إرجاع حساب فيس بوك محذوف بشكل نهائي
يُمكن للمُستخدِم الذي حذف حساب الفيس بوك الخاص به بشكل نهائي استرجاع حسابه خلال 30 يوم من تاريخ حذف الحساب من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب، لكن بعد مرور فترة 30 يوم لن يتمكّن المُستخدِم من استعادة حسابه، وتجدر الإشارة إلى أنّ بعض معلومات المُستخدِم قد تبقى موجودةً عبر الحساب لمدّة 90 يوم من تاريخ عملية الحذف لكن ظهور هذه البيانات لا يعني أنّه يُمكن استعادة الحساب بأيّ شكل من الأشكال.
إرجاع حساب فيس بوك معطّل مؤقتاً
يُمكن استرجاع حساب الفيس بوك الذي عُطّل بشكل مؤقت في أيّ وقت من خلال إعادة تسجيل الدخول إلى الحساب المُعطّل، ويكون ذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:
- الانتقال من خلال أحد مُتصفحات الويب المُتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمُستخدِم إلى الموقع الإلكتروني للفيس بوك على شبكة الإنترنت، والذي يُمكن الوصول إليه عبر النقر على الرابط الآتي: اضغط هنا ، أو فتح تطبيق الفيس بوك عبر هاتف المُستخدِم.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني (Email Address) الخاص بالمُستخدِم، أو رقم الهاتف (Phone Number) الذي سُجل من خلاله حساب الفيس بوك.
- إدخال كلمة المرور الخاصة بتأمين الحساب المُراد استعادته.
- النقر على زر الدخول (Log In) للدخول إلى الحساب ثم البدء باستخدامه بشكل طبيعي.
إرجاع حساب فيس بوك فُقدت بياناته
إرجاع حساب فيس بوك عبر الكمبيوتر
يُمكن أن يتعذّر على مُستخدِم الفيس بوك الدخول إلى حسابه بسبب نسيانه لأيّ من بيانات تسجيل الدخول الخاصة بالحساب؛ كعنوان البريد الإلكتروني أو حتّى كلمة المرور، ويُتيح الفيس بوك لمُستخدميه إمكانية استرجاع هذا الحساب، وذلك عبر اتّباع الخطوات الآتية:
- الانتقال من خلال أحد مُتصفحات الويب المُتوفرة على كمبيوتر المُستخدِم إلى الموقع الرسمي للفيس بوك على شبكة الإنترنت، والذي يُمكن الوصول إليه عبر النقر على الرابط الآتي: اضغط هنا .
- النقر على خيار نسيتَ الحساب؟ (?Forgot Account) الظاهر أسفل حقل تسجيل الدخول لحساب الفيس بوك.
- البحث عن الحساب المُراد إرجاعه، وذلك من خلال إدخال أيّ من الخيارات الآتية التي يُمكن البحث عن الحساب باستخدامها:
- عنوان البريد الإلكتروني (Email Address) المرتبط بحساب الفيس بوك.
- رقم الهاتف (Phone Number) الذي سُجل من خلاله حساب الفيس بوك.
- الاسم الكامل (Full Name) لمُستخدِم الفيس بوك.
- النقر على خيار البحث (Search).
- اختيار الحساب المُراد استعادته من ضمن القائمة الظاهرة على الشاشة، وذلك في حال بُحثَ عن الحساب باستخدام الاسم الكامل (Full Name) للمُستخدِم.
- النقر على خيار إرسال الرمز عبر رسالة نصية (Send code via SMS)، وذلك في حال بُحث عن الحساب عبر إدخال رقم الهاتف. *اختيار خيار إرسال الرمز عبر الإيميل (Send code via Email)، وذلك في حال بُحث عن الحساب عبر إدخال عنوان البريد الإلكتروني.
- النقر على زر المتابعة (Continue).
- إدخال الرمز المُكوّن من 6 خانات والذي استُقبل عبر رقم الهاتف أو عبر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمُستخدِم.
- النقر على زر المتابعة (Continue).
- إدخال كلمة مرور جديدة (New Password) لحماية حساب الفيس بوك المُراد استرجاعه.
- النقر على زر المُتابعة (Continue).
إرجاع حساب فيس بوك عبر التطبيق
توضح الخطوات الآتية كيفية استرجاع حساب الفيس بوك الذي نُسيت كلمة المرور الخاصة به باستخدام تطبيق الفيس بوك الخاص بالهواتف المحمولة:
- فتح تطبيق الفيس بوك عبر هاتف المُستخدِم.
- النقر على خيار نسيت كلمة المرور (Forgot Password).
- إدخال رقم الهاتف (Phone Number)، أو عنوان البريد الإلكتروني (Email Address)، أو اسم المُستخدِم (Username) المُرتبط بالحساب المُراد استرجاعه.
- النقر على خيار التحقق عبر البريد الإلكتروني (Confirm via Email)، أو النقر على خيار التحقق عبر رسالة نصية (Confirm via Text)؛ وذلك تبعاً لما أدخله المُستخدِم في الخطوة السابقة.
- النقر على زر المتابعة (Continue).
- إدخال الرمز الذي استُقبل عبر رسالة بريد إلكتروني، أو عبر رسالة نصية واردة إلى رقم هاتف المُستخدِم.
- النقر على خيار إبقائي قيد الدخول (Keep me logged in)، أو النقر على خيار تسجيل خروجي من باقي الأجهزة (Log me out of other devices).
- إدخال كلمة مرور جديدة بدلاً من الكلمة القديمة الخاصة بحساب الفيس بوك.
- النقر على زر المتابعة (Continue).
إرجاع حساب فيس بوك تعرض للاختراق
يجب على المُستخدم في حال ملاحظته لأيٍّ من الأمور السابقة أن يُغيّر كلمة المرور لحسابه وذلك في حال تمكّنه من الدخول إليه، أمّا في حال تعذّر عليه الوصول إلى حسابه فإنّه يُمكن التقدّم ببلاغ لإدارة فيس بوك لتقديم المساعدة للمُستخدِم ليتمكّن من استرجاع حسابه وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به، وتوضّح الخطوات الآتية كيفية تقديم بلاغ لإدارة فيس بوك:
- فتح الصفحة الإلكترونية التي يُمكن من خلالها التقدّم ببلاغ لإدارة الفيس بوك عن اختراق الحساب الخاص بالمُستخدِم، ويُمكن الوصول إلى هذه الصفحة عبر النقر على الرابط الآتي: اضغط هنا .
- النقر على خيار تم اختراق حسابي (My Account Is Compromised).
- إدخال رقم الهاتف (Phone Number) أو عنوان البريد الإلكتروني (Email Address) الذي سُجّل من خلاله عبر الفيس بوك.
- النقر على خيار البحث (Search).
- إدخال كلمة المرور الحالية (Current Password) لحساب الفيس بوك، أو إدخال كلمة المرور القديمة (Old Password).
- النقر على خيار المتابعة (Continue).
- اختيار أحد الأسباب التي جعلت المُستخدِم يعتقد أنّ حسابه اختُرق، ثمّ النقر على خيار المتابعة (Continue).
- النقر على زر البدء (Get Started)، ثمّ اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لاستعادة الحساب وتغيير كلمة السر.
تُوجد العديد من المؤشّرات التي يُمكن أن تدل المستخدم على أنّ حسابه تعرّضه للاختراق، كأن تتغيّر كلمة السر الخاصة بالحساب، أو أن تُرسل طلبات صداقة لأشخاص غير معروفين عبر الحساب، أو حتّى أن تُرسل رسائل لم يقم المُستخدم بإنشائها، أو تتغيّر أيّ من معلومات المُستخدم كتاريخ ميلاده.
إرجاع حساب أُوقف من شركة فيس بوك
يُمكن للمُستخدِم الذي فقد حسابه نتيجة تعطيله من قِبل إدارة الفيس بوك بسبب انتهاك ما يُعرف بمعايير مُجتمع الفيس بوك التقدّم بطلب لاستعادة الحساب مُجدداً، وذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:
- التوجّه من خلال أحد مُتصفحات الإنترنت المُتوفرة على جهاز المُستخدِم إلى الصفحة الإلكترونية الخاصة بتقديم طلب لاستعادة حساب عُطّل من قِبل إدارة فيس بوك.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المُرتبط بالحساب المُراد استعادته.
- إدخال اسم المُستخدِم (Your Full Name) الخاص بحساب الفيس بوك.
- النقر على زر اختيار ملفات (Choose Files)، ثمّ رفع إحدى صور الوثائق الرسمية التي تُثبت هوية المُستخدِم كرخصة القيادة أو جواز السفر.
- النقر على زر فتح (Open).
- إضافة أيّة معلومات إضافية يرغب المُستخدِم بتقديمها لإدارة الفيس بوك.
- النقر على زر الإرسال (Send).
