مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات

مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات

تعريف المشكلة وحلّها

لا تخلو الحياة من المشاكل التي تسبب للإنسان الحزن والاكتئاب، وتختلف هذه المشاكل في حدتها ولكنها في النهاية تحتاج إلى حلٍّ من الشخص واتخاذ القرار المناسب، فالمشكلة عبارة عن سؤالٍ أو موقفٍ محيّرٍ يحتاج إلى جوابٍ لاتخاذ القرار المناسب، بينما يمكن تعريف حل المشكلة بأنّها عملية يستخدم الإنسان فيها قدراته العقلية المبنية على المعارف والمهارات المكتسبة من التجارب السابقة، من أجل الاستجابة لمتطلبات موقفٍ ليس مألوفاً له ممّا يؤدي إلى حل الغموض الذي يكتنفه.

مهارات حل المشاكل واتخاذ القرارات

تعدّ عملية حل المشاكل بالطريقة السليمة واتخاذ القرارات الصائبة من المهارات التي لا يتمتّع بها الجميع، لذلك نرى بازدياد الإقبال على البحث حول كيفية تحقيق هذه المهارة والاتصاف بها لتحقيق المنفعة العامة والشخصية، بل أصبحت عبارة عن مساقاتٍ تدرس بشكلٍ منفصلٍ في الحياة ضمن دورات التنمية البشرية.

أساليب اتخاذ القرارات

  • الخبرة: من خلال الاعتماد على تجارب الأشخاص السابقين في طريقتهم لحلّ المشاكل التي تتشابه مع المشكلات الحالية.
  • المشاهدة: من خلال تقليد المدراء السابقين في حلّ المشكلة واتخاذ القرار المناسب.
  • التجربة والخطأ: وبذلك لا يعتمد الشخص على أي أسلوب وإنما يغامر فتكون نسبة الإصابة 50% ونسبة الخطأ 50% أيضاً.
  • الأسلوب العلمي: فيعتمد الشخص على المنهج العلمي في حل المشكلة.

طرق حل المشكلة واتخاذ القرارات

  • إدراك وجود المشكلة والحاجة إلى اتخاذ القرار المناسب وأهمية ذلك، فعدم إدراك ذلك يؤدي إلى الفشل في حل المشكلة وبالتالي اتخاذ القرارات الخاطئة.
  • تشخيص وتحليل المشكلة من خلال تتبع أسبابها و ظروف حدوثها و معدل تكررها، للوصول في النهاية إلى الأسباب الحقيقية التي أدت إلى ظهورها، ويجب توخي الدقة والحذر عند تشخيص المشكلة لأنّ الفشل في التشخيص يقود إلى عدم معرفة الوضع الأمثل لاتخاذ القرار.
  • جمع المعلومات الضرورية حول المشكلة والتي تساهم في تفهم جوانب المشكلة وأبعادها، وهذه الخطوة تنفّذ في جميع مراحل تحليل وحل المشكلة لظهور متغيراتٍ بين مرحلةٍ وأخرى.
  • تحليل البيانات والمعلومات التي تمّ الحصول عليها في الخطوة السابقة للحصول على صورةٍ أوضح وأشمل حول المشكلة.
  • وضع البدائل الممكنة لجميع الحلول واتخاذ القرارات، وهذه الخطوة تعدّ المخزون الابتكاري لعملية حلّ المشكلات نظراً إلى أنّها تساعد على إفراز أكبر عددٍ ممكن للأفكار ممّا يؤدي إلى تعظيم احتمالات الوصول إلى الحل الأمثل، والفشل في هذه الخطوة يقود إلى الفشل في اتخاذ القرارات.
  • تقييم البدائل لاتخاذ البديل الأنسب والأفضل، ثمّ وضعه على الطريق وتنفيذه لمعرفة مدى نجاحه وفاعليته.
  • تقييم النتائج، وهي خطوةٌ مهمةٌ من أجل معرفة مدى نجاح الحل أو القرار المتخذ.
مزيد من المشاركات
كم عدد جيش المسلمين في غزوة أحد

كم عدد جيش المسلمين في غزوة أحد

غزوة أحد غزوة أحد هي إحدى الغزوات التي وقعت بين المسلمين وقبيلة قريش، وكانت هذه الغزوة في السابع من شهر شوال من العام الثالث للهجرة، وتعدّ غزوة أُحد ثاني أكبر غزوة يخوضها المسلمون، والتي حدثت بعد عام من معركة بدر ، وسمّيت غزوة أحد بهذا الاسم نسبة إلى جبل أُحد القريب من المدينة المنورة الذي وقعت المعركة على سفوحه. عدد جيش المسلمين في غزوة أحد كان عدد المسلمين في هذه الغزوة سبعمئة مقاتل بعد أن انسحب منهم ثلاثمئة مقاتل، فيما بلغ عدد جيش قريش والمتحالفين معها ثلاثة آلاف مقاتل، وقد كان النبي -صلى
طريقة علاج البواسير بالحلبة

طريقة علاج البواسير بالحلبة

البواسير تعد البواسير من الأمراض المنتشرة بين العديد من الأشخاص، وذلك نتيجة تناول الأطعمة الدسمة باستمرار، والإصابة ببعض أمراض الجهاز الهضمي كسوء الهضم، بالإضافة إلى قلة الحركة، والعامل الوراثي، وتناول كمية قليلة من الخضار الغنية بالألياف، مما يؤدي للإصابة المتكررة بالإمساك، وبالتالي تعرض الأوردة الدموية في منطقة فتحة الشرج للضرر نتيجة الشد، والضغط عليها، مما يؤدي إلى حدوث نزيف دموي، وتورم بهذه الأوردة، وبالتالي صعوبة الإخراج، علماً أنه من الممكن علاجها بالعديد من الطرق الطبيعية، كالحلبة،
كيف أذاكر بنشاط

كيف أذاكر بنشاط

الدراسة مع الزملاء تُساعد الدراسة الجماعية في مُشاركة المعلومات وتحليلها بعمق، فهي مُجدية ومُمتعة أكثر من الدراسة الفردية، فمثلاً يمكن أن يتنافس الزملاء لحلّ مشكلةٍ جبريةٍ ومناقشتها، أو تقسيم الموضوعات الصفية وتدريسها لبعضهم بالتناوب حسب قدراتهم، فأحياناً أفضل طريقةٍ لتعلُّم شيءٍ هو تعليمه، كما أنّ مُشاركة المعلومات مع الزملاء يجعل الدراسة عملية مُمتعة بالإضافة إلى تحقيق المنفعة العلمية، ولكن يجب الحذر من تحول جلسة التَّعلُم هذه إلى جلسةٍ اجتماعيةٍ بحتة. أخذ فترات استراحة يحتاج العقل إلى
طريقة عمل التشيز كيك بالجلي

طريقة عمل التشيز كيك بالجلي

التشيز كيك بالجلي وقت التحضير 60 دقيقة تكفي لِـ 8 أشخاص درجة الصعوبة متوسط المكوّنات ملعقتان صغيرتان من الجيلاتين البودرة. ثلاثة أرباع كوب من الزبدة. باكيت ونصف من بسكويت الشاي. مئتا غرام من الجبن الكريمي. علبة من القشطة الصغيرة. مئتا غرام من كريمة لباني. باكيت من الجيلي. قطع فراولة للتزيين. طريقة التحضير تكسير البسكويت وطحنه ليصبح ناعماً جداً، ثم إذابة الزبدة، وإضافتها إلى البسكويت تدريجياً حتى يصبح البسكويت ذا ملمس رملي. تجهيز صينية، ورصّ البسكويت فيها، والضغط عليها جيداً، ثمّ وضعها في
طرق النوم العميق

طرق النوم العميق

النوم يحتاج جسم الإنسان إلى النوم لمدة تتراوح ما بين سبع إلى تسع ساعات، لذلك ينصح الأطباء وذوي الاختصاص بضرورة ذهاب الإنسان إلى فراشه قبل ساعات قليلة من هذه الفترة، حتى يشعر بالراحة والاطمئنان، ويُساعد جسده على الاسترخاء والنوم بعمق، وبشكلٍ خاص إذا كان يُعاني من أمراض أو أعراض تقلل ساعات النوم لديه؛ مثل: الأرق، والقلق، وللاستمتاع بنوم عميق يُمكن تطبيق الخطوات التي سنتخحدث عنها في هذا المقال. طريقة النفس العميق من الضروري في هذه الطريقة أخذ نفس عميق من الأنف فقط لمدة أربع ثوانٍ، ثمَّ حبسه لمدة
طريقة عمل كرات جوز الهند بالفرن

طريقة عمل كرات جوز الهند بالفرن

كرات جوز الهند مدّة التحضير خمس عشرة دقيقة مدّة الطّهي خمس عشرة دقيقة عدد الحصص ثمانية أشخاص المكوّنات مئتان وخمسون غراماً من السكّر. بياض خمس بيضات. رشّة من الملح. خمسون غراماً من الحليب المركّز المحلّى. مئة غرامٍ من بودرة اللّوز والسكّر البودرة. ملعقة صغيرة من الفانيلّا . عشرون غراماً من الدّقيق. طريقة التحضير خفق بياض البيض مع الفانيلّا والملح إلى أن يصبح الخليط متماسكاً بعض الشّيء ثمّ إضافة إليه السكّر على ثلاث مراحل، وخفقه بعد كل إضافة إلى أن يصبح متماسكاً. إضافة الحليب المركّز، وتقليبه
مظاهر فصل الربيع

مظاهر فصل الربيع

فصل الربيع يمتاز فصل الربيع عن باقي فصول السنة بمناخه المعتدل، ويعود سبب ذلك إلى وقوعه في مرحلة انتقاليّة ما بين فصل الشتاء البارد وفصل الصيف الحار، ويعرف فصل الربيع بفصل الطبيعة والجمال حيث تنبت فيه النباتات الخضراء وتكسو الأوراق أغصان الأشجار كما تزهر الورود والأزهار، وبحسب علماء الفلك فإنّ فصل الربيع يبدأ مع بدء الاعتدال الربيعي في 2 مارس بالنسبة للنصف الشمالي من الأرض، بينما يبدأ في 22 سبتمبر بالنسبة للنصف الجنوبي من الأرض، ويمتد إلا حين حدوث الانقلاب الصيفي، كما انتشرت الأعياد المحتفلة
طريقة سلق التفاح للأطفال

طريقة سلق التفاح للأطفال

تغذية الأطفال تحتاج تغذية الأطفال الرُضّع لعناية شديدة، إذ هنالك أصناف معيّنة من الأطعمة التي من الممكن تقديمها للأطفال الرُضّع، حيث يجب الاعتماد على الرضاعة الطبيعيّة فقط في أول ستّة أشهر، لأنّ الجهاز الهضمي للطفل يكون غير قادر على هضم الطعام بصورة جيّدة بسبب عدم اكتماله، ومن الممكن أن يسبّب إدخال الأطعمة قبل هذه السن مشاكل هضميّة للطفل كالإسهال والحساسيّة. ينصح الخبراء البدء بإدخال الخضار المهروسة لنظام الطفل الغذائي، ثمّ إعطائه الفواكه المهروسة كالتفاح. يعتبر التفاح من الفواكه المُغذّية