ما هو الذكاء التواصلي؟

الذكاء التواصلي (بالإنجليزية: Communicative Intelligence) هو أحد فروع الذكاء، ويُعرَّف على أنّه تكامل الموارد العاطفية والمعرفيَّة مع القدرات السلوكية، مما يطوّر العلاقات ويخلق الخبرات لإيجاد حلولٍ للمشكلات وتحفيز البدء بالتغيير.

يتمثّل الذكاء التواصلي في الأشخاص بموهبة التفاعل مع الآخرين من خلال التبادل اللفظي والقدرة على قراءة لغة الجسد بطريقةٍ ذكيةٍ، وفهمها، والقدرة على اختيار الرد المناسب لها، ويمتاز عادةً هؤلاء الأشخاص بمهاراتهم في الخطابة والتمثيل.

أهمية الذكاء التواصلي

تظهر أهمية الذكاء التواصلي وامتلاك مهارات التواصل العالية في جميع جوانب الحياة، بدءًا من الحياة الشخصية، إلى الحياة المهنية، وغير ذلك، فهو يساهم في تبادل المعلومات بسرعةٍ ودقة، إضافةً إلى تجنّب الإحباط المتكرر الناتج من سوء الفهم الّذي قد يحدث بين الأطراف بسبب عدم قدرتهم على التواصل بشكلٍ صحيحٍ وذكي.

استراتيجيات الذكاء التواصلي

يمكن ربط الذكاء الاجتماعي مع الذكاء العاطفي من أجل الحصول على الذكاء التواصلي، ويتم ذلك من خلال اتّباع الاستراتيجيات الآتية:

الاستماع بشكل جيد للآخرين:

يساهم الاستماع الجيد في إظهار الاحترام للآخرين، وبناء ثقة بين الأطراف.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعية بطريقة حذرة:

من المهم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، لكن يجب الحرص على انتقاء الكلمات المناسبة لإيصال الرسالة بطريقةٍ سليمةٍ ومفهومةٍ للطرف الآخر أو للجمهور المستهدف.

التواصل بنزاهة:

من المهم التحلّي بالأخلاق النبيلة كالصّدق، والشفافية ، والوضوح، فهي تساعد على كسب ثقة الطرف الآخر والقدرة على التواصل بشكلٍ فاعل.

إظهار الاحترام والاهتمام:

وذلك بالسماح للطرف الآخر بإبداء أفكاره وآرائه وتقبّلها، حيث إنّ مراقبة الطرف الآخر من حيث نبرة الصوت ولغة الجسد يساعد على تحديد المشكلة وفصل الحقائق عن الخيارات، مما يساعد على التركيز في طرح المعلومات ذات الصلة قبل البدء في التحدّث.

إعطاء انطباعات أولية جيدة:

تعدّ الانطباعات الأولية مهمةً للغاية، لأنّها نقطة بداية التفاعل والتواصل الجيد مع الطرف الآخر، فيجب إشعار الطرف الآخر بالراحة بطريقةٍ لطيفةٍ واحترافية.

عدم التخمين:

يحاول بعض الأشخاص تخمين ما يريد المتحدّث إيصاله وحدهم، لكن يجب عدم التخمين، بل سؤال الطرف الآخر عن النقاط صعبة الفهم ليقوم بتوضيحها.

الشعور بالجماهير الأجنبية:

في بعض الأحيان قد يحتوي الجمهور على جزءٍ أجنبيٍ يختلف عن الأعراف المحلية بعدة جوانب، ومن أهمّها لغة التحدّث، لذا يجب التحلّي بالصبر عند الاستماع إلى المتحدّثين الأجانب وتجنّب مقاطعة حديثهم.

الاهتمام بالتفاصيل:

يعكس الاهتمام بالتفاصيل مدى ذكاء المتحدّث في إنتاج رسائلٍ قابلةٍ للتحقيق وللقياس.

تشجيع الانفتاح والمشاركة:

فمن المهم سماع آراء وأفكار الجميع لتحقيق النجاح، لذا يُنصح بتشجيع الجميع على المشاركة والإدلاء بآرائهم.

2023-12-1728تعليم

مزيد من المشاركات

طرق تحسين الأداء المالي

الأداء المالي هو تعلم كيفية إدارة الأموال والتخطيط للمستقبل بشكل صحيح؛ حيث تؤثر القرارات والأنشطة المالية على الوضع المالي بشكل عام، ولذلك من المهم للغاية أن يتعلم المرء كيف يُدير أمواله، ويُحسن الأداء المالي، وبشكلٍ خاص في الأعمال التجارية. طرق تحسين الأداء المالي بإمكانك في البداية الحصول على استشارة من محترف أو اختصاصي حول كيفية إدارة أموالك وتحسين الأداء المالي؛ حيث إنه قادر على مساعدتك في إيجاد طرق متنوعة ومختلفة، كما قد يقترح عليك خيارات للحصول على تمويل داخلي، وفي ما يأتي بعض الطرق

أفضل الجامعات لدراسة ماجستير التسويق في أوروبا

ما هي أفضل الجامعات لدراسة ماجستير التسويق في أوروبا؟ تقدم الكثير من الجامعات حول العالم برامج متعددة لدراسة تخصص التسويق ، وتتضمن هذه البرامج مساقات مختلفة حسب الخطة الموضوعة من قبل الجامعة، ويمكن حصر جامعات في أوروبا يُنصح بها لمنح شهادة الماجستير في هذا التخصص، ونذكر هنا أبرز هذه الجامعات: مدرسة وارويك للأعمال (Warwick Business School)، وتقع هذه الكلية المرموقة في المملكة المتحدة، وتعتبر كلية الأعمال فيها جزءاً من برج شارد "Shard" العملاق، وتأسست هذه الجامعة في عام 1967، وتقدم جامعة وارويك

معلومات عن مدينة القاهرة

مدينة القاهرة هي إحدى مدن جمهوريّة مصر العربية التي تأسّست في العام 969م، وتعتبر عاصمتها الإدارية، وتحتلّ المرتبة الأولى بين المدن العربية من حيث المساحة، إذ تبلغ مساحة أراضيها 453 كم²، وترتفع عن مستوى سطح البحر 23 متراً، وسميت المدينة بالعديد من الأسماء منها: مدينة الألف مئذنة، ومدينة مصر المحروسة، ومدينة قاهرة المعز. جغرافيّة مدينة القاهرة تقع في قارة أفريقيا، وتحديداً في جهة الشمال من جمهوريّة مصر العربيّة، وتقع على خطّ طول 31.13 درجةً شرق خطّ جرينتش، وعلى خطّ عرض 30.02 درجةً شمال خطّ

نص إنشائي عن الإنترنت والاتصال (لطلاب الإعدادي)

المقدمة: الإنترنت امتزاج الحضارات الإنترنت هو الشبكة التي استطاعت أن تغيّر العالم بشكل كبير، إنّ الأرض قبل ظهور الإنترنت ليست هي نفسها بعده ولا يُمكن أن ينكر ذلك سوى جاهل لم يفقه ما آلت إليه الحداثة وما صار إليه العالم، لقد استطاعت هذه الشبكة أن تغزو البيوت البشرية كافة سواء أرادوا ذلك أم أبوا بغضّ النظر عن أسباب استخدامها وكيفية ذلك، حتّى إنّ المناهج الدّراسية في كثير من البلدان العالمية دمجت في طياتها استعمال الإنترنت وحثّت على استخدامه بل بات بعض المعلمين يطلبون من التلاميذ أبحاثًا يستقونها

ما هو نبات السدر

نبات السدر ينتمي نبات السدر إلى عائلة النبق ، واسمه النباتي هو زيزيفوس جوجوبا (بالإنجليزية: Ziziphus jujuba)، كما يطلق عليه أيضاًَ اسم العنّاب الصّيني، أو العنّاب، ويعود أصل نبات السدر إلى سوريا، وقد انتشر في معظم أنحاء منطقة البحر الأبيض المتوسط قبل 3000 سنة، وفي الوقت الحاضر ينمو هذا النّبات في الصين على نطاق واسع، ويعدّ السدر شجرة شوكيّة صغيرة، يتراوح طولها بين 7.6-9م (25-30 قدماً)، وتمتاز الأوراق بشكلها البيضاويّ، ويتراوح طول الورقة ما بين 2.5-7.6 سنتيمتر، ولون أزهارها أصفر، أو بنيّ داكن،

بيت شعر مدح

أبيات شعريّة بالفصحى في المدح أبيات شعريّة بالفصحى في المدح فيما يأتي: قصيدة: يا أيها الناس جاز المدح قدركم قال أبو علاء المعري : يا أَيُّها الناسُ جازَ المَدحُ قَدرَكُمُ وَقَصَّرَت عَن مَدى مَولاكُمُ المِدَحُ إِذا اِستَعانوا بِأَقداحٍ لَها قِيَمٌ عَلى المُدامَةِ فَالإِثمُ الَّذي قَدَحوا وَعِندَهُم مُسمِعاتٌ يَأذَنونَ لَها ما لِلمَسامِعِ عَمّا قُلنَ مُنتَدَحُ قالوا غَدَونَ مُصيباتِ الغِناءِ لَنا وَتِلكَ عِندي مُصيباتٌ لَهُم فُدُحُ عَنِ الطَواويسِ ما يَلبَسنَ مُستَرَقٌ وَهُنَّ بَعدُ قَماريُّ

الحياة في سريلانكا

الحياة في سريلانكا فيما يلي بعض المعلومات عن الحياة في سريلانكا : إن اللغات المستخدمة بصورة كبيرة من قبل السريلانكيين هي السنهالية والتاميلية والإنجليزية. إنّ ارتداء الملابس المحتشمة والألوان الفاتحة (من الناحية المثالية اللون الأبيض) سيضعك في الجانب الآمن فيما يتعلق بقواعد اللباس خاصة عند زيارة أي مكان ديني له أهمية كبيرة بالإضافة إلى مراعاة الممارسات المحلية مثل إزالة غطاء الرأس، الأحذية عند دخول مكان ديني. مناخ سريلانكا يتميز بدرجات حرارة دافئة وباردة، ودرجة الحرارة في جانب التل باردة بدرجة

فقدان حاسة الشم

حاسة الشم تعد حاسة الشم إحدى الحواس المهمة التي من خلالها يستطيع الإنسان إدراك الروائح من حوله سواء كانت جميلةً أم غير محببة، وقد أثبت العلم أن الإنسان يستطيع تمييز ما يقارب العشر آلاف رائحة، وفي هذا المقال هنا سنتحدث عن فقدان هذه الحاسة وأسبابه وعلاجه. أسباب فقدان حاسة الشم يصاب بعض الأشخاص بخللٍ في حاسة الشم، الأمر الذي يعيق قدرتهم على إدراك الروائح، وقد يُعرضهم ذلك لخطر الغاز المتسرب أو الحرائق أو الطعام التالف والشراب الفاسد، وتكون حالة فقدان الشم هذه إما جزئيةً ومؤقتة، أو كاملةً وبشكلٍ