مهام مدير الموارد البشرية
تُمثّل النقاط الآتية أبرز مهام مدير الموارد البشرية :
- تشكيل حلقة وصل بين إدارة الشركة والموظفين فيها، وحلّ المشكلات التي تقع بينهما.
- تقييم أداء الموظفين ورفع التقارير إلى إدارة الشركة.
- الإشراف على مقابلات الأفراد المُرشّحين للقبول في الشركة.
- تدريب الموظفين وتطوير مهاراتهم من خلال إنشاء البرامج التدريبية.
- دعم الموظفين وتحفيزهم على التطوّر وتحسين الأداء.
- تطوير وتوجيه الاستراتيجيات والخدمات الإدارية في الشركة.
- نشر الإعلانات الوظيفية في الشركة.
- صرف الرواتب للموظفين ومراجعة ميزانية الرواتب.
- مراقبة الالتزام بالقوانين والأنظمة في جميع أقسام الشركة.
- إدارة برامج التعويضات والمكافآت في الشركة.
- الإشراف على قبول المغادرات والإجازات أو رفضها.
- مراقبة عمل قسم الموارد البشرية.
متطلبات مدير الموارد البشرية
يتوجّب على مدير الموارد البشرية امتلاك العديد من المتطلبات أهمّها الآتي:
- امتلاك شهادة دراسية في مجال الموارد البشرية.
- وجود خبرات عمل في مجال الموارد البشرية.
- الإلمام بمعرفة جيدة بسياسات الموارد البشرية.
- امتلاك مهارات تواصل جيدة؛ كالإقناع والتفاوض.
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع جميع من هم في الشركة.
- المعرفة بالقوانين والأنظمة وأهمها قانون العمل.
- امتلاك المهارات القيادية.
صفات مدير الموارد البشرية المحترف
يُساهم وجود مدير الموارد البشرية محترف بالقدرة على تسيير وتنظيم العمل، ومن أهم الصفات التي يجب التحلّي بها ما يأتي:
- حلّ المشكلات: يتميّز مدير الموارد البشرية المحترف بقدرته على حلّ المشكلات التي تقع في بيئة العمل، حيث يحول دون تفاقمها وتأثيرها سلباً في العمل وإحداث الخسائر للشركة.
- اتّخاذ القرارات المصيريّة: يتحمّل مدير الموارد البشرية مسؤولية اتّخاذ العديد من الخيارات الصعبة، فيقع على كاهله إرضاء الموظفين بهذا القرار.
- إدارة الوقت: يحرص مدير الموارد البشرية الناجح دائماً على تنظيم وقته بدقة بالغة، وتحديد الأمور والواجبات المهمّة التي يجب إنهاؤها في وقتها حسب أولوياتها.
- مهارات التنظيم: سواء كان ذلك على مستوى الوقت أو البيئة المحيطة به، حيث يُساعده ذلك على توفير وقته وجهده، ويشمل ذلك مهارته في ترتيب مُجلداته وأوراقه سواء أكانت رقمية أو ورقية، فيسهُل عليه تمييزها والعثور عليها بسرعة عند حاجته لها.
- مهارات التواصل: تُعتبر هذه المهارة من أهم الصفات التي يجب توافرها في مدير الموارد البشرية المحترف؛ لكي يتمكّن من التواصل والاستماع للموظفين، والمدراء، والعملاء في المؤسسة.
- الرغبة في التعلم: تُعدّ هذه المهارة إحدى المهارات التي يُساهم من يمتلكونها في إبقاء مستوى شركتهم في الصدارة، وذلك باعتبارهم منفتحين على العالم ومُطّلعين على كلّ ما هو جديد.
- التفكير الاستراتيجي: يستطيع مدير الموارد البشرية المحترف التفكير بخططٍ استراتيجية بعيدة المدى من شأنها الصعود بالشركة للأعلى.
- الحماس: يجب أن يتمتّع مدير الموارد البشرية بالشغف والطموح الذي يجعله صادقاً ومخلصاً في عمله.
- تحليل البيانات: يبحث مدير الموارد البشرية دائماً عن الاتجاه الصحيح لسير العمل، باتخاذ قرارات واستراتيجيات تعتمد على جداول البيانات، وتحليلها، وقياس مدى تأثيرها على الشركة.
- حسّ التفكير التِقني: تتغير التكنولوجيا باستمرار، بالتالي يستطيع مدير الموارد البشرية المحترف مواكبتها للتأثير إيجاباً في أسلوب عمله.
لماذا أصبح مدير موارد بشرية؟
هناك العديد من الإيجابيات لوظيفة مدير الموارد البشرية، وهي كالآتي:
- توافر فرص العمل بكثرة: تستقطب الشركات والمؤسسات أفراد قسم الموارد البشرية الذين هم عنصراً أساسياً للغاية في جميع المجالات والقطاعات، حيث يتمّ توظيفهم بشكل كبير في هذه الآونة، وتُشير التقارير إلى أنّ نسبة الزيادة في توظيف أفراد قسم الموارد البشرية سترتفع في السنوات القليلة القادمة إلى نحو 20%.
- الرواتب المجزية: يَشغِل عادة هذا المنصب من يُفضّلون العمل المكتبي ولديهم موهبة إدارة الاجتماعات والنقاش مع الآخرين، بالتالي يُواجه مدير الموارد البشرية الكثير من الصعوبات إلا أنّه بالمقابل سيحصل على الأجر المرتفع.
- السفر: تُعتبر وظيفة قسم الموارد البشرية رائعة للأشخاص الذين يتوقون للسفر، حيث لا يوجد مكان في العالم إلّا ويحتاج موظفين لهذا القسم بدءاً من الأماكن الصغيرة؛ كالجمعيات والمراكز، ووصولاً إلى الشركات والمنظمات العالميّة الضخمة، كما يتوجب على مدير الموارد البشرية أحياناً الانتقال من مكان إلى غيره أو السفر من بلد لآخر.
- إحداث تغيير نحو الأفضل: تتعدّد الصناعات والمجالات حول العالم، إلّا أنّ طبيعة العمل في قسم الموارد البشرية تحتاج للكثير من التطلّعات للأفضل بهدف إنجاح المؤسسة أو الشركة، فيقع على عاتق قسم الموارد البشرية تحفيز الموظفين وتشجيعهم ودعمهم، نظراً لكونهم أقرب للموظفين من قسم الإدارة الذين لا يملكون الوقت الكافي نظراً لانشغالهم بالأعمال الخارجية.
- تقدُّم المستوى الوظيفي: يتطلّب الحصول على منصب أعلى عادةً في الشركة إلى الاجتهاد وتقديم أفضل مستوى عندما تسنح الفرصة لذلك، فبالرغم من المَشقّة التي تتطلّبها هذه الوظيفة إلّا أنّها من أكثر الوظائف التي تسمح لشاغليها بالتقدّم داخل هيكل الشركة.
إدارة الموارد البشرية
تُوصف إدارة الموارد البشرية بالقسم المُختص بإدارة القوى العاملة والأفراد داخل مؤسسةٍ ما، كما يُعدّ رفع كفاءة المؤسسة الإنتاجية من أبرز ما يتطلّع إليه العاملون في هذا القسم، وذلك باستقطاب الخبرات والكفاءات والمواهب الفريدة، وتطوير مستواهم، وتحديد مواقعهم في المؤسسة.
عناصر إدارة الموارد البشرية
هناك 4 عناصر رئيسية لإدارة الموارد البشرية، وهي كالآتي:
- الأمانة: يُعبّر هذا البند عن إخلاص الموظف في عمله، وقيامه بجميع الواجبات والالتزامات المُسندة إليه، حيث يختار بإتقان أفراد هذا القسم ما يتطلّبه العمل من وظائف واحتياجات وتلبيتها.
- المهارة: تُعدّ المهارة من أهم العناصر الذي يجب على الموظفين امتلاكها، حيث تُساهِم في تحسين مستوى المؤسسة وتطوّرها، بالإضافة إلى تحقيق النجاحات في العمل على كافة المستويات في المجتمع.
- فعالية التكلفة: تبرز أهمية قسم الموارد البشرية في إنفاق التكاليف التي تعود بالمنفعة للمنشأة، حيث يضمن ذلك قدرة الشركة على التوسّع في استثماراتها.
- الانسجام: يُعدّ الانسجام والتوافق داخل المؤسسة من أهم الأهداف التي تسعى الإدارة لتحقيقها، حيث يعود ذلك على الشركة بالنفع الكبير وتحقيق المزيد من التقدّم والنجاح.
الأدوار الرئيسية للموارد البشرية
هناك 5 أدوار رئيسية للموارد البشرية؛ وهي كالآتي:
- التعويضات والفوائد: يُقدّرها قسم الموارد البشرية في المنشأة حسب الشاغر الذي يشغله الموظّف، حيث تُقدّر الأجور والفوائد بالتعاون مع مديري الأقسام بناءً على تقسيم العاملين وسلّم الرواتب في المنشأة.
- إدارة المواهب: يتميّز قسم الموارد البشرية بدوره الأساسي في إحداث التطوّر داخل المنشأة، وذلك من خلال البحث عن الموظفين الفاعلين عبر العديد من الوسائل والطرق، ثمّ مقابلتهم، وتوظيفهم، وتدريبهم أيضاً بالتعاون مع الإدارة العامة للمنشأة، وتُقاس كفاءة المُرشّحين للوظائف عادةً بناءً على عدّة مقاييس أهمّها ما يأتي:
- الخبرات والوظائف التي شغلها من قبل.
- المدة الزمنية التي استغرقها في الوظائف السابقة.
- التدريب والتأهيل: تسعى الشركات غالباً إلى تطوير موظفيها وتدريبهم لكي يرتفع مستوى الشركة، وتقع هذه المسؤولية على عاتق قسم إدارة الموارد البشرية.
- الالتزام بالقوانين: يُعدّ من الأدوار المهمة التي تقع على كاهل قسم الموارد البشرية، ويكون ذلك بمراقبة الثغرات الوظيفية وسياسات العمل التي من شأنها وضع إدارة المنشأة في العديد من المكشلات وتعريضها للعقوبات من قِبل الجهات الحكومية المختصة.
- السلامة في مكان العمل: يقع على عاتق أقسام إدارة الموارد البشرية في المؤسسات والشركات توفير بيئة العمل الآمنة للعاملين فيها.
