البيع في الإنستغرام
يُمكن للمُستخدِم استخدام حسابه في الإنستغرام لبيع المُنتجات من خلال إضافة روابط البيع وعرض المُنتجات عبر منشوراته، وتجدر الإشارة إلى أنّ الإنستغرام لا يسمح للمُستخدِم إضافة روابط لمواقع ويب أخرى في وصف المنشور الذي ينشره، ولكن يسمح برابط واحد فقط يُمكن إضافته إلى الملف الشخصي؛ لذا يُوصى بأن يكتب المُستخدِم في منشوره ما يدفع المُستخدِمين الآخرين إلى زيارة ملفه الشخصي والنقر على رابط البيع الموضوع هناك، كما يُمكن نشر صور أو مقاطع فيديو لتلك المُنتجات، ويوفّر الإنستغرام ميزةً للمستخدمين الذين يمتلكون أكثر من عشرة آلاف متابع وهي إضافة روابط البيع إلى القصة (Story) الخاصة بالمُستخدِم عبر حسابه، ويُمكن توضيح طريقة البيع في الإنستغرام كالآتي:
إنشاء متجر عبر الإنستغرام
يُوفّر الإنستغرام طريقةً احترافيةً لبيع المُنتجات خلاله وذلك عبر متجر إنستغرام (Instagram Shopping) الذي يُمكّن المُستخدِمين من البيع الإلكتروني عبر حساباتهم، ولإنشاء هذا المتجر الإلكتروني عبر الإنستغرام يجب القيام بالآتي:
- الاطّلاع على السياسات التي يفرضها الإنستغرام على عمليات البيع التي تتمّ خلاله والموافقة عليها.
- ترقية الحساب الشخصي في الإنستغرام إلى حساب تجاري.
- تحميل كتالوج المُنتجات.
- مراجعة حساب الأعمال.
- تشغيل ميزة التسوق عبر الإنستغرام.
تحويل الحساب الشخصي إلى حساب تجاري
يتمّ تحويل حساب الإنستغرام الشخصي إلى حساب تجاري (Business account) عبر اتّباع الخطوات الآتية:
- فتح تطبيق الإنستغرام عبر الهاتف المحمول الخاص بالمُستخدِم.
- الانتقال عبر التطبيق إلى صفحة الملف الشخصي (profile) الخاصة بالمُستخدِم على الإنستغرام.
- النقر على رمز القائمة الظاهر على شكل ثلاثة خطوط أعلى شاشة التطبيق.
- النقر على رمز الإعدادات الظاهر على شكل دائرة مُسنّنة.
- اختيار خيار الحساب (Account).
- النقر على خيار التبديل إلى حساب احترافي (Switch to Professional Account)، ثمّ النقر على خيار نشاط تجاري (Business).
- إضافة أيّ تفاصيل يرغب المُستخدِم بإيضاحها حول نشاطه التجاري كفئة النشاط ومعلومات الاتصال.
- النقر على زر تم (Done).
ربط الحساب بصفحة الفيسبوك
يتطلّب إنشاء متجر إلكتروني خاص بالبيع عبر الإنستغرام امتلاك المُستخدِم لصفحة تجارية خاصة به عبر الفيسبوك ، ثمّ ربط تلك الصفحة بحساب الإنستغرام الخاص بالمُستخدِم، ويتمّ ربط صفحة الأعمال الخاصة بالمُستخدِم على الفيسبوك بحسابه على الإنستغرام عبر اتّباع الخطوات الآتية:
- فتح تطبيق الإنستغرام والانتقال إلى صفحة الملف الشخصي الخاص بحساب المُستخدِم التجاري عبر الإنستغرام.
- النقر على خيار تعديل الملف الشخصي (Edit Profile).
- النقر على خيار الصفحة (Page) الظاهر ضمن قسم معلومات النشاط التجاري العامة (Public Business Information).
- اختيار صفحة الفيسبوك التجارية المُراد ربطها بحساب الإنستغرام، أو النقر على خيار إنشاء صفحة فيسبوك جديدة (Create a new Facebook Page) في حال عدم امتلاك واحدة.
تحميل كتالوج المنتجات
يتطلّب إنشاء متجر عبر الإنستغرام تحميل ما يُعرف بكتالوج المُنتجات الذي يحتوي على جميع المُنتجات الخاصة بالمُستخدِم، ويُمكن تحميل هذا الكتالوج من صفحة الفيسبوك التجارية أو من خلال استخدام منصات التجارة الإلكترونية المعتمدة من قِبل الإنستغرام، ثمّ إضافة الوصف المُتعلّق بكلّ مُنتج.
مُراجعة حساب الأعمال
يجب إرسال حساب الإنستغرام بعد ربط كتالوج المُنتجات به للمُراجعة والموافقة عليه من قِبل إدارة الإنستغرام، ويكون ذلك باتّباع الخطوات الآتية:
- الانتقال إلى الملف الشخصي للحساب التجاري الخاص بالمُستخدِم على الإنستغرام.
- النقر على خيار الإعدادات (Settings).
- التسجيل في خاصية التسوق (shopping).
- اتّباع الخطوات الظاهرة على الشاشة لإرسال الحساب للمراجعة من قِبل إدارة الإنستغرام، ويُمكن للمُستخدِم معرفة حالة حسابه فيما إذا تمّ اعتماده في أيّ وقت عبر الانتقال إلى قائمة الإعدادات (Settings) والاطّلاع على خيار التسوق (shopping).
ملاحظة: قد تتمّ مُطالبة المُستخدِم بضرورة تزويد شركة الإنستغرام بمعلومات إضافية تُثبت ملكية النشاط التجاري لموقعه على شبكة الإنترنت، وتتمّ عملية المُطالبة من خلال إشعارٍ عبر حساب المُستخدِم التجاري في الإنستغرام.
تفعيل ميزة التسوق عبر الإنستغرام
يجب على المُستخدِم بعد إنجاز كل مُتطّلبات البيع عبر الإنستغرام من خلال المتجر تفعيل ميزة التسوق عبر التطبيق، وذلك عبر اتّباع الخطوات الآتية:
- فتح تطبيق الإنستغرام عبر هاتف المُستخدِم.
- الانتقال إلى صفحة الملف الشخصي للمُستخدِم.
- النقر على رمز القائمة الظاهر على شكل ثلاثة خطوط.
- النقر على رمز الإعدادات (Settings) الظاهر على شكل دائرة مُسنّنة عبر شاشة التطبيق.
- اختيار خيار نشاط تجاري (Business).
- النقر على خيار التسوق (Shopping)، ثمّ النقر على زر المتابعة (Continue).
- تحديد الكتالوج الذي يرغب المُستخدِم بربطه بحساب الأعمال الخاص به عبر الإنستغرام.
- النقر على خيار تم (Done).
المنتجات الممنوعة من البيع في الإنستغرام
يختصّ متجر الإنستغرام بشكل أساسي في بيع المنتجات المادية وليس الخدمات، ويجب أن تكون المنتجات التي يتمّ عرضها عبر الحساب التجاري في الإنستغرام متوافقةً مع شروط الاستخدام والقوانين التجارية المسموح بها في بلد المُستخدِم، ويوجد العديد من أنواع المُنتجات التي يحظر بيعها وعرضها عبر متجر الإنستغرام ومنها الآتي:
- الأدوية والمواد المُخدّرة.
- المُنتجات والخدمات الرقمية.
- العملات الرقمية.
- منتجات الرعاية الصحية والمكمّلات الغذائية.
- الأسلحة والمواد الخطِرة.
- التبغ والمنتجات المُتصلة به.
