مفهوم الجودة في العمل

إحدى القضايا الرئيسة التي تعمل المؤسسات على تطويرها هي رفع جودة العمل؛ لِتحسين الإنتاجية، ومفهوم الجودة في العمل هو المستوى الذي يلبي ويتجاوز توقعات العميل أو الشركة؛ لإتقانه، وتلبيته توقعات الإنجاز.

يعود تحقيق مفهوم الجودة في العمل على أرباب العمل، والموظفين، والعملاء جميعًا، وتكمن أهميتها في الوصول إلى السمعة الطيبة التي تحقق الروائح والتسويق المستمر للعمل، ما يؤدي إلى توسيع نطاق العمل، وارتفاع الإنتاجية ، والتشغيل وتجنب هدر الموارد، والأهم من ذلك ضمان استمرار العمل وزيادة الربح.

يتميز العمل الذي يتمتع بالجودة باستخدام المهارات اللازمة لإكمال الواجبات المطلوبة، ومن أهم ما يميزه ما يأتي:

سلامة العمل المُنجَز من الأخطاء.
تحقيق الإنجاز بأعلى مستوى.
تحقيق الإنجاز بالموعد المطلوب.
تقديم معلومات ونتائج دقيقة، عن العمل المُنجَز.
يستخدم أفضل الوسائل المتاحة.
متوافق مع أهداف المؤسسة أو الشركة ورسالتها.
متوافق مع طلبات العميل لأقصى حد.

جودة العمل وجودة بيئة العمل

ترتبط جودة العمل في أي مؤسسة بجودة الحياة في بيئة العمل ، ونقصد بها هنا الدرجة التي يستطيع بها أعضاء مؤسسة ما تلبية احتياجاتهم الشخصية من خلال خبرتهم فيها، وينصب التركيز في هذه القضية على كيفية خلق بيئة عمل يعمل فيها الموظفون بشكل تعاوني، تشاركي، ويساهمون في دفع أهداف المؤسسة كي تتحقق.

وينبغي على الشركات والمؤسسات أن تراعي مشاعر الأفراد العاملين فيها حول كل بعد من أبعاد العمل وظروفه، والاهتمام بالدرجة الأولى بخلق التوازن بين حياة الموظف في العمل، وجباته خارج العمل؛ لأن عدم مراعاة هذه الظروف والأبعاد والظروف قد يؤدي إلى التسرب الوظيفي أو التغيُّب الجزئي وهو من أكبر المخاطر التي تهدد جودة العمل.

ولاختبار أهم المؤشرات على جودة الحياة في العمل، ينبغي ملاحظة ثلاثة أمور هي:

درجة المشاركة الوظيفية
درجة الرضا الوظيفي
درجة الإنتاجية

متطلبات رفع جودة العمل

يوجد مجموعة من المتطلبات الضرورية لرفع جودة العمل على اختلاف طبيعته، وفيما يأتي ذكرها :

وجود برامج عمل تتراوح فيها أوقات ضغط العمل مثل وجود أسبوع ضغط وأسبوع مرن.
تحيق الأمن الوظيفي.
وضع الرجل المناسب بالمكان، المناسب، فقد يتمتع الموظف بالكفاءة والخبرة العالية، ولكنه لم تُوكل إليه مهمات تظهر هذه الجوانب فيه، أو أنه قد أُوكِلَت له مهمات ليس لديه خبرة في أدائها.
وجود فرص لترقية الموظف ، وتوجيهه نحو مهمات وظيفية أعلى في المستقبل.
تقديم أجور وتعويضات تتناسب مع الجهد الذي يبذله الموظف، وتراعي المهارات والخبرات التي يتمتع بها.
الاحترام المتبادل.
توفير وظائف غير روتينية، أساسها النمو والتطور المستمر، ولا تسبب الملل للموظف.
تقليل مستوى الإجهاد، فالإجهاد المستمر يسبب القلق، والقلق مُضِر بالموظف شخصيًا، ويقلل جودة العمل.
وجود الحوافز والمكافآت على المهمات التي تتطلب قدرًا من المخاطرة والتحدي.
المرح في وقت العمل، وتوفير ألعاب تتناسب مع عمر الموظف.
أسلوب القيادة التشاركية.
توفير وقت مناسب للترفيه والاسترخاء.

2023-12-1929تعليم

مزيد من المشاركات

سبب نزول آية تحريم الربا

حرمة الربا عمل الإسلام على تنظيم المعاملات المالية بين الناس في المجتمع، وأبطل المعاملات المالية التي كانت موجودة في الجاهلية، والتي تعد وسيلة من وسائل الفساد والابتزاز في المجتمع، وأهم هذه المعاملات المالية التي أبطلها الإسلام: الربا ، وقد ورد تحريم الربا في آياتٍ عدَّةٍ، وفيما يلي بيان أسباب نزول هذه الآيات. سبب نزول آيات تحريم الربا قال الله تعالى في حرمة الربا: (الَّذِينَ يَأْكُلُونَ الرِّبَا لَا يَقُومُونَ إِلَّا كَمَا يَقُومُ الَّذِي يَتَخَبَّطُهُ الشَّيْطَانُ مِنَ الْمَسِّ ذَٰلِكَ

مجدي الهواري (مخرج مصري)

مجدي الهواري مجدي عبد الرحمن عبد الحليم والمعروف بمجدي الهواري، هو مخرج مصري ولد في 30 من شهر يونيو عام 1977 في مدينة نجع حمادي التابعة لمحافظة قنا المصرية، التحق بالمعهد العالي للتكنولوجيا وتخرَّج منه، ثمَّ درس بعد ذلك الإخراج في القاهرة. حياته الشخصية تزوج مجدي الهواري من الممثلة غادة عادل في عام 1997، وأنجبا خمسة أولاد وهم: محمد، ومريم، وعبد الله، وحمزة، وعز الدين، وكانت زوجته قد شاركت في بطول خمسة أعمال من إخراج زوجها بدأتها مع "خليك جريء" وفيلم "إسعاف 55"، ولكنَّهما انفصلا عن بعضهما بعد

كيف تتحكم بمشاعرك

اختيار المواضيع يُنصَح بتجنب المواضيع والظروف التي تؤدي إلى تأجيج المشاعر غير المرغوب فيها، فإذا كان الشخص يعرف أنّه من المرجح أن يغضب عند الحديث في موضوع معين، فيتوجّب عليه عدم الحديث به، أو مشاركة الآخرين حديثهم، أو بإمكانه مغادرة المكان لمدّة عشر دقائق للسيطرة والتحكم بالمشاعر. تغيير الأفكار تتواجد الأفكار التي تحرّك المعتقدات في المشاعر، فالإنسان يشعر بالحزن عندما يعتقد أنّه فقد شيئاً، ويشعر بالغضب عندما يقرّر أنّه أحبط ولم يحقق أهدافه، ويشعر بالسعادة عندما ينتظر أمراً ما، لذلك فإنّ تغيير

كيف أستطيع النوم بسرعة

ممارسة اليوغا والتأمل يُعاني بعض الأفراد من صعوبة النوم وذلك في حال الشعور بالإجهاد والتعب، ويُمكن تسهيل عمليّة النوم من خلال مُمارسة اليوغا، أو التأمُّل كونها تقنيات تُساعد على تهدئة العقل، واسترخاء الجسم، حيث تُساعد اليوغا على تشجيع مُمارسة الجسم لأنماط تنفسيّة، وحركات جسمانيّة تُخلّص الجسم من التوتر المتراكم، ويُساعد التأمّل في تعزيز مُستوى هرمون الميلاتونين (بالإنجليزية:melatonin) الذي يُساعد الدماغ في تحديد حالة مُعيّنة وبالتالي النوم بسهولة. تجنب القيلولة خلال النهار يميل الأشخاص للنوم

فوائد النشا للوجه

النشا النشا هو عبارة عن مطحون الذرة، يكثر استخدامه في وصفات الطبخ الشهية وخاصة لزيادة كثافة الحساء والصلصات، كما أنه يستخدم لصنع سكر الذرة وشراب الذرة، بالإضافة إلى تصنيع المواد اللاصقة للورق والأقمشة، ولم يغيب النشا عن عالم الجمال ووصفات البشرة، فهو يعود بالفائدة على البشرة والجسم أيضاً. القيمة الغذائية للنشا يحتوي النشا على العديد من العناصر الغذائية الضرورية لصحة الجسم، كما أنه غني بالسعرات الحرارية، وإن المائة غرام منه تحتوي على كميةٍ صغيرةٍ من الدهون، ونسبةٍ عاليةٍ من الكربوهيدرات،

شرح قصيدة إغضب كما نشاء

شرح قصيدة اغضب كما تشاء كتب قباني القصيدة على لسان المرأة وهي تخاطب حبيبها قائلة: :اغضب كما تشاء :واجرح أحاسيسي كما تشاء :حطم أواني الزهر والمرايا :هدد بحبِّ امرأةٍ سوايا :فكلّ ما تفعله سواء :كل ما تقوله سواء :فأنت كالأطفال يا حبيبي :نحبهم .. مهما لنا أساؤوا تقول إنّها لا تستنكر على حبيبها غضبه بل تُشجعه أن يغضب وأن يُفجر الكلمات التي تخنقه مثل هجرها، وهي لن تغضب منه لأنّه مثل الطفل في عينيها ولا بدّ أن يعود إلى صوابه في أجل ما. :اغضب! :فأنت رائعٌ حقًا متى تثور :اغضب! :فلولا الموج ما تكونت

طرق عمل المشروم

الفطر اعتقد الفراعنة القدماء بأنّ الفطر هو نبات الخلود، على الرّغم من أنّ ذلك غير صحيح فإنّ الفطر يعدّ من النّباتات المفيدة جداً لجسم الإنسان، لما يحتويه من فيتامينات ومعادن. يتوّفر الفطر بأشكال وأحجام مختلفة، منها الفطر الأبيض، والبورتبلو، والشيتاكي، والكثير غيرها، طرق تقديم الفطر لا حصر لها؛ حيث يمكنك أن تقدّميه مشويّاً، أو مقليّاً، أو تستطيعين أن تحضّري به الصّلصات والشّوربات. ويمكن أيضاً إضافته للسّلطات، لا يوجد حصر للطريقة الّتي تستطيعين بها أن تقدّمي الفطر. من الفيتامينات الموجودة في

استخدام الطاقة الشمسية في التخطيط المدني والمعماري

استخدام الطاقة الشمسية في التخطيط المدني والمعماري يُشار إلى أنّ الطاقة الشمسية هي تحويل طاقة الإشعاع الشمسي إلى طاقة إشعاعية، حيث يحدث الإشعاع في الخلايا الشمسية المصنوعة من مواد أشباه الموصلات، وهي مواد بسيطة البناء، كما تشكل الطاقة الضوئية مجالاً دراسياً جديداً للمهندسين المعماريين والمهندسين المدنيين، حيث أن الهندسة المعمارية المعاصرة تستخدم الخلايا الشمسية والنماذج الشمسية بشكل متزايد كعناصر السقف. كما يزداد استخدام الخلايا الشمسية كمصدر للطاقة الكهربائية في المباني للحد إلى أقصى حد ممكن