مفهوم تقويم الأداء

مفهوم تقويم الأداء

أخطاء العمل

في ظلّ تزاحم الأعمال وزيادة الضغط والعبء الناتج عن تراكم المهام الإداريّة المختلفة، يواجه العاملين مشاكل عديدة وأخطاء شائعة خلال قيامهم بواجباتهم اليومية، مما استدعى وجود أداة لرصد وتحديد هذه الأخطاء، وإصلاحها والتخلص منها لضمان الخروج بنتائج مناسبة وحسب المواصفات المطلوبة، ولتفادي تفاقم هذه المشكلات بصورة لا يمكن السيطرة عليها، ونظراً لأهمية هذا الجانب في العملية الإداريّة سنخصص الحديث عنه بشكل مفصل في هذا المقال.

مفهوم تقويم الأداء

  • يعدّ تقويم الأداء أو كما يُطلق عليه في الإنجليزية Performance evaluation من الموضوعات الإداريّة المُهمة التي تستخدمها المنظمات لقياس مدى سير العمليات التنفيذيّة حسب الأهداف المرسومة، حيث يتمّ من خلاله اكتشاف نقاط قوة وضعف الأداء، ويُحدد الأخطاء ويقرر السُبل الكفيلة بإصلاحها وتقويمها.
  • يعتبر من أهم المراحل والخطوات الإداريّة الضروريّة التي لا يمكن تجاهلها عند تنفيذ الأعمال، والخطط، والأهداف المختلفة، حيث يهدف إلى تحديد مدى السير بشكل سليم في العمل، ويحدد المشكلات التي تمّ الوقوع بها، ويقيس مدى تطابق الأداء الحالي الفعلي مع الأداء الذي تمّ التخطيط له مسبقاً، ومدى قدرته على تحقيق النتائج المطلوبة، سواء على مستوى العنصر البشري، أم على صعيد العناصر الماديّة التي تندرج جميعها تحت قائمة موارد المنظمة.
  • يتمثّل في جُملة الإجراءات التي تُقاس بها كمية الأخطاء المرتكبة، وكيفيّة إصلاحها، ومدى قدرة العمل على النجاح وتحقيق الأهداف المطلوبة.
  • يعدّ من الأسس الجوهريّة التي تهدف بصورة مباشرة إلى النهوض بالعمليّة الإداريّة وتطويرها بهدف مواكبة آخر التطورات الإداريّة التي توصل إليها المفكرون الاستراتيجيون والقائمون على الأعمال المختلفة.
  • يعتبر تقويم الأداء الوظيفي أنّه تحديد للمشكلات والتهديدات التي تهدد سير العمل وتؤثر بشكل سلبي فيه، وتتمثّل عملية تقويم أداء الموظفين في منظمات العمل المختلفة، بحيث يُحدد مستوى كلّ منهم، وتُصلّح أخطائهم، ويعين على رسم البرامج التدريبيّة التي يحتاجونها بناءً على نقاط ضعفهم في جوانب العمل المختلفة.

خطوات تقويم الأداء

  • ملاحظة المشاكل في الأداء.
  • فحصها والبحث عن أسبابها.
  • تحديد أفضل الطرق الكفيلة بالتغلب عليها.
  • متابعة تنفيذ طرق المعالجة.
  • تطوير العمل والارتقاء به.

مزايا تقويم الأداء

  • يُساعد على تحديد مستوى أداء الموظفين بشكل موضوعي.
  • يُعظم القدرة على استغلال الموارد المتاحة بالشكل الأمثل.
  • يخفض التكاليف والمصاريف المترتبة على العمل.
  • يضمن تقديم مخرجات عمل أكثر جودة.
  • يُرشد نحو اتخاذ القرارات السليمة في الوقت المناسب.
  • يخفض حجم الجهود المبذولة.
  • يعدّ قادراً على توفير تقارير وظيفيّة تفصيليّة ودقيقة خلال وقت قياسي.
  • يحول دون الوقوع في الأخطاء نفسها مرة أخرى، ويحقق الاستفادة المطلوبة من التجارب.
مزيد من المشاركات
ارتفاع درجة حرارة الجسم مع برودة الأطراف

ارتفاع درجة حرارة الجسم مع برودة الأطراف

حرارة الجسم تعرف الحرارة على أنّها أول طريقة دفاعٍ مناعية يقوم بها الجسم بشكلٍ طبيعي جداً، من أجل محاربة الإصابة بالبكتيريا، أو الفيروسيات، وتحدث بشكل أكبر ومتكرر لدى الأطفال، وصغار السن، وتتراوح درجة الحرارة الطبيعية بين 36.5 و 37.5 درجة مئوية، وتعمل أعضاء الجسم الداخلية مثل الخلايا العصبية، والغدد الدرقية، والبنكرياس، العضلات على ثبات درجة حرارة الجسم، فعندما ترتفع حرارة البيئة المحيطة بالإنسان، فإنّ الحرارة تنتقل إلى الأوعية الدموية السطحية. أسباب ارتفاع درجة الحرارة وجود التهابٍ جرثومي في
طرق انتقال جرثومة المعدة

طرق انتقال جرثومة المعدة

طرق انتقال جرثومة المعدة تتعدّد طرق انتقال جرثومة المعدة أو بكتيريا المعدة أو البكتيريا الملوية البوابية (بالإنجليزية: Helicobacter Pylori) واختصارًا H.Pylori من شخص لآخر؛ إذ يمكن أن تنتقل من شخص إلى آخر عن طريق اللعاب أو عن طريق الماء والطعام الملوث بالبراز، ويعتقد العديد من العلماء أن جرثومة المعدة قد تكون معدية، وقد جاء هذا بسبب ملاحظة أنّ معظم الأشخاص يصابون بالعدوى وهم في مرحلة الطفولة، بالإضافة إلى انتشار العدوى ضمن العائلة الواحدة والمناطق المزدحمة بالسكان، وعلى الرغم من أنّها شائعة في
الفطريات الممرضة للنبات

الفطريات الممرضة للنبات

الفطريات الفطريات هي عبارة عن كائنات حية حقيقية النواة، غير متحركة، ولا تحتوي على صبغة الكلوروفيل الخضراء، مما يعني أنها كائنات متطفلة غير ذاتية التغذية، فهي تعيش متطفلة على بقايا الكائنات الحية، مثل: الحيوانات والنباتات، ولا بد من الإشارة إلى أنها كائنات تنتشر على نطاقٍ واسع، وتعيش في الظروف البيئية الرطبة. تُلحق الفطريات المتطفلة بالنباتات أضراراً عظيمة بها تؤدي إلى ذبولها، أو تلفها، أو موتها في بعض الأحيان، وذلك عن طريق إفراز هيدرولازات مذيبة لخلايا الأنسجة النباتية التي تتغذى عليها، وتتعدد
أفضل وقت لقص الشعر

أفضل وقت لقص الشعر

أفضل وقت لقصّ الشعر يُعدّ الوقت المثالي لقصّ الشعر هو كلّ شهرين إلى ثلاثة أشهر تقريباً، وذلك للتخلص من أطراف الشعر الجافة ، لتسمح الفرصة لنمو شعرٍ جديدٍ صحيٍ عِوضاً عنه، كما يُنصح بقصّ أطراف الشعر بشكلٍ شهريٍ، للتخلص من تشابكه، وللحفاظ على صحته، وتحفيز نموه بشكلٍ سريع، كما يجعل ذلك الشعر ناعماً،، ويُعدّ قصّ أطراف الشعر من أفضل العلاجات للتخلص من أطراف الشعر المتقصفة، إذ لا يوجد علاج فعليّ للتخلص من جفاف، وتقصف ، وتلف أطراف الشعر، إلّا ذلك، ويُفضّل قصّ أطراف الشعر مراراً، وتكراراً، لتحفيز نمو
اسطورة اتلانتس

اسطورة اتلانتس

اسطورة اتلانتس ظهرت أسطورة أتلانتس المفقودة مع أفلاطون الفيلسوف الإغريقي ، ففي 360 قبل الميلاد كتب هذا الفيلسوف الشهير كتابا يشرح فيه أتلانتس التي يصفها بأنها كانت أكبر من آسيا و ليبيا مجتمعتين - من الجدير ذكره أن ليبيا كانت تمثل شمال أفريقيا أما آسيا فقد كانت اسما آخر لجزيرة قبرص ثم أطلق فيما بعد على كل قارة آسيا المعروفة في الوقت الحالي- ظهرت أتلانتس حسب ما يقول أفلاطون إلى الوجود قبل 9000 سنة في واجهة دعائم هرقل و التي تعرف الآن بمنطقة مضيق جبل طارق ، تقع بمحاذاة مدخل البحر الأبيض المتوسط.
نبذة عن كتاب مقدمة في الإحصاء والاحتمالات

نبذة عن كتاب مقدمة في الإحصاء والاحتمالات

نبذة عن كتاب مقدمة في الإحصاء والاحتمالات هذا الكتاب من تأليف الأستاذ الدكتور سعيد جميل الأحمد، ويحتوي على المفاهيم والأسس العلمية للإحصاء والاحتمالات، بشكل مبسط ومسهّل خصيصًا للمبتدئين، حتى تُعينهم على دراسة هذا العلم، ولو بشيء يسير، ويرجو الكاتب أن يناله الأجر عن كل شخص يقرأ هذا الكتاب ويستفيد منه، فهو يعد تمهيد ومنارة لطريق طويل وفيه الكثير من التفاصيل لفهم الإحصاءات والاحتمالات. جاء في وصف الكتاب على لسان المؤلف، أن علم الإحصاء والاحتمالات هو علم قديم جدًا، ظهر في أحد العصور الغابرة،
طريقة السرد القصصي

طريقة السرد القصصي

تعريف السرد القصصي السرد القصصي (بالإنجليزية: Storytelling) هو الحكي الذي يقوم على أساسين: المحتوى الذي يضم الأحداث، والطريقة التي تحكى بها القصة (الطريقة هي السرد)، فهو الكيفية التي تروى بها القصة عن طريق السارد للمسرود له، بما تخضع له من مؤثرات تتعلق بكل من السارد والمسرود له، وهو الحالة التي ينقل فيها موضوع القصة من صورته الواقعية إلى الصورة اللغوية. وهو فن تفاعلي تُستخدم فيه الكلمات والأفعال بطريقة تكشف عن عناصر وصور النص الأدبي، لتشجيع عقل المستمع أو القارئ وإثارته، وهو شكل من أشكال الفن
تعريف التحليل المالي وأهداف التحليل المالي

تعريف التحليل المالي وأهداف التحليل المالي

تعريف التحليل المالي التحليل الماليّ (بالإنجليزيّة: Financial Analysis) هو عملية تهدف إلى تقييم طُرق استثمار وتوظيف المال في الشركات، ودراسة الكفاءة والأرباح الناتجة عن عملياتها، وتعتمد على استخدام مجموعة من الوسائل، مثل تحليل النسب الماليّة؛ بهدف إدراك الفرص والمشكلات الخاصة بالاستثمار ، ويُعرَّف التحليل الماليّ بأنّه دراسة خاصة بالمعلومات الماليّة لمنشأة أو مشروع معين؛ من أجل إدراك التدفقات النقديّة، والأرباح، والمصروفات. من التعريفات الأخرى للتحليل المالي هو تقييم المشروعات والأعمال