معنى التسويق

معنى التسويق

التسويق

يطلق التسويق على العمليّة التي يتم من خلالها طرح المنتجات سواء أكانت سلع، أو خدمات للسوق، إضافةً للترويج لها، ثم توزيعها، وبيعها للعملاء بعمليّة التسويق، إذ لابد من التركيز على إنشاء خطة تسويقيّة محكمة؛ لضمان جذب زبائن، وعملاء راضيين مما يقود نحو زيادة في المبيعات ، وتشتمل الخطة التسويقيّة على أربعة مكوّنات رئيسيّة هي كالآتي:

  • المنتجات.
  • الترويج.
  • التوزيع.
  • التسعير.

عناصر التسويق

تتألف عمليّة التسويق من سبعة عناصر أساسيّة تتضمّن الأساليب التسويقيّة المتبعة في جذب الزبائن، حيث يمكن تلخيصها على النحو الآتي:

  • المنتج: يعبّر المنتج عن السلع والخدمات، وبالأخص المزايا والفوائد التي يستفيد منها العملاء عند شرائها.
  • السعر: يقصد بالسعر قيمة المنتج أو الخدمة، والذي يتم وضعه بشكل يلبي النفقات والتكاليف، وتحقيق الربح، مع مراعاة مناسبته مع قدرات العملاء الشرائيّة.
  • الترقية الوظيفيّة: يقصد بها الأنشطة والعروض الترويجيّة التي يتم عرض المنتجات من خلالها للعملاء.
  • المكان: يعبّر المكان عن الموقع الذي يتم وضع المنتجات فيه، ليتم عرضها وبيعها للعملاء والمستهلكين.
  • الأشخاص: يقصد بالأشخاص كادر العمل من موظفين ومندوبي مبيعات وغيرها مع الحرص على تطوير مهاراتهم لخلق موظفين أكفاء.
  • المعالجة: تعبّر المعالجة عن العمليات التي يتم من خلالها توصيل المنتجات للعملاء، مع مراعاة بقاء هذه العمليات بذات المستوى وتوصيلها بالشكل الأسرع مما يقلل التكلفة.
  • الدليل المادي: يعبّر مصطلح الدليل المادي عن تصميم المنتج، ثم تعبئته والعلامة التجاريّة، إضافةً للباس الموظفين وطريقة تصرّفهم.

أهداف التسويق

تهدف عمليّة التسويق و تركيز الجهود والطاقات إلى تحقيق بضعة أهداف تصنّف كالآتي:

  • أهداف محددة: الأهداف المحددة تتعلّق بالإيرادات وتحقيق الربح، ونشر العلامة التجارية وزيادة الإقبال عليها.
  • أهداف قابلة للقياس: مثل تحقيق مؤشرات تتعلّق بالأداء لضمان الوصول للربح ، ومن مؤشرات الأداء ما يأتي:
    • زيادة الإيرادات.
    • زيادة الأرباح.
    • زيادة المكالمات الهاتفيّة.
    • زيادة إقبال العملاء.
  • أهداف واقعيّة: لابد من وضع أهادف واقعيّة لعمليّة التسويق، بحيث يمكن تحقيقها دون إضاعة الوقت والجهد في محاولة تحقيق أمر بعيد عن الواقع.
  • أهداف مناسبة: مثل وضع أهداف تتعلّق بإطار زمني محدد، كأهداف قصرة وطويلة المدى.
مزيد من المشاركات
أين يصب نهر النيل

أين يصب نهر النيل

مصب نهر النيل يصب نهر النيل في البحر الأبيض المتوسط بعد أن يعبر بالمناطق الشمالية الشرقية لقارة إفريقيا أثناء تدفّقه بالاتجاه الشمالي من منبعه الواقع جنوب خط الاستواء،بعد أن ينقسم إلى فرعين في القاهرة هما: دمياط، ورشيد ليشكّل دلتا نهر النيل، ويبلغ طول هذا النهر 6,650 كيلومتراً، وهو يعد بذلك أطول الأنهار في العالم،ويعبر عبر 11 دولة هي: تنزانيا، وأوغندا، ورواندا، وبوروندي، والجمهورية الديمقراطية للكونغو، وكينيا، وإثيوبيا، وإرتيريا، وجنوب السودان، والسودان، ومصر. روافد نهر النيل يمتلك نهر النيل
أشعار إيليا أبو ماضي

أشعار إيليا أبو ماضي

كم تشتكي كم تشتكي وتقول إنك معدم والأرض ملكك والسما والأنجم ولك الحقول وزهرها ونخيلها ونسيمها والبلبل المترنم والماء حولك فضة رقراقة والشمس فوقك عسجد يتضرم والنور يبني في السفوح وفي الذرا دوراً مزخرفة وحينا يهدم هشت لك الدنيا فما لك واجماً؟ وتبسمت فعلام لا تتبسم؟ إن كنت مكتئباً لعز قد مضى هيهات يرجعه اليك تندُم أو كنت تشفق من حلول مصيبة هيهات يمنع أن تحل تجهم أو كنت جاوزت الشباب فلا تقل شاخ الزمان فإنه لا يهرم انظر فما زالت تطل من الثرى صور تكاد لحسنها تتكلم الطلاسم إنّني أشهد في نفسي صراعاً
كيف أتعامل مع برج الجوزاء

كيف أتعامل مع برج الجوزاء

كيفية التعامل مع رجل برج الجوزاء التعامل مع رجل الجوزاء في الحياة يشتهر رجل الجوزاء بكونه منفتحاً ومتحدثاً لبقاً، ولذلك يجب التعامل معه بطريقة تناسب شخصيته، ويمكن التعامل معه وفقاً للنقاط التاليّة: تحفيزه بشكل دائم ومُستمر، وتقديم الدعم له في حبّه للبحث، ومعرفة الأشياء الجديدة بشكل مُستمر. يجب على أصدقائه والمقرّبين منه الاستمتاع معه في الأجواء المسليّة والمرحة التي يصنعها وهو معهم؛ فهو يفعل ذلك لجعلهم يشعرون بالسعادة والرضا. استيعاب قدرته الهائلة على صنع علاقات اجتماعية مُتعددة، وتكوين مجموعة
أهداف العولمة العسكرية

أهداف العولمة العسكرية

أهداف العولمة العسكرية يُمكن تعريف العولمة العسكرية على أنها الاندماج بين الوحدات السياسية والقوات المسلحة حول العالم في النظام العسكري العالمي، والتي تهدف إلى ما يأتي: زيادة الترابط الاستراتيجي بين الدول تهدف العولمة العسكرية إلى إبراز وتنظيم القوة العسكرية باستخدام التكنولوجيا العسكرية على أكبر نطاق ممكن بين الأنظمة الإقليمية والأنظمة العالمية، والجدير بالذكر بأنه على غرار العولمة الاقتصادية ، تعتمد العولمة العسكرية على تكامل استراتيجي للنظام على شكل شبكة من التحالفات، وعلى عكس العولمة
طريقة شوربة الحريرة المغربية

طريقة شوربة الحريرة المغربية

شوربة الحريرة المغربية لكل بلدٍ في العالم أطباق شعبيّة تختص به؛ حيث يدل على موروث أجدادهم الشعبيّ ويفتخرون به أمام الشعوب الأخرى، وتُعدّ شوربة الحريرة المغربية من الشوربات الأساسيّة في المملكة المغربية، لأنها وجبة غذائيّة كاملة، وركيزة أساسية بصنعها في شهر رمضان المبارك. تحتوي الشوربة على الكثير من الفوائد الصحيّة لجسم الإنسان؛ وذلك لاحتوائِها على أنواعٍ كَثيرة من الخضار. في هذا المقال سنتحدّث عن مكوّنات وطَريقة تَحضير شوربة الحريرة المغربيّة. إعداد شوربة الحريرة المغربية مجموع الوقت ساعة وخمس
طرق للنوم

طرق للنوم

النوم يعاني العديد من الأفراد من الأرق والصعوبة في الحصول على قسط كافٍ من النوم، وذلك بسبب انشغال العقل في التفكير بالحياة اليوميّة ومشاكلها والمخططات المستقبليّة، فهذه الأمور تحول دون صفاء الذهن كما أنها تسبب تشتت العقل، وبالتالي يصعب على الأفراد النوم بعمق، ولكن ومن حسن الحظ أن هناك العديد من الطرق التي تساعد على النوم العميق، وهذه الطرق سنوضحها في هذا المقال. طرق النوم التفكير بالأمور المملة: إشغال الفكر بالأمور المملّة؛ كالتفكير بتصليح خزانة أو سيارة أو آلة كهربائيّة، أو عمل هرم من ورق
كيفية التشهد في صلاة النافلة

كيفية التشهد في صلاة النافلة

تعريف صلاة النافلة جاء في تعريف النفل في اللغة هو الزيادة، فيقال أعطى الشخص نافلةً أي أعطاه ما يزيد عن نصيبه، وأمّا تعريف النافلة اصطلاحًا هي ما شرعه الله -تعالى- زيادةً على الفرائض، وصلاة النافلة هي الصلوات التي تكون زائدة عن الفرائض؛ قال- تعالى-: (وَمِنَ اللَّيلِ فَتَهَجَّد بِهِ نافِلَةً لَكَ عَسى أَن يَبعَثَكَ رَبُّكَ مَقامًا مَحمودًا). دليل مشروعيتها ولا شك أنّ حكم الصلاة النافلة سنة، بحيث لم يأمر به الله- تعالى- على وجه الإلزام، إلّا أنّ فاعله يثاب على ذلك، ولا يعاقب تاركه، ولكنّ في صلاة
طريقة التخلص من ذباب الحمام

طريقة التخلص من ذباب الحمام

تنظيف المصارف يوجد ذباب الحمّام (بالإنجليزية: Drain Flies) عادةً في المصارف؛ بسبب وجود موادّ عضوية فيها؛ ولهذا فإنّ تنظيف المصارف باستمرار يُساعد على التخلُّص منها، وذلك من خلال سَكب مُنظّف خاصّ بتنظيف المصارف فيها، ثمّ استخدام فرشاة طويلة؛ لفَرك الأنابيب من الداخل بقوة، وفي حال عدم فعاليّة هذه الطريقة، فإنّه يُنصَح بالاتّصال بجهات مكافحة الآفات المحليّة المتخصّصة. المصائد يُمكن صنع مصائد منزلية؛ للتخلُّص من ذباب الحمّام؛ وذلك من خلال دهن كوب بلاستيكي بحجم فوّهة المصرف بزيت نباتيّ، أو