ما هو الذكاء التواصلي؟

الذكاء التواصلي (بالإنجليزية: Communicative Intelligence) هو أحد فروع الذكاء، ويُعرَّف على أنّه تكامل الموارد العاطفية والمعرفيَّة مع القدرات السلوكية، مما يطوّر العلاقات ويخلق الخبرات لإيجاد حلولٍ للمشكلات وتحفيز البدء بالتغيير.

يتمثّل الذكاء التواصلي في الأشخاص بموهبة التفاعل مع الآخرين من خلال التبادل اللفظي والقدرة على قراءة لغة الجسد بطريقةٍ ذكيةٍ، وفهمها، والقدرة على اختيار الرد المناسب لها، ويمتاز عادةً هؤلاء الأشخاص بمهاراتهم في الخطابة والتمثيل.

أهمية الذكاء التواصلي

تظهر أهمية الذكاء التواصلي وامتلاك مهارات التواصل العالية في جميع جوانب الحياة، بدءًا من الحياة الشخصية، إلى الحياة المهنية، وغير ذلك، فهو يساهم في تبادل المعلومات بسرعةٍ ودقة، إضافةً إلى تجنّب الإحباط المتكرر الناتج من سوء الفهم الّذي قد يحدث بين الأطراف بسبب عدم قدرتهم على التواصل بشكلٍ صحيحٍ وذكي.

استراتيجيات الذكاء التواصلي

يمكن ربط الذكاء الاجتماعي مع الذكاء العاطفي من أجل الحصول على الذكاء التواصلي، ويتم ذلك من خلال اتّباع الاستراتيجيات الآتية:

الاستماع بشكل جيد للآخرين:

يساهم الاستماع الجيد في إظهار الاحترام للآخرين، وبناء ثقة بين الأطراف.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعية بطريقة حذرة:

من المهم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، لكن يجب الحرص على انتقاء الكلمات المناسبة لإيصال الرسالة بطريقةٍ سليمةٍ ومفهومةٍ للطرف الآخر أو للجمهور المستهدف.

التواصل بنزاهة:

من المهم التحلّي بالأخلاق النبيلة كالصّدق، والشفافية ، والوضوح، فهي تساعد على كسب ثقة الطرف الآخر والقدرة على التواصل بشكلٍ فاعل.

إظهار الاحترام والاهتمام:

وذلك بالسماح للطرف الآخر بإبداء أفكاره وآرائه وتقبّلها، حيث إنّ مراقبة الطرف الآخر من حيث نبرة الصوت ولغة الجسد يساعد على تحديد المشكلة وفصل الحقائق عن الخيارات، مما يساعد على التركيز في طرح المعلومات ذات الصلة قبل البدء في التحدّث.

إعطاء انطباعات أولية جيدة:

تعدّ الانطباعات الأولية مهمةً للغاية، لأنّها نقطة بداية التفاعل والتواصل الجيد مع الطرف الآخر، فيجب إشعار الطرف الآخر بالراحة بطريقةٍ لطيفةٍ واحترافية.

عدم التخمين:

يحاول بعض الأشخاص تخمين ما يريد المتحدّث إيصاله وحدهم، لكن يجب عدم التخمين، بل سؤال الطرف الآخر عن النقاط صعبة الفهم ليقوم بتوضيحها.

الشعور بالجماهير الأجنبية:

في بعض الأحيان قد يحتوي الجمهور على جزءٍ أجنبيٍ يختلف عن الأعراف المحلية بعدة جوانب، ومن أهمّها لغة التحدّث، لذا يجب التحلّي بالصبر عند الاستماع إلى المتحدّثين الأجانب وتجنّب مقاطعة حديثهم.

الاهتمام بالتفاصيل:

يعكس الاهتمام بالتفاصيل مدى ذكاء المتحدّث في إنتاج رسائلٍ قابلةٍ للتحقيق وللقياس.

تشجيع الانفتاح والمشاركة:

فمن المهم سماع آراء وأفكار الجميع لتحقيق النجاح، لذا يُنصح بتشجيع الجميع على المشاركة والإدلاء بآرائهم.

2023-12-179تعليم

مزيد من المشاركات

كيف تكون ثروة في وقت قصير

الثروة تشير الثروة إلى امتلاك شيء ثمين ماديّاً أو معنويّاً، وتعد من أسس قيام الأمم، ولا بدّ من الإشارة إلى أنّ من يمتلك الثروة يعرف بالغني، وهو من يستغني عن غيره، ويجمع بين الثراء، والاستقلاليّة، كما تعرف كلمة ثَرِيَ لغةً بأنّها كثرة المال، ويبحث العديد من الأشخاص عن الطرق المناسبة للتمتّع بالثراء، وهذا ما سنعرّفكم عليه في هذا المقال. كيف تكون ثروة في وقت قصير توفير مبلغ شهري يصرف العديد من الأشخاص راتبهم الشهري على الضرائب، والفواتير، والعديد من الأمور الأخرى، الأمر الذي يؤدّي لعدم القدرة على

كيف تكون حركة الجنين في الشهر الرابع

الحمل الجنين في رحم الأم ناتج عن تزاوج ما بين ذكر أنثى إذ يتمّ تلقيح بويضة تفرزها الأنثى مع حيواناتٍ منويةٍ يفرزها الرجل، ويتكون الجنين ويكون عبارة عن مضغة ويتحول إلى علقة ثم تبدأ مراحل نموه داخل رحم الأم. مراحل نموّ الطفل يبدأ الجنين مرحلة نموّه الأولى في الشهر الأول تبدأ أعضاء جسده بالتكوّن من اليدين والرجلين ويكون بحجم العلقة: الشهر الثاني: يزداد طول الجنين بحيث يصبح بطول 5 سم تقريباً كما يزداد نمو رأسه وتبدأ عظام جسده بالنمو. الشهر الثالث: يكتمل نموّ أوتاره الصوتية، وتبدأ الغضاريف بالنمو.

طريقة عمل الجبنة البلدية

الجبنة من أكثر المواد الغذائيّة استهلاكاً حول العالم، فلا تخلو مائدة الطعام من أصناف الجبنة أيّاً كان نوعها، فهناك عدد كبير من أنواع الجبنة البيضاء بأشكالها وألوانها، غير الأنواع الأخرى التي يتم استخدامها في العديد من الأطباق مثل الموزريلا، والكرافت، والبارمزان، وتحتوي الجبنة على الكالسيوم، والبروتين، والحديد بنسبة عالية، غير المكوّنات والفوائد الكبيرة. تُعتبر الجبنة من الصناعات التي كانت تُحضّر على يد الأجداد بطريقة يدويّة وبسيطة، وكانت تتمتّع بمذاق رائع وقوام مثاليّ، حيث إنّ معظم المواد

فوائد الزيت للشعر

مقدّمة هناكَ الكثيرُ مِن أنواعِ الزيوت التي تُساعِد الشّعر على النموّ ويُعطِيها اللّمعان وَتُقَوّي بصيلاتِ الشّعر وَمِن المَعروفِ أيضاً أنّ جَميعَ الزيوت مُفيدة للشعر ولكن استعمالِ هذِهِ الزيوت لا يُعطي النتائج المَطلوبة لكلّ شخص باختلافِ نوعِ الشعر وطبيعتهِ، وسَنَقُومُ بالتّعَرّف على أهَمّ الزيوت المُفيدَةِ للشّعر وللحُصُولِ أيضاً على شعرٍ لامِع وَجَذّاب. فوائِد الزيت للشعر زيت الزيتون هُوَ مِن أهمّ الزيوت وأكثرِهاً استخداماً لما فيهِ من فوائِد كثيرة وَمِنها : ترطيبُ الشّعر وحمايَتِهِ مِنَ

من أول من دون الحديث

من أوّل من دون الحديث كان ابن شهاب الزهري هو أوّل من دوّن الحديث، وتجدر الإشارة إلى أنّ المسلمين بداية قد اعتمدوا في حفظ السنة النبويّة الشريفة على حفظها في الصدور، وكتابتها في السطور، لكن الأمر في البداية كان يرتكز على الحفظ، ولا يخلو من الكتابة، ثمّ بعد ذلك ازدادت الأسباب التي دفعت إلى توثيقها كتابةً، ومن هذه الأسباب: اتّساع رقعة الدولة الإسلامية الناتج عن الفتوحات الإسلامية، وكثرة عدد الداخلين في الإسلام، وانتشار الصحابة في البلدان، وموت الكثير منهم، وتشتّت الذهن الذي دفع إلى تشتّت الحفظ،

كيف مات الإسكندر المقدوني

وفاة الإسكندر المقدوني توفي الإسكندر المقدوني أو كما كان يُعرف باسم الإسكندر الأكبر في تاريخ الحادي عشر من شهر حزيران من عام 323 قبل الميلاد، في مدينة بابل في العراق حالياً، وقد كان الإسكندر المقدوني ملكاً لمنطقة مقدونيا التي كانت تقع في شمال شرق اليونان، وقد توفي عن عمر يُناهز الثالثة والثلاثين عاماً، وتُشير بعض الوثائق التاريخية إلى أنّه توفي بسبب إصابته بالملاريا، وقد أنجبت زوجته روكسانا ابناً له بعد بضعة أشهر من وفاته، وبوفاة الإسكندر الأكبر انهارت إمبراطوريته وتقاتلت الأمم من بعده من أجل

ملخص كتاب فن التعامل مع الناس

ملخص كتاب فن التعامل مع الناس يتطرق الكتاب إلى كيفية معاملة الناس لأنها شيء مهم في حياة كل شخص والتي من الممكن أن يخفق الكثير من الاشخاص في التعامل معها، يبدأ الكاتب بذكرالأسس الأولية للتعامل السليم مع الناس، ثم في القسم الثاني ينتقل للحديث عن الأسس الفنّية في معاملتهم، أما الفصل الثالث فيحتوي على طرق ناجحة وأسرار لكسب حب الناس وودهم . وقد ركز الكاتب على الفصل الرابع والذي يسرد فيه أخلاقيات التعامل مع الناس، والتي يجب على الشخص أن يلتزم بها إذا أراد المحافظة على علاقات اجتماعية صحية، أمّا

الفرق بين الجزيرة وشبه الجزيرة

الفرق بين الجزيرة وشبه الجزيرة يُمكن التعرّف على الفرق ما بين الجزيرة وشبه الجزيرة من خلال النقاط الآتية: تُعرف الجزيرة بأنّها أيّ مساحة من الأرض تحيط بها المياه من جميع الجهات، وتقلّ مساحتها عن مساحة القارات، وقد تتشكل في المحيطات، أو البحار، أو الأنهار، أو البحيرات، بينما تُعرف شبه الجزيرة بأنّها قطعة من الأرض مُحاطة بالمياه من ثلاث جهات، إذ تتصل بالبر الرئيسيّ من جانب واحد، ويمكن أن تكون صغيرة، أو كبيرة جداً. تُعدّ الجزيرة تكويناً جغرافيّاً مستقلاً بذاته، بينما شبه الجزيرة عبارة عن تكوين