خدمة العملاء تعتمد خدمة العملاء على ضمان رضا العملاء عن مُنتج أو خدمة ما، حيث تتمّ خدمة العملاء من خلال إجراء العمليات المختلفة مع العميل، كإجراء عمليات البيع أو إرجاع إحدى المُشتريات، كما يُمكن إعدادها بأشكال مختلفة، مثل: المكالمات الهاتفية، أو التواصل بشكل شخصي، أو من خلال أنظمة الخدمات الذاتية، كما تُعدّ جزءً مهمّاً لحفظ العلاقات واستمراريتها مع العملاء ؛ لضمان استمرارية نجاح الشركة، ويُعدّ موظفوّ خدمة العملاء الجزء المُتفاعل بشكل مباشر مع العملاء، وهم من يمثلون صورة الشركة لديهم. نصائح
جزر الكويت تحتوي المياه الإقليميّة الكويتيّة عدّة جزر منها الجزر التّابعة لمحافظة العاصمة كجزيرة أمّ المرادم، وجزيرة فيلكا، وجزيرة كبر، وجزيرة قاروه، وجزيرة عوهة، وجزيرة أم النّمل، وجزيرة شويخ، وجزيرة مسكان، وجزر أخرى تتبع لمحافظة الجهراء كجزيرة وربة وبوبيان التي سنتحدّث عنها بالتفصيل في هذا المقال. جزيرة بوبيان الموقع الجغرافي جزيرة بوبيان هي جزيرة تقع في الكويت بالتحديد في أقصى الشمال الغربي من الخليج العربي، ويحدّها من الجهة الغربيّة خور الصبية، ومن الشرق خور عبد الله، ومن الشمال خور بوبيان
سلطنة عمان سلطنة عمان من الدول الواقعة في الجهة الشرقية لشبه الجزيرة العربية، وبالتحديد في الجهة الجنوبية الغربية لقارة آسيا، ويحدها من الجهة الشمالية الشرقية بحر عمان، ومن الجهة الجنوبية الشرقية المحيط الهندي، ولها ارتباط مع المملكة العربية السعودية على الحدود البرية من الجهة الغربية، بالإضافة إلى دولة الإمارات العربية المتّحدة التي تحدها من الجهة الشمالية، حيث يبلغ عدد سكانها أربعة ملايين ومائة وتسعة وخمسين مليون نسمة، موزّعين على المناطق المختلفة في سلطنة عمان. مساحة عمان تقدر المساحة
الرزق يعتبر الرزق سبباً من أسباب الرّاحة التي يسعى الإنسان إلى الوصول إليها، فقد ذكر الله عزّ وجل في كتابه العزيز أنّ المال، وهو جزء من الرزق، سبباً في السعادة، يقول تعالى: (الْمَالُ وَالْبَنُونَ زِينَةُ الْحَيَاةِ الدُّنْيَا ۖ وَالْبَاقِيَاتُ الصَّالِحَاتُ خَيْرٌ عِنْدَ رَبِّكَ ثَوَابًا وَخَيْرٌ أَمَلًا)، يرزق الله عباده المؤمنين ويبتلي بعضهم بشيءٍ من الفقر ليمتحن صبرهم، إلّا أنّه قد وردت بعض الآيات والسنن والأدعية التي يحبّذ أن يدعو بها الشخص لتوسيع رزقه وتسريعه. أدعية الرزق اللهم اكفني
العنصرية تُعرف العنصرية بأنها مجموعة من التصرفات والمعتقدات والقناعات التي تقوم برفع فئة معينة من المجتمع على حساب فئة أخرى، وعادة ما تكون العنصرية قادمة من عادات وطِباع مورّثة من الناس القدامى. ويوجد العديد من الصور للعنصرية؛ مثل العنصرية بسبب اختلاف لون البشرة، والعنصرية بسبب اختلاف الثقافة العنصرية أو بسبب مكان السكن، كما أن البعض يمارس العنصرية بسبب اختلاف اللغة والمعتقدات وحتى العادات. مخاطر العنصرية ضد السود على المجتمع يُوجد العديد من الصورة للعنصرية في المجتمع، ومن أكثرها انتشاراً
صفات الأخلاق الحسنة فيما يلي بعض من صفات الأخلاق الحسنة: تقبّل المُختلف وعدم الإساءة له أو لأفكاره. الرحمة والرأفة بالناس، وفهم معاناتهم ومعاملتهم بشكل جيّد، ولطيف. الشجاعة وعدم الإستسلام للظروف الصعبة التي تواجه الإنسان، كما تتضمن أحياناً المخاطرة من خلال القيام بأمور صعبة. المساواة من خلال الإيمان بأن جميع الناس تستحق حقوقاً متساوية، ومعاملة متساوية أيضاً. الكَرم من خلال تقديم المساعدة للآخرين، وإعطاء الأقربون دون بخل أو منّة. الصدق في القول والفعل، والإبتعاد عن الكذب. النزاهة من خلال البُعد
تحليل فيروس C وأنواعه تُعد الفيروسات أكثر الأسباب شيوعاً للإصابة بالتهاب الكبد الوبائي، وتشمل هذه الفيروسات : فيروس أ، وفيروس ب، وفيروس ج، ويعتبر التهاب الكبد الوبائي ج الأكثر خطورة، ومن الجدير بالذكر أنّ 80% من المصابين به لا يشعرون بأيّة أعراض، وفي الحقيقة يصعُب الاعتماد على الأعراض في تشخيصه، لذا من الضروري إجراء تحليل فيروس ج للتحقُّق من الإصابة بالمرض، والذي هو عبارة عن تحليل دم بسيط. ويمكن بيان أنواع تحليل فيروس ج على النحو الآتي: اختبار الأجسام المضادة يُجرى هذا النّوع من اختبارات الدم
من هو مكتشف ألوان ضوء الشمس؟ اكتشف عالم الفيزياء والرياضيات الإنجليزي إسحاق نيوتن أنّ الضوء الأبيض يتكوّن من 7 ألوان مرئية، وذلك بعد سلسلةٍ من التجارب أجراها باستخدام ضوء الشمس والمناشير في ستينيات القرن 16 الميلادي، حيث شرح أنها تشمل: اللون الأحمر، والبرتقالي، والأصفر، والأخضر، والأزرق، والبنفسجي، والنيلي، ويَنتُج اللون الأبيض عندما تُرى كلّ أمواج الألوان السابقة مجتمعةً، وبذلك استطاعت تجارب نيوتن تقديم الأساس العلميّ لفهم اللون، وألغت الاعتقاد السائد حينها الذي يتضمّن رأي أرسطو بأنَّ اللون
