ما هي نظم المعلومات؟
تُعرف نظم المعلومات (information system) بمجموعة متكاملة من المكوّنات التي تعمل على جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها لتوفير المعلومات والمعرفة الرقميّة، كما وتعتمد شركات الأعمال والمؤسسات الأخرى على أنظمة المعلومات لتنفيذ عملياتها وإدارتها، بالإضافة إلى التفاعل مع عملائها وموّرديها والمنافسة في الأسواق المختلفة.
تستخدم نظم المعلومات سلسلة من العمليات التي تتم بين الشركات والأسواق الإلكترونيّة، فعلى سبيل المثال تستخدم الشركات نظم المعلومات لمعالجة الحسابات الماليّة وإدارة الموارد البشريّة والوصول إلى العملاء المحتملين من خلال العروض الترويجيّة عبر شبكة الإنترنت وغيرها، كما و تستخدم نظم المعلومات في أنظمة الحوسبة في الشركات المختلفة، بالإضافة إلى توفير أسواق إلكترونيّة بين الشركات ومحرّكات البحث الضخمة مثل جوجل (Google) وغيرها.
ما هي المكوّنات الرئيسية لنظم المعلومات؟
تتمثّل مكوّنات نظم المعلومات الرئيسيّة في الآتي:
المعدّات
تُعتبر المعدّات (Hardware) في نظم المعلومات المكوّنات الماديّة للتكنولوجيا، والتي تشمل أجهزة الحاسوب والأقراص الصلبة ولوحات المفاتيح وأجهزة الأيباد (iPad) وغيرها من المعدّات الملموسة، و مع مرور الزمن انخفضت تكلفة هذه الأجهزة مع ازدياد سرعتها وسعتها التخزينية بشكل ملحوظ، كما وتقدّم هذه الأجهزة العديد من الخدمات، مثل عمليات التخزين السحابيّة وشبكات الإتصال المختلفة.
البرامج
تتمثّل البرامج (Software) في نظم المعلومات بالأنظمة والبرامج التطبيقية التي تعمل على إدارة الأجهزة والمعدّات التي ذكرناها سابقاً، فتعتبر البرامج بأنظمة تشغيل تدير الأجهزة والملفات والموارد الأخرى مع قدرتها على إعطاء المستخدم التحكم فيها باستخدام واجهة المستخدم، كما يتم تصميم العديد من البرامج لإدارة مهام معينة من قبل المستخدمين، ومن الأمثلة على هذه البرامج برنامج مايكروسفت ويندز (Microsoft windows)، ومثال على برامج تطبيقيّة هو برنامج إكسل (Microsoft Excel).
البيانات
البيانات (Data) عبارة عن مجموعة من المعلومات والحقائق التي تمّ جمعها وتنظيمها معاً، بحيث تكون مفيدة للشركات والمؤسسات، حيث تقوم الشركات بجمع البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات التي يُمكن تحليلها من أجل العمليات التجاريّة المختلفة.
الإتصالات
تُستخدم الإتصالات (Telecommunications) للإتصال بنظام الحاسوب أو الأجهزة الأخرى لنشر المعلومات، ويمكن إنشاء الإتصالات عبر شبكة سلكيّة أو لا سلكيّة، كما وتشمل التقنيات السلكيّة الألياف الضوئيّة والكيبلات المحوريّة، أمّا التقنيات اللاسلكيّة فتشمل على موجات الراديو وغيرها.
الموارد البشريّة
تُعتبر الموارد البشريّة (Human Resources) جزءً مهماً من نظم المعلومات، حيث تشمل الموارد البشريّة الأفراد المؤهلين الذين يتعاملون مع نظم المعلومات والبيانات و البرمجيّات التي تتم في نظم المعلومات، وتتكون الموارد البشريّة من محللي الأعمال ومحللي أمن المعلومات بالإضافة إلى محللي النظام.
يعمل محللو الأعمال على رفع مستوى أنظمة الشركة وعملياتها، وبالتالي يؤدي إلى تحسين الكفاءة والإنتاجيّة بالإضافة إلى تبسيط التوزيع، أما محللو المعلومات فيعملون على منع انتهاكات البيانات وهجمات الأمن السيبرانيّ، كما ويستخدم محللو النظم التكنولوجيا لمساعدة المؤسسات والشركات في تحسين تجربة المستخدم الخاصّة بهم في برامجهم المختلفة.
