أنواع القوة الاجتماعية
القوة الاجتماعية (Social Power) هي القدرة على التأثير في الآخرين في الحياة الاجتماعية، وتختلف القوة الاجتماعية عن التأثير الاجتماعي من ناحية الإمكانيات، فالقوة الاجتماعية تُعبر عن الإمكانيات التي يمتلكها الشخص ويستخدمها في جعل الآخرين يُنفذّون إرادته، وتختلف أنواع القوة الاجتماعية من ناحية الطريقة التي تُستخدم فيها، وكيفية استخدامها، وفي ما يأتي أهم أنواع القوة الاجتماعية:
قوة المكافأة (Reward Power)
وتعني استخدام المكافآت ومنحها للآخرين لتنفيذ رغباتك وأهدافك، ومن أمثلة هذه المكافآت الزيادات المالية، الترقية في العمل ، فرص التدريب، وحتى الإطراء والمديح اللطيف، ولكن أحيانًا قد لا يكون الشخص المسؤول قادرًا على منح هذه المكافآت مما يقلل من فعالية هذه القوة تجاه المرؤوسين.
القوة القسرية (Coercive Power)
وتعني القوة المعاكسة لقوة المكافآت، فهي تُشير إلى العقوبات والإكراه أحيانًا لإجبار الأشخاص على اتباع أمر ما أو تحقيق رغبات معينة، وتُستخدم القوة القسرية غالبًا في أماكن العمل إلا أنها غير فعالة كثيرًا، ومن أمثلتها وقوع الموظف تحت التهديد؛ كتهديده بفقدان وظيفته إن لم يؤد مهمة مطلوبة منه، فهذه القوة القسرية تنجح على المدى القصير إلا أنها تجعل الموظف غير سعيد وغير متفاعل مع مرور الوقت، وهذا يؤدي بالنهاية إلى فقدان الموظفين وعدم القدرة على الحفاظ عليهم.
قوة المرجع (Referent Power)
وتعني القوة التي يتمكن فيها الشخص من أن يُصبح القدوة والمثال النموذجي لمن حوله، فالموظفون يتخذونك مرجعًا ثم يتّبعون سلوكياتك وطريقة تفكيرك، ولا تحتوي هذه القوة على الضغط الاجتماعي وتتطلب من الشخص أن يبقى مختلفًا عمّن حوله ويتجنب التصرفات السلبية، وتنتج القوة المرجعية من إعجاب أناس في شخص ما واحترامه، ليُصبح قادرًا على التأثير عليهم نظرًا لتقليدهم له دون أي إجبار أو إكراه، وتعتبر هذه القوة حساسة جدًا حيث يُمكن استخدامها من بعض الأشخاص المحبوبين والذين لا يتمتعون بالصفات الصالحة كفقد النزاهة والصدق.
القوة الشرعية (Legitimate Power)
وهي القوة التي يكتسبها الشخص من توليه منصبًا أو دوراً اجتماعياً مؤثراً، مثل أن يُصبح الشخص أبًا، رئيسًا، وغير ذلك من المناصب التي تجعل الشخص مؤثرًا وذا سلطة في اتخاذ القرارات ، ويمكن أن تكون هذه القوة غير مستمرة لدى الشخص فالرؤساء يتغيّرون وجميع أصحاب المناصب يتولّون هذه الأمور لفترات قصيرة، ولكن خلال هذه الفترة يمتلك الشخص القدرة على إلقاء الأوامر والتعليمات، ويجب على مرؤوسيه الاستماع إليه وتنفيذ رغباته.
قوة الخبرة (Expert Power)
ويُقصد بها القوة التي يمتلكها الشخص نتيجة تجاربه في الحياة وامتلاك الخبرات الواسعة في مختلف مجالات الحياة، وغالبًا ما يمتلك الشخص خبرة قوية في مجاله الذي يتوسع في القراءة عنه والعمل به، مما يجعله شخصًا موثوق الرأي وجميع من حوله يحترمون آراءه ويتبّعونها.
القوة المعلوماتية (Informational Power)
وتعني القوة التي يمتلكها الشخص جرّاء اكتسابه للمعلومات الهامة لمن حوله، ثم يستخدمها في مساعدة الآخرين أو تهديدهم، كتمكين الشخص من الوصول إلى تقارير الشركة المالية السرية.
