أشكال الاتصال

أشكال الاتصال

الاتصال

يُعتبر الاتصال من الوسائل التي يستخدمها الناس لتبادل ونقل المعلومات والأفكار ما بينهم، من خلال الكتابة أو الكلام أو أي طريقة أخرى، وأي اتصال يكون فيه طرفان، طرف مُرسل الذي يقوم يرسل الرسالة أو المعلومة، وطرف مستقبل وهو من يستقبل المعلومة أو الفكرة، ويمكن تعريف الاتصال على أنّه انتقال وتبادل المعلومات والعواطف والاتجاهات من فرد لآخر أو من مجموعة لمجموعة أخرى.

أشكال الاتصال

  • الاتصال اللفظي: ويتم هذا الاتصال بالكلام المنطوق سواءً أكان ذلك بالمحادثات أم الاجتماعات أم غيرها، وقد يكون بالكلام المكتوب مثل التقارير والمنشورات والكتب وغيرها من الطرق الكتابية، ويتميّز الاتصال اللفظيّ بإمكانية الاحتفاظ به والعودة إليه حين الحاجة لذلك، كما يتميّز بحماية البيانات والمعلومات من أي تحريف أو تغيير، أما عيوبه فتتلخص فيما يلي: البطء في توصيل المعلومات، ويمكن أن يتم فهم الكلام المكتوب أو غير المكتوب بشكل خاطئ خاصة عندما يُستخدم بعض المعاني التي تحمل أكثر من معنى.
  • الاتصال غير اللفظي: وهنا يتم نقل المعلومات والأفكار دون أي لغة، ومن الأمثلة عليه: الإيماءات، واللمس، وتعابير الوجه، والحركات باليدين، بالإضافة للتعبيرات الصوتية والتي قد تعبر عن مشاعر معينة مثل الفرح والمرح والهدوء والخوف وغيرها، وهناك أمور تحسّن من الاتصال غير اللفظي نذكر منها:
    • إتباع السلوك المتفتح: أي تلقي أي مقترحات أو عروض بشيء من الود لكسب ثقة الآخرين.
    • الاعتدال خلال الجلوس مع الآخرين.
    • النظر للآخر حين التواصل معه.
    • المصافحة بشيء من اللطف فهي وسيلة لنقل المشاعر والمودة.
    • الهدوء والإنصات للآخرين.

أنواع الاتصال

  • الاتصال الرسمي: وهو كل اتصال يغلب عليه الطابع الرسمي، ويكون بطريقة القنوات واللوائح الرسميّة، وله أقسام نذكرها:
    • اتصال من الأعلى للأسفل: وهو الاتصال الذي تصدر به المقترحات والأفكار من المنصب الأعلى إلى منصب أقل، مثال: من المدير للموظف، والهدف منه تنفيذ الأهداف والخطط والبرامج، وهو الأكثر شيوعاً.
    • الاتصال من الأسفل للأعلى: ويكون هذا الاتصال من خلال الرد على الطلب الرسميّ من الجهة الرسمية السفلى إلى الجهة العليا، مثلاً رد الموظف على طلب المدير.
    • الاتصال الأفقي: ويطلق عليه الاتصال المستعرض، وهو عبارة عن الاتصال بين الأفراد في مستوى واحد، مثل تعامل الموظفين مع بعضهم البعض أو المدراء مع بعضهم البعض.
  • الاتصال غير الرسمي: وهو عبارة عن اتصال مبني على العلاقات الاجتماعيّة والشخصية بين الأفراد والمجموعات، مثال على ذلك ما يتم بين الموظفين أو الأشخاص من مناقشات حول مشاكلهم أو مواضيع معينة.
مزيد من المشاركات
ما فائدة خل التفاح للكرش

ما فائدة خل التفاح للكرش

ما فائدة خل التفاح للكرش؟ توجد عدة دراسات أشارت إلى فائدة إلى استخدام خل التفاح للكرش، وذلك من خلال كبح الشهية، وحرق الدهون، وقد ادّعت بعض هذه الدراسات أن حمض الخليك الموجود في خل التفاح قد يُساهم في منع تراكم الدهون الزائدة عند استخدامه بانتظام، لكن في الواقع لا توجد أدلة كافية تدعم صحة هذه النظريات، وبالتالي لا يوجد إثبات علمي على أن خل التفاح قد يكون حل سحري للتخلص من الكرش، وأن أفضل وسيلة للتخلص منه هي عبر اتباع حمية غذائية متكاملة مع الالتزام بعمل التمارين الرياضية بشكل مستمر. دراسات حول
طريقة استخدام عشبة الآس وإكليل الجبل للشعر

طريقة استخدام عشبة الآس وإكليل الجبل للشعر

ما هي طريقة استخدام عشبة الآس وإكليل الجبل للشعر لا تتوفّر معلوماتٌ حول وجود طريقة معيّنة لاستخدام كلٍّ من عشبة الآس (بالإنجليزيّة: Myrtle) وإكليل الجبل (بالإنجليزية: Rosemary) للشعر. هل عشبة الآس وإكليل الجبل مفيدتان للشعر ليست هناك دراساتٌ تشير إلى فوائد معيّنة لاستهلاك عشبة الآس مع إكليل الجبل للشعر، وسنذكر فيما يأتي فوائد كلٍّ منهما للشعر: فوائد عشبة الآس للشعر استُخدمت ثمرة الآس (الاسم العلميّ: Myrtus Communis L.) في حالات تساقط الشعر ، وذلك وفقاً لدراسةٍ نُشرت في مجلّة Journal of
أنواع المبادئ المحاسبية المتعارف عليها

أنواع المبادئ المحاسبية المتعارف عليها

أهم المبادئ المحاسبية المتعارف عليها تُعرف المبادئ المحاسبية بأنها مجموعة من المعايير والفروض والإجراءات والقواعد المحاسبية والتي يُتفق عليها عند تسجيل المعاملات التجارية، ووضع التقارير المالية، ويمكن تعريفها أيضًا على أنها مجموعة من الإجراءات المستخدمة في معالجة المعلومات المحاسبية وتقديمها للمستفيد. ووضع هذه المبادئ مجلس المعايير المحاسبية المالية في الولايات المتحدة الأمريكية. ومن أهمّ المبادئ المحاسبيّة ما يلي: مبدأ الوحدات المحاسبية (استقلال الوحدة المحاسبية) تُعامل كل منشأة على أنها
خواطر عن الشهداء

خواطر عن الشهداء

الشهيد من أعلى المراتب في الجنة، وهنا لكم في مقالي هذا خواطر عن الشهداء. خواطر عن الشهداء في ظاهر الأمر نحن أحياء وهم أموات، أما الحقيقة فإننا نعيش حياة الموت، نمارس العيش المزيف، نركض خلف قوس قزح، نلهو، نعبث، نضحك ونبكي، نحمل الهم على الأرزاق، نولول على صفقاتنا البائسة التي لا تنجح، نتشاجر على حطام الدنيا، نتفاخر، نحيا كما الأنعام، نركض خلف ألف وهم ووهم، تداهمنا الرغبة واللذة والانشغال في توافه الأشياء، نعيش بضع سنين أخرى وفي النهاية.. يأتي الموت نحن نظلم شهدائنا مرة أخرى فهم ظلموا وقتلوا
أشهر معالم حائل

أشهر معالم حائل

منتزه جبل السمراء يقع هذا المنتزه في الجهة الشرقية من مدينة حائل، ويتميز بالإطلالة الجميلة عليها، ويطل جبل السمراء على السهول الشرقية للمدينة، وهضبة نجد، وهو يضم في سفحه مسطحات خضراء، وبحيرات، وحدائق كبيرة. الفن الصخري في منطقة حائل تقع هذه الفنون في منطقتين هما: جبل أم سنمان في الجبة، ويقع على بعد 90 كيلومتر من شمال غرب مدينة حائل ، وأشرف هذا الجبل في الماضي على بحيرة ذات مياه عذبة، كانت توفّر الماء للسكان والحيوانات في الجزء الجنوي من صحراء النفوذ الكبرى، لكنها لم تعد موجودة حالياً، وجبل
فوائد خل التفاح للحمام

فوائد خل التفاح للحمام

تربية الحمام الحمام هو نوع من أنواع الطيور المنتشرة في مناطق الريف والحضر، فتربيته سهلة؛ لأنّه يألف المكان والإنسان بسرعة، كما تعتبر تربيته من العادات السائدة والمنتشرة بين الناس، فهي تستهوي عددًا لا بأس به منهم، حيثُ تتطلب منهم الكثير من الاهتمام والرعاية من جميع النواحي كالغذاء، والنظافة، والرعاية الصحيّة، فمن تلك الوسائل المستخدمة خلّ التفاح، فهو طريقة جيّدة، وذات فعالية كبيرة في الحفاظ على صحة الحمام، ففي هذا المقال سنتعرّف على فوائده للحمام، وعلى طريقة استخدامه، مع تقديم بعض النصائح
تاريخ المدرسة الواقعية

تاريخ المدرسة الواقعية

تاريخ المدرسة الواقعية الواقعية اتجاه فنّيّ يُصوّر بدقة وتفصيل الطبيعة والحياة من دون تحسين أو تجميل؛ لأنها ترفض المثالية والخيال ، بل تهتم بالمشهد كما هو تمامًا، وقد وجدت المدرسة الواقعية في مختلف الحضارات، مثلًا المنحوتات اليونانية القديمة الهلنستية، ولم تظهر كاتجاه مُستقل إلا في منتصف القرن التاسع عشر في فرنسا. استخدمت الواقعية محاكاة الإنجازات الفنية القديمة، وحاولوا تصوير الحياة ومظاهرها اليومية، ومشاكل وعادات وأعراف الطبقتين الوسطى والدنيا، فقد وضع الفنانون أنفسهم مقابل ضميرهم الحي
رسائل عن ليلة القدر

رسائل عن ليلة القدر

ليلة القدر ليلة القدر هي من أفضل الليالي، وقد أنزل الله فيها القرآن؛ فهي ليلة مهمة وعظيمة عند المسلمين. يقوم المسلمون بتحرّي هذه الليلة في العشر الأواخر من رمضان خاصّةً الأيام الفردية من العشر الأواخر لقيامها، ويكون قيامها بالصلاة، والذكر، وقراءة القرآن، والدعاء حتى يفوزوا بمغفرة الذنوب والعتق من النار. سنذكر خلال هذا المقال بعض الرسائل عن ليلة القدر. رسائل عن ليلة القدر نبارك لكم دخول العشر الأواخر، ونسألكم الدعاء. بلغك الله الشهر وشرف الأمة بالنصر، وأكرمك بليلة القدر وأسعدك مدى الدهر. لن