تعريف مراقبة الجودة

تعريف مراقبة الجودة

الجودة

الجودة هي ملائمة وموافقة مواصفات المنتج مع احتياجات ورغبات المستهلك، كما يُمكن تعريفها على أنّها درجة وفاء المنتج ومدى تلبيته لمتطلبات ورغبات المستهلك، بحيث يُعتبر المنتج ذا درجة عالية من الجودة إذا حققت مواصفاته متطلبات قطاع معين من المستهلكين ولبّت رغباتهم.

تعريف مراقبة الجودة

يُطلق عليها أيضاً ضبط الجودة، واختصارها بالإنجليزية هو: QC (Quality Control)، وهي من جوانب عملية ضمان الجودة وتُعرّف بأنّها نظام من الأنشطة التقنية والجهود التي يقوم بها جميع العاملين لتحقيق المستويات القياسية للجودة، وإنتاج سلعة تفي بمتطلبات ورغبات المستهلك وتؤدي وظيفتها على أكمل وجه، وينبغي قبل تنفيذ أنشطة مراقبة الجودة تحديد التقنيات التي يلزم استخدامها ومكان وزمان تطبيقها. 

العناصر الأساسيّة لمراقبة جودة المنتج

  • المواصفات، بحيث يتم تحديد خواص جودة المنتج الملبيّة لرغبات المستهلك.
  • التصميم، ويتم الاعتماد على المواصفات المطلوبة في عملية التصميم، مع الانتباه إلى عدم إضاعة الوقت والجهد والمال في إضافة أمور تحسينيّة ثانويّة.
  • التصنيع، وتكون مرحلة التصنيع حسب المواصفات والتصاميم المعدّة سابقاً.
  • التحقق من مطابقة المنتج مع المواصفات، وتصحيح المشاكل.
  • مراجعة المواصفات؛ أيّ السير مع تطور رغبات المستهلك.

أساسيات مراقبة جودة المنتج

  • مراقبة المواصفات العالمية للمنتج والمتغيرات عليها.
  • مراقبة العناصر المكوّنة للمنتج.
  • مراقبة المنتج وضبط جودته أثناء التشغيل.
  • مراقبة تاريخي الإنتاج، والانتهاء، بالإضافة إلى درجة حرارة الحفظ المحددة للمنتج.
  • مراقبة مدى تطبيق القوانين الخاصة لضبط الجودة بدولة المنتج.
  • ضبط جودة المنتج بعد البيع.
  • إدارة الجودة.

خطوات مراقبة جودة المنتج

  • عمل دراسة حول السوق، وتصاميم المنتج، ومواصفات المنتج المطلوبة؛ وذلك لتحديد مستوى الجودة المطلوب.
  • أخذ عيّنات من خط الإنتاج وإجراء عملية مطابقة بين العينة وخصائصها، ثمّ مقارنة النتائج مع ما يماثلها في المواصفات المحددة، وتحديد قيم الاختلافات الموجودة بينهما، أيّ بمعنى آخر إجراء عملية تقييم لمدى تطابق المنتج والمواصفات.
  • دراسة وتحليل أسباب الاختلافات الناتجة، واتخاذ الأعمال التصحيحيّة اللازمة والإجراءات الوقائيّة المطلوبة.
  • مراجعة مواصفات المنتج بهدف التحسين المستمر لجودته.

آليات مراقبة جودة المنتج

وضع العديد من العلماء دراسات حول كيفيّة تقييم مستوى جودة المنتج، واستخدموا مؤشرات ومعايير متنوعة في عمليّة التقييم، فمثلاً تمّ استخدام ثلاثة معايير لتقييم مستوى الجودة وهي: معيار الهيكل التنظيمي، ومعيار العمليات والنشاطات في النظام، بالإضافة إلى معيار النتائج النهائيّة، وتمّ وصف آليات ضبط الجودة في أربعة مجالات رئيسيّة وهي: إدارة الأفراد وقيادتهم، وإدارة العمليات، وإدارة جودة النظام، وإدارة عمليات التطوير والدعم.

مزيد من المشاركات
أسباب حكة الأنف من الخارج

أسباب حكة الأنف من الخارج

الأسباب الشائعة لحكة الأنف من الخارج يعاني الكثير من الناس من حكة الأنف (بالإنجليزية: Itchy nose)، وفي العادة تعالج ذاتيًا فهي ليست اضطرابًا بحد ذاتها، وإنمّا قد تكون أحد الأعراض المصاحبة لاضطراباتٍ أخرى، ويشار إلى أن أي سببٍ يؤدي لحكة الوجه قد يكون سببًا لحكة الأنف؛ وبالتالي فإن من أكثر الأسباب شيوعًا لحكة الأنف من الخارج تتضمن حدوث الإصابة، وتهيج الجلد، والأمراض أو الاضطرابات الجلدية التي قد تؤثر في الوجه، وفيما يأتي بيان الأسباب الشائعة لحكة الأنف من الخارج: جفاف الجلد إنّ جفاف جلد الوجه قد
سيرخيو أغويرو (لاعب كرة أرجنتيني)

سيرخيو أغويرو (لاعب كرة أرجنتيني)

من هو اللاعب سيرخيو أغويرو يُعرَف لاعب كرة القدم الأرجنتيني سيرخيو ليونيل كون أغوريرو بالاسم المُستعار كون، وهو يُعد من أشهر لاعبي كرة القدم على مستوى العالم، وقد ولد عام 1988م في مدينة بوينس آيرس، لذا فهو يبلغ من العمر نحو 33 عامًا، أمّا طوله فيبلغ 173 سم، ووزنه 70 كغم. لعب المهاجم سيرخيو أغويرو مع كل من المنتخب الأرجنتيني ، ونادي مانشستر سيتي في الدوري الإنجليزي الممتاز، كما لعب كمهاجم ولاعب وسط بأرقام القمصان الآتية في آخر مبارياته مع هذه الفِرق: نادي مانشستر سيتي: رقم قميص 10. منتخب
اليوم العالمي لمكافحة الفساد في السعودية

اليوم العالمي لمكافحة الفساد في السعودية

ما هو اليوم العالمي لمكافحة الفساد؟ هو اليوم الذي يصادف التاسع من شهر ديسمبر من كل عام، بموجب اعتراف الجمعية العامة للأمم المتحدة به، بحيث يكون مناسبة عالمية لمكافحة الفساد، وتعزيز مفهوم التوعية ضدها، وتقوم المملكة العربية السعودية بالاحتفال به، وتنصيب المناسبات التوعوية حوله، وهي تحتل المركز الأول عربيًا في الالتزام بتوصيات الجمعية العامة للأمم المتحدة، وتنفيذها وتطبيقها. هدف السعودية من يوم مكافحة الفساد تهدف المملكة العربية السعودية إلى الإسهام في نشر وتعزيز ثقافة النزاهة ومكافحة الفساد لدى
شعر عن هجرة الرسول

شعر عن هجرة الرسول

قصيدة يا هجرة المصطفى يقول الشاعر وليد الأعظمي: يا هجرة المصطفى والعين باكية والدمع يجري غزيراً من مآقيها يا هجرة المصطفى هيّجت ساكنةً من الجوارح كاد اليأس يطويها هيجت أشجاننا والله فانطلقت منا حناجرنا بالحزن تأويها هاجرت يا خير خلق الله قاطبةً من مكةً بعد ما زاد الأذى فيها هاجرت لما رأيت الناس في ظلم وكنت بدراً منيراً في دياجيها هاجرت لما رأيت الجهل منتشراً والشر والكفر قد عمّا بواديها هاجرت لله تطوي البيد مصطحباً خلاً وفياً.. كريم النفس هاديها هو الإمام أبو بكر وقصته رب السماوات في القرآن
طرق لزيادة الوزن في رمضان

طرق لزيادة الوزن في رمضان

شهر رمضان إنَّ شهر رمضان المُبارك هوَ شهرٌ فضيل يقوم فيهِ النّاس بالامتناع عن تناول الطعام مُنذُ شروق الشمس وحتّى غروبها، مِمّا قد يؤدّي إلى خسارة الوزن بشكلٍ كبير وهذا ما لا يرغبهُ الكثير من النّاس، لذلِكَ يلجؤونَ للقيام ببعض الخطوات من أجل زيادة أوزانهم أو المُحافظة عليها، وفيما يأتي سنُقدمُ بعض الطُرق والنصائح لزيادة الوزن في شهر رمضان. طرق لزيادة الوزن في رمضان شُرب كميّة قليلة من الماء والسوائل عندَ تناول وجبة الإفطار، لأنَّ شُرب الكثير منها يؤدّي للشعور بالشبع بشكلٍ أسرع، لذلِكَ يجب
متى يظهر البطن للحامل

متى يظهر البطن للحامل

بطن الحامل تتسائل معظم الأمهات الحوامل لأوّل مرّة عن شكل البطن عندما يكبر، ومتى سوف يظهر الحمل بشكل واضح، ويكون هذا الأمر مهم جداً عندهن من دافع الشغف انتظار شيء شديد لم يكن موجود من قبل، فهو دلالة على مدى تعلّق الأم بجنينها وحبها له، وعن مدى تقبلها للحجم الجديد التي سوف تتمتع به بعد أشهر قليلة من بداية الحمل، وهنا سوف نجيب عن كل هذه الأسئلة ونتمنّى أن تفي بالغرض. بداية يجب على كل أم أن تعرف أنّ كلّ سيدة تختلف عن الأخرى وأنّ المرأة البدينة والقصيرة وتختلف عن ذات القوام الطويل والنحيف، غير أنّ
أضرار لحم الخنزير على صحة الإنسان

أضرار لحم الخنزير على صحة الإنسان

الخنزير الخنزير من الحيوانات التي تتغذى على كل ما تجده أمامها من فضلاتٍ وقاذوراتٍ ونفاياتٍ وحتى مخرجات الحيوانات الأخرى، فجسمه يمتلئ بالميكروبات والطفيليات والديدان، كما أنه يهضم ما يتناوله خلال أربع ساعاتٍ مما يجعل السموم التي توجد فيما يتناوله تترسّب في جسمه بشكلٍ سريعٍ، كما أنه من الحيوانات التي لا تتعرق وهذا سببٌ آخر يؤدي إلى ترسب السموم في جسمه، فكما هو معروفٌ من خلال العرق تتخلص الكائنات الحية من السموم، ويضع بعض المزارعين الأفاعي للخنزير ليتغذى عليها لأنه لا يتأثر بسمومها وهذا يزيد من
ولاية نابل

ولاية نابل

ولاية نابل ولاية نابل هي مدينة تونسية ساحلية تقع في شبه الجزيرة كاب بون وتُعد مقر لحكومتها، كان قد استوطنها الفينيقيون بدايةً ثم أتى الرومان إليها في عام 146 قبل الميلاد ودمروها، ثم أعادوا بناءها وجعلوها مستعمرة رومانية وأطلقوا عليها نيابوليس، وهي مركز لصناعة السيراميك في تونس بالإضافة لشهرتها في صنع الفخار والحِرف اليدوية، فيأتي إليها الناس لممارسة التسوق بشكل رئيسي فهي مركز سوق الجمعة المشهور، حيث يتوافر فيه جميع المنتجات والمزروعات الطازجة ومجموعة من المصنوعات المحلية الخاصة بمدينة نابل.