كيفية إقناع العملاء بالشراء

كيفية إقناع العملاء بالشراء

ذكر الفوائد وليس الميزات

لكلّ منتج ميزات وفوائد، ويمكن تعريف الميزات على أنّها خصائص الشيء، أي من الممكن لمسها، أو تذوّقها، أو سماعها، أو شمّ رائحتها، أو رؤيتها، وبالعادة هي سهلة التحديد؛ لأنّها تُرفَق مع المنتج، أمّا الفوائد فهي الأمور التي سيجنيها المشتري من هذا المنتج، وهي الجانب الأهم عند المشتري، فعلى سبيل المثال عند بيع سيارة، يمكن وصف ميّزاتها ومن ضمنها المقاعد الجلدية، وعندها سيتساءل المشتري عن فائدة ذلك، وبالتالي فإنّ العرض الصحيح هو ذكر فوائد المقاعد الجلدية على أنّها مريحة، وأنيقة.

استخدام لغة حية وواضحة

سيتذكر العميل الفوائد المذكورة لفترة أطول، وأكثر سهولة عند استخدام كلمات بسيطة وقوية تثير المشاعر، ومثال ذلك: تجنب قول إنّ للسيارة سقف حماية عند وقوع الحوادث، والأفضل قول إنّه في حال تعرض السيارة لحادث، يمكن البقاء بأمان لمسافة بعيدة، كما يجب تجنب ذكر المصطلحات التقنية بشكل مفرط، ومثال ذلك: عدم قول البائع إنّ للمنتج بنية قوية تستخدم 80210 بروتوكولاً، وإنما باستخدام هذا المنتج، يمكن الاتصال في أي مكان تقريباً.

معرفة احتياجات العملاء

معرفة وفهم احتياجات العملاء هي صميم كلّ عمل ناجح، سواء كان البيع للأفراد مباشرة، أم للشركات، فلا أحد سيشتري المنتج في حال لم يقتنع العميل بحاجته لهذا المنتج، وما يقدّمه له، وبالتالي فإنّ كل بائع بحاجة إلى سبب يُقنع به عملاءه على الشراء منه وليس من منافسيه، وهذا ما يسمى (Unique Sales Proposition (USP، ويمكن اختيار هذا السبب بناء على السوق، أو على نوعية العمل، كما يمكن تقديم أسباب مختلفة للعملاء المختلفين، ومثال ذلك يمكن أن تقدّم مكتبة قرطاسية خدمة التوصيل المجانيّ لعملائها في اليوم ذاته، وسيكون هذا السبب مناسباً جداً لإقناع الشركات التي تحتاج إلى تسليم سريع.

مزيد من المشاركات
ما فوائد خميرة البيرة

ما فوائد خميرة البيرة

خميرة البيرة تُعرّف خميرة البيرة بأنّها الخلايا المُجففة المسحوقة لنوعٍ من الفطريّات (بالإنجليزيّة: Fungus)؛ يُسمّى بفطريات الخميرة (بالإنجليزيّة: Saccharomyces cerevisiae)، كما أنّها تُعدّ مصدراً غنيّاً بفيتامينات ب، والبروتينات، والمعادن؛ بما في ذلك السلينيوم، والكروم بصيغته النشطة حيوياً. كما تجدر الإشارة إلى أنّه غالباً ما يستهلك كمسحوقٍ، أو حبوبٍ، أو كبسولاتٍ، ومن الجدير بالاهتمام أنّ الأشخاص النباتيين يتناولونها للحصول على هذه المواد الغذائية، وبيّنت الدراسات دورها في التعديل المناعي
ما المقصود بعلم الكيمياء

ما المقصود بعلم الكيمياء

علم الكيمياء يُعرف علم الكيمياء (بالإنجليزية: Chemistry) بأنه العلم الذي يهتم بخواص المواد ، وتركيبها، وبُنيتها، والتحولات التي تمر بها، بالإضافة إلى الطاقة التي يتم إطلاقها أو امتصاصها أثناء هذه العمليات، كما يهتم بخصائص الذرات والقوانين التي تحكمها، وبكيفية استخدام هذه الخواص لتحقيق أغراض محددة، وكل مادة سواء أكانت طبيعية أو صناعية، تتكون من ذرة واحدة أو أكثر من الأنواع العديد من الذرات، وعلى الرغم من أن هذه الذرات تتكون بدورها من جزيئات أولية، إلا أنها تُعتبر اللبنات الأساسية للمواد
طريقة زراعة الفاصولياء

طريقة زراعة الفاصولياء

الفاصولياء هي إحدى انواع النباتات التي تنتمي إلى الفصيلة البقوليّة، وتعتبر من أطول النباتات المزروعة، وتؤكل طازجة أو حبوباً جافّة، وأكثر الدول التي تزرعها وتنتجها، هي: الهند، والولايات المتّحدة الأمريكيّة، والبرازيل، وبورما، وكينيا، وجمهوريّة الصين الشعبيّة، والمكسيك، وأوغندا، وتنزانيا، والأرجنتين. طريقة زراعة الفاصولياء التربة بالنسبة إلى الأرض القديمة: تزرع في التربة الخصبة الخالية من الأملاح الضارة. بالنسبة إلى الأراضي الجديدة: يقضل عدم زراعتها في الأرض التي تحتوي على عنصر الكالسيوم بنسبة
ما هو الرعاف أسبابه

ما هو الرعاف أسبابه

الرعاف يتمثل الرّعاف بالمُعاناة من فُقدان الدم من الأنسجة التي تبُطن الأنف، وفي الحقيقة تؤثر هذه الحالة في واحدة من فتحتيّ الأنف في معظم الحالات، وهذا لا ينفي احتماليّة تأثيرها في كلا فتحتيّ الأنف أيضاً، وتجدر الإشارة إلى أنّ الأنف يحتوي على العديد من الأوعية الدموية التي تُساهم في ترطيب وتدفئة الهواء الذي يتنفسّه الإنسان، ويُشار إلى أنّ هذه الأوعية تقع بالقرب من السطح؛ ممّا يسهل إصابتها وحدوث النّزيف. قد يحدث نزيف الأنف من الأوعية الدمويّة الكبيرة التي تقع في الجزء الخلفيّ من الأنف، ويُعتبر
معلومات عامة عن كندا

معلومات عامة عن كندا

كندا تعرف باللغة الإنجليزيّة باسم (Canada)، هي دولةٌ تقع في قارة أمريكا الشماليّة، وتعتبر مدينة أوتاوا عاصمةً لها، ولكندا حدودٌ مشتركةٌ مع الولايات المتحدة الأمريكيّة، ويحدها مِن الشرق المُحيط الأطلسي، ومِن الغرب المُحيط الهادئ، وتُعتبر ثاني أكبر دولةٍ عالميّاً مِن حيث مساحتها الجغرافيّة. أما اسم كندا فهو مشتقٌ مِن كلمة كنتا ومعناها القرية، واستخدم للمرةِ الأولى في عام 1535م للإشارةِ إلى المنطقةِ المأهولة بالسُكّان ضمن حدود كندا، ثم حوّلها الباحثُ الفرنسي كارتييه إلى كندا، وفي عام 1545م أصبحَ
تفسير حلم بيع الذهب

تفسير حلم بيع الذهب

تفسير حلم بيع الذهب يجدر بالذكر بداية أن الرؤى من علم الله -تعالى-، ويختلف تأويلها باختلاف حال الرّائي وما رآه في المنام، و رؤية بيع الذهب في المنام لها دلالات اجتهد علماء تفسير الرؤى بها، وهي احتمالات قد تقع وقد لا تقع فهي بأمر الله، وفيما يأتي بيان أقوال أهل الاختصاص في رؤيا بيع الذهب: عبد الغني النابلسي من رأى في المنام أنَّه يبيع الذهب فقد يدلُّ ذلك على السيادة وحُسن الختام والمنزلة الرفيعة التي يصل لها الرائي في النهاية. ربما دلَّت رؤيا بيع الذهب على بيع شيء ثمين من الدنيا، وشراء بديله
أفكار ونصائح لديكور صالون حلاقة بسيط

أفكار ونصائح لديكور صالون حلاقة بسيط

يعد صالون الحلاقة مشروعاً ناجحة ومربحاً لا غنى عنه، فكل فرد يحتاج إلى زيارة صالون الحلاقة من فترة لأخرى للاعتناء بنفسه، لذلك إن كنت تفكر بفتح صالون حلاقة فعليك أن تختار الديكور المناسب الذي يدعم الخدمات الذي سيقوم بتقديمها. أفكار لديكور صالون الحلاقة يلعب الديكور دوراً تسويقياً مهماً لجذب العملاء، فلا بد من معرفة أهم الأدوات اللازمة، والتفكير بالديكورات الداخلية والخارجية للمشروع الذي سيأخذ العمل إلى المستوى التالي من النجاح، لذلك سندرج فيما يلي مجموعة من النصائح لديكور صالون الحلاقة لخلق
اجمل رسائل الشوق

اجمل رسائل الشوق

رسائل شوق أجازف من ظمأ الحنين إن طال، وابقى ما بين الحزن والاشتياق، قتلتُ كل هم أكستاني، ف قتلني الشوق بلا قتال. الحزن كم له في عيوني معّتق واليوم طاح ب هيئة دموع مني، مدام شوفك مستحيل يتحقق اما قتلت الشوق ولا قتلني. يضيق قلبي.. عندما أتلفت حولي ولا أجدك.. وأحتاجك ولا أبصٍرك وأموت آلاف المرات عندما أرى طيفك ولا أراك. علمتني الشوق وعرفتني بالحب.. وكرهتني ثلاثة : غيابك.. وبعدك.. وفراقك. أريد أن أخبرك بهذا الوقت إني أفكر بك.. أنتظرك.. أشتاق لك.. والأهم مِن ذلك أني أحبك جداً. إذا لم تجمعنا الأيام