مفهوم الاتصال غير اللفظي

الاتصال غير اللفظي

تعتبر عملية الاتصال غير اللفظي إحدى وسائل الاتصال الفعال ، وهي الوسيلة الوحيدة للاتصال التي تستعمل فيها الحواس الخمس كلها سواء بطريقة جماعية أو فردية، والذي يؤدي إلى تقوية الانطباع الأول لدى المتلقي "مقابلات العمل، جلسات التعارف" وقد أثبتت الدراسات أن الوقت اللازم لترك انطباع أولي لدى المتلقي في أول لقاء يتراوح بين 4 و10 ثوان، وذلك حسب "القوة الإدراكية"، و"ودرجة الاكتراث لدى الطرف الثاني".

في عام 1956 قام الطبيب النفسي المعروف بـ "يورغن روش"، والمؤلف "ويلدون كيس" بتقديم مفهوم الاتصال غير اللفظي، وذلك في كتاب الاتصالات غير اللفظية، والذي يُطلق عليه "ملاحظات حول الإدراك البصري للعلاقات الإنسانية"، ومع ذلك، فقد تم التعرف على الاتصال غير اللفظي لقرون؛ باعتباره جانبًا حاسمًا من جوانب الاتصال، مثلاً في كتاب "تقدم التعلم" في عام "1605م"، لاحظ فرانسيس بيكون أن" حركات الجسد تكشف عن التصرف كحركات الوجه، واليدين وجميع أجزاء الجسد، وهي التي تعمل على كشف المزيد من حالات الفكاهة، وحالة العقل، والإرادة وإلخ.

مفهوم الاتصال غير اللفظي

تتم عملية التواصل غير اللفظي من خلال إرسال واستقبال رسائل دون كلمات بين الأشخاص، وقد يتم إرسال تلك الرسائل من خلال لغة الجسد أو تعابير الوجه أو التقاء العيون أو هيئة الجسد وأوضاعه أو الشم أو اللمس أو الذوق، كما يمكن نقل الرسائل غير اللفظية من خلال وسائط مادية مثل: الملابس وشكل الشعر، كما تحتوي عادة على عناصر غير لفظية يطلق عليها اسم "اللغة الجانبية"، والتي تتمثل في جودة الصوت والتواتر وعلو الصوت وطريقة الكلام واللحن وطبقة الصوت، كما أن للنصوص المكتوبة عناصر تواصل غير لفظية مثل طراز الكتابة، الترتيب الفراغي للكلمات، أو ترتيب النص في الصفحة، وتمثل طريقة التواصل غير اللفظية من 60 إلى 65 بالمائة من التواصل بين الأشخاص.

أشكال الاتصال غير اللفظي

هناك العديد من أشكال التواصل غير اللفظي، نذكر منها التالي:

الوضعيات الجسدية:

تعمل وضعية جسم الإنسان، بالإضافة إلى تعابير الوجه، و الاتصال بالعينين على إيصال الكثير من الرسائل إلى المتلقي، فإنها تعبر عن مدى انتباه الشخص ومدى اهتمامه في الحديث مع الآخرين.

المظهر الشخصي:

يعبر شكل الملابس التي يرتديها الشخص بشكل غير لفظي عن شخصيته، وخلفيته، وحالته المادية، وكيف سيستجيب الآخرون لها، مثلاً: إن الشخص ذا الملابس الرثة والشعر غير المرتب قد يعطي انطباعًا بأنه قليل الاكتراث.

الإشارات الجسدية:

والتي تتمثل بحركات الأيدي، والجسم، والرأس، والوجه، أو العيون، ومن أشهر إشارات الجسد هي التلويح باليد كإشارة للترحيب في الثقافات الغربية، كما قد تأخذ إشارات الجسد معاني مختلفة على اختلاف الثقافة، وقد يؤدي استخدام إشارة جسد ملائمة في ثقافة ما إلى نتيجة عكسية تماما في ثقافة أخرى.

اللمس:

يعتبر اللمس بين الأشخاص على أنه طريقة للتواصل، مثل: المصافحة، وتشابك الأيدي، والتقبيل، والتربيت على الأكتاف وغيرها.

المورثات الثقافية:

المورثات هي الحقلة الأصعب في دراسة التواصل غير اللفظي؛ لأنها تختلف ب اختلاف الثقافات ، لكن هناك أدلة تشير إلى أن التواصل غير اللفظي بين الأشخاص لا يعتمد بالكامل على البيئة، فمثلاً يميل 7 من كل 10 أشخاص عادة إلى وضع اليد اليسرى فوق اليمنى عند عقد الذراعين فوق الصدر، بالإضافة إلى ذلك فإن عوامل متعلقة بالمورثات مثل اللباس، وبعض الإشارات الجسدية مثل رفع الإبهام للإشارة على الموافقة.

2023-12-1938منوعات

مزيد من المشاركات

خدمات نظام الضمان الصحي التعاوني (السعودية)

خدمات نظام الضمان الصحي التعاوني السعودي نظام الضمان الصحي التعاوني السعودي هو نظام صحي يُشرف على تطبيقه مجلس الضمان الصحي التعاوني السعودي، والذي صدر عام 1420 هـ الموافق 1999 م بقرار من مجلس الوزراء السعودي، والذي يهدف إلى توفير الرعاية الصحية للمقيمين غير السعوديين في المملكة، أو المواطنين الأصليين وغيرهم. وفيما يلي أبرز الخدمات التي يقدمها: الخدمات الصحية يُقدّم نظام الضمان الصحي التعاوني السعودي خدمات صحيّة عديدة، وفيما يلي أبرز هذه الخدمات: الخدمات الوقائية؛ كتقديم رعاية الأمومة والطفولة

مكونات الخلية الحية

تعريف الخلية تعتبر الخلية وحدة التركيب والوظيفة في أجسام الكائنات الحية كافةً، وأي كائنٍ حيٍ يتكون من خليةٍ واحدةٍ، أو عدة خلايا أو ملايين الخلايا ، وتنتج الخلايا من عملية انقسامٍ للخلايا بعد أن تنمو، ومجموعة الخلايا التي تتشابه في تركيبها وتقوم بالوظيفة نفسها تُعرف بالنسيج، وفي الخلية الكثير من الأجسام تعرف بالعضيات ومثالٌ عليها أجسام جولجي، أمّا النواة الموجودة في الخلية فهي المحملة بالشيفرة الوراثية أو الحمض النووي الريبوزي منقوص الأكسجين، وتحاط الخلية الحية بغشاءٍ يُعرف بالغشاء الخلوي،

من هو مؤسس النصر

من هو مؤسس نادي النصر السعودي؟ تأسّس نادي النصر السعودي على يد مجوعة من شباب حي الحنبلي في مدينة الرياض بقيادة الأخوين زيد وحسين بن مطلق الجبعاء وبدعم من أخيهم الأكبر محمد الجبعاء، وذلك في 24 من شهر تشرين الأول من عام 1955م. نبذة عن تأسيس نادي النصر السعودي حينما تأسّس نادي النصر السعودي كان نشاطه مقتصراً على اللعب في حيّ الحنبلي وبعض الأحياء المجاورة، وبعد ذلك بعامين بدأت نشاطاته تتوسّع بشكل تدريجي ليحتكّ أكثر مع الأندية السعوديّة الأكبر منه سنّاً؛ لكن هذا تطلّب مزيداً من الدعم المالي؛ والذي

كيف أتخلص من صبغة الشعر

صبغ الشعر تلجأ الكثير من السيّدات إلى تغيير لون شعرهنّ باستخدام الصبغات الكيميائية، وقد تكون نتيجة صبغ الشعر غير مُرضية أو أنّها لا تتناسب مع لون البشرة أو لون العينين، كما أنّ بعض السيّدات يشعرن بالملل من لون شعرهنّ مع مرور الوقت لذلك تراهن في بحث دائم عن أسهل الطرق التي تعمل على تغييره أو إزالته بشكل نهائي، وحدوث مثل هذه الأمور يجعل من زيارة صالونات التجميل غاية كل سيّدة لتتمكّن من سحب لون شعرها لتتخلّص من هذه المشكلة، علماً بأنّ اتباع هذه الأساليب يُضعف بصيلات الشعر ويؤدّي إلى تلفها، لذلك

من ماذا يصنع المطاط

المطاط المطاط من أقدم الأشجار المعروفة باسم الهيفيا، وموطنها الأصلي المكسيك، وأمريكا الجنوبية، والمناطق الاستوائية الحارة، وتعد هذه الأشجار أكبر مصدر عالمي للمطاط الخام ، ويتم الحصول على المطاط الطبيعي من عصارة الشجرة، أما المطاط الاصطناعي فينتج من مواد كيميائية، ويعتمد الناس بصورة كبيرة على المطاط، ولا يمكن حدوث أي تطور من دونه، حتى أنّ العصر الحاضر أصبح يسمى بعصر اللدائن. صناعة المطاط يصنع المطاط الصناعي من العصارة اللبنية التي يتم استخراجها من شجرة المطاط، والتي يتم الحصول عليها عن طريق

فوائد أكل التين والزيتون معاً

هل من المفيد تناول التين والزيتون معاً لا تتوفر دراساتٌ علمية توضّح فوائد تناول التين والزيتون معاً، لكن يُعدّ كلٌّ منهما من الأغذية الغنيّة بالعناصر المفيدة للصحة، والتي ستُذكر في هذا المقال. هل هناك فوائد لتناول التين والزيتون على الريق لا تتوفّر دراساتٌ تُثبت وجود فوائد لتناول التين والزيتون على الريق. القيمة الغذائية للتين والزيتون القيمة الغذائية للتين يوضّح الجدول الآتي العناصر الغذائية الموجودة في حبّةٍ واحدةٍ من التين الطازج بوزن 50 غراماً، وحبّةٍ واحدةٍ من التين المُجفف بوزن 8 غرامات:

التخلص من الكلف بعد الولادة

خل التفاح يساهم خلّ التفاح في التخلّص من الكلف بشكل فعّال؛ لاحتوائه على حمض الخلّيك الذي يجعل من خلّ التفاح مبيّض طبيعي للتخلص من البقع الجلدية وجعل البشرة أكثر نعومة وإشراق، بالإضافة إلى أنّه يُخلّص البشرة من السموم، ويُستخدم خلّ التفاح من خلال مزج كميات متساوية من خلّ التفاح والماء، ووضع المزيج على البقع وتركه حتّى يجف، ثمّ غسله بالماء الفاتر وتجفيف البشرة بلطف، ويُنصح بتكرار الوصفة بمعدل مرة واحدة يومياً. الكركم يساهم الكركم في التقليل من الميلانين ومكافحة الكلف؛ لاحتوائه على مادة الكركمين

أفكار صدقة جارية للميت

أفكار صدقةٍ جاريةٍ للميت هناك العديد من الصدقات الجارية التي يمكن للعبد أن يؤدّيها عن الميت، وفيما يأتي بيان بعضها: بناء المساجد وتجهيزها عن الميت. إنشاء مكتبةٍ إسلاميةٍ بهدف خدمة العلم والعلماء. وقف بعض المال لصالح طلبة العلم. بناء المستشفيات. إنشاء وتجهيز بعض البيوت بهدف إيواء المساكين والأرامل والأيتام. بناء مدارس لينتفع بها الطلاب. بناء دورٍ لتعليم وتحفيظ القرآن الكريم . بناء بعض البيوت وتجهيزها للتأجير، مقابل مبالغ ماليةٍ تُصرف على الفقراء والمساكين، وغيرهم. حفر الآبار، وغرس الأشجار بنية