خطوات لإتقان فن الكلام
تطورت أساليب الكلام وطرق استخدام اللغة مع مرور الوقت، وأصبح هناك مبادىء واضحة ومهمة يجب اتباعها للتحدّث بشكل جيد، وأهم ما يجب على المتكلم فعله هو أن يستطيع نقل هدفه من الحديث بشكل مباشر وواضح للمُخاطبين، ووفقاً لجون جاردنر (John. N Gardner) وجيرومي جويلير (A. Jerome Jewler's) تم وضع ست خطوات تساعد على إلقاء الخطابات بشكلٍ ناجح، هي:
- توضيح الهدف من الحديث.
- تحليل الجمهور المخاطَب.
- جمع المعلومات وتنظيمها.
- الاستعانة بمساعدات بصرية.
- تدوين الملاحظات.
- التدرّب على إلقاء الخطاب.
لغة الجسد
تعكس لغة الجسد للآخرين حالة المتكلم الداخلية؛ فإذا كان متوتراً أو لا يؤمن بما يقوله فإنّ ذلك ينعكس على لغة جسده ومن السهل أن يعرف المُخاطبون ذلك، ومن الأمور التي يجب الانتباه لها عند إلقاء الخطابات: الوقوف بشكل مستقيم، والتنفّس بعمق، والنظر في أعين الناس، والابتسامة، وعدم الاتّكاء على ساقٍ واحدة، أو استخدام إيماءات مصطنعة وغير طبيعية، ومن الجيد التجوّل أثناء الحديث لمشاركة الحديث مع الجمهور، في حين أنّ الكثير من الناس يفضلون الوقوف خلف منصة عند إلقاء خطاب، لكنهم بهذه الطريقة يضعون حاجزاً بينهم وبين الجمهور، ويبدو المتحدّث كأنه يختبىء من العيون الموجّهة إليه.
التدرّب على الكلام
التدرّب على الكلام من الأمور المهمّة التي تجعل الشخص يغدو متحدثاً جيداً، ومن المفيد البحث عن طرق مساعدة للتدريب على القدرة على الحديث وتطوير مهارات العرض، مثل: الانضمام إلى مجموعات مختصة بذلك، أو التطوّع في مجال يساعد على تنمية هذه المهارة، أو إعطاء الدروس والمحاضرات في المجال المتخصص به، وكلمّا تحدث المرء أكثر وتدرب على ذلك يصبح متقناً لفن الكلام بكفاءة أكبر.
نصائح لتحسين مهارات التحدث
يمكن أن يستعين الشخص الذي يرغب بتطوير مهاراته في التحدث والتواصل مع الآخرين إلى استخدام استراتيجيات وضعها المعالج النفسي أرون كارمين تساعده على ذلك، وهذه الاستراتيجيات يمكن تطبيقها في العمل أو المنزل، ومنها:
- السيطرة على ردود الأفعال: من الضروي السيطرة على ردود الفعل أثناء الحديث مع أي شخص، وتجنب محاولة الدفاع عن النفس فور حدوث سوء تفاهم؛ لأن ذلك غالباً ما يسبب نتائج عكسية.
- طرح الأسئلة: هذا من شأنه جعل الشخص أكثر فهماً لما يدور حوله.
- التوضيح: قد يشعر الشخص أحياناً بأنه غير متأكد من فَهم ما تم قوله من الطرف الآخر الذي يتحدث معه، لذا لا بأس بتكرار ما تم سماعه والسؤال إذا ما كان هذا المقصود أم لا.
- المحافظة على الحدود: يجب السعي للمحافظة على الحديث مع الآخرين ضمن حدود معينة، وتحديداً عندما يتجه الحديث نحو الجدال والنقاش.
- اختيار الكلمات بدقّة: من المهم اختيار ما سيتم قوله بشكل دقيق وبعيد عن استخدام المفردات التي تشير إلى عدم الوضوح، والتي لا تحقّق الاستماع والفهم الجيد.
