طرق تطوير مهارات الاتصال والتواصل

تحسين مهارة الاستماع

يعدّ الاستماع أولى خطوات التواصل الصحيح، ويتم من خلال اتّباع النصائح الآتية:

إعطاء كامل اهتمامك للطرف الآخر.
عدم الانشغال بالهاتف المحمول أو الحاسوب.
ملاحظة طرق تواصل الطرف الآخر غير اللفظية.

كما يُنصح بالسؤال وطلب التوضيح من الطرف الآخر في حال وجود أية تساؤلات أو مشكلات في الفهم، حيث تساعد هذه الأسئلة على التخلّص من اللَبس أو سوء الفهم .

تعلم أساسيات الاتصال غير اللفظي

لتحسين هذه المهارة، عليك الانتباه لها في البداية وملاحظة تصرّفاتك وطرق تفاعلك مع الآخرين، ويتم ذلك من خلال الانتباه لنفسك وللطرف الآخر أيضًا، ويمكنك تحسينها من خلال اتّباع النصائح الآتية:

حافظ على الهدوء والثقة:

فالهدوء وعدم التململ أثناء المحادثة يعطيان انطباعًا بالثقة.

استخدم التواصل البصري:

من المهم استخدام التواصل البصري بطريقةٍ ذكيةٍ والتركيز على الطرف الآخر عند رغبتك بجذب انتباهه.

اجلس بطريقة مريحة:

حيث يُنصح باستخدام المساحات بشكلٍ صحيح، والجلوس بطريقةٍ مريحةٍ لتجنّب إعطاء الانطباع بعدم الثقة.

اطلب رأي الطرف الآخر

من المهم طلب رأي الطرف الآخر، فقد يساعدك رأي الآخرين على اكتشاف نقاط ضعف يصعُب عليك ملاحظتها بنفسك، مما يساعدك على تطوير نفسك.

تطوير مهارات التحدث الارتجالي

يمكنك تطوير هذه المهارة من خلال تحضير النقاط الأساسية والمواضيع الرئيسة الّتي ستتحدث بها دون اللجوء إلى الحفظ، فذلك يعطيك المرونة والقدرة على التواصل اعتمادًا على الموقف، مما يساهم في جذب انتباه الطرف الآخر.

التحكم في المشاعر

يجب على الشخص التحكم في عواطفه ومشاعره ومعرفة كيفية إدارتها أمام الآخرين، ثم التعبير عنها بطريقة لائقة ومناسبة دون اللجوء إلى الصراع والتعصب اللذان يؤديان إلى ضعف التواصل.

احرص على كسب احترام الآخرين

قد يلجأ بعض الأشخاص إلى التواصل عن طريق الدعابة وتجنّب الجدية، وعلى الرغم من أنّ ذلك قد يُكسبك الأصدقاء بسهولة، إلّا أنّ الأشخاص الّذين يتواصلون بجدية ومهنية هم من يكسبون احترام الآخرين ويكونون ناجحين في تواصلهم مع الآخرين.

التدريب على الحديث

يساعد التحدّث باستمرار أمام الأشخاص، وانتهاز جميع الفرص لذلك، على تحسين مهارات التواصل لديك، حيث يساهم التحدث أمام مجموعة من الأشخاص في مضاعفة نقاط قوتك وضعفك، مما يساعدك على تحسين مهارات التواصل لديك.

التحكم بالانفعالات

من المهم جدًا التحكّم بالانفعالات وردود الفعل تجاه المواقف المختلفة، حيث يجب معرفة طريقة التصّرف الصحيحة في المواقف، وعدم ترك الانفعالات تتحكم بك، ويتم ذلك من خلال معرفتك لنفسك ولتطورك العاطفي.

تطوير المهارات

توجد العديد من المهارات الّتي يساعد تطويرها على تحسين مهارات التواصل مع الآخرين، منها:

التعاطف.
التأقلم.
العمل ضمن فريق .
الانفتاح وتقبّل الرأي الآخر.

التحكّم في المواضيع

توجد العديد من المواقف والمناسبات الّتي يُنصح بتجنّب مناقشة مواضيع معينة فيها، لذا من المهم تحديد هذه المواقف لتجنّب التوتر والمشكلات في بيئة العمل أو غيره.

2023-12-174تعليم

مزيد من المشاركات

فوائد الفلفل للشعر

الفلفل يعتبر الفلفل من أشهر أنواع الثمار والنباتات الطبيعيّة التي تندرج تحت قائمة النباتات الحولية، حيث ينمو على نطاق واسع من مناطق مختلفة حول العالم على رأسها منطقة الهند، وتحديداً في الجزء الجنوبي الغربيّ منها، علماً أنّ للفلفل أنواعاً وأصنافاً كثيرة ومتعددة، منها الفلفل الأسود والفلفل الأخضر، والفلفل الأبيض، والفلفل الحار، والفلفل الحلو، ولكلٍ من هذه الأصناف فوائدها وبسبب طعمه اللذيذ يدخل في عدد كبير جداً من الأطباق الغذائية الرئيسيّة العربية أو الشرقية والغربيّة. يحتوي الفلفل على جُملة من

طريقة تحضير تورتة الجيلي

التورتة تعتبر التورتة أو الكيك من أشهى أصناف الحلويّات التي تقدّم في مختلف المناسبات السعيدة، كحفلات أعياد الميلاد والتخرّج وغيرها، وحيث أن أصنافها كثيرة ومتعددة، فإنه لا يوجد لها طريقة تحضير واحدة يصلح تعميمها، وسنستعرض معاً إحدى وصفات التورتة الشهيّة، ونوضّح كيفية إعدادها بالتفصيل. تورتة الجيلي المكوّنات مكوّنات الكيك الإسفنجية: ثماني بيضات. رشّة من الفانيلا. ملعقة صغيرة من البيكنغ باودر. رشّة ملح. كأس ونصف من الطحين. ثلث كأس من السكر الناعم. مكوّنات القطر: كأس من الماء. نصف كأس من السكر.

أجمل غزل في العيون

كلمات غزل في العيون أيّ شعر يفوق عيني المرأة في السحر. في ابتسامة المرأة: عظمة الحياة، وجمالها، وفي عينيها دهاؤها، وعمقها. إنك تستطيع قراءة قصة المرأة في عينيها. إن لعين المرأة بريقاً يخترق حُجب الخيال بأشعته تارة، ويتلقى إيحاءات الخلود المنتظرة تارةً أخرى. السواد لآلئ في عيون النساء. إنّ الكلمات التي تقولها المرأة بعينيها، تحتاج إلى عدّة قواميس لتفسيرها. عندما تتحدث إلى امرأة، انصت إلى ما تقوله عيناها. المرأة تميز الرجل بعينيها، والرجل يميز المرأة بعقله. حين قابلت العيون لم أعد أدري في الهوى

كيف يصنع القماش

القماش النسيج (بالإنجليزية: Textile)، والألياف، والخيوط المنسوجة، جميعها مرادفات لكلمة القماش، وجميعها مشتقة من الكلمة اللاتينية Textilis،أوالكلمة الفرنسية Texere، والتي تعني الحياكة، وبذلك فإن هذه الكلمة تشمل الخيوط، والحبال، والضفائر، والأقمشة التي نتجت عن مختلف أساليب الحياكة والنسج. وقد بدأت صناعة الأقمشة أو المنسوجات منذ عصر ما قبل التاريخ، حيث كان القماش يُصنّع باستخدام الآلات اليدوية القديمة، واستمرت في التطور إلى أن وصلت إلى ما هي عليه في عصرنا الحالي، حيث أصبح القماش يُنتَج باستخدام

أين تقع مدينة إرم ذات العماد

قوم عاد جاء في تفسير لابن عباس أنّ إرم ذات العماد كناية عن طول أجسام قوم عاد ، وذكر المفسرون أنّ إرم ذات العماد صفة لخلق أجسامهم فهم أعظم البشر من حيث الحجم، وقيل إنّ أطوالهم بلغلت أربعمئة ذراع للفرد والواحد منهم، حيث كان الرجل منهم يحمل صخرة كاملة على كاهله ويُلقي بها على حيّ من السكان فيهلكهم جميعاً، واختلف المفسرون في حقيقة بناء مدينة قوم عاد، فمنهم من قال: إنّها قصور وأبراج مبنية من حجارة، وكانت حاضرة اليمن في ذلك الزمان، حيث بناها شداد بن عاد واستغرق بناؤها ثلاثمئة سنة، وبنى قصورها من

المدينة المنورة قبل الهجرة

المدينة المنورة قبل الهجرة أُسست المدينة المنورة قبيل الهجرة النبوية الشريفة بما يزيد عن 1500 سنة، وكانت تُعرف قبيل قدوم المسلمين إليها باسم يثرب، ويعتقد المؤرّخون بأنّها سميت بهذا الاسم نسبةً إلى رجل يدعى يثرب سكنها فيما مضى وهو أحد أحفاد سيّدنا نوح عليه السلام. كما وردت تسميتها بهذا الاسم في إحدى آيات القرآن الكريم على لسان بعض المنافقين: (وَإِذْ قَالَت طَّائِفَةٌ مِّنْهُمْ يَا أَهْلَ يَثْرِبَ لَا مُقَامَ لَكُمْ فَارْجِعُوا ۚ) [الأحزاب: 13]. أحوال المدينة المنورة قبل الهجرة عانت المدينة

ترقيق الراء في سورة القلم

ترقيق الراء في سورة القلم بيان أحكام ترقيق الراء في سورة القلم في حالة الوصل أو في حالة الوقف ما يأتي: غَيْرَ: تأخذ الراء حكم الترقيق في حال الوقف؛ لأنّ الراء ساكنة وما قبلها ياء لينة. فَسَتُبْصِرُ: الراء في هذه الكلمة تأخذ كم الترقيق عند الوقف؛ لأنّ الراء تكون ساكنة وما قبلها مكسور. لِّلْخَيْرِ: حكم الراء هنا فهي مرققة في حال الوصل وفي حال الوقف، في حال الوصل؛ فإنها ترقق لأنّ الراء مكسورة، أمّا في حال الوقف؛ لأنّ الراء تصبح ساكنة وما قبلها ياء لينة فترقق. لَيَصْرِمُنَّهَا: الراء في هذه الكلمة

عبارات راقت لي

الكثير من العبارات تقال لنا منها ما يدخل البهجة والسرور إلى قلوبنا وتعطينا احساس بالتفاؤل والنشاط، وهنا في مقالي هذا قد جمعتُ لكم عبارات جميلة راقت لي. عبارات راقت لي الخبرة، هي المشط الذي تعطيك إياه الحياة، عندما تكون قد فقدتَ شعرك. يقول مارتن لوثر: لا يستطيع أحد ركوب ظهرك، إلا إذا كنتَ منحنياً. لا تجادل الأحمق، فقد يخطيء الناس في التفريق بينكما. من جار على صباه، جارَتْ عليه شيخوخته. يقال دوماً: المال خادم جيد، لكنه سيد فاسد. يقول المثل الروسي: تاج القيصر لا يمكن أن يحميه من الصداع. أن تكون