عناصر إدارة المعرفة

عناصر إدارة المعرفة

إدارة المعرفة

إدارة المعرفة (Knowledge Management)، هي الإدارة المتمثلة بالتقنيات، والأدوات، والموارد البشرية في منشأة ما لإدرة ونشر المعرفة، واستثمارها، واستقطابها ضمن حدود المنشأة، ويشار إلى أنها تدير مهارات الأفراد المعرفية، ولا تقتصر على البيانات والمعلومات الموثقة في المستندات المؤسسية.

مفهوم إدارة المعرفة

بشكل أدّق، تُعرف إدارة المعرفة بأنها الأعمال والممارسات التي تساعد المنظمة على استنباط واستخراج واستقطاب المعلومات المخزنة في العقل البشري والحاسوبي للاستفادة منها من خلال تحويلها إلى فائدة تساعد على اتخاذ القرار، ويكون ذلك من خلال جهد ممنهج وواعٍ توجهه وتنظمه المنشأة في هذا المجال.

علاقة إدارة المعرفة باتخاذ القرار

ترتبط إدارة المعرفة ارتباطاً وثيقاً بعملية اتخاذ القرار في مختلف المؤسسات؛ ويرجع تاريخ استقلالها إلى عام 1991م لتشمل كافة الدورات والمقررات التي تختص إدارة الأعمال بتدريسها، ونظم المعلومات الإدارية، والعلوم المعلوماتية، وإدارة المكتبات أيضاً، كما ظهرت في الفترة الأخيرة مجالات أخرى ترتبط بها، ومن أهمها: وسائل الإعلام بمختلف أشكالها، والصحة العامة، والسياسة العامة، وعلم الحاسوب.

عناصر إدارة المعرفة

  • التعاون (Collaboration): هو مقدار القدرة التي يستطيع فيها الفرد تحمل العمل بروح الفريق أو مساعدة الآخرين في عملهم، ويسعى هذا العنصر إلى توطيد روح التعاون، وإشاعتها، ليظهر أثرها بشكل كبير على عملية خلق المعرفة، وإحداثها من خلال تبادلها بين الأفراد والأقسام والوحدات في المنشأة.
  • الثقة (Trust): الإيمان التام والنابع من القلب بقدرات الآخرين إلى حد يصل إلى النوايا والسلوك، ويشترط بأن تكون الثقة متبادلة بين الأفراد في المنشأة، وتكمن الأهمية في ذلك بتسهيل عملية التبادل المفتوح بشكل حقيقي ومؤثر بالمعرفة.
  • التعلم (Learning): يتمثل بالاستمرارية باكتساب كل ما يُستجد من معرفة على يد الأفراد المؤهلين لاستخدام هذه المعرفة، وتقديمها لأصحاب اتخاذ القرار وصانعيه، وتستخدم بالتأثير في الآخرين بشكل كبير، وتترك أثراً إيجابياً في عمل المنشأة من خلال تطوير الأفراد ومهاراتهم ليصبحوا ذوي فعالية أكثر في خلق المعرفة.
  • المركزية (Centralization): وذلك بتجميع الصلاحيات المتعلقة باتخاذ القرارات، والرقابة تحت سلطة الهيئة التنظيمية العليا للمؤسسة، إلا أنه لا بد من الإشارة إلى أن خلق المعرفة لا يتطلب لامركزية عالية.
  • الرسمية (Formalization): يشير هذا العنصر إلى مدى تحكّم القواعد الرسمية، وسيطرتها على المؤسسة بفرضها سياسات وإجراءات قياسية في خلق المعرفة؛ ويتمثل دورها باتخاذ القرارات، وتأطير العلاقات الخاصة بالعمل بما يتماشى مع مصلحة المنشأة، لتُخلق المعرفة بأعلى درجات المرونة خلال تطبيق الإجراءات والسياسات.
  • الخبرة الواسعة والعميقة (Shaped Skills): يتطلب ذلك أن يتسع نطاق خبرة الأفراد العاملين في المنشأة بشكل أفقي لتشمل نطاقات واسعة ومتنوعة وعميقة.
  • تسهيلات ودعم نظم تكنولوجيا المعلومات (IT Support): وتعني مدى استخدام التسهيلات التكنولوجية في دعم إدارة المعرفة باعتبارها عنصراً فعالاً في خلق المعرفة.
  • الإبداع التنظيمي (Organizational Creativity): يشير هذا العنصر إلى الاعتماد الكلي على ابتكارات الأفراد، وما يمتلكونه من أفكار وإجراءات في خلق القيمة للمنتجات والخدمات الخاصة بالمنشأة، وقد يتطلب ذلك نظاماً اجتماعياً فعالاً.
مزيد من المشاركات
أنواع الصبر

أنواع الصبر

أنواع الصبر ينقسم الصبر إلى ثلاثة أنواع؛ وهي الصبر على قضاء الله وقدره، والصبر على الطاعة، والصبر في الابتعاد عن المعاصي، وسيتم بيان هذه الأنواع بشكل تفصيلي في الفقرات اللاحقة. الصبر على قضاء الله وقدره الصبر على الابتلاء هو أحد أنواع الصبر، حيث يصبر المسلم على ما يصيبه من قضاء الله وقدره مما هو خارج عن إرادته، وهذا الصبر هو مدار امتحان الله للعبد في الدنيا، وقد وصف الله -تعالى- حال الصابرين على بلائه في الضراء في قوله: (وَلَنَبْلُوَنَّكُمْ بِشَيْءٍ مِنَ الْخَوْفِ وَالْجُوعِ وَنَقْصٍ مِنَ
أكلات خفيفة وسريعة

أكلات خفيفة وسريعة

الفليفلة الملوّنة مع الموزاريلا مدّة التحضير خمس عشرة دقيقة. مدّة الطهي خمس عشرة دقيقة. تكفي لـِ شخص. المكوّنات ملعقة كبيرة من الصنوبر المحمّص. ربع كوب من عصير الليمون والبقدونس المفروم. ثلاث حبات من الفلفل الحلو الأصفر وأخرى من الفلفل الحلو الأحمر. الملح والفلفل الأسود -حسب الرغبة-. قرن صغير من الفلفل الحار المفروم. ثلث كوب من زيت الزيتون. أربعمئة غرامٍ من جبن الموزاريلا الطازجة طريقة التحضير تقطيع حبّات الفليفلة بشكل طولي إلى نصفين وإزالة البذور. رش الفليفلة بالقليل من الملح وإدخالها إلى
تفسير آية (الله الذي خلقكم من ضعف)

تفسير آية (الله الذي خلقكم من ضعف)

تفسير آية (الله الذي خلقكم من ضعف) التفسير الإجمالي للآية ومناسبتها حين أخبرَ اللهُ نبيه عن شبهات منكري البعث ، طلبَ منه أن يستدل لهم بقدرته على ذلك من شيء يشاهدونه يومياً، فقال: (اللَّهُ الَّذِي خَلَقَكُمْ مِنْ ضَعْفٍ ثُمَّ جَعَلَ مِنْ بَعْدِ ضَعْفٍ قُوَّةً ثُمَّ جَعَلَ مِنْ بَعْدِ قُوَّةٍ ضَعْفًا وَشَيْبَةً يَخْلُقُ مَا يَشَاءُ وَهُوَ الْعَلِيمُ الْقَدِيرُ). و كفار قريش ينكرون أنَّ الله ابتدأ خلق الإنسان من ضعف؛ فلا مانع مِن أنَّ الإنسان الذي خُلِق أطواراً -متغيراً بين الضعف والقوة- سيُعاد
كيفية علاج الرضوض

كيفية علاج الرضوض

كيفية علاج الرضوض منزليًا تنتج الرضوض (بالإنجليزية: Bruises) بسبب انفجار بعض الأوعية الدموية نتيجةً لإصابة جلدية في الغالب، ورغم اختفاء الرضوض من تلقاء نفسها عادةً، ولكن يمكن تخفيف الألم المصاحب لها وتقليل ظهور أثرها على الجلد باتّباع بعض الإجراءات المنزلية، ومنها ما يأتي: الثلج إنّ تطبيق كمادات الثلج على مكان الرضة يقلل من تدفق الدم إليها، ممّا يقلّل من الالتهاب والتورم الناتجين، إضافةً إلى أنّه يخفف من النزيف الحاصل في الجلد فيقلل ذلك من حجم الرضة، وتجدر الإشارة إلى أهمية مراعاة لف الثلج
معلومات عن مدينة نابلس

معلومات عن مدينة نابلس

مدينة نابلس مدينة نابلس هي إحدى المدن الفلسطينيّة التي تأسست في عام 3600 قبل الميلاد، وتعد عاصمة اقتصاديّة لفلسطين، وتبلغ مساحة أراضيها 85 كم²، وتقسم إداريّاً إلى العديد من القرى كقرية بيت أمرين، وسبسطية، وجالود، وعينابوس، وعصيرة الشمالية، وحجة، ودوما، ودير الحطب، كما أنها تلقب بعدة أسماء كدمشق الصغرى، وجبل النار، وملكة فلسطين. جغرافيّة مدينة نابلس تقع فلكيّاً على خط طول 32.26667 درجة شرق خط جرينتش، وعلى دائرة عرض 35.26667 درجة شمال خط الاستواء، وتقع جغرافيّاً في الضفة الغربية في قلب فلسطين،
خلطة لإزالة آثار الحبوب وتصفية الوجه

خلطة لإزالة آثار الحبوب وتصفية الوجه

الحبوب والبقع يعاني معظم الناس من حبوب الشباب التي تترك ندوباً واضحة على البشرة وبقعاً مختلفة، فمنها العميقة لكنها صغيرة، ومنها الضحلة لكنها كبيرة، وهناك بعض العلاجات ومنها المنزلية التي يمكن أن نُطبّقها للتخفيف من الحبوب والبقع، وسوف نتحدث عنها في هذا المقال. وصفات طبيعية لإزالة الحبوب والبقع من الوجه يمكن اتباع الوصفات الآتية لإزالة الحبوب والبقع من الوجه، وهي: وصفة زيت شجرة الشاي وصودا الخبز: إذ يعتبر زيت شجرة الشاي زيتاً عطرياً يتخلل الجلد بعمق، ويفتح الغدد الدهنية، ويطهرها، ويزيل الغبار
كيف تعرف أنك جميل

كيف تعرف أنك جميل

علامات الجمال الدّاخلي الاستقلاليّة عندما يكون الشخّص مستقلّاً بذاته فإن ذلك يعني اعتماده على قراراته الخاصّة، وعدم حاجته لتوجيهات غيره، مما يعني أيضاً تمتعه بثقة عالية بالنفس، فيعطي ذلك للآخرين انطباعاً جميلاً عنه ويعزّز حبّهم له على عكس الشخص الذي يمتلك أفكاراً غير محدّدة ومتردد في قراراته. الحديث المهذّب للحصول على نسبة أعلى من الجمال على الشخص أن يمتلك القدرة على ترتيب حديثه وتهذيبه، وإظهار إهتمامه بالآخرين وحديثهم، فذلك يجذب الناس له بصورة أكبر بسبب كلامه الممزوج بالثقة واللطف، فهو بذلك
متى منحت أول جائزة نوبل للسلام

متى منحت أول جائزة نوبل للسلام

أول جائزة نوبل للسلام مُنحت أول جائزة نوبل للسّلام سنة 1901م، وكانت مشاركةً بين هنري دونان مؤسس اللجنة الدولية للصليب الأحمر، وبين فريدريك باسي أحد أبرز دعاة السلام في ذلك الوقت، ومنذ ذلك الوقت حاز الصليب الأحمر على جائزة نوبل للسلام ثلاث مرات،وذلك في الأعوام: 1917م، و1944م، و1963م. أول جائزة نوبل ظهر اهتمام ألفريد نوبل بالمجتمع والعلوم والثقافة بشكل واضح في وصيته؛ حيث أعلن في السابع والعشرين من شهر كانون أول من عام 1985م تخصيص الجزء الأكبر من ثروته نحو جوائز الكيمياء ، والفيزياء،