ما هي وظائف العلاقات العامة

تعريف العلاقات العامة

تتمحور مهمة العلاقات العامة حول التواصل والإقناع، بمد جسور التواصل والتعاون بين أفراد المؤسسة من جهة، وجمهورها وعملائها من جهة أخرى، بحيث يهدف هذا التواصل لإثبات جدارة واحترافية المؤسسة، ولغايات الإقناع والترويج لمنتجات وخدمات المؤسسة، بعدة وسائل مدفوعة أو غير مدفوعة.

العلاقات العامة هي عملية متكاملة هدفها التواصل الاستراتيجي، وتوطيد العلاقات مع المحافظة على استمراريتها وتوسيع نطاقها، بغرض تحقيق المنافع المتبادلة بين طرفي العملية الاتصالية، سواءً كانوا أفراداً أو مؤسساتٍ أو دولاً.

من أهم وظائف العلاقات العامة

هناك تصنيفات عديدة للوظائف المنوطة بالعلاقات العامة والقائمين عليها، وفقاً لطبيعة أنشطتها ونوع الجماهير المعنية بالتواصل معها، لذا يمكن تلخيص وظائف العلاقات العامة بما يأتي:

العلاقات المجتمعية: المقصود منها توجيه أنشطة العلاقات العامة نحو المجتمع، بالحملات الترويجية للشركات الربحية والخدمية، وكذلك بالحملات التطوعية والخيرية للمؤسسات ذات الطابع الخيري، بذلك تتعزز العلاقات بين المؤسسة والمجتمع، بمايعود بالنفع على كليهما.
العلاقات الداخلية: تضم علاقة المؤسسة بموظفيها والعاملين ضمن نطاق نشاطها، بالإشراف على تحسين مستوى رضى العاملين، وفتح مجالات التواصل المتبادل وتنشيط تفاعل الموظفين فيما بينهم، بالإضافة لتحسين مستواياتهم وتمكينهم من أدوارهم، وتحفيزهم على نجاحاتهم.
العلاقات الحكومية: حيث تتولى العلاقات العامة مهمة التواصل مع المؤسسات الرسمية والهيئات الحكومية، لاستصدار الوثائق اللازمة أو للتنسيق لإقامة الفعاليات وإدارتها.
العلاقات الإعلامية: هي العلاقات المستمرة بين المؤسسة ووسائل الإعلام المحلية والدولية، بما في ذلك الصحفيين وصناع المحتوى، وعمل المؤتمرات الصحفية وتغطية الحملات والأنشطة والفعاليات المرتبطة بالمؤسسة.

بعض أدوار العلاقات العامة

تتيح دراسة العلاقات العامة مجالات واسعة في الاختصاص الوظيفي، ابتداءً من احتراف مهام النشر، والترويج، وإدارة الفعاليات، وكذلك الكتابة، والتحرير بما يخدم نهج المؤسسة التسويقي والإعلامي، بالإضافة لإدارة المنصات الإلكترونية للشركة، لا سيما شبكات التواصل الاجتماعي، كما يمكن أن يكون موظف العلاقات العامة هو الناطق الرسمي باسم المؤسسة.

تعد مهام إدارة الأزمات واحتواء أثر الأزمة، والتسويق والترويج، وإدارة المسؤولية الإجتماعية للمؤسسة، من جملة الأدوار التي تقوم بها دائرة العلاقات العامة في المؤسسة لارتباطها بالجمهور الداخلي والخارجي للمؤسسة على اختلاف أنواع أنشطتها، وتباين الصلاحيات فيها.

2023-12-197منوع

مزيد من المشاركات

مفاهيم مالية

الماليّة تُعد الماليّة (بالإنجليزيّة: Finance) العلم، والطّريقة الّتي تصف إدارة، وجلب، ودراسة المال، والأمور البنكية، والاستثمارات، والائتمان، والّتي تُشكّل الأنظمة الماليّة، بالإضافة لدراسة الأدوات الماليّة هذهِ، يُقسّم التّمويل إلى عددٍ من الأنواع هي: العامّ، الشّركات، الشّخصي، ونشات حديثاً منطقة يُمكن تسميتها بالاقتصاد الاجتماعيّ، ويُضاف لهذا أن التّمويل المُختص بالسلوك يهدف أكثر لتوسيع معرفته، ودرايته بالجانب الإنسانيّ من العلم، والّذي يَعدُّه النّاس رياضيًّا غالبًا. مفاهيم ماليّة أساسيّة

طريقة علاج جلد الوزة

جلد الوزة تعاني فئة كبيرة من الأشخاص من مشكلة ظهور النتوئات والحبوب الصغيرة فوق الجلد، والتي يطلق عليه اسم جلد الوزة، ويطلق عليها في الميدان العلمي وفي الإنجليزية اسم (Keratosis Pilaris)، حيث تظهر هذه المُشكلة عند أصحاب البشرة الجافة، وتنتج بشكل رئيسي عن خلل في إفراز وإنتاج الكيراتين في الجلد، وتجمعه بصورة غير منتظمة على شكل حبيبات صغيرة وبارزة فوق سطح البشرة، ويدخل العامل الوراثي، ونقص السوائل، وقلة العناية والاهتمام بالبشرة في ظهور جلد الوزة، الأمر الذي يؤثر على المظهر الجمالي للجلد، وفيما

طريقة عمل الخنفروش

الحلويات التقليدية الخنفروش من الحلويات العربية التقليدية والمشهورة بشكلٍ خاصٍ في بُلدان الخليج العربي، ويكون على شكلِ دوائرَ صغيرة مَقلية أو محمّرة فوق صاجٍ من الحديد، ويُحضّر الخنفروش من عدةِ مكوناتٍ بسيطة مثل كافّة أنواع الحلويات العربية التقليدية، ومن أهم مكوناته الطحين والبيض. في هذا المقال سنقدّم لكم كيفيّة إعداد الخنفروش بطريقتين مختلفتين كلياً. إعداد الخنفروش المكونات كوبان من الطحين الأبيض مُتعدّد الاستعمالات. كوبٌ واحدٌ من السكر. ملعقتان صغيرتان من البيكنغ باودر. بيضتان كبيرتا الحجم.

مفهوم المول بالكيمياء

المول المول Mole: هو وحدة أساسيّة في النظام الدولي للوحدات، تستخدم في الكيمياء بشكل كبير، للتعبير عن وحدة قياس كتلة المادة، كما تستخدم بقدر أقل في الفيزياء، لقياس الكميات الفيزيائيّة، ويعود أصل المصطلح، من الكلمة الألمانيّة Molekül، بمعنى جزيء. مفهوم المول بالكيمياء المول هو كتلة المادة، التي تحتوي على عدد أفوجادرو (6.0221*10)، من الذرات، أو الإلكترونات، أو الجزيئات، أو أي مادة بالغرام، على سبيل المثال: بالنسبة لذرة الكربون (كتلتها الذريّة 12 غراماً)، فإن واحد مول من الكربون يساوي 12 غراماً،

بماذا لقب عثمان بن عفان

عثمان بن عفان عثمان بن عفان هو أبو عبد الله عثمان بن عفَّان الأموي القرشي، ثالث الخلفاء الراشدين، وأحد العشرة الذين بشرهم الرسول صلى الله عليه وسلم بالجنة، وهو أول من هاجر إلى أرض الحبشة، كما هاجر مع الرسول خلال هجرته إلى المدينة المنورة، أحبه الرسول صلى الله عليه وسلم ووثق به لكونه كريماً وحسن الخلق، ولم يبخل بأمواله يوماً لنصرة الإسلام والمسلمين. بماذا لقب عثمان بن عفان لقب عثمان بن عفان بذي النورين، ويرجع سبب تلقيبه بهذا الاسم إلى كونه تزوج اثنتين من بنات الرسول الكريم صلى الله عليه وسلم،

أثر الأفكار الإيجابية على النجاح

تعبر الأفكار الإيجابية عن الحالة التفاؤلية التي ينتجها عقل الإنسان، من خلال توقع الإنسان لأفضل النتائج، واستبعاده للأفكار السلبية، فلا يخضع لإحباط أو قلق أو توتر، ولا تنعكس الأفكار فقط على حياة الشخص المهنية، بل قد تنعكس أيضاً على حياته الشخصية بشتى مجالاتها، وهذا ما يؤدي إلى سعادة الفرد ونجاحه في حياته الشخصية والمهنية، نظراً لتفكيره ونظرته الإيجابية التي تقوده دائماً لكل ما هو صواب، وتحفزه للمزيد من النشاط والإبداع والتقدم، وفيما يلي أبرز فوائد التفكير الإيجابي، والتي تساهم في نجاحه على

دولة بالاو

دولة بالاو هي جزيرةٌ آسيويةٌ تُعرف رسمياً باسم جمهورية بالاو، وعاصمتها هي مدينة ميلكيوك، وتبلع مساحة أراضيها 459 كيلومتراً مربعاً، ونظام الحكم فيها جمهوريّ، وعملتها الرسمية الدولار الأمريكي ويرمز لها بـ (USD)، وتنتمي لعددٍ من المنظمات الدولية كمؤسسة التمويل الدولية، وتحالف الدول الجزرية الصغيرة، والبنك الدولي للإنشاء والتعمير، والأمم المتحدة، ومؤسسة التنمية الدولية، وبنك التنمية الآسيوي، ووكالة ضمان الاستثمار متعدد الأطراف. جغرافية بالاو تقع فلكياً على خطّ طول 134.33 درجة شرق خط ّجرينتش، وعلى

أطعمة تسبب جرثومة المعدة

أطعمة تسبب جرثومة المعدة يمكن لتناول الأطعمة الملوثة أو شرب الماء الملوث أنّ يتسبب في إصابة المعدة بالبكتيريا الضارة التي قد تَتسبب بعدّة مشاكل ومضاعفات جانبية جرّاء تناولها، وقد تتسبب بحدوث التسممّ الغذائيّ الذي يُرافقه الغثيان، والقيء، وألم في المعدة، وربما الإسهال، لذلك يجب تجنب تناول بعض الأطعمة التي قد تكون سببًا في إصابة المعدة بأنواع البكتيريا ضارة، ومنها ما يأتي: الأطعمة والمشروبات الملوثة التي تَتسبب بإصابة المعدة ببكتيريا تُسمى الشيغيلا. اللحوم النيئة وغير المطهوة جيدًا التي قد تُسبب