إخراجها والنطق بها.
  • استخدام لغة حيويّة سلسة، توصلُ الأفكار للأفراد بشكل واضحٍ ومرن.
  • استخدام اللغة المناسبة للشخص المناسب، أي مخاطبة الناس حسب ثقافاتِهم، واعتقاداتهم.
  • الاستعانة بالأسماء والألقاب المناسبة، والتي تصفُ الشيء كما هو عليه.
  • استخدام الوقفات القصيرة، وهي التزام الصمت بين فترةٍ وأخرى.
  • النطق السليم، والمتمثّل بنطق مخارج الحروف بالشكل السليم.
  • عدم التحدّث بسرعة مبالغ فيها بحيث لا تعطي مجالاً للطرف لفهمِ الكلام، أو إبداء الراي، وعدم المبالغة بالبطء في الحديث، بل يجبُ أن يكونَ الأمر متوسّطاً بين هذا وذاك.
  • التحدّث بصُلب الموضوع، وعدم التشعّب لأفكار وأمور ليس لها صلة.
  • التأكيدُ على النقاط المهمّة والرئيسية، وتكريرها بأسلوب متجدد، لا يجلب الملل للمستمع.
  • الاعتراض بأسلوب مؤدّب وهادىء، والسيطرة على ردود الأفعال.
  • أن يكونَ النظر متّجهاً لمكان معين، ونظرة تشملُ جميع الأطراف، دون النظر لأكثر من مكان.
  • انتقاء الألفاظ والمصطلحات المهذّبة في التعبير.
  • التحدّثُ بكلام مختصر ومفهوم.

معوقات الاتّصال الكلامي

  • الفئة العمريّة: الأطفال ما دونَ سنّ الأربع سنوات، وهم في هذه الفترة غير قادرين على التحدّث.
  • مشاكل مرضيّة: كالصمّ والبكم، أو بعض الأمراض الوراثيّة، كصعوبة التعلّم، وبطء النمو.
  • اخلاف اللغات: تحدّث كلّ شخص بلغة معيّنة، وذلك عندَ السفر من دولةٍ لأخرى.

الاتّصال غير الكلامي

يطلقُ على هذا النوع من الاتّصال (اللالفظيّ)، ويعني التواصلَ بين الأشخاصِ عن طريق إرسال واستقبال المعلومات المفهومة دونَ التحدّث والنطق، ويكون ذلك عن طريقِ اللمس، أو من خلال لغةِ الجسد التي تُظهر تعابيرَ الوجه، والنظرات، ويكون أيضاً من خلال وسائط ماديّة، كالملابس، ولون الشعر وشكله، أو الديكور، أو الروائح والعطور، أو التحكّم بجودة الصوت، والتواتر، وأسلوب الكلام، واللحن فيه، كما يشمل الأساليب التي يستخدمُها الناس عند تعبئةِ الأوراق، مثل وضع فراغ بين الجمل في الاختبار، والذي يوضّحُ للطالب دون التحدث بوجوب ملءِ هذا الفراغ.

أشكال الاتّصال غير الكلامي

  • العيون: وهي من أكثرِ الأدواتِ التي يستخدمُها الناسُ عند التعبيرِ عن ردودِ أفعالِهم، كالغضب، والاستياء، والبهجة، والحبّ.
  • تعابيرُ الوجه: وهي جزءٌ مهمّ للاتصّال غير الكلاميّ، وقادرة على نقل الفكرة والتعبير عنها كما يجب، كالابتسامة عند التعبير عن الامتنان.
  • الحركات الجسديّة: وتشملُ وضعيّات جلوس الأشخاص، وتحريك أعضائهم بطرق تُبدي غضبهم أو انفعالهم، أو تحمسهم.
  • المسافات: وهي تكونُ بالاقتراب، أو الابتعاد في المكان، سواء في الوقوف أو الجلوس، فجعل مسافة معقولة عند التواصل يدل على العلاقات الرسمية، والتزام حدود معيّنة في التعامل.
  • أمور ماديّة أخرى ذكرناها سابقاً، مثل : طريقة الملبس، واللمس، ونبرة الصوت ومستواه.
مزيد من المشاركات
تعريف الدفاع المدني

تعريف الدفاع المدني

الدفاع المدني إن الخطط أو الأنشطة أو التدابير الطارئة التي تنظمها هيئات من المتطوعيين المدنيين والسلطات المدنية لحماية الناس والممتلكات العامة والخاصة في الكوارث الطبيعية، أو الحرب، أو أي حالة طارئة أخرى، تعرف باسم الدفاع المدني، وهذه المنظمة تعمل أيضاً على توفير سلامة النقل وتنظيم المرافق العامة، والحفاظ على أرواح الناس في مختلف الأوقات. أهداف الدفاع المدني الدفاع المدني هو نظام للتدابير الوقائية وأنشطة الإغاثة الطارئة التي أجراها المدنيون، ويهدف إلى العديد من الأمور ومنها: تقليل الأضرار
الفرق بين الابتلاء والعقوبة

الفرق بين الابتلاء والعقوبة

الفرق بين الابتلاء والعقوبة من الأمور التي يتعرض لها الإنسان في الحياة دائما بعض المحن والمصائب والتي تأخذ مسميات الابتلاء والعقوبة، ومع أنّ كلاهما فيه شدّة ومعاناة عند صاحبه ويتّفق في درجة قسوته إلّا أنّ ثمّة فرق بينهما، وهذا الفرق يتميّز به شخص عن آخر، وأمّة عن أخرى. ما يميز الابتلاء عن العقوبة الابتلاء يتعلّق بالمؤمن، وله أغراض أهمّها اختبار صدق إيمانه وتربيته على الصبر وتمحيصه، فهو تزكية متواصلة للمؤمن وهو بهذا الوصف كله خير؛ لأنّ الله لن يختار للمؤمن إلّا الخير، مصداقاً؛ لقوله صلّى الله
طريقة فرد الشعر بالعسل

طريقة فرد الشعر بالعسل

فوائد العسل التجميلية بالإضافة إلى استخدام العسل كمادة غذائية وعلاجية ووقائية، يستخدم كمكون أساسي في العديد من الوصفات الطبيعية الخاصة بالعناية بالشعر، والبشرة، والجسم، لاحتوائه على نسبة عالية من الفيتامينات والمعادن التي تمنحهما الترطيب الفعّال، وفيما يأتي سنقدم لكم طرق استخدام العسل لفرد الشعر. طريقة فرد الشعر بالعسل العسل وزيت الزيتون اخلطي كميات متساوية من العسل، وزيت الزيتون، ولبن الزبادي بشكل متجانس، وافردي المزيج على الشعر لمدّة ساعتين ثم اغسليه بالشامبو والماء الدافئ. العسل والحليب
صنع جبنة الدهن

صنع جبنة الدهن

جبنة الدهن تعد جبنة الدهن واحدةً من أنواع الجبن الطرية التي تتميز بطعمها المائل إلى الحموضة، لذلك يفضلها الجميع بمختلف أعمارهم، كما أنها تحتوي على العديد من العناصر الغذائية اللازمة لصحة الجسم وسلامته، مثل: البروتينات، والمعادن؛ كالكالسيوم، والفسفور، والكربوهيدرات، والدهون المشبعة، والفيتامينات؛ كفيتاميني أ، ب 6، ويمكن الاستفادة من هذه الجبنة في مجالاتٍ عديدة، فمن الممكن دهنها في الخبز لتحضير السندويشات، أو دهن التشيز كيك بها، أو إضافتها إلى المعكرونة، وفي هذا المقال سنعرفكم على طرق صنعها. صنع
بحث عن سورة الزخرف

بحث عن سورة الزخرف

تعريف عام بسورة الزخرف تعدُّ سورة الزخرف من السّور المُجمع على أنَّها مكية، ما عدا الآية الرابعة والخمسون فهي مدنيّة، وهي قول الله -تعالى-: (فَاسْتَخَفَّ قَوْمَهُ فَأَطَاعُوهُ إِنَّهُمْ كَانُوا قَوْمًا فَاسِقِينَ)، ويبلغ عدد آياتها تسعاً وثمانين، وكلماتها ثمانمئة وثلاث وثلاثين كلمة، وحروفها ثلاثة آلاف وأربعمئة حرف، أمّا ترتيبها بين سور القرآن الكريم فهي السورة الثالثة والأربعون. وقد كان نزول سورة الزخرف بعد سورة الشورى في أواخر حياة المسلمين في مكة، حيث تحدثت سورة الشورى عن كون العقيدة التي
ما هي أنواع الكلاب

ما هي أنواع الكلاب

الكلب الكلب هو حيوان تابع لمجموعة الثديّات، ويطلق عليه لقب جميل وهو أفضل صديق للإنسان؛ وذلك بسبب قدرته الفائقة على تذكّر صاحبه بعد فترة طويلة من انقطاعهما، وله أنواع كثيرة يختلف اسم كلّ منها باختلاف نوع المهمّة التي يقوم بها، وفي مقالنا هذا سنتعرّف على أنواعه بالتفصيل. أنواع الكلاب كلب الصيد يتم تدريب بعض الفصائل كالسلوقيّة التي تستطيع اللحاق بفرائسها لتكون كلاب صيد، وتقسم إلى مجموعتين تسمّى الأولى بكلاب التوقّف وهي التي لا تستطيع أن تطارد الفريسة بل تكتفي باستكشافها من خلال استخدامها لحاسة
نظام غذائي عالي البروتين

نظام غذائي عالي البروتين

النظام الغذائي عالي البروتين يُعدّ البروتين من العناصر الغذائية الأساسيّة للصحة؛ فهو مسؤولٌ عن العديد من وظائف الجسم المهمة؛ والتي تشمل وظائف الهرمونات والإنزيمات، وإصلاح الخلايا والحفاظ عليها، ويتمثّل النظام الغذائيّ العالي بالبروتين بتناول كمياتٍ أكبر من الأطعمة الغنية بالبروتين، وكمياتٍ أقلّ من الكربوهيدرات أو الدهون لتحفيز خسارة الوزن، وتعزيز الطاقة، وتحسين الأداء الرياضيّ. وهناك أنواع مختلفة من الأنظمة الغذائيّة العالية بالبروتين، والتي قد تكون مُضرّة بالصحة بشكلٍ عام؛ وذلك لأنّها تعتمد
من هم سلاطين الدولة العثمانية

من هم سلاطين الدولة العثمانية

الدولة العُثمانيّة نشأت الدولة العُثمانيّة في منطقة آسيا الصُّغرى، ثمّ توسَّعت شيئاً فشيئاً باتِّجاه الغرب حتى ضمَّت أجزاء كبيرة من أوروبّا، علماً بأنّها حكمَت البلاد العربيّة منذ بداية القرن السادس عشر بعد أن أنهَت حُكم المماليك فيها، وبَقِيت كذلك حتى اندلاع الحرب العالَميّة الأولى التي أنهَت وجودها في البلاد العربيّة، وقد كانت الخلافة العُثمانيّة تتبع النظام الوراثيّ للأبناء فقط، حيث تعاقَب على حُكم الدولة العُثمانيّة مجموعة كبيرة من السلاطين الذين كان آخرهم السُّلطان عبد المجيد الثاني.