نظام إدارة الموارد البشرية الصحية

أنظمة الرعاية الصحية

تعتمد أنظمة الرعاية الصحية بشكلٍ كبيرٍ على الموارد البشرية في تقديم خدماتها، وتلعب كفاءة وفاعلية العنصر البشري في هذه الأنظمة دوراً كبيراً في جودة الرعاية الصحية المقدمة وبأقل التكاليف، لذا تبحث المؤسسات والمراكز الصحية عن موظفين من ذوي الاختصاص والمؤهلات المهنية والكفاءات في استخدام واستغلال الموارد المتاحة لديها بالشكل الأمثل، لتحقيق أهدافها.

أنظمة الموارد البشرية للرعاية الصحية

تتكون أنظمة الموارد البشرية للرعاية الصحية من ثلاثة عناصر وهي؛ الموارد البشرية والمستلزمات الطبية ورأس المال المادي، وتتمثل الموارد البشرية في العاملين فيها من ذوي الاختصاص كالأطباء والممرضين، بالإضافة للموظفين الإداريين المسؤولين عن الوضع الصحي العام، ويُعتبر موظفو الرعاية الصحية من أهم مدخلات أنظمتها، حيث تعتمد الخدمات التي تقدمها بشكلٍ كبيرٍ على كفاءتهم ومهاراتهم في الأداء، بالإضافة إلى قدرتهم على الاستخدام الأمثل للمستلزمات الطبية خلال تقديم الخدمة لنجاح هذه الأنظمة.

مسؤوليات إدارة الموارد البشرية في الرعاية الصحية

تلعب إدارة الموارد البشرية في القطاع الصحي دورًا حيويًا وهامًا في تحقيق أهداف هذا القطاع، فالسياسات والإجراءات التي تضعها الإدارة تُساهم بشكلٍ كبيرٍ في زيادة جودة خدمات الرعاية الصحية المُقدمة وضمان استمرارها، كما يؤدي دورها في إدارة التوظيف إلى اختيار الكادر البشري المؤهل والعمل على زيادة كفاءته ومهاراته من خلال توفير الدورات التدريبية له، ويقع أيضاً على عاتقها المسؤوليات التالية:

زيادة كفاءة أداء الموظفين الإداريين والأطباء والممرضين وضمان استمرارها.
زيادة كفاءة وفاعلية إدارة البيانات المالية والصحية الخاصة بالمرضى والمحافظة عليها.
تخفيض معدل دوران العاملين لدى القطاع الصحي والحفاظ على ذوي الكفاءة منهم.
مشاركة مسؤولي قطاع الرعاية الصحية في وضع الخطط الاستراتيجية وتنفيذها بشكل دقيق.
المشاركة في اتخاذ القرارات المتعلقة بإدارة مرافق الرعاية الصحية.
حفظ السجلات بطرق منظمة بحيث يسهل الرجوع إليها.

محددات أنظمة الموارد البشرية في الرعاية الصحية

تحتاج إدارة الموارد البشرية إلى نظام فعّال لتنظيم خدمات الرعاية الصحية المقدمة وزيادة كفاءتها، ويتوجب على الإدارة أولاً فهم هذه التحديات ومواجهتها لزيادة فعالية النظام والمحافظة عليها، وتتمثل هذه التحديات بما يلي:

معدل دوران الموظفين

يعتبر معدل دوران الموظفين من أكبر التحديات التي يواجهها قطاع الرعاية الصحية في الوقت الحالي، حيث يؤدي زيادته إلى انخفاض كفاءة الخدمات المتعلقة بالرعاية الصحية، بسبب فقدان الموظفين من ذوي الخبرة والكفاءة العالية.

تدريب وتطوير الموارد البشرية

يحتاج موظفو قطاع الصحة إلى تطوير مهاراتهم بشكل مستمر من خلال توفير دورات تدريبية لمواكبة التغيرات والتطورات في هذا القطاع.

الامتثال

يصعب الوصول إلى درجة عالية من المثالية في تطبيق قانون الرعاية الميسرة (ACA)، الذي يتطلب جمع حجم كبير من البيانات المهمة والحساسة حول الرعاية الصحية وإعداد التقارير الدورية، وهذا يحتاج إلى وقتٍ وجهدٍ كبيرين.

عمل الموظف

يتضمن عمل الموظفين في القطاعات الصحية ساعات عمل طويلة يُطبق فيها نظام الدوريات، وهذا يؤدي إلى فقدان الموظفين التوازن بين العمل والحياة والاستقلالية، بالإضافة إلى تعرضهم للإرهاق الكبير الذي ينعكس على أدائهم في تقديم الخدمات رعاية الصحية للمرضى.

أهمية برامج الموارد البشرية للرعاية الصحية

يمكن تجاوز التحديات المذكورة أعلى من خلال تخفيض الضغط على الموارد البشرية من ذوي الاختصاص في الرعاية الصحية، والاستفادة من الأدوات التقنية المتاحة، بالإضافة إلى وضع برنامج خاص للموارد البشرية تهدف إلى تبسيط عملياتها، من خلال اتباع ما يلي:

التواصل الفعّال

يعد التواصل الفعّال بين الموظفين المتخصصين في الرعاية الصحية مهمًا جداً لتوفير مرافق كافية للمرضى والحصول على رعاية صحية أفضل.
يفيد التواصل الفعّال بين الفنيين والأطباء والممرضين والمتخصصين في سهولة تبادل المعلومات الحيوية المتعلقة بالرعاية الصحية.
يؤدي التواصل الضعيف أو الخاطئ إلى خلق عواقب في عملية تقديم الخدمات الصحية، مما يؤثر عليها بشكل سلبي.
يحقق التواصل الفعّال الاتصال المستمر بين الموظفين أينما كانوا، من خلال التواصل بمجموعات دردشة داخلية أو البث المباشر، وهذا يسمح لهم بالاطلاع بشكل مستمر على التطورات المهمة في المؤسسة.
تُساهم المناقشات بين الموظفين في تبادل الآراء بينهم وتحسين عملية صنع القرارات .
يعتبر التواصل الفعّال مهماً في حالات الطوارئ.

الامتثال

تساهم برامج الموارد البشرية في الوصول إلى المثالية قدر المستطاع من خلال توفير نماذج لتوثيق إجراءات العمل التي يتم تعبئتها وتخزينها إلكترونياً من قبل العاملين والمسؤولين في المؤسسات الصحية.
تُسهل برامج الموارد البشرية عملية تخزين المستندات المهمة إلكترونياً والرجوع إليها في أي وقت.
تُوثق برامج الموارد البشرية عملية تسجيل حضور وانصراف العاملين في المؤسسات الصحية وجدولة الدوام بدقة.
تخفض برامج الموارد البشرية من مخاطر الأخطاء الناتجة عن استخدام الحاسوب، وتُساعد الإدارة على الرقابة.

كفاءة الأداء

توفر برامج الموارد البشرية ميزة التغذية الراجعة المتعلقة بردة فعل المراجعين ومعرفة آرائهم ومقترحاتهم حول الخدمة المقدمة لهم، والاستفادة منها في زيادة كفاءة أداء الموظفين.
تساعد برامج الموارد البشرية على تحديد أهداف فترة معينة، كما تُساهم في عملية رقابة أداء الموظفين وتقييم مدى قدرتهم على تحقيق هذه الأهداف.

2023-12-198تعليم

مزيد من المشاركات

الكركديه وضغط الدم

الكركديه الكركديه هو عبارة عن نبات شجيريّ ينمو في المناطق الاستوائيّة وشبه الاستوائيّة مثل السودان وتايلاند والمكسيك والصين ومصر، يصل ارتفاع نبات الكركديه حوالي المترين، والجزء الذي يتم استعماله هو السبلات التي تحيط بالزهرة ولونها حمراء داكن، وللكرديه العديد من الفوائد الصحيّة للجسم بشكلٍ عام ولمشكلة ضغط الدم التي تواجه كثير من الناس بشكلٍ خاص، وفي هذا المقال سنتحدث عن أهميّة الكركديه في علاج مشاكل ضغط الدم. فوائد الكركديه يقوّي ضربات القلب ويساعد على موازنة الدورة الدمويّة في الجسم، كما أنّه

فوائد عصير الجزر والتفاح

فوائد عصير الجزر والتفاح يُمكن إعداد عصير مُكوّن من الجزر والتفاح معاً، إذ إنه يُعدّ أحد خيارات العصائر ذات النّكهة اللذيذة، وفيما يأتي ذكر الفوائد التي يقدمها كل من عصير الجزر وعصير التفاح: فوائد عصير الجزر يُعدّ عصير الجزر مصدراً جيّداً للبيتا كاروتين، وهو أحد أشكال فيتامين أ ؛ الذي يعدّ من أقوى مضادات الأكسدة، ويساهم في حماية العين وتحسين قوة النّظر، كما يقلل محتواه من البيتا كاروتين من التهابات الجلد وحتى وقت التعافي من الالتهابات بشكل عام، بالإضافة إلى احتواء الجزر على فتامين ج ؛ الذي له

طريقة عمل خلية النحل بالعسل

خلية النحل تعتبر خلية النحل واحدة من الحلويات الشرقية، والتي يتم تقديمها في العديد من المناسبات ومنها، أعياد الميلاد، والعزائم، وغيرها الكثير، ويعود ذلك لمذاقها اللذيذ، وسهولة وسرعة تحضيرها في المنزل، بالإضافة لاختلاف الحشوات التي يمكن أن نحشوها بها مثل حشوة القشطة، وحشوة الجبنة، وحشوة جوز عين الجمل، وحشوة العسل التي سنتعرف عليها في هذا المقال. عجينة خلية النحل المكونات كوبان ونصف من الحليب السائل الدافئ. ملعقة كبيرة من الخميرة الفورية. ملعقة صغيرة من السكر الأبيض الخشن. كوبان من الدقيق الأبيض

ما هي الدعوة السرية

مفهوم الدعوة السريّة وبدايتها لقد كان بدء نزول الوحي ونزول آيات من سورة العلق نقطة مهمة في تحوّل تاريخ البشرية؛ لانتقالها من الظلام إلى النور، ومن الاعوجاج إلى الاستقامة، وهدايتها على طريق النجاة، فمجيء الإسلام كان مغايراً لما كان قبله، فهو دين شامل كامل، موافق للطبيعة البشرية، وملائم لواقع الحياة، فكان الميلاد الجديد للإنسانية جمعاء، بطريقة لم يشهدها الزمان قبل ذلك. ومن هنا أيقن النبي -صلى الله عليه وسلم- بتكليفه بالرسالة، وبما أكّد له ورقة بن نوفل، فازداد يقيناً، وبعدها نزلت عليه آيات من

تطعيم الروتا للرضع

تطعيم الروتا للرضع يتم إعطاء مطعوم الروتا الذي يُسمى أيضاً لقاح الفيروس العجلي (بالإنجليزية: Rotavirus vaccine) للرضع لمنحهم المناعة الكافية لمقاومة عدوى فيروس الروتا الذي يُسمى الفيروس العجلي (بالإنجليزية: Rotavirus)، والذي يصيب المعدة ويستهدف الأطفال والرضع مُسبّباً الإسهال، والاستفراغ، وألم البطن، والحمى، وقد يتسبب بجفافٍ حاد في بعض الحالات، ويُعطى مطعوم الروتا للرضع على شكل سائل عن طريق الفم، ويُعد مطعوم الروتا فعالاً جداً في تقليل عدد حالات الإصابة بعدوى الروتا، فمنذ البدء باستخدامه

الشاعر حافظ إبراهيم

التّعريف بحافظ إبراهيم مُحمّد حافظ إبراهيم، هو من أشهر شُعراء العرب المُعاصرين عامّة ومِصر خاصّة، وهو صاحب ألقاب "شاعر النّيل" و"شاعر الشَّعب"، والذي عُدّ أحد أعضاء مدرسة الإحياء والبعث الخاصّة بالشِّعر التي اشتُهرت بانتماء العديد من الشُّعراء إليها، مثل أحمد شوقيّ ، ومحمود سامي الباروديّ، وغيرهم، كما كان له صداقة قويّة مع أمير الشُّعراء أحمد شوقيّ استمرّت إلى مماته، ومن الجدير بالذِّكر أنّه تمتّع باحترام عالٍ عند من من يؤيّدونه وعند خصومه كذلك؛ فهو على الرّغم من اختلافه مع العقّاد ، وخليل

فوائد رياضة المواي تاي

رياضة المواي تاي هي رياضة وطنية في تايلاند، انتشرت بشكل كبير في بداية القرن الواحد والعشرين، وهي رياضة مقبولة في جميع أنحاء العالم وذلك لما توفره هذه الرياضة من فوائد صحية هائلة، ولكنها أيضًا تُعتبر من الرياضات الصعبة ومن الممكن أن تكون خطيرة بعض الشيء. فائدة رياضة المواي تاي في حرق الدهون والسعرات الحرارية تعمل رياضة المواي تاي على حرق السعرات الحرارية بشكل فعال لمن يمارسها بشكل منتظم، وبالتالي تعتبر هذه الرياضة مفيدة لأي شخص يريد فقدان الدهون، فإن ممارسة هذه الرياضة لمدة ساعة واحدة تؤدي إلى

جزيرة النخلة في الجميرا

جزيرة النخلة في الجميرا تُعرف جزيرة النخلة في الجميرا بأنّها واحدةٌ من بين ثلاث جزر اصطناعيّة أُنشئت في دبي تحت اسم جزر النخيل، وذلك كونها صُمّمت على هيئة شجرة نخيل، وهي من تصميم وبناء شركة النخيل صاحبة المشروع والمطوّرة له، وتُعدّ جزر النخيل هي المشروع البحري الأوّل من نوعه في العالم الذي صُمّم ليكون من العجائب التي تُضاف إلى العجائب السبعة. تقع جزيرة الجميرا في دولة الإمارات العربيّة المتّحدة، وتحديداً في شاطئ مدينة دبيّ، وتُعدّ هذه الجزيرة هي الأصغر بين جزر النخيل الثلاثة. أقسام نخلة