أمثلة على إدارة العمليات

إدارة العمليات (بالإنجليزية: Operations management)؛ هي مجموعة من العمليات الّتي تَتم داخل الشركة لتَحويل المواد الخام، والعُمالة إلى مُنتجات، وخدمات مع ضمان تَنفيذ العمليات بِكفاءة عالية لتَحقيق الربح، ونُوضح بعض الأمثلة على إدارة العمليات، فيما يأتي:

التدبير

هو عملية تَنفيذ مواد المُدخلات، والإِشراف على المُوردين للتَأكد من أنّهم يعملون ضمن مَعايير الشركة، والّتي تَشمل: المصداقيّة، و الاستدامة ، وجُودة العمل، ومثال ذلك: تَحصل شركة أزياء على القطن العضويّ من مُوردين مُختلفين في جميع أنحاء العالم، وتقوم بمُتابعة ومراقبة أداء عملها بِكفاءة.

التوريد

هي سلسلة ونِظام كامل من تَخزين المواد، ونَقلها إلى التَسليم النهائيّ للمُنتجات، على سبيل المثال: يُشرف مصنع القطار على إدارة المواد من المصنع إلى التَسليم إلى العُملاء.

التصنيع

تَعمل إدارة العمليات مع إدارة نظام التوريد الخاصّة بِشركة التَصنيع، وخُطوط الإنتاج، والمَصانع لضَمان إجراء العمليات بِكفاءة عالية لتَحسين تَصنيع مُنتجات عالية الجُودة، ويجب التَنسيق مع تقنيات المحاسبة الإداريّة.

خدمة التوصيل

تُعرف خدمة التوصيل على أنّها إرسال الطلبات، واستلامها للعُملاء، على سبيل المثال: يُقدم منتزه ترفيهي خدمات تشمل: المواد الغذائيّة، وألعاب ترفيهيّة، وخدمة العُملاء مرتبطة بخدمة التوصيل التي قد تُدار من خلال تَطبيقات تكنولوجيا المعلومات، مثل: منصة البرمجيّات.

خدمة العملاء

خدمة العملاء هي أحد أنواع خدمة التَوصيل الّتي تَتواصل مُباشرةً مع العملاء، على سبيل المثال: يَستجيب فريق مركز الاتصال لاحتياجات العُملاء من خلال الردّ على المُكالمات، أو تَلقي الطلبات، أو الرد عليها، أو تَلقي الآراء، أو الاقتراحات.

ضمان الجودة

هي عملية مُراقبة، وضبط الجُودة، مثل: مُتابعة مصانع الأغذية لضَمان الجودة المُتعلقة بالمنتجات، وتَحليل السبب الجذريّ (بالإنجليزية: Root cause)؛ لتَحديد سبب الرئيسيّ لوجود تَباين الجُودة.

التوزيع

هي عملية تَسليم الخدمات، والسلع للعملاء، ويُمكن أن تُساعد إدارة سلسلة التَوريد على تَلبية طلبات العملاء، مثل: إدارة البيع بالتَجزئة.

أمثلة على المهارات اللازمة لوظيفة إدارة العمليات

يُوجد العديد من المهارات الّتي ينبغي للمُدير العمليات أن يتَمتع بها، ونذكر منها ما يأتي:

التنظيم

يتَمتع مدير إدارة العمليات بمهارة التَنظيم، ويقوم بعدّة أمور، منها الآتي:

مُراقبة سلسلة التوريد.
ترتيب المهام، وتَوزيعها على العُمال.
وضع خطط في حال وقوع الأزمات.
جدولة أعمال الصيانة، ومُراقبة الجودة، واختبار المُنتج.

إدارة الأفراد

يقوم مدير العمليات بإدارة جميع الموظفين داخل الشركة، حيثّ يقوم بعدّة وظائف، نذكر منها ما يأتي:

التَأكد من قيام الموظفين بِعملهم بِكفاءة.
ضمان بيئة عمل آمنة.
تنظيم مًناوبة الموظفين، و تَسوية النزاعات ، ومَنح الإجازات.

التحليل

يجب على مدير العمليات أن يتَمتع بمهارة التحليليّة، حيثّ يقوم بعدّة أشياء، منها الآتي:

الإشراف على جميع الخطوات العمليّة، ومحاولة الكشف عن الأخطاء.
تَحسين العمليات من خلال اتخاذ القرارات الكبيرة.
تقييم أداء الموظفين، وتَحفيزهم.

2023-12-137مال وأعمال

مزيد من المشاركات

نتائج التعصب الديني

نتائج التعصب الديني فيما يلي بعض النتائج المترتبة بسبب التعصب الديني: يؤدي إلى تدمير المجتمع حيث يحارب الناس على أساس الدين. من الممكن أن يتحول التعصب الديني إلى شكل من أشكال العنف . يقف التعصب الديني عقبة أمام نمو روح ديمقراطية حقيقية. يعمل التعصب الديني على التقليل من مستويات المعيشة. تهجير أبناء الوطن الأصليين من خلال التهجير الجماعي للسكان على أساس الدين. انتشار الشغب وفقد الأمن والأمان. عدم احترام أفراد المجتمع لبعضهم البعض. انتشار الجهل في المجتمع. الابتعاد عن تعاليم الدين الصحيح بسبب

رسالة شكر وتقدير رسمية لمدير متقاعد

رسالة شكر من مالك الشركة لمدير متقاعد إلى السيد مدير شركتنا الفاضل أحمد محمد تحية طيبة وبعد، أتقدم بجزيل الشكر والعرفان لشخصك الكريم لما قدمته طوال مسيرتك المهنية معنا، أستذكر في مقامي هذا البدايات التي دائما ما حملت الآمال والصعوبات والعقبات، وفي تلك البدايات كنت المثل الأعلى للموظف المعطاء المجد الصادق الأمين فلم تمنعك صعوبة المهمة من إنجازها على أكمل وجه، فحققت بذلك الجهد لقب الموظف المثالي، ثم تدرجت في السلم الوظيفي، وكان الصدق رفيقًا لك، فلم تمنعك مكانتك من تقديم النصيحة الفضلى لشركتنا

الخنساء ترثي أخاها صخر

الخنساء اسمها تماضر بنت عمرو السّلمية (575م - 24 هـ / 645م)، صحابيّة وشاعرة مُخضرمة من أهل نجد، أدركت الجاهلية والإسلام وأسلمت، اشتهرت برثائها لأخويها صخر ومعاوية اللذين قتلُا في الجاهلية، لُقّبت بالخنساء بسبب ارتفاع أرنبتي أنفها. (1) كشف التّاريخ لنا جانب من حياة الخنساء، ونرى على ضوئها علاقتها بأخويها؛ فلا تكاد تنتهي حادثة حتّى تبدأ حادثة أخرى، وكأنّما استعان التّاريح بتلك الأحداث في حياتها للرّصد والتّدوين، وليس بعيداً عنّا موقف صخر منها حين حاول معاوية أن يُكرهها على الزّواج من صديقه

كيف أسمن خدودي

مقشر زبدة الشيا والسكر يمكن تسمين الخدود والحفاظ على صحة البشرة من خلال استخدام مقشر طبيعي مكون من زبدة الشيا والسكر، حيث أن زبدة الشيا تساعد على ترطيب البشرة بعمق، أما حبيبات السكر فتساعد على تقشير البشرة بلطف، ويمكن استخدامه على النحو التالي: خلط كوب من زبدة الشيا مع ثلاثة أرباع الكوب من حبيبات السكر، وخلط المكونات معاً حتى تتجانس وتتشكل عجينة متماسكة. غسل البشرة بالماء الدافئ، تمهيداً لتوزيع المقشر عليها. توزيع المقشر على البشرة، وفركها بحركات دائرية. ترك المقشر على البشرة لمدة خمس دقائق،

خصائص الهواء

ما هي خصائص الهواء؟ يتميّز الهواء بعددٍ من الخصائص، ومن ذلك ما يأتي: له وزن يمتلك الهواء وزناً وكثافةً، وذلك لأنّه مزيج من الغازات، ويُمكن الاستدلال على هذا من خلال مُقارنة بالون فارغ مع آخر منفوخ، فلو تم وضع بالونين فارغين على حافّتي عصا لن يتغيّر شيء، ولكن لو وُضع بالون فارغ عند الطرف الأيمن للعصا، وآخر منفوخ عند الطرف الأيسر، ستميل العصا باتجاه البالون المنفوخ الأثقل وزناً، وذلك لأنّه يحتوي على الهواء. ويُمكن أيضاً قياس وزن بالون فارغ، ومن ثُمّ مَلئه بالهواء، وقياس وزنه مُجدّداً، حيث

فوائد الحلفا بر للحامل

الحلفا بر إحدى النباتات العشبية المعروفة، وهي عشبة ذات مفعولٍ سحري ويُطلق عليها أسماءٌ عديدة من أهما الحلفا، والهشمية، عشبة حشيش الجمل، وقش مكة، ومحاريب، وسنبل عربي، والإذخرة، وغيرها من التسميات الأخرى، وعشبة الحلفا بر من النباتات التي تتبع للفصيلة النجيلية، وتتميّز برائحةٍ زكية، حيث تمتلك أزهاراً جميلةً برائحةٍ فواحة، والمنشأ الأصلي لها هو دول شمال أفريقيا، ومناطق شبه الجزيرة العربية. يبلغ طول عشبة الحلفا بر حوالي تسعين سنتيمتراً، وهي من الأعشاب التي تنمو على مدار العام، وتتمتّع بالكثير من

معلومات عن دولة بنين

دولة بنين تقع جمهورية بنين أو داهومي في غرب القارة الإفريقيّة، ويحدّها من الشرق دولة نيجيريا، ومن الشمال دولة النيجر وفبوركينا فاسو، ومن الغرب دولة توغو، ومن الجنوب خليج بنين، وهي واحدة من أصغر البلدان في غرب أفريقيا، إذ تبلغ مساحتها حوالي 112,622كم²، ويعيش عليها حوالي 10.32 مليون نسمة وذلك وفقاً لإحصائية عام 2013م، وتعتبر اللّغة الفرنسية هي اللّغة الرسمية للبلاد، وعاصمتها هي مدينة بورتو نوفو، لكن مقر الحكومة يقع في كوتونو أكبر مدينة في البلاد، وتشترك في عضوية العديد من المنظمات الدولية

كيف اصبح جميلة

الجمال الجمال الطبيعي في جميع أنحاء العالم هو الحصول على بشرةٍ جميلةٍ، وصحيةٍ، ومشرقةٍ، ورطبةٍ، ومتوهجةٍ، يُعتقد أنّ الجمال الطبيعي هو ذلك الذي لا يحتاج إلى مكياجٍ ليبدو جميلاً، بحيث تستطيع السيدات ذات الجمال الطبيعي الذهاب إلى أي مكانٍ دون وضع مكياج، وذلك إذا كانت بشرتهم صحيّةً، لكن هناك ظروف للبيئة الخارجية متغيرةً باستمرار، كالظروف الجوية، والتلوث، وطبيعة الحياة التي تتطلّب الإجهاد ، لذلك يجب الاهتمام، ورعاية البشرة؛ لأنّ الاهتمام ينعكس على صحة البشرة، لجعلها جميلةً، ومشرقةً، ويجب الاهتمام