عناصر إدارة المعرفة

عناصر إدارة المعرفة

إدارة المعرفة

إدارة المعرفة (Knowledge Management)، هي الإدارة المتمثلة بالتقنيات، والأدوات، والموارد البشرية في منشأة ما لإدرة ونشر المعرفة، واستثمارها، واستقطابها ضمن حدود المنشأة، ويشار إلى أنها تدير مهارات الأفراد المعرفية، ولا تقتصر على البيانات والمعلومات الموثقة في المستندات المؤسسية.

مفهوم إدارة المعرفة

بشكل أدّق، تُعرف إدارة المعرفة بأنها الأعمال والممارسات التي تساعد المنظمة على استنباط واستخراج واستقطاب المعلومات المخزنة في العقل البشري والحاسوبي للاستفادة منها من خلال تحويلها إلى فائدة تساعد على اتخاذ القرار، ويكون ذلك من خلال جهد ممنهج وواعٍ توجهه وتنظمه المنشأة في هذا المجال.

علاقة إدارة المعرفة باتخاذ القرار

ترتبط إدارة المعرفة ارتباطاً وثيقاً بعملية اتخاذ القرار في مختلف المؤسسات؛ ويرجع تاريخ استقلالها إلى عام 1991م لتشمل كافة الدورات والمقررات التي تختص إدارة الأعمال بتدريسها، ونظم المعلومات الإدارية، والعلوم المعلوماتية، وإدارة المكتبات أيضاً، كما ظهرت في الفترة الأخيرة مجالات أخرى ترتبط بها، ومن أهمها: وسائل الإعلام بمختلف أشكالها، والصحة العامة، والسياسة العامة، وعلم الحاسوب.

عناصر إدارة المعرفة

  • التعاون (Collaboration): هو مقدار القدرة التي يستطيع فيها الفرد تحمل العمل بروح الفريق أو مساعدة الآخرين في عملهم، ويسعى هذا العنصر إلى توطيد روح التعاون، وإشاعتها، ليظهر أثرها بشكل كبير على عملية خلق المعرفة، وإحداثها من خلال تبادلها بين الأفراد والأقسام والوحدات في المنشأة.
  • الثقة (Trust): الإيمان التام والنابع من القلب بقدرات الآخرين إلى حد يصل إلى النوايا والسلوك، ويشترط بأن تكون الثقة متبادلة بين الأفراد في المنشأة، وتكمن الأهمية في ذلك بتسهيل عملية التبادل المفتوح بشكل حقيقي ومؤثر بالمعرفة.
  • التعلم (Learning): يتمثل بالاستمرارية باكتساب كل ما يُستجد من معرفة على يد الأفراد المؤهلين لاستخدام هذه المعرفة، وتقديمها لأصحاب اتخاذ القرار وصانعيه، وتستخدم بالتأثير في الآخرين بشكل كبير، وتترك أثراً إيجابياً في عمل المنشأة من خلال تطوير الأفراد ومهاراتهم ليصبحوا ذوي فعالية أكثر في خلق المعرفة.
  • المركزية (Centralization): وذلك بتجميع الصلاحيات المتعلقة باتخاذ القرارات، والرقابة تحت سلطة الهيئة التنظيمية العليا للمؤسسة، إلا أنه لا بد من الإشارة إلى أن خلق المعرفة لا يتطلب لامركزية عالية.
  • الرسمية (Formalization): يشير هذا العنصر إلى مدى تحكّم القواعد الرسمية، وسيطرتها على المؤسسة بفرضها سياسات وإجراءات قياسية في خلق المعرفة؛ ويتمثل دورها باتخاذ القرارات، وتأطير العلاقات الخاصة بالعمل بما يتماشى مع مصلحة المنشأة، لتُخلق المعرفة بأعلى درجات المرونة خلال تطبيق الإجراءات والسياسات.
  • الخبرة الواسعة والعميقة (Shaped Skills): يتطلب ذلك أن يتسع نطاق خبرة الأفراد العاملين في المنشأة بشكل أفقي لتشمل نطاقات واسعة ومتنوعة وعميقة.
  • تسهيلات ودعم نظم تكنولوجيا المعلومات (IT Support): وتعني مدى استخدام التسهيلات التكنولوجية في دعم إدارة المعرفة باعتبارها عنصراً فعالاً في خلق المعرفة.
  • الإبداع التنظيمي (Organizational Creativity): يشير هذا العنصر إلى الاعتماد الكلي على ابتكارات الأفراد، وما يمتلكونه من أفكار وإجراءات في خلق القيمة للمنتجات والخدمات الخاصة بالمنشأة، وقد يتطلب ذلك نظاماً اجتماعياً فعالاً.
مزيد من المشاركات
أمثلة على إيذاء قريش للرسول

أمثلة على إيذاء قريش للرسول

إيذاء قريش الجسديّ للنبيّ تعدّدت وقائع المشركين، ومحاولاتهم لاغتيال الرسول -عليه الصلاة والسلام-، والقضاء عليه، وعلى دعوته، ومن هذه المحاولات ما يأتي: محاولتهم مبادلة الرسول بعمارة بن الوليد كان عمارة بن الوليد بن المغيرة من أجمل شباب قريش، فجاءت به قريش إلى أبي طالب؛ ليتّخذه ولداً له، ويُعطيهم مقابله الرسول -عليه السلام-؛ ليقتلوه؛ ظنّاً منهم أنّ أبا طالب سيوافق على طلبهم؛ لأنّه رفض الدخول في دين الإسلام، إلّا أنّ أبا طالبٍ صدّهم قائلاً:" والله لبئس ما تسومونني، أتعطونني ابنكم أغذوه لكم،
أقوال عن المرأة القوية

أقوال عن المرأة القوية

المرأة المرأة هي الأم التي حملتك في بطنها تسعة أشهر وتحملت من أجلك كل الصعاب، هي مصدر الحنان وهي التي ترعى الأسرة، هي العنوان لمجتمع صالح فإذا صلحت صلح المجتمع بأكمله وإذا فسدت فسد، إليكم أفضل ما قيل من كلام عن المرأة القوية. أقوال عن المرأة القوية سألوني من هي الأنثى فقلت هي من تقول أنا لا أبيع كرامتي حتى إن طوى التراب أنوثتي فأنوثتي ملك كرامتي وكرامتي تزيد بريق أنوثتي. دائماً الأنثى القوية تخفي حبها داخلها، لا يمكن أن تظهره حتى للحبيب، والحب الموجود فيها عظيم لو قسمته على الكون لفاض. رقص
مفهوم القيمة الاسمية

مفهوم القيمة الاسمية

مفهوم القيمة الإسمية تُعرف القيمة الإسمية للأوراق المالية والتي تتضمن الأسهم والسندات على أنها القيمة الابتدائية والتي تصدر بها تلك الأوراق المالية من الشركات المصدرة لها، والمنصوص عليها في الميثاق الأساسي لتلك الشركات. ومن خلال تعريف القيمة الإسمية يمكن أن يتبين أن القيمة الإسمية تمثل أول قيمة تصدر بها الأوراق المالية، إذ يقوم المستثمرون بشراء الأوراق المالية بسعرها الاسمي في حال شرائها مباشرة قبل التداول في السوق المالية، فالقيمة الإسمية لا تعبر عن قيمة السهم بعد تداوله في السوق حيث أنها
ما هي فيتامينات ب

ما هي فيتامينات ب

فيتامينات ب هي مجموعة من الفيتامينات الذائبة في الماء، أي أن الجسم يأخذ حاجته منها عن طريق الطعام أو المكملات الغذائية ويتمّ طرح الكميّة الزّائدة عن طريق البول، وتُعتبر فيتامينات ب مهمّةً، ولها دور مهم في زيادة عمليّة الأيض والاستقلاب التي تتم داخل الجسم من خلال عمليات بوكيميائيّة تمر بعدّة مراحلٍ من خلال هضم الطّعام وأخذ فوائده وتخزينها لتُوزّع على الجسم وفق حاجته ويتم دمجها في الأنسجة الحيّة وتُحوّل إلى ثاني أكسيد الكربون وماء، لإنتاج الطّاقة التي يحتاجها الجسم لنشاط يومٍ كامل. مجموعة
تحضير حمض النيتريك

تحضير حمض النيتريك

تحضير حمض النيتريك عُرِف تحضير حمض النيتريك منذ زمنٍ بعيدٍ بطرقٍ عدة، وتُنسب الطريقة الأولى إلى الكيميائي الألماني يوهان رودولف غلاوبر (بالألمانية: Johann Rudolf Glauber) في العام 1648م التي استخدمت لسنوات عديدة، وفيما يأتي خطوات التحضير: يتم وضع 50 غم من نترات الصوديوم، أو نترات البوتاسيوم مع 30 غم من حمض الكبريتيك المُركّز في جهاز تقطير. بعد الانتهاء من التقطير ينتج 90-95% من حمض النيتريك عديم اللون. إذا كان الحمض الناتج ذا لون أصفر أو أحمر بسبب وجود أكاسيد النيتروجين المُذابة فيه، يتم ضخ
فوائد عصير البرتقال بالجزر

فوائد عصير البرتقال بالجزر

هل هناك فوائد لعصير البرتقال والجزر معاً يتميز كلٌُّ من البرتقال والجزر باحتوائهما على نسبةٍ عاليةٍ من فيتامين ج ، وهو أحد مضادات الأكسدة القوية التي تساعد على تخليص خلايا الجسم من الجذور الحرة الضارّة التي تنتُج بشكلٍ طبيعي في الجسم نتيجة عمليّات التمثيل الغذائيّ مثل التنفس والهضم، كما أنّ التعرُض للسموم البيئية مثل السجائر أو دخان السيجار والملوثات الأخرى يزيد من نسبة الجذور الحرّة في الجسم أيضاً. وقد أشارت بعض الدراسات التي إلى فائدة تناول الأطعمة الغنيّة بفيتامين ج، ومُركبات البيتا
موضوع تعبير عن قضاء وقت الفراغ

موضوع تعبير عن قضاء وقت الفراغ

وقت الفراغ يُقصَد بالفراغ: الخُلُوُّ من المُعوِّقات، والمشاغل الدنيويّة التي تمنعُ المرء من الاشتغال بالأمور الأُخرَويّة، ووقت الفراغ : هو الوقت الفائض عن العمل، وعن مختلف واجبات الحياة، كالأكل، والنَّوم، وتحقيق الحاجات الفسيولوجيّة، وهو الوقت الذي يكون فيه الفرد حُرّاً من الواجبات، والأعمال في حياته، وهو يُتيحُ له الاسترخاء ، والتسلية، والنموّ الشخصيّ، والتكوين الاجتماعيّ، والعديد من النشاطات الأخرى، كما يمكن تعريف وقت الفراغ بمفهوم أكثر شموليّة على أنّه: الوقت الذي يقضيه الفرد في مُمارَسة
كيفية التعامل مع طفل عمره 9 سنوات

كيفية التعامل مع طفل عمره 9 سنوات

التعامل مع طفل عمره 9 سنوات من الطرق الواجب اتّباعها للتعامل مع الطفل ذي التسع سنوات، وهي مقسّمةٌ حسب الرعاية الواجب تلقيها ابتداءً من تسع سنوات حتى عمر ست عشرة سنة: في المدرسة: ممارسة الأنشطة اللامنهجية؛ كالموسيقى، والرسم، والحرف اليدوية، وكذلك الرّياضة البدنية. تقدير الإنجازات التي يقوم بها الطفل مهما كانت بسيطة، وتشجيعه على المضيّ قدماً في ما يقوم به. توفير مكان هادئ وآمن ليقوم بحل واجباته المدرسيّة في المنزل، كما يجب تقليل ساعات مشاهدة التلفاز، أو استعمال الهواتف. متابعة الطفل في أموره